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飞鸽客服平台（飞鸽客服平台怎么加黑名单）
发布时间：2023-03-21 19:10:08
稿源：
创意岭 阅读：
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问大家
大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于飞鸽客服平台的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。
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本文目录:
一、飞鸽客服工作台怎么切换账号
抖音小店客服上线需要从飞鸽平台进入，商家可以通过飞鸽系统处理消费者咨询，解决售前售后问题。
抖音小店客服怎么设置：
一个抖音小店可以设置多个客服，通过设置子账号管理飞鸽客服。多个客服处理售后消息，能有效提升消息的回复率及售后质量。
1、抖音小店客服怎么设置子账号：
进入商家后台(主账号登陆)-店铺-子账号管理;新建or编辑员工时，将IM权限设置为“开启”状态。
2、抖音小店客服怎么设置子账号权限
飞鸽工作台提供了订单和售后的相关功能，主账号下可以酌情对订单和售后进行权限管理。
权限控制在商家工作台 -子账号管理-岗位管理的路径下，可以针对特定岗位，开放确认订单，以及同意售后的权限。
订单部分的权限 设置在子账号管理-岗位管理-权限配置下订单相关部分。
如果没有配置订单管理权限，则无法取消或者确认订单，操作时会提示“该岗位无订单管理的权限，不允许操作订单按钮”
售后部分的权限 设置在子账号管理-岗位管理-权限配置下售后相关部分。
如果没有配置售后工作台的权限，则无法操作售后卡片上的按钮，操作时会提示“该岗位无售后工作台的权限，不允许操作售后按钮”
3、抖音小店怎么设置在线客服
在线客服设置包括在线会话服务和离线会话系统分配两个部分。
客服欢迎语为用户接入人工时的对用户展示的欢迎语，由系统自动发送，提升商家响应效率和消费者感知。
二、抖音小店飞鸽客服系统能账号密码登录吗
可以。抖音小店是抖音电商为商家提供带货工具，可以帮助商家拓宽内容的变现工具产品。抖音小店中的飞鸽客服系统是可以使用账号密码登录的，抖音小店提供线上电商店铺解决方案，帮助商家拓宽内容变现渠道，提升流量的价值的一站式商家生意经营平台。
三、飞鸽客服工作台电脑怎么下载
以在联想平板小新PAD PRO11.5英寸电脑、WIN10专业版、360安全浏览器13版本上下载飞鸽客服软件为例，可以通过打开其官方网站选择具体的客户端进行下载即可。详细的下载方法如下：
操作设备：戴尔电脑
操作版本：Windows10
操作软件：百度
1、在电脑的百度上输入飞鸽客服，找到其官方网站以后点击进入。
2、页面跳转以后进入到该网站，选择对应的客户端进入。
3、在弹出的下载对话框中选择存储位置，点击下载按钮。
4、当该软件下载完成以后找到其存储位置即可看到已经将飞鸽客服软件下载到电脑了。
四、飞鸽客服工作台可以双开吗
不可以。飞鸽客服工作台即为达人飞鸽，是抖音小店的客服系统，由该系统的相关规定可知：该工作台为保护信息财产安全，要求只可以开一个窗口，是不支持进行双开的。该工作台隶属于字节跳动公司。
以上就是关于飞鸽客服平台相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。
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