市场工作关键词（市场相关工作）

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本文目录:

• 1、价值商品使用市场是产品概念中的关键词吗

• 2、企业市场营销战略创新论文

• 3、seo搜索词和关键词的区别？

• 4、浅谈市场营销与财务部门的协调

一、价值商品使用市场是产品概念中的关键词吗

是

我们都知道市场细分是针对不同需求的客户群体调整相应的价值主张，对客户群体进行细分有助于目标市场的选择。在市场战略层面，B2B 市场人也应该清晰地认识到：哪些是目标客户群体，哪些不是。

营销是对客户需求的满足，那些不能满足我们的需求的客户或者细分市场应该放弃选择。正如客户有权变得越来越挑剔一样，作为厂商也是如此。

市场研究、对细分市场进行详细的定义和分析（包括市场分析和市场预测），是决定您希望为哪些客户服务的第一步，也是至关重要的一步。

推广结果，而不是产品

经验丰富的 B2B 销售人员早就认识到，销售结果而不是产品及其特性是获得更大溢价空间的途径，客户对使用产品后的结果的重视程度远远超过了实现这些结果的产品。

IT 厂商的客户可能需要一款产品来提高业务效率，猎头企业的客户可能真正想购买的是业务增长。有着良好市场洞察的 B2B 市场人会经常问自己：我们到底在卖什么，客户究竟想获得的结果是什么？找到答案的他们会围绕这些结果建立营销策略和推广方式。产品可以用来证明结果，但产品并不是结果本身。

明确客户为了什么买单

B2B 企业往往缺少对「客户需求」的系统研究和分析，许多公司甚至没有意识到客户需求可能会随着时间的推移而改变。

在 B2B 领域，多达一半的企业仍然在「产品质量和价格就是一切」的错觉中经营，结果通常是市场份额和利润率的下降，这是导致企业逐渐失去市场竞争力和业务增长不利的原因，并不是低价竞争的加剧。

造成这种误解的原因往往来自销售人员与市场人员没有形成统一的认知，销售人员对于客户需求的理解在 B2B 企业里被广泛听取，易受到短期目标的驱使，而误解、过度简化或混淆客户的需求。

市场调研和建立以「市场为导向」的工作方式，是提高 B2B 企业对于「客户需求」正确理解的好方法。

关注感性需求

虽然 B 端客户与 C 端客户相比，在购买决策上更为理性，但不可否认的是，情感和情绪在客户的购买决策中起到了一定的推动作用。

规避风险、被理解、被尊重以及国家情怀等等，都真实反映出他们在情感上的需要，即——客户往往会优先考虑那些拥有类似价值观念的 B2B 厂商。

除此之外，B2B 厂商也在发展另一种情感需求——「共同创造未来」。

随着客户面临的选择增多、经济周期缩短、就业市场越发不稳定，他们在使用成本和产品生命周期成本的理解也在不断加深。客户需要 B2B 厂商能够帮助他们进行持续地产品创新，以应对未来新的市场开拓或是实现商业模式的创新。

「创新」与「伙伴关系」逐渐成为客户新的关键性需求，而这些新的需求，通常尚未能够得到市场的充分满足。

推广客户案例

当客户在寻找满足需求的方式时，他们需要厂商能够提供切实可信的价值主张，包括产品和服务，并提供情感上的满足。

这就需要 B2B 市场人抓住不同客户的需求关键词，将它们紧密地结合在一起形成客户案例，通过客户案例让我们所提供的满足需求的「解决方案」更具说服力。

客户案例不但需要对客户产生足够的吸引力，也需要它所包含的信息能够解答客户决策链中不同角色人的心中疑惑。

同样，针对技术买家和商业买家的不同「痛点」，案例也需要促进他们在决策过程中形成一致的需求，清晰准确地向客户传达企业的价值主张，而不是频繁地使用产品质量和价格等信息与客户沟通，给他们造成困扰。

