•发货超时 :消费者下单后,商家在承诺的发货时间内未上传真实有效物流单号。
•揽件超时: 现货订单,用户下单72小时内,该物流单号在相应物流公司官网有第一条物流揽件信息;自定义发货时间订单/预售订单/阶梯发货订单:商家在发货后(上传物流单号)的24小时内,该物流单号在相应物流公司官网有第一条物流揽件信息;
•虚假发货: 商家上传至后台的订单物流单号相关的物流信息存在明显异常的情形。
抖音超时未发货怎么赔偿(抖音超时未发货怎么赔偿呢)
大家好!今天让创意岭的小编来大家介绍下关于抖音超时未发货怎么赔偿的问题,以下是小编对此问题的归纳整理,让我们一起来看看吧。
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本文目录:
一、抖音商家没按时发货怎么赔
在抖音后台发货超时会被判定违规,具体规定如下:
【违规行为描述】
【违规处理】
发货超时:每次违规,累计积分A0.1分,每日上限A2分,每周累计不超过A6分。
揽件超时:每次违规,累计积分A0.1分,每日上限A2分,每周累计不超过A6分。
虚假发货:每次违规,累计积分B0.1分,每日上限B1分,每周累计不超过B2分。
如果害怕发货超时处罚,建议选择发货模式为【阶梯发货模式】或者【全款预售模式】,在没有现货的情况下,可以自行按照商家填写的发货时间去安排发货。
防止到时候忘记发货,可以采用一些第三方软件来帮助订单管理和打单,比如【发得快】,非常适合预售+现货相结合的形式,现货库存自动扣减,预售货品直接显示在「待备货」列表中。
抖店服务市场
现货+备货管理
二、抖音不发货能赔三倍么
不能。抖音中卖家长时间没有发货的处罚为需向买家支付该商品实际成交金额的百分之5作为违约金,且赔付金额最高不超过30元,最低不少于5元,不能赔三倍。
三、抖音不发货投诉赔多少
法律分析:1、赔付要求:
(1)消费者申请平台介入后,有举证义务。所有凭证需未经涂改、未有增删、未经任何编辑等痕迹,否则视为无效凭证。
(2)商家应当履行“坏单包退”服务但未履行的,除提供退款外,商家应以每个订单实付金额30%的标准对消费者进行额外赔付。赔付金额四舍五入精确到分,不足人民币5元的,以人民币5元计过人民币100元的,以人民币100元计。
(3)赔付金额如双方另有约定,按双方约定处理,但约定不得低于平台要求的最低标准。
(4)商家应当履行“坏单包退”服务但未履行的,平台有权从商家保证金或货款中扣划相应退款和赔付金额,赔付给消费者。
法律依据:《侵害消费者权益行为处罚办法》:
第一条 为依法制止侵害消费者权益行为,保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序,根据《消费者权益保护法》等法律法规,制定本办法。
第二条 市场监督管理部门依照《消费者权益保护法》等法律法规和本办法的规定,保护消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的权益,对经营者侵害消费者权益的行为实施行政处罚。
第三条 市场监督管理部门依法对侵害消费者权益行为实施行政处罚,应当依照公正、公开、及时的原则,坚持处罚与教育相结合,综合运用建议、约谈、示范等方式实施行政指导,督促和指导经营者履行法定义务。
第四条 经营者为消费者提供商品或者服务,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则,依照《消费者权益保护法》等法律法规的规定和与消费者的约定履行义务,不得侵害消费者合法权益
四、抖音商家不发货有赔付吗
抖音商家不发货有赔付。据抖音平台规定,如果商家缺货或缺货且未发货,商家应承担以下责任,根据消费者的需求和交易实际情况处理商品和支付问题,包括但不限于补发、交易退款等。按照《商家发货行为管理规则》中的缺货/无货向消费者支付赔偿。
演示机型:Iphone 13&&华为P50&&小米11 系统版本:iOS 15.2&&HarmonyOS 2&&MIUI 12.5 APP版本:抖音 v19.0.0
抖音商家不发货有赔付。据抖音平台规定,如果商家缺货或缺货且未发货,商家应承担以下责任,根据消费者的需求和交易实际情况处理商品和支付问题,包括但不限于补发、交易退款等。按照《商家发货行为管理规则》中的缺货/无货向消费者支付赔偿。
以上就是关于抖音超时未发货怎么赔偿相关问题的回答。希望能帮到你,如有更多相关问题,您也可以联系我们的客服进行咨询,客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。
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