市场营销的基本知识有哪些（市场营销的基本知识点）

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于市场营销的基本知识有哪些的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

• 1、市场营销要学习哪些东西?

• 2、市场营销专业知识点

• 3、市场营销都应该学习那些知识？

• 4、市场营销需要哪些方面的知识？

一、市场营销要学习哪些东西?

学市场营销专业首选科目物理或历史均可，再选科目不设要求。高校本科专业首选科目要求包括：仅物理、仅历史、物理或历史均可3种。再选科目要求包括：选择1科、选择2科或选择“不提再选科目要求”。 扩展资料 市场营销是指个人或团体通过交易创造的产品或价值，实现双赢或多赢的过程。市场营销专业主要培养具备管理法律、经济等方面知识，能在事业单位从事管理营销及教学方面的高级专门人才。主要学习的一些课程有：消费者行为学、广告学、电子商务、销售管理、物流管理等。该专业在国内开设的.院校有很多：北京大学、北京理工大学、中国传媒大学、中央财经大学等、郑州大学、中原工学院、南阳职业学院、中北大学、首都经济贸易大学等。市场毕业生可以从事营销策划、市场开发、推销服务和教学科研等工作，市场营销人员是大型企业不可缺少的人才。未来可就业的岗位：市场类可以从事市场调研员、用户画像制作员等职位，经营类可以从事会计、人力资源专员、商务拓展专员等职位，政务类可以从事中小企业发展服务中心、管理人员等职位。

二、市场营销专业知识点

一. 基本理论题

1. 为什么说市场营销不单纯是产品推销活动? 市场营销的核心概念是什么?

答：市场营销是企业以市场为导向,以满足顾客需求,实现潜在交换为目的,而分析市场、进入市场和占领市场的一系列战略与策略活动。如果单纯认为时常营销产品推销活动则是对市场营销的一种片面的理解。市场营销概念的核心是克服交换障碍、实现潜在交换。

2.说明营销观念与推销观念的主要区别?营销观念有哪些主要特征?

答：营销观念与推销观念主要有四点区别：1. 出发点不同。推销观念以企业为出发点,营销观念则以目标市场为出发点。2. 中心不同。推销观念以产品为中心,营销观念则以顾客需求为中心。3. 手段不同。推销观念以推销和促销为手段,营销观念则以整合营销为手段。4. 目的不同。推销观念以通过扩大销售获取利润为目的,营销观念则以通过顾客满意获取利润。

营销观念主要特征有三点;1）企业的营销是以顾客需求的满足为中心;2）企业注重于长远的发展和战略目标的实现;3）企业必须通过各种营销及各部门的整合营销来实现自己的目标。

3.什么是SWOT分析?如何用SWOT分析来决定企业的基本战略?

答：SWOT分析事业物单位对其将展开的具体业务所进行的一种环境分析,并依此来决定其所采用的基本战略及战略目标。用SWOT分析决定企业的基本战略,一般包含七个步骤：业务描述、SWOT分析、目标设定、战略选择、计划制定、计划执行、反馈控制。

4.什么是市场营销的直接环境和间接环境?

答：直接营销环境指对企业服务其目标市场的营销能力构成直接影响的各种力量。间接营销环境指那些作用直接营销环境,并因而造成市场机会或环境威胁的主要力量。

2. 营销信息系统中的四个子系统各自发挥什么作用?

答：内部报告系统其作用在于报告订货、库存、销售、费用、现金流量、应收款、应付款等方面的数据资料;营销情报系统其作用是向营销决策者提供偶发事件的信息;营销调研系统能随时为企业由于某个特定问题需要做出正确的、非常规性的决策服务;营销分析系统的走用是利用科学的技术、技巧来分析营销信息,从中得出更为精确的研究结果,以帮助决策者更好地进行营销决策。

3. 解释德尔菲法

答：将征询的问题分别寄给选定的若干专家,请他们分别填写后寄回。然后主持人将这些意见分别归纳,并形成文字,再一次寄给专家,请他们再填写并寄回。经过多次反复,意见逐步趋向集中,直至得出比较一致的结论为止。

4. 影响消费者购买行为的主要因素有哪些?

举例说明这些因素对购买决策行为的影响?

答：文化因素：1. 文化影响 1）具有明显的区域属性 2）具有很强的传统属性 3）具有间接的影响作用

2. 亚文化 1）国籍亚文化群 2）种族亚文化群 3）地域亚文化群

3. 社会阶层

社会因素：1. 参考团体 1）成员资格型参考团体 2）接触型参考团体 3）向往型参考群体

2. 家庭 1）单身阶段 2）备婚阶段 3）新婚阶段 4） 育婴阶段 5）育儿阶段 6）未分阶段 7）空巢阶段 8）鳏寡阶段

个人因素：1. 年龄与性别 2. 职业与教育 3. 个性与生活方式

心理因素：1. 动机 2. 认识 3. 学习 4. 态度和信息

举例省

5. 购买决策一般要经过哪几个阶段?为什么说“银货两讫”后购买行为过程并没有结束?

答：购买决策经过五个阶段：确认问题、收集信息、评价方案、作出决策、买后行为。“银货两讫”后购买行为过程并没有结束,因为对于购买的商品是否满意,以及会采取怎样的行为对于企业目前和以后的经营活动都会带来很大的影响,所以重视消费者买后的感觉和行为并采取相应的营销策略同样很重要。

6. 什么是市场细分化?它对企业市场营销活动的意义何在?

答：市场细分是根据消费者的消费需求和购买习惯的差异,将整个市场划分为由许多消费需求大致类同的消费者群体所组成的子市场群。

市场细分很快成为现代企业从事市场营销活动的重要手段,实践已证明,它是企业通过向成功的阶梯。企业对市场进行细分的主要意义在于：1.市场细分化有助于企业深刻地认识市场。市场由消费者组成,而每一个消费者都是集多种特征于一身,每一种特征都可能与一部分的消费者相一致,与另一部份的消费者不一致。消费者的不同特征和不同需求纵横交错,市场由此而及其复杂。不进行深入地分析,要深刻认识如此混沌的市场整体是不可能的 2.市场细分化有助于企业发现最佳的市场机会。在市场供给看似已十分丰富,竞争者似乎占领了市场各个角落,企业利用市场细分就能及时、准确地发现属于自己的市场机会。因为消费者的需求是没有穷尽的,总会存在尚未满足的需求。只要善于市场细分,总能找到市场需求的空隙。有时候,一次独到的市场细分能为企业创造一个崭新的市场。 3. 市场细分有助于企业确定经营方向,并开展针对性的营销活动。面对极其广阔的市场,任何企业都不可能囊括所有的需求,而只能满足其中的十分有限的部分。因此,慎重地选择自己所要满足的那部分市场,使企业的优势资源得以发挥是至关重要。 4.市场细分化对小企业具有特别重要的意义。与大企业相比,小企业的生产能力和竞争实力要小得多,它们在整个市场或较大的细分市场上无法建立自己的优势。借助市场细分化,小企业可以发现某些尚未满足的需要这些需要或许是大企业忽略的,或许是极富特殊性,大企业不屑为之专门安排营销力量的。

7. 什么是目标市场?目标市场的三种营销策略是什么?

答：所谓目标市场,是企业决定要进入的那个市场部分,也即市企业在市场细分的基础上,根据自身特长意欲为之服务的那部分顾客群体。

1.无差异市场。所谓无差异市场营销策略,就是将整个市场视作一个整体,不考虑消费者对某种产品需求的差别,它致力于顾客需求的相同之处而忽略不同之处。 2.差异性市场营销。差异性市场营销策略与无差异性市场营销截然相反,它充分肯定消费者需求的不同,并指针对不同的细分市场分别从事营销活动。 3.集中市场营销。集中市场营销策略是指企业集中所有力量,某一细分市场上实行专业生产和销售,力图在该细分市场上拥有较大的市场占有率。

8. 企业竞争战略有哪些?具体加以解释.

答：1.低成本策略

低成本策略是指通过降低产品生产和销售成本,在保证产品和服务质量的前提下,使自己的产品价格低于竞争对手的价格,以迅速扩大的销售量提高市场占有率的竞争策略。

2.差别化策略

差别化策略是指通过发展企业别具一格的营销活动,争取在产品或服务等方面具有独特性,使消费者产生兴趣而消除价格的可比性,以差异优势产生竞争力的竞争策略。

3.聚焦策略

聚焦策略是指通过集中企业力量为某一个或几个细分市场提供有效的服务,充分满足一部分消费者的特殊需求,以争取局部竞争优势的竞争策略。

9. 什么是市场营销组合?它有什么特征?