瞄准关键人物

在客户的购买决策过程中，B2B 市场人建立对客户购买决策链的深入了解是至关重要的，需要清晰地知道哪些人会起到决定性作用，谁具有最终的购买决策权。

当我们准确定义到能够起到决定性作用的「关键人」，才能有效提高销售线索（leads）的转化率。

值得注意的是，「关键人」有可能会从企业发展战略的角度考虑价格，从而对需求的「解决方案」进行估价。

这就需要通过以下两个关键变量来确定「关键人」：

报价对目标客户的战略重要性；

目标客户对报价占其总预算的比例。

明确投资回报率

进行「价值营销」的关键还需要向客户阐明购买后对其企业的投资回报率。

如果你的公司的产品是比同业竞争对手更贵的大型机械设备，那么需要告诉客户它将节省多少停机时间；如果为客户提供的是数字营销服务，在原本的基础上可以帮助客户增加多少营收以及为什么会增加？

对于大多数客户而言，在购买决策的过程中，都会考虑到投资回报率的问题。以可量化的数据传递自身价值，并且需要向客户证实所提供的量化数据是值得信任的。

重塑企业文化

价值营销的最大挑战在于，如何将其深深地融入到企业文化中，成为企业 DNA 的一部分。

二、企业市场营销战略创新论文

企业市场营销战略创新论文【1】

摘 要 企业的一切营销工作都是建立在营销战略之上的。

企业进行准确的市场定位，制定出符合企业自身特点的市场营销战略，从而发掘出产品的潜在市场需求，对产品市场加以明确，将目标细化，并最终确立起品牌归属感。

只有生产出能满足消费者需求的产品，才能让企业抢占到市场份额，获得经济利益，从而让企业稳定、快速地发展下去。

本文主要针对企业的市场营销战略进行了剖析，并提出了相关建议。

关键词 企业 市场营销 战略创新 建议

一、市场营销的作用分析

(一)改变与刺激市场需求

对于某个产品，如果有大部分人都不了解它、厌恶它甚至回避它，此时，市场营销的任务就是要改变市场需求。

此时，营销团队要通过分析产品不受欢迎的原因，根据目标客户的需求，对产品重新进行设计和定价，并积极开展各种形式的促销活动。

也可以通过改变顾客对一些服务或产品的固有观念，将负需求转变为正需求。

在目标市场对企业产品不感兴趣的情况下，企业营销管理就需要采取相关措施来刺激市场需求。

一般来说，无市场需求的产品主要包含以下类别：一般认为已经过时的没有使用价值的东西;在大环境中有价值，在特定环境中没有价值的物品;不熟悉的或新的物品等。

在这些情况下，市场营销的任务就是创造需求。

(二)开发与重振市场需求

在部分顾客对于某种事物有强烈需求的情况下，但现有的服务或产品却无法满足其需求时，开发潜在市场就是市场营销的重点任务。

通过对潜在市场需求的准确衡量，来进行有效服务或产品的开发。

对于一个或多个企业产品，市场需求呈现出明显的下降趋势时，企业市场营销管理就要找出该问题的原因，让市场需求得到恢复。

市场营销者可通过了解顾客需求、改变产品特色或有效的沟通等方法来刺激需求，也可寻找新的市场来保证市场份额。

