社群营销公司(社群营销公司有哪些)
大家好!今天让创意岭的小编来大家介绍下关于社群营销公司的问题,以下是小编对此问题的归纳整理,让我们一起来看看吧。
创意岭作为行业内优秀的企业,服务客户遍布全球各地,相关业务请拨打电话:175-8598-2043,或添加微信:1454722008
本文目录:
一、《社群营销与运营》05:如何打造社群运营团队
一个运营团队的生命力,能在很大程度上决定社群的发展。
就好比是,公司的管理层,决定了公司的发展,是一样的道理。
虽然基于网络的社群和公司有不一样的侧重点,但是关于管理的本质是相通的。
同样的,初期规模小的时候,组织架构也应当层级精简,权责分明;
当规模扩大了,就需要有专门的管理成员了。
管理层从1.0版本的 群主+ 小助手,飞跃到2.0版本的 (管理群、核心群、普通群)/(收集组、公众号组、设计组) 这样三层群结构。
和公司人力资源的招留育用类似,社群的运营团队也要考虑到人才的招聘吸引,保留和KPI等元素。
01 选择什么样的人?(招聘要求)
团队的组建第一步是发现人才,类似于先招聘,岗位的岗位职责和任职要求是怎样?人员要具备什么样的素质?
才华出众的
网络运营人才需要的才华有3种:
(1)具有打造出网络爆款内容的社群成员(占比60%-70%),不管内容是文字/图片/PPT,还是视频
(2)具有网络项目协调运营沟通组织能力的社群成员(占比20%-30%)
(3)具有天然开心果性质的粘性社群成员(占比10%)
效率出色的
哈哈,有才华但是有拖延症的人不适合运营。
社群运营需要既有才华且行动力很强的人。因为,社群需要一个发动机型的人而不是一个依赖发动机才能前进的人。
产出稳定的
那些做事效率高、质量好,特别是通过作品可以看出他们的思维深度和广度的人。
可以通过提高小任务的难度就可以判断一个人是否有稳定的创作才华和创作周期,只有能稳定产出作品的人才有可能做出有质量的工作。
毕竟,培养成本应该和新人的潜在成长价值成正比。
文化认同的
社群发展和壮大过程中,一定会有很多困难,我们需要的是认同社群价值观,能够同心协力走下去的人。
自带资源的
不管什么团队都很难抗拒一个自带资源的新人。
02 如何发现以上素质的人才?(招聘渠道)
通过任务发现
通过老人推荐
通过制度激发
通过活动发现
通过招募发现
03 如何吸引人才(加入的好处)
分析人才加入动机(求职动机)
奉献助力型/求知探索型/成长反哺型/资源互换型
修炼社群品牌
优秀的团队才能吸引优秀的人才,有能量的社群才能通过影响力辐射更多不同特点的人群,通过资源互换创造跨界激荡。
有节奏制造品牌曝光
日久生情是人类的一个常见特质。
比如,定期对自己核心产品或内容进行适度曝光,不断优化升级的内容代表着一种持续的能力和进步,能够引起一些旁观者转化为求职探索型或资源互换型人才。
04 什么样的新人适合被培养呢
如果可以,把时间花给更有价值的新人。
在培育新人方面,也可以有一些标准作为参考。比如:
积极主动的人, 他们往往执行力强,能根据反馈及时调整行动,有上进心和强烈的学习欲望,乐于分享。
踏实上进的人, 踏实上进的聪明人做出来的任务,好评率相对会更高。
团队至上的人, 他们愿意跟着社群从0到1,跟着社群成长并一起面对困难,共担责任,尤其是在社群基于网络,人才流动性大的环境下,这样的人是值得培养的。
05 KPI是对运营关键质量的衡量
这里的KPI不是对社群运营过程的管理,只是帮助评估社群整体战略目标实现进展,不能评估日常运营的工作量和效率。
而且,和公司不同的是,社群KPI最好是社群团队内部经过讨论达成的共识,不能以上压下,不是普遍化的绩效考核。
二、社群营销到底是做什么的呢?