答：企业的营销策略是对其内部与实现营销目标的各种可控因素的组合和运用。

1.整体性。企业的营销活动是围绕特定的营销目标所展开的,因此各种营销策略必须在此营销目标的指导下组合成统一的整体,相互配合、形成配合、形成较强的合力。 2.复合性。4p的交叉运用,也是营销手段、技术的符合应用。 3.灵活性。;正由于营销策略、手段和技巧的复合应用,所以围绕不同的营销目标,面对复杂多变的营销环境,企业策略的组合也必须是灵活多变的。 4.主动性。在企业有主动权前提下要有主动性,要根据市场环境变化调整市场营销策略。

10. 什么叫品牌?品牌的六个层次意义是什么?

答：品牌是用以识别产品或企业的某中特定的标志,通常由某种名称、记号、图案或其他识别符号所构成。用于辨认一个或多个产品、服务,并使之与竞争对手区别开来。品牌的六个层次意义：属性：指品牌所代表的产品或企业的品质内涵。利益：顾客在购买的价值叫利益。价值：品牌在提供属性和利益时,也代表者提供的价值。顾客所购买的是价值。文化：

11. 什么叫新产品?其四种开发形式是什么?

答：它是指对企业而言的新产品,是企业第一次生产的,出手的,可能在世界上早已出现,在其他地区早已经销或在本地区其他类似的企业已经提供的产品.

1. 独立研制2. 技术引进3. 研制与引进相结合4. 协作研制

12. 什么是服务市场营销?服务营销组合因素7P+3R是什么意思?

答：所谓服务市场营销,是指服务企业为了满足顾客对服务产品所带来的服务效用的需求,实现企业预定的目标,通过采取一系列整合营销策略而达到服务交易的商务活动过程

服务营销组合因素7P+3R是指产品、价格、渠道、促销、有型展示、过程（7P）,留住顾客、相关销售、顾客推荐（3R）。

三、市场营销都应该学习那些知识？

这问题得分两个方案回答。

一是基础知识或者叫做学科，找个学院的网站看看就行。

二是实战经验，找个估计在学校学不到。有本书，书的目录就是实战市场营销都应该学习目录：

目录

【思索篇】

营消还是营销 ...................................................

用心 .................................................................

销售的实质 ......................................................

销售的技巧 ......................................................

信任的建立 ......................................................

营销的理解 ......................................................

营销的基础 ......................................................

营销什么 .........................................................

不是营销 .........................................................

营销与点子大师的对话.....................................

谁在营销？.......................................................

小刀锯大树 ......................................................

思考的方式 ......................................................

消费的心理 ......................................................

皆大欢喜 ..........................................................

做生意做朋友 ..................................................

【发现篇】

现代寓言-过河 .................................................

谁在“经济危机”？........................................

经济危？经济机！............................................

谁是经济危机后的香奈儿 ................................

OPINEL——成功品牌的共同点 ......................

创新和谐商业模式 ...........................................

互联网上不互联的商业模式 .............................

商业永动机 ......................................................

【行动篇】

施华洛世奇光学经销手册（目录）...................

参展活动管理规范 ...........................................

参展活动总结 ...................................................

新品上市检查表 ...............................................

新店开业检查表 ...............................................

商品陈列之一123 .............................................

商品陈列之二突出 ............................................

商品陈列之三效率 ............................................

同和胡同展示陈列调整阶段性报告...................

卡多宝网络销售文案 ........................................

缘纳而多，心生欢喜 ........................................

创造丰盛，追求磅礴 ........................................

【杂谈】

我有一个梦想 ...................................................

问题 .................................................................

追求 .................................................................

体验 .................................................................

勇敢 .................................................................

偶然 .................................................................

年轻 .................................................................

营销，看似经济手段，实质与做人的道理没什么两样。

橙皮书-AwinStudio营销笔记《营消？营销！》，在网上可以搜索和免费下载。

四、市场营销需要哪些方面的知识？

市场营销知识介绍

一.战略营销过程

二,确定公司的业务使命

优秀的使命陈述有三个突出的特点:第一,集中在有限的目标上;第二,强调公司想要遵守的核心信念和共享价值观;第三,明确公司要参与的主要竞争范围.