(三)维持和降低市场需求

当产品当前的需求水平及时间和预期需求水平及时间持平，企业市场营销管理仅需使之维持就行了，该状态也是最为理想的需求状态。

此时市场营销的任务就是对顾客满足程度的估计，及产品质量的改进，从而使产品需求维持现状。

当某些服务或产品的市场需求超出了企业的供给水平时，企业营销管理要及时降低市场需求。

市场营销者主要通过减少促销、减少服务、提高价格等措施来减少市场需求。

企业降低市场需求的对象最好定位在要求不多、利润较少的目标客户。

(四)消除有害的市场需求

有害需求是指消费者对某些有害服务或产品的需求，对于此类需求，市场营销管理就要将其消除。

市场营销者可通过传播相关知识、提价等方式来减少消费者的购买机会，必要时候可以借助相关法律法规来阻止销售。

二、企业市场营销的现状分析

(一)市场营销的观念停滞不前

目前，部分企业的思想仍停留在传统的生产、产品和推销理念层次上。

但随着市场经济的变化，也使商品的供需关系产生了变化，这也就让买方市场的企业普遍觉得“生意不好做”。

另外还有部分企业无法灵活应对市场供需的变化，仅跟随大流盲目地进行产品推销，致使其产品库存积压严重，或者出现资金周转问题，进而导致了大多数企业的倒闭或濒临倒闭。

(二)高层市场营销管理缺位

如今绝大部分企业的高管人员都对市场营销工作比较重视，但是这种重视却有着显著的不确定性、非过程性、局部性，造成了高层管理的缺位。

高层管理缺位会带来以下危害：

1、难以实现其他部门营销优势的全面发挥。

企业的每个个体、每个部门都具有自身的营销职能，在高层管理缺位的情况下，只有营销部门的营销作用得到了发挥，这就大大削弱了企业的整体营销职能;

2、决策迟缓。

高层管理缺位导致高管人员决策缓慢，让营销工作中的很多问题都得不到有效、及时的解决，从而影响营销业绩;

3、营销方向不明确。

企业的营销工作的方向是由高层管理来决定的，高层管理的缺位会让营销部门的指挥工作变得盲目，从而让营销工作失去方向。

(三)缺乏有效的市场营销战略

对于企业来说，没有战略就会迷失方向，从而将企业处于危险境地。

目前来说，我国大多数的企业的眼光都仅放在当下，只对当下工作进行计划，不设想未来，这种得过且过的思想使得企业的运行变得盲目，企业发展就更无从谈起。

企业要发展就需要战略规划，在制定营销战略时，应当遵循如下原则：

1、进行市场边界的重建;

2、具备全局意识，重视全局发展;

3、长远考虑市场需求;

4、遵循合理的顺序进行战略规划;

5、要解决关键组织带来的障碍;

6、战略执行是战略的重要组成部分。

(四)忽视企业内部管理

我国企业普遍存在着“重外轻内”的问题，也就是只重视外部营销、轻视内部管理。

从市场营销和市场经济的要求来看，进行市场分析是非常重要而必要的，企业应当重视环境因素带给其发展、生存的影响，因此要重视对业务相关组织、竞争者、消费者的分析，以及外部营销战略的制定、实施。

