-
让品牌有温度、有情感
专注品牌策划15年
抖音小店客服必须一直在线么（抖音小店客服必须一直在线么为什么）
发布时间：2023-03-21 07:30:14
稿源：
创意岭 阅读：
915
问大家
大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于抖音小店客服必须一直在线么的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。
开始之前先推荐一个非常厉害的Ai人工智能工具，一键生成原创文章、方案、文案、工作计划、工作报告、论文、代码、作文、做题和对话答疑等等
只需要输入关键词，就能返回你想要的内容，越精准，写出的就越详细，有微信小程序端、在线网页版、PC客户端
本文目录:
一、抖音客服聊天会一直显示吗
会。抖音客服聊天是会一直显示的，抖音售后客服的主要工作是处置客情关系，辅佐运营做好货品的搭配工作，搜集数据，依据数据给予倡议等等。
二、抖音小店没有客服可以吗
抖音小店没有客服不可以
抖音小店客服上线需要从飞鸽平台进入，商家可以通过飞鸽系统处理消费者咨询，解决售前售后问题。
抖音小店客服怎么设置：
一个抖音小店可以设置多个客服，通过设置子账号管理飞鸽客服。多个客服处理售后消息，能有效提升消息的回复率及售后质量。
1、抖音小店客服怎么设置子账号：
进入商家后台(主账号登陆)-店铺-子账号管理;新建or编辑员工时，将IM权限设置为“开启”状态。
2、抖音小店客服怎么设置子账号权限
飞鸽工作台提供了订单和售后的相关功能，主账号下可以酌情对订单和售后进行权限管理。
权限控制在商家工作台 -子账号管理-岗位管理的路径下，可以针对特定岗位，开放确认订单，以及同意售后的权限。
订单部分的权限 设置在子账号管理-岗位管理-权限配置下订单相关部分。
如果没有配置订单管理权限，则无法取消或者确认订单，操作时会提示“该岗位无订单管理的权限，不允许操作订单按钮”
售后部分的权限 设置在子账号管理-岗位管理-权限配置下售后相关部分。
如果没有配置售后工作台的权限，则无法操作售后卡片上的按钮，操作时会提示“该岗位无售后工作台的权限，不允许操作售后按钮”
3、抖音小店怎么设置在线客服
在线客服设置包括在线会话服务和离线会话系统分配两个部分。
客服欢迎语为用户接入人工时的对用户展示的欢迎语，由系统自动发送，提升商家响应效率和消费者感知。
三、抖音店铺客服暂停可以吗
抖音店铺客服暂停可以，但是很不方便，买家没办法和店铺交流了，买东西和售后都要受到影响。实际上一些店铺暂停营业的时候就会选择暂停客服，这都是允许的，但如果你正常营业，暂停很不方便的。
四、抖店怎么设置客服时间
抖店无法设置客服工作时间，时间是由抖店决定的，其它人无法确定客服时间，如客服不在你可留言。
一个抖音小店可以设置多个客服，通过设置子账号来管理飞鸽客服。多重客服处理售后留言，有效提高留言回复率和售后质量。在线会话服务和离线会话系统分配。抖音客服欢迎词是用户接入人工时显示给用户的欢迎词，由系统自动发送，以提高商家响应效率和消费者感知。
当客户犹豫不决如何应对客户选择困难客户服务在销售过程中，客户面对多个项目往往会犹豫不决，这时说明客户对这些产品非常感兴趣，但又不想全部购买，这就需要我们通过自己的专业知识帮助客户分析哪些产品最适合客户的需求，帮助客户做出选择。
这时，我们必须掌握主动权，让客户跟着我们的思路走，这样成功就大半。客户也会认为我们非常专业，非常信任我们。2，顾客讨价还价时讨价还价是日常消费中常见的现象。
以上就是关于抖音小店客服必须一直在线么相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。
推荐阅读：
赣公网安备 50019002502384号