三,SWOT分析法

外部环境分析:机会与威胁

内部环境分析因素

营销能力:1.公司信誉;2.市场份额;3.产品质量;4.服务质量;5.定价效果6.分销效果;7.促销效果;8.销售员能力;9.创新效果;10.地理覆盖区域 .

财务能力:11.资金成本/来源;12.现金流量;13.资金稳定性

制造能力:14.设备;15.规模经济;16.生产能力;17.人力资源;18.按时交货能力;19.技术和制造工艺

研发能力:20.新产品开发能力;21.技术创新能力

组织管理能力:22.有远见的领导;23.具有奉献精神的员工;24.创业导向和企业家精神;25.弹性/适应能力;26.共有价值观和企业文化

如何善用公司的优势和市场机会 如何改善公司的劣势和防备公司所面对的外部威胁

公司最具有价值和最可利用的优势和市场机会是:

公司所面临的最需改善的劣势或最危险的外部威胁是:

四,目标的制定:公司,财务,战略,营销目标

五,公司战略和营销战略制定

五种最常见的公司战略:

1.低成本领先战略 公司致力于达到生产成本和销售成本最低化,这样就能以低于竞争对手的价格,从而赢得较大的市场份额.采取这一战略的公司必须善于工程管理,采购,制造和实体分配.

2.差别化战略 公司通过对整个市场的评估找出某些重要的客户利益区域,集中精力在这些区域完善经营.公司可在质量,性能,服务,款式,领先技术和超支服务方面建立差别化优势.

3.最优成本战略 公司通过综合低成本和差别化为客户所支付的价格提供更多的价值,其目的在于使产品相对于竞争对手的产品拥有优势(最低)的成本和价格.

4.基于低成本的集中化战略 公司将其力量集中在几个细分市场上,通过为这些小市场上的购买者提供比竞争对手成本更低的产品或服务来战胜竞争对手.

5.基于差别化的集中化战略 公司将其力量聚焦在有限的购买群体或细分市场上,而不是追求全部市场.公司从了解这些细分市场的需求入手,提供比竞争对手更能满足购买者的定制产品或服务战胜竞争对手.

六,目标市场选择

在一个市场中,所有企业都不会决定为所有的顾客提供服务,营销者需要区分不同的细分市场,选择最合适是细分市场作为目标,制订订制化的产品开发和营销方案

我们应该:寻找合适的目标市场,切忌毫无目标地以不变应万变!

市场细分原则

(1)可衡量性

(2)可实现性

(3)可盈利性

(4)可区分性

选择目标市场营销战略的条件

(1)企业能力

(2)产品的同质性

(3)产品所处的寿命周期阶段

(4)市场的类同性

(5)竞争者的战略

市场定位步骤

识别潜在的竞争优势

确定企业核心竞争优势

制订发挥核心竞争优势的战略

七,行业及竞争分析

行业的竞争结构如何 各种竞争力量有多强大

竞争对手的分析的程序:我们真正的对手是谁 他们的目标 他们采用的战略 他们的优势和劣势 他们的反应

竞争对手的战略和目标是什么

竞争对手的优势在何处 弱点在何处 (标杆管理改善竞争绩效)

竞争对手可能采取的行动是什么

相对于竞争对手,你的优势在何处

你的公司处于什么样的竞争地位

新的竞争:市场的扩大;产品的扩大;新技术的出现;

八,价格策略

创业大赛的营销计划中价格并不是一个主要的影响因素

要求:明确价格策略的理由

明确价格竞争的地位

定价有明显的市场作用

九,盈利模式

必须告诉投资人如何才能收回投资并获利

盈利太快和太慢的模式都是不合适的

模仿他人的盈利模式也是吃力不讨好的

不能让评委心动的盈利模式也是没有用的

十,传播与沟通

广告策略

品牌与形象策略

促销策略

公共关系策略

微观环境因素

总体行业情况

竞争环境

当前客户

潜在客户

竞争对手

分销渠道

供应商

宏观环境因素

宏观经济环境

人口统计情况

技术因素

政治/法律的因素

政府及其管理机构

社会责任/文化的因素

自然环境

威 胁

机 会

影响因素

以上就是关于市场营销的基本知识有哪些相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。

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