要想外部营销取得成功，就必须要有强大的内部条件作后盾。

好的内部管理、高素质人才、坚实的基础工作形成了企业的实力，若企业没有扎实的内部实力，在外部环境发生变化时就无法轻松应对，也就无法抢占更多的市场份额。

三、市场营销的战略创新策略

(一)强化产品质量和服务品质的竞争观念

在信息技术及全球经济的不断发展下，让企业营销环境也产生了重大变化。

各企业产品的质量、价格、品种都无太大差别，其利润率都明显降低且较为平均，在这样的形势下，价格竞争基本到达了极限，已无法在企业竞争中体现出任何优势。

此时企业竞争就转为了服务的竞争，只有优质的服务才能赢得顾客，抢占市场。

相对与传统竞争模式，服务竞争是非价格竞争，为消费者提供更具特色的、更优质的、更符合其需求的服务或产品是其竞争的核心。

(二)高效营销网络的建立

任何的营销模式，它们最终目的都是为了促进产品在市场上的流通。

商品流通的一个重要渠道就是营销网络。

要建立起高效的营销网络，不仅需要计算机技术的架构，更重要的是对企业整体资源的合理调配，做好硬件、技术、人力等多方面资源的协调配置。

对于流通的营销网络，还要不断进行疏导和创新，进行营销网点的开拓，覆盖更广的客户群，从而构建出一个多层次、全方位、有效、立体的营销网络。

(三)创新营销组织

市场营销工作是一项综合性极强的工作，它需要企业各方面资源的协调配合，在该项工作的具体操作执行中，营销组织是其中最重要的部分。

目前，企业市场营销的组织作用并未得到有效的发挥，其市场营销工作也并未真正落到实处。

营销组织不合理、不科学是这一现象产生的主要原因。

在当前的网络环境中，营销组织应当具有灵活应对和快速反应的能力。

逐步淘汰传统的各部门(分销部门、推销部门、广告部门、公关部门)分散作业的方式，因为分散的营销模式不利于现代企业营销工作的开展，所以需要建立一个结构精简、高效便捷、富有弹性的营销组织，这也是企业创新的重要内容之一。

(四)对营销渠道进行创新

1、针对有实力的企业，应在企业原有的营销渠道上拓宽通路，拓宽通路具有十分重大的创新价值。

目前，兴起了一种被称作超级终端的新型零售终端，其目的就是通过拓宽通路，建立起强大的整体规模，并凭着该优势抢占到渠道控制权;

2、针对实力有限的企业，应当缩短通路、提高效率。

对大部分实力有限的企业来说，通过通路的缩短、渠道环节的减少，能够有效减少通路的费用，从而提高与顾客的沟通效率、强化终端控制，进而达到扩大市场份额的目的;

3、建立起分销商与企业之间的逆向渠道。

为了保证分销商与企业之间能进行有效、快速的信息沟通，让企业能及时掌握市场动态，所以需要信息不仅能单向传递，还需要信息能逆向传递。

通过逆向渠道的建立，在保持渠道系统灵活性的同时，还能避免企业组织出现僵化现象。

参考文献：

[1]孙跃辉.企业市场营销管理和创新.科技创新与应用.2012(18)：283-283.

[2]杨卫东.对企业市场营销创新的思考.现代经济信息。

2011(5)：37-38.

[3]颜青.略论企业市场营销创新.中国外资(下半月).2011(9)：162-164.

[4]邢国伟，由亚男.企业市场营销创新研究.中国市场，2009(13)：48-49.

企业市场营销战略创新论文【2】

摘要：企业市场营销战略，是企业为了实现自身经营的目标，而对自身市场营销活动进行的设想和规划，是企业市场营销的基本活动，伴随着高速信息时代的到来，企业市场营销战略也开始不断探索新的营销战略道路，并逐步将传统的营销战略融入到互联网当中，实现了新的突破。

关键词：企业市场营销战略;创新;必要性;途径

一、企业市场营销战略创新的必要性

企业市场营销战略创新的必要性体现在时代性和选择性两个方面。

首先，随着我国改革开放的深入，加入世贸组织的步伐不断加快，企业面临的生存和竞争环境也随之变得更加复杂，在这个环境中，企业面临着来自全球的竞争者，他们有着领先于我国企业传统的营销新型战略，在中国市场上占据了半壁江山，面对这样的时代环境，我国企业不得不重新自我审视，找寻新时代的新型营销战略，为自己未来的生存和发展做好充分的准备。

其次，在21世纪的今天，整个世界已经进入了高速信息时代，在这个时代，信息技术成为了企业经营管理中的重要技术，也是时代给予他们的必然选择，为了顺应时代的发展要求，在新时代的众多竞争者中获得一席生存和发展之地，利用信息技术发展传统营销战略是他们唯一可行的创新之举，通过这样的`方式，他们能够在充分展示传统营销战略优势的同时，并利用现代信息技术，进一步将这份优势扩大，从而提高传统营销战略的效用，并在全球化的竞争当中，获得更好的生存和发展道路。

二、企业市场营销战略创新的途径

市场营销战略，是企业位自己的市场营销而制定的一系列规划，在消费市场中，企业的市场营销战略总共包括企业使命、企业哲学、资源配置和竞争优势四个要素，那么，企业要进行战略创新，也必须要在坚持满足消费者需求为出发点的基础之上，对这四个要素进行创新型利用，为自己争取到更大的消费市场。