社群营销到底是什么?做社群营销应该从何入手?
到了2019,社群营销这个词逐渐开始经常被人提起,都说传统企业要转型,连马云也说了,新零售是未来几年的发展趋势,转型的能活,不转型的传统企业只能等死,那到底社群新零售、社群营销到底是什么?
社群营销其实通俗点讲,就是选择一个领域输出价值,吸引一批人,然后对他们服务,满足他们的需求。
那么在当下,企业纷纷都转型的情况下,竞争也逐渐加大,就是你给客户、粉丝提供的价值,以及你做社群营销的方法和资源必须要脱颖而出才能获得较高的收益回报;因此,你就必须与能够为你提供价值、方法、资源的平台去进行连接,从而让你在粉丝经济红利中,快速打造个人品牌,快速获得流量,获得收益。
社群营销=IP+爆品+社群+共享经济
一、IP打造
IP解决你的流量问题,只有你的个人IP打造起来了,你是金子,才会有人会关注你,否则你什么都不是,客户凭什么要来了解你的产品,大家都很忙,特别是当今社会的快节奏生活,没有那么多时间和一个没什么价值的人耗时间,所以,首先,你必须把自己的IP打造起来,才能够初步获得流量,有了流量,才有成交的基础。
二、爆品打造
设计一款让客户一接触就无法抗拒的爆品,什么意思?就是价值远大于价格的产品,至少高十倍以上,让客户感觉超值,感觉买的很划算,赚到了;比方说美容店,办一张卡原价5000,现价2500,然后还送价值988的面膜,再加上1888的护肤套装,再加上免费进高端女士俱乐部社群,与高端人脉链接等等;总结一句话,就是设计一款让自己看了这个价格,自己都被感动的爆品!
三、社群是什么鬼?为什么要玩社群营销?
2019最火的莫过于社群了,那社群到底是一个什么鬼呢?
社群简单的认为就是一个群也可被解释为地区性的社区,用来表示一个相互关系的网络,社群也可以是一种特殊的社会关系,但是社群也有一些他自己的表现形式;比如说我们可以看到社群,他有社会关系链,不仅仅只是拉一个群,而是基于一个点,需求和爱好将大家集合在一起,我们认为这样的群它就是社群。用最直白的话讲就是基于某一个原因把一群同频的人拉在一个群里学习交流。
从古到今,人就是一个群居的动物,一个家庭是一个社群,一个公司,一个国家,都是一个社群。传统的做生意都是1对1面对面,而社群玩的是一对多批发式营销,互联网上都可以完成,没有必要你面对面去谈,也节约了社会资源。
社群首先玩的是链接,其次是互动,再次是结盟,最后是人心这个套路就像电商运营用户思维4个阶段,新用户激活用户,转化用户和留存用户。
那么玩社群是为了什么呢?
1.玩社群是为了变现获得更多的利润。咱们用传统店来打比方,这几年传统店的生意是,一天不如一天了。有些店勉强维持,有些店直接倒闭。但也有部分店做得风生水起,去了解一下不难发现。做得风生水起的店老板,都是利用了社群营销来服务顾客的。店老板会把光顾他店的顾客拉在一个群里面经常在群里输出大家感兴趣的价值,隔三差五还会做优惠活动。有利益和好处让顾客收益从而成为店里的铁粉还带动新顾客!
2.玩社群是为了吸引更多的用户。有了更多的用户,才会有营销的价值。这就涉及到社群裂变以后的文章会给大家讲到!
