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    抖店超时未发货会怎样(抖店发货超时能申诉吗)

    发布时间:2023-03-21 19:13:52     稿源: 创意岭    阅读: 95        问大家

    大家好!今天让创意岭的小编来大家介绍下关于抖店超时未发货会怎样的问题,以下是小编对此问题的归纳整理,让我们一起来看看吧。

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    本文目录:

    抖店超时未发货会怎样(抖店发货超时能申诉吗)

    一、抖音小店1元的商品没有按时发货会有影响吗?

    1.订单关闭

    在消费者下单起7天内未进行发货,且未进行退款的订单,订单将自动关闭,交易金额将按照原有付款退回到消费者账户。

    二、抖音超时未发货怎么处理

    在抖音后台发货超时会被判定违规,具体规定如下:

    【违规行为描述】

    • •发货超时 :消费者下单后,商家在承诺的发货时间内未上传真实有效物流单号。

    • •揽件超时: 现货订单,用户下单72小时内,该物流单号在相应物流公司官网有第一条物流揽件信息;自定义发货时间订单/预售订单/阶梯发货订单:商家在发货后(上传物流单号)的24小时内,该物流单号在相应物流公司官网有第一条物流揽件信息;

    • •虚假发货: 商家上传至后台的订单物流单号相关的物流信息存在明显异常的情形。

    【违规处理】

    发货超时:每次违规,累计积分A0.1分,每日上限A2分,每周累计不超过A6分。

    揽件超时:每次违规,累计积分A0.1分,每日上限A2分,每周累计不超过A6分。

    虚假发货:每次违规,累计积分B0.1分,每日上限B1分,每周累计不超过B2分。

    如果害怕发货超时处罚,建议选择发货模式为【阶梯发货模式】或者【全款预售模式】,在没有现货的情况下,可以自行按照商家填写的发货时间去安排发货。

    防止到时候忘记发货,可以采用一些第三方软件来帮助订单管理和打单,比如【发得快】,非常适合预售+现货相结合的形式,现货库存自动扣减,预售货品直接显示在「待备货」列表中。

    抖店服务市场

    现货+备货

    三、抖音商家不发货有赔付吗

    TikTok商家不发货的违约金金额视情况而定:

    1.卖方逾期未安排交货的,应向买方支付实际交易额的10%作为违约金。除特殊商品外,卖方应在24小时内赔偿同一买方违约金,最低金额为5元,最高金额为100元。

    2.卖家承诺逾期不发货,将按照上述支付规则支付违约金。链接在店内单独销售,按照链接标明的售价计算违约金。店里没有出售的链接,也没有明码标价。违约金由TikTok客服参考市场价格计算。

    3.买方投诉成立后,卖方除向买方支付违约金外,还应向TikTok网支付同等金额的违约金。买方投诉成立后,要求支付两份违约金,一份给买方,另一份给TikTok.com。买家投诉不成立之前,他们会主动赔付,我们只需要支付单笔违约金。

    四、在抖音上买东西一直不发货怎么办?

    首先联系商家询问发货时间,是否可以发货,如果商家没有回复,申请抖音平台客服介入,由客服帮你询问,如果商家确实无法发货申请仅退款

    以上就是关于抖店超时未发货会怎样相关问题的回答。希望能帮到你,如有更多相关问题,您也可以联系我们的客服进行咨询,客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。


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