首先，企业要能够站在战略的角度，对企业的使命进行更新换代，企业使命，就是企业的战略管理者位自己所确定的目标，企业哲学，就是企业整体的行为准则，那么，要对企业使命进行更新换代，就是要求企业要对自己的目标管理做好修正和创新。

面对众多的竞争者和强大的竞争压力，企业要能够就现有的生存和竞争环境，做出战略估算，就要先选定自己的竞争对手，在选取竞争对手的时候，要根据现在自己的实力，确定在自己实力以上的竞争对手，并对这些竞争对手的市场营销活动进行分析，而自己确定营销战略目标的时候，不能够按照以前的战略标准，仅仅追求销量上的短期突破，而要进一步扩展开来，避开竞争对手所在的市场，选择他所不曾涉及的领域作为自己的营销战略目标市场，在这个领域寻求形象或者品牌的突破，除此之外，企业甚至可以寻求与竞争对手的合作，以自己的独有优势作为合作目标，寻求双赢。

其次，企业营销战略创新，要推进企业哲学建设的创新，企业哲学就是企业的行为准则，而创新企业哲学，追根究底，就是要通过创新建设推动企业文化的健康发展。

对于企业来说，最核心的企业文化就是团队的向心力和凝聚力，良好的企业文化就是要让员工能够感受到积极愉快的氛围，而要让员工在企业能够有这样的感受，就要通过确定奋斗目标的一致性，来减少员工之间的差异化，通过工作评比的公平性，来减少工作当中的摩擦，而要实现这些目的，终究就要通过目标分解，将企业的战略目标按照现有的组织结构进行细分，落实到每个员工的身上。

让企业的使命成为每个员工的使命;与此同时，企业管理者必须要能够在目标细分的同时，也落实好员工的岗位职责，让每个员工都必须要在自己的工作岗位上，以本职工作为企业市场营销战略目标服务，除此之外，为了能够辅助目标管理，企业还必须要通过绩效奖惩管理制度和内部控制制度，来对员工的行为进行约束和管理。

第三，创新企业市场营销战略，可以通过现代自动监控系统，提升企业资源配置的效率。

资源配置，就是企业各种资源，如人力、资金和设备等的分配和利用。

在传统模式当中，企业的资源配置是通过人员进行管理，有需要直接通过申请即可以获得，在现代信息技术条件下，企业的资源配置就应该充分借用现代自动监测和计算系统，来实现资源配置的高效率，从而提升资源的高利用率，例如，在进行人才分配的时候，利用现代信息监测系统，员工的面试，企业的管理者可以通过电子会议的形式参与进来，员工试用期间的表现，领导也可以通过互联网视频进行观测，办公设备的使用期限可以进行测算，设备折旧程度也可以利用电子设备进行监测等等。

最后，企业市场营销战略创新，必须要找出自身的独特性竞争优势;企业独有的竞争优势，是需要通过企业经营活动所消耗的成本和所创造的价值来进行衡量和比较的，对于企业来说，成本消耗低而创造的价值大得优势就是企业的独特竞争优势。

在企业市场营销的各个环节中，对于企业来说，每个环节都能够创造一定的价值，但是消耗的成本却相差甚大，那么，企业进行市场营销战略创新，就要找出价值创造最大，而成本消耗较低甚至可以通过一定的手段进一步降低的环节。

另一方面，企业的市场营销战略，从市场分析开始一直到最后的市场定位，最为关键的步骤就是市场分析，市场分析的精确度就直接决定了企业市场营销战略后续的每一步，可以说，市场分析所创造的价值是最大的，而随着信息技术时代的到来，现代互联网技术以及对外合作的双赢策略，又可以直接减少市场分析当中的成本费用。

三、结论

企业市场营销战略创新，是企业面对时代的必然选择，企业必须要在未来的经营管理活动中，充分利用现代信息技术，运用战略性和扩散性的思维去寻找第三种市场营销战略，将传统营销战略与现代互联网技术充分融合，以此来带动企业未来市场营销战略的突破，为企业的市场营销做好规划和指导，让企业获得更多的消费市场，争取到生存和发展的优势。

参考文献：

[1]吴洁.分析企业市场营销战略创新[J].电子制作，2013(06).

[2]王星.新时期企业市场营销的战略创新[J].现代经济信息，2013(10).

[3]王常文.企业市场营销战略管理研究[J].科技致富向导，2013(11).

[4]周兰.探析新经济时代企业市场营销战略新思维[J].中小企业管理与科技(下旬刊)，2013(01).

三、seo搜索词和关键词的区别？

什么是关键词？

让我们来回顾一下SEO的基本概念。我不是想侮辱你的智商，仅仅是让这些术语的定义更加的明确，才能使我们理解关键词与搜索词的区别。

关键词这个术语是指你在付费竞价广告和SEO自然排名广告时设置得精确目标关键词，以此来触发你的搜索排名结果。搜索词并不一定和关键词完全一样，搜索词可以通过精确匹配、短语匹配或广泛匹配等方式与关键词匹配上。

关键词是那些市场人员、SEO专家和搜索引擎关键才会去考虑的事情。他们由此来定制市场策略。普通用户根本不知道他们，也不关心他们，对他们来说没有半毛钱的关系。

那是什么又是搜索词呢？

搜索词是用户在搜索引擎中搜索他们想要的东西的时候所输入的词条。当用户想了解搜索目标的概念的时候，所搜的词通常比较短。当用户想解决特定的问题的时候，所搜索的词可能会比较长，带疑问语气的长尾词比较多见。

有什么区别吗？

关键词和搜索词的主要区别是谁在使用它们。

· 营销人员使用关键词

· 用户使用搜索词

用户不知道什么是关键词。这不是因为用户都是笨蛋；这是因为他们不知道哪些公司以哪些关键词为推广广告的触发对象。用户仅仅上在搜索框内输入搜索词，希望能找到相关的信息或产品，满足她们的需要。她哪知道你会把她想搜的词作为你推广的目标关键词。

作为市场营销人员坐在电脑面前做市场战略策划的时候，把它称之为关键词。我们研究关键词并希望我们的关键词在用户搜索的时候能匹配到。

市场营销人员会做很多关键词，但真正的用户只会搜索其中的一部分。做关键词是你SEO成功路上的一部分。但是研究用户的搜索词和搜索的内容才是真正有价值的。

· 关键词：市场营销的目标词

· 搜索词：用户实际搜索的词

这是一个非常显著的差异。

你可以使用两个术语。这是一个很难打破的习惯。但是理解了关键词和搜索词之间的差异真的可以改变你的工作方式和策略。

四、浅谈市场营销与财务部门的协调

浅谈市场营销与财务部门的协调

无论是营销部门还是财务部门都应当积极学习国外先进的营销理念，使他们能够体会市场营销工作的辛苦。市场营销部门和财务部门应当积极协调，将恶性循环逐渐转变为良性循环，在共同努力下，逐渐扩大市场份额，提高企业的经济效益，降低企业风险。

摘要： 企业的生存和发展都离不开市场营销和财务部门的工作。但有些情况下，这两者可能会产生冲突，导致企业部门不能朝着一个方向共同努力，影响企业业绩，导致企业市场份额进一步缩小，甚至破产。因此，解决市场营销和财务部门的关系成为企业的头等大事。基于此，本文分析了市场营销和财务部门的关系，对两者之间的矛盾表现和产生矛盾的原因进行了具体分析，最后提出了解决矛盾的有效措施。