3.现在有些自媒体受与平台规则限制,不能直接营销卖货,但是社群可以。在社群里,吸引来的也基本都是自己的精准目标客户,营销效果会更好。因为提供价值输出社群里的用户的粘性会更高,活跃性也会更高。
4.互联网自媒体有时候会被封号,但社群不会,只要不处犯国家的规定,群一般是不会被封掉的。而且社群可以留住用户,防止用户流失,留住的用户即使你不能在原平台继续运营,但他们的需求还是在的。你有了这些用户资源,可以根据他们的需求,提供其能满足他们需求的商品或者服务。
但想把一个社群长期真正的做好,并不是简单容易的事情!需要我们在建自己的社群的时候先布好局。下一篇文章是写:怎么建立属于自己的高能社群。
我是您的老朋友茉兰,欢迎大家留言提建议共同交流!
四、社群营销到底是做什么的呢
先给你一个结论,社群运营不是销售,社群运营工作和销售是有着本质的区别的。
之所以现在很多人误解社群运营是销售,就是因为现在很多公司招聘打着社群运营的旗号招聘社群运营,所以大家找社群运营的工作需要学会辨别真假。
不过教育行业的社群运营会比较侧重于转化是真的,这时候,可能会有人说,这还不是销售嘛,不,这里大家需要去理解下社群运营的价值到底是什么。
社群运营在不同的行业所做的工作都会有所不同,接下来笔者就分析一下社群运营工作的主流行业的工作吧。
1、互联网/移动互联网社群
互联网产品的社群核心工作就是是社群的组建和社群氛围营造,社群规则维护,打造有粘性的高质量社群,再就是围绕私域流量池进行拉新转化并对其转化指标负责,还需要懂得策划活动和通过数据分析优化社群的运营优化方案及提高各环节转化率。
2、教育类社群
做教育的社群核心工作就是转化,为了转化,社群运营需要做的事情包括海报制作、话术的优化、社群的活跃等,通过每天的社群营销活动的感染,激发用户购买冲动,通过社群发布产品的信息或者发起购买产品,让用户完成转化。
3、电商类社群
* 群内带货
社群运营的工作就是编辑商品的信息、组织促销、让用户去下单购买产品。这些用户都是你的消费者,所以说你的社群运营工作可能有30%-40%是客服的一个角色。
* 群外带货
社群运营的工作就是设置卖货奖励的机制,吸引那些有带货能力的人加入社群,同时维护好跟这些人的关系,帮他们做好带货的辅助工作。
而销售主要的价值就是推销促单,但是销售工作很多情况下是令人比较反感的,并且销售只会考虑促成成交,而运营不一样的是,运营会懂得去打造一个生态。
这里给大家解释一下生态,这里说的生态其实是说不把目光只聚焦在一个事物上,而要观察后思考它的生态,除了它周围的环境外,还有它与周边事物的关系,从更宏观的角度去思考问题,并且这种思维在日常工作中也是运用比较广泛的。
社群运营所在的社群就是一个生态,运营围绕这个生态去做产品的口碑、与用户搭建情感纽带也非常重要,所以我们要对于用户的问题及时解答良好的用户体验也会增加用户对于一个产品的信任,当用户体验很好的时候,用户不仅会留存,还会主动帮你推广,帮助你扩大社群规模。
再就是社群运营还需要让社群具有长期价值,让用户在其中能有所获得,不论是精神寄托还是知识成长等,通过社群成员之间相互交流和学习,让社群持续不断的输出内容,让社群成员产生粘性,圈住社群的用户,最后再去考虑转化的事情。
所以说,如何辨别公司招的是社群运营还是销售,第一个筛选方法是看JD,岗位职责,这个就足够筛选掉一大波打着社群运营旗号招销售的职位,你需要观察公司你是否涉及以下几个要点:
1、负责社群用户架构以及社群整体运营思路的梳理
2、社群内容的产出和社群氛围的打造
3、深度挖掘用户需求,不断优化运营策略
4、找到核心KOL用户,与他们紧密联系
5、定期总结归纳,优化整个运营架构
以上就是小编对于社群营销公司问题和相关问题的解答了,如有更多相关问题,可拨打网站上的电话,或添加微信。
推荐阅读: