卖家发的东西不一样怎么举报(卖家发的东西不一样怎么举报他)
大家好!今天让创意岭的小编来大家介绍下关于卖家发的东西不一样怎么举报的问题,以下是小编对此问题的归纳整理,让我们一起来看看吧。
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本文目录:
一、怎样投诉淘宝上卖家发错货?
1、如果货物还没到达。立刻与卖家沟通,要求更换快递。并且要求卖家承担更换快递的费用。卖家若是不愿意,请搜集聊天截图,向客服投诉。
2、如果已经收到货物,先与卖家沟通,要求返还一部分费用,如果卖家不同意,请不要确认收货,同样请搜集聊天截图,向客服投诉。
3、当然,也可以选择在货物送达时拒收,让快递员讲货物送回。然后与卖家沟通,让其进行补偿或者重新发货。当然这种办法比较折腾,不建议尝试。
4,如果商家多发产品或是赠品都会放到一个包裹内,若是没有放在一个包裹里可能存在多发或是写错订单现象。
居于这样的情况,可以先不要和卖家说,等待卖家查到订单后,再进行协商是自己买下还是给卖家退回;出于这种现象的,一般是卖家出快递费用多收货的一方负责寄回即可,不需要承担任何责任费用;当然,如果自己对产品比较喜欢,可以让卖家优惠一些,留下来自己用。
二、卖家描述不符怎么投诉?
亲亲~,1、淘宝规则是你买到描述不符的会支持你退货退款。不会支持索赔要求的。除非你因为商品造成伤害,因为此事浪费时间和精力不会有赔偿的。
2、退了货再投诉,可以投诉描述不符,你购买时的页面有快照保留,并且你要出具你的物品确实与描述页面描述不符的证明才行,否则基本会败诉,淘宝小二一般会采用息事宁人的作法,劝你退了就算了。
3、如果买家收到的商品跟您的描述不一致的话,淘宝支持退货退款,来回运费由您承担;如果交易中买卖双方没有对商品的描述约定清楚,比如双方约定均码,但未约定具体尺寸;您与买家已经达成了退款协议,但是未对运费进行约定的,则需要您承担发货运费以及与您发货相同货运方式的退货运费;
4、您与买家未达成退款协议的,淘宝在介入后也无法确定是谁的责任,此时交易将做退货退款处理,发货运费由您承担,退货运费由卖家承担;
5、如果您出售的商品为闲置商品的话,闲置商品描述不符的问题请查看闲置商品的争议处理;商品描述不符问题的淘宝举证:如果买家表示收到的商品跟您的描述不一致的话,且通过照片可以直接看出,淘宝有权根据商品图片直接认定;
6、如果您的买家表示收到的商品跟您的描述不一致,并且此问题通过肉眼无法做出判断的,比如材质不符,您应当按照淘宝的要求提供相关的证明文件,比如厂家的经销凭证、产品合格证、商业发票、检测凭证,以便淘宝合适处理。
三、淘宝卖家发错货如何投诉处理,淘宝卖家发错货可以投诉吗
用户在淘宝上买东西,发现买了这么久的东西都还没到,于是一查发现碰上了比较粗心大意的淘宝卖家,把自己的地址给发错了,那么,淘宝卖家发错货如何投诉处理,淘宝卖家发错货可以投诉吗?
首先要知道卖家发错地址相当于没有给买家发货,属于失误行为,出现这种情况,用户可以试着退款。打开淘宝,点击我的淘宝,点击已买到的宝贝,点击订单,选择退款无需退货,再点击未收到货物,点击提交即可。如果不行就点击订单,点击投诉商家,投诉原因填错发,将聊天记录截屏,实拍上传即可。
淘宝卖家发错货是可以投诉的,但是能解决了的问题就别投诉,如果用户发现收到的货物跟下单的不一样,可以跟客服沟通,商量退货换货,如果客服不认,甚至赖账给快递小哥,那就可以直接投诉,投诉方法是跟上边一样的。因此淘宝卖家发错货可以先协商,协商不成再考虑投诉,是有投诉入口的。
淘宝卖家发错货,发错地址不可怕,可怕的是卖家不懂得改正,知错犯错,如果大家出现了类似的情况,可拿以上的方法作为参考。
四、淘宝上买东西卖家发错货怎么投诉
淘宝上买东西卖家发错货怎么投诉
买家在收到货物后发现卖家发错了商品,建议先和卖家联络,了解下情况,协商下该怎么处理:
若交易还在进行中,可联络卖家换货或者退货。若未能和卖家协商达成一致、联络不上卖家等,务必及时申请退款,后续“要求客服介入”,并上传有效凭证,会有淘宝小二来帮助您维权
若交易已成功,联络卖家协商换货或退货,储存协商好的阿里旺旺聊天记录和退货凭证,如果在交易成功后的15天内未得到解决,建议及时进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应的交易,点选“申请售后”,并上传相关凭证,等待客服介入核实处理,避免维权入口关闭。
望采纳
淘宝上买东西卖家不发货怎么投诉
如没有特殊约定超过72小时可申请未按照约定时间退款 退款成功后投诉这个。
未按照约定时间退款 会赔付货款的30% 1-30元之间
先申请退款,卖家拒绝退款才可以投诉卖家 卖家超出承诺时间未发货才可以投诉 可以在投诉通道投诉 或者联络客服投诉
淘宝上卖东西,卖家发错货怎么投诉他
发错了叫他从新发过,你那个寄回去给他啊,运费由卖家承担就是了,谁没有做错的时候,一个小事没必要弄得这么复杂,你投诉他了 对你又不能有什么好处,当然你非要投诉就去淘宝投诉吧!估计也没什么用,只要卖家承担责任,淘宝不会追究什么的。
在淘宝上买东西卖家不发货怎么投诉
联络卖家发货,你看你订单有个提示卖家发货的选择,双十一买的东西发货肯定慢,还有你付款时到支付宝里如果卖家不发货钱会返还,如果都不行就联络淘宝或者天猫客服介入。
先可以和卖家协商因为什么原因不发货,不行就找淘宝客服投诉
你买了好久呢 一般是要发货的 有时候会延长几天的 你向客服咨询一线吧
先退款,退货成功后再发起投诉。有不懂的可以内信我,第一时间回答。
直接在已买到的宝贝里面 ,在这个产品 旁边 有个 投诉 ,然后选择未按指定时间发货 ,然后还可以赔款 ,然后你的款也会退给你
请问多久了,如果没超过4天,可以再等一下看看,可能是因为双十一过后爆仓了,我双十一买的东西差不多是一周后才发的或呢。如果再不发货,可以打淘宝客服咨询一下。
以上就是关于卖家发的东西不一样怎么举报相关问题的回答。希望能帮到你,如有更多相关问题,您也可以联系我们的客服进行咨询,客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。
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