关键词： 企业;市场营销;财务部门

产品、价格、促销以及渠道是企业管理和活动控制的基本因素，虽然这些因素会受到很多条件的影响，但任何企业的最终的目的只有一个，那就是营销，无论是哪种企业或者是营销组合，这四个要素都是必不可少的，企业要想获得成功，就必须对这四个要素进行深入研究。过去，财务人员的工作职责只是会计核算，由于各种因素的影响，在无形资产计价、市场价值确定等方面还是一片空白。

1市场营销与财务部门的关系

可以说，任何一个企业都同时具备财务部门和市场营销这两个部门。就市场营销来说，要求工作人员拥有灵活的头脑，能够对市场有一个准确的分析，由于工作人员自身的原因很有可能导致营销风险的增加。对财务部门来说，财务人员必须具备严谨的工作作风和端正的工作态度，但是如果财务人员过于谨慎，那么也很有可能失去机遇[1]。为了尽可能减少两者的损失，达到扬长避短的目的，财务部门应当为市场营销提供科学的决策依据，反过来，市场营销及时为财务提供准确的市场信息，两者之间的这种联系使得两者都能够紧紧跟随市场，大大降低了各自的风险，提升了企业财务成果，有助于企业可持续发展。

2市场营销与财务部门的矛盾及原因

2.1市场营销与财务部门的矛盾

一般来说，市场经济越完善，对高素质的营销人才和组织的需求也就越来越高。当前有许多国家都成立了专门的营销组织，通过与企业签订合同的方式帮助企业销售，专业营销组织的出现使得社会分工更加细致。但是我国目前还没有出现专门负责企业市场营销的营销人员和组织。由于企业规模、性质、产品等不同，导致不同企业在营销思维模式、营销理念等方面都各不相同。财务部门主要是为企业出谋划策，并为企业管理者提供决策依据。大多数情况会认为，市场营销部门用到市场的钱能够获得多大效果，营业费用、市场开发、广告等究竟能够获得多少利润是非常模糊的，认为营销部门并没有充分考虑财务的效果，只把重心放在营销业绩上。有的时候财务部门也会认为销售人员没有做好营销工作，获利能力没有充分考虑，只会花钱，不懂得如何理财[2]。同样的，营销人员也会认为财务人员脑筋太死板，不懂得变通，钱看得太紧，导致错过最佳投资时期。营销人员对财务人员之所以会产生这种态度，有很大一部分原因是他们想把自己的错误转嫁到财务人员身上，让他们来承担风险。当出现这种情况的时候我们不能盲目的说谁对谁错，而是要有根据的进行判断。

2.2产生矛盾的主要原因

市场营销和财务部门之所以会产生矛盾与两者的关系有着直接关系，两部门工作人员对工作都非常认真、努力，但是结果却往往难以令人满意，在这种情况下，双方就会互相抱怨。那么，两者究竟为什么会出现矛盾呢?其中最主要的原因就在于两者之间缺乏信任，而且沟通和合作都比较少，原本应该是相互依赖的，结果却互相排斥。

(一)业绩评价

业绩评价的方法有很多种，在这里只探讨市场营销部门业绩评价。市场营销人员的工作是非常复杂的，表现在工作环境复杂和工作对象复杂，所以，市场营销是一份非常辛苦的工作，但同时也是最令管理者头疼的，我们知道，从事营销人员的.素质并不是很高，对市场上所有产品都能获得良好的业绩。在这种情况下，企业在对营销部门业绩进行评价的时候，就很容易进入到这样一种误区：管理者往往会用销售收人等指标进行限制，时常下达给营销部门各种指标。管理者的这种做法增加了营销人员的压力，久而久之，他们就会逐渐产生反感情绪，并且产生离开企业的念头。

(二)薪酬分配

如果企业没有为员工制定一个科学、公平的业绩评价体系，那么在薪酬分配上也一定是不合理的，有失公平的。比如，业绩不理想的时候，即使营销人员付出再多努力也可能得不到工资，但是企业管理人员则不同，他们可能并没有过多付出，但是他们的工资仍然不会受到影响。在这种巨大的反差下，营销人员就会强烈不满，逐渐对工作失去信心、产生厌倦，形成恶性循环[3]。

(三)失败责任的归咎

营销计划是否实现、业绩好坏都有明确的责任归咎。当营销计划未实现、业绩差时，最容易受到指责的就是营销部门，此时，财务部门就会将责任推到营销部门身上，认为是他们不够谨慎，而营销部门也会推究是财务部门太保守，在企业中这种情况是非常常见的，每次推诿矛盾就会升级，没有有效的解决方法，矛盾就会越积越深。

3协调市场营销与财务部门的措施

(一)互相学习对方专业知识

无论是营销部门还是财务部门都应当积极学习国外先进的营销理念，使他们能够体会市场营销工作的辛苦。同时营销部门人员也要补充一定的财务知识，这就要求企业要尽可能的为这两个部门提供相互学习的机会，实现理念、思想的统一，只有两个部门在看待一些问题时能够达成共识，矛盾才会逐渐减少。

(二)加强沟通和合作

市场营销部门和财务部门应当积极协调，将恶性循环逐渐转变为良性循环，在共同努力下，逐渐扩大市场份额，提高企业的经济效益，降低企业风险。要想实现良性循环就应当做好以下几项工作：作为企业应当注重对营销和财务人员培训，建立先进的营销理念，分别对营销人员和财务人员进行对方的专业培训，使他们能够彼此体会对方的难处，互相支持对方的工作。所以，财务部门应当定期做好审计工作。总的来看，我国市场营销人员的素质比较低，面对这种情况，如果缺少正确的审计和评价后果不堪设想。而如果财务审计体系是科学的、有效的，那么就能够避免恶性后果的出现。具体来说，应当以市场投资利率对营销活动与利润的关联度进行评估，用收费标准对市场调研、公关进行衡量，全面分析目标未达成的原因，并提出解决措施[4]。

(三)完善业绩评价系统和薪酬分配体系

业绩评价系统和薪酬分配体系不是单独某个部门的事情，而是需要人力资源部门和财务部门共同商讨、制定，需要注意的是，销售收入越高、市场份额越大并不代表对企业的发展也会更好。营销人员应当享有固定底薪，并且这个底薪应当与会计人员相近，通过提成、奖金等激励营销人员，提高他们工作热情，进而提高企业经济效益。另一方面，作为企业领导也应当尊重营销人员，关心他们，不定期与员工进行交流，了解他们在生活和工作上存在哪些困难，并尽可能帮助他们解决困难，坚持“以人为本”的管理理念。

4结语

综上所述，本文首先分析了市场营销和财务部门的关系，然后对两者之间的矛盾表现和产生矛盾的原因进行了具体分析，最后提出了解决矛盾的有效措施。在现代企业中，财务和营销的地位都是一样的，营销需要财务为其提供支持，同样的，财务也需要营销为其提供成果。财务的谨慎性较强，同时也比较保守，而营销较为灵活、开放。两者看上去没有什么关系，但实际上谁都不能脱离对方单独存在。所以作为企业来说，应当将两者结合起来，只有如此，两者的作用才能得到充分发挥，促进企业可持续发展。

参考文献：

[1]兰文巧.市场营销与财务管理的辩证关系探究--论《市场营销》课程在财务管理专业人才培养中的地位与作用[J].广东职业技术学院学报,2010(01).

[2]王蕊.企业决策的财务导向与营销导向[J].财经界,2011(20).

[3]陶垚垚.市场营销与财务管理部门间的矛盾及对策[J].合作经济与科技,2008(19).

[4]黄位旺.提升现代企业经营水平的理论武器:营销与金融的互动--评析吴有根教授编译的《营销与金融--运营中的互动》[J].福建论坛(人文社会科学版),2006(5).

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以上就是关于市场工作关键词相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。

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