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抖音商品客服在哪找（抖音商品客服在哪找人工客服）
发布时间：2023-03-21 07:21:58
稿源：
创意岭 阅读：
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问大家
大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于抖音商品客服在哪找的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。
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本文目录:
一、在抖音上买的东西订单没有了又找不到商家怎么办？
在抖音上买的东西订单没有了又找不到商家如何处理：1.打开抖音,点击右下角的我。2.点击右上角的 “三条杠”符号，小标,再点击我的客服。3.点击问题分类后的更多,找到电商问题选项并点击进入。4.点击购物售后,再点击页面5.订单删除了如何找回。5.随后界面就会显示出该问题的解决方式。关于用户在抖音买的东西应该在哪里看订单的问题，其实用户打开抖音APP，找到【我】的界面，然后点击右上角的“三”图标，及可以在出现的页面最上方看到“我的订单”，点击进入即可查看自己下单的商品。或者用在抖音下单完成后，会收到购买助手发来的消息，点击查看“订单物流详情”就好;还有就是在“购物助手”界面的最底部会看到“我的订单”，点击查看就可以了。htys587, 具轿薯体怎么哪些渠道，加
二、抖音小店客服怎么设置自动回复
; 抖音小店是比较受大家欢迎的平台，现在在抖音小店开店的商家可以说是越来越多了，对于抖音小店商家来说，需要去设置抖音小店的客服哦，那么抖音小店客服怎么设置自动回复呢?
抖音小店客服怎么设置自动回复
其实就是对抖音消费者常常提及的问题做一个汇总，然后做好回复解答，可以由默认和自定义两种。当消费者进线咨询，与机器人互动时，提问的问题会在机器人知识库中自动搜索匹配，并回复对应答案。如果机器人知识库不包含此问题，则根据相应的转人工策略进人工客服或者用户开始下一轮交互。
那机器人知识库包含推荐问题集和自定义问题两个部分。前者为平台默认消费者咨询频率高的问题，商家可以根据实际情况调整答案。自定义问题为商家根据实际情况和商品、店铺特点设置的问题和答案。
最后，设置转人工。抖音转人工设置不再需要商家手动配置，遵循平台智能的转人工策略。商家仅需手动设置拦截词命中转人工即可，比如投诉、315、消协等易引起舆情或者比较严重问题的词语，只要消费者发言中包含拦截词，自动进入人工客服。
用户如何联系抖音飞鸽客服?1、咨询抖音直播商品联系在线客服入口
抖音直播中观看到某一商品，想咨询下客服尺码、材质等问题，这时需要联系抖音在线客服。进入抖音直播商品，在购物车页面中上方点“咨询”入口。
2、售前联系抖音客服入口
一般是抖音用户对某个产品感兴趣，希望能够通过咨询客服做出进一步了解，这是进入商品详情页—页面中点“咨询”，即可联系到在线客服。
3、售后联系抖音客服入口
当用户购买抖音产品后，后续有存在订单是否发货、地址修改等问题时，用户会联系商家。这时，用户只需打开抖音订单详情页，点“联系商家”即可联系在线客服。
4、抖音消息或私信接收入口
若对于消费者之前联系的问题已经出现反馈问题，那么可以进入消息入口，查看之前商家与消费者联系时的消息入口，进行再次联系。
各位抖音用户们可以了解一下抖音小店的客服设置方法是什么哦。设置了以后可以及时的回复消费者的一些问题哦。这对于挽留顾客来说都是非常不错的一种方式。大家可以了解一下。
抖音小店是比较受大家欢迎的平台，现在在抖音小店开店的商家可以说是越来越多了，对于抖音小店商家来说，需要去设置抖音小店的客服哦，那么抖音小店客服怎么设置自动回复呢?
抖音小店客服怎么设置自动回复
其实就是对抖音消费者常常提及的问题做一个汇总，然后做好回复解答，可以由默认和自定义两种。当消费者进线咨询，与机器人互动时，提问的问题会在机器人知识库中自动搜索匹配，并回复对应答案。如果机器人知识库不包含此问题，则根据相应的转人工策略进人工客服或者用户开始下一轮交互。
那机器人知识库包含推荐问题集和自定义问题两个部分。前者为平台默认消费者咨询频率高的问题，商家可以根据实际情况调整答案。自定义问题为商家根据实际情况和商品、店铺特点设置的问题和答案。
最后，设置转人工。抖音转人工设置不再需要商家手动配置，遵循平台智能的转人工策略。商家仅需手动设置拦截词命中转人工即可，比如投诉、315、消协等易引起舆情或者比较严重问题的词语，只要消费者发言中包含拦截词，自动进入人工客服。
用户如何联系抖音飞鸽客服?1、咨询抖音直播商品联系在线客服入口
抖音直播中观看到某一商品，想咨询下客服尺码、材质等问题，这时需要联系抖音在线客服。进入抖音直播商品，在购物车页面中上方点“咨询”入口。
2、售前联系抖音客服入口
一般是抖音用户对某个产品感兴趣，希望能够通过咨询客服做出进一步了解，这是进入商品详情页—页面中点“咨询”，即可联系到在线客服。
3、售后联系抖音客服入口
当用户购买抖音产品后，后续有存在订单是否发货、地址修改等问题时，用户会联系商家。这时，用户只需打开抖音订单详情页，点“联系商家”即可联系在线客服。
4、抖音消息或私信接收入口
若对于消费者之前联系的问题已经出现反馈问题，那么可以进入消息入口，查看之前商家与消费者联系时的消息入口，进行再次联系。
各位抖音用户们可以了解一下抖音小店的客服设置方法是什么哦。设置了以后可以及时的回复消费者的一些问题哦。这对于挽留顾客来说都是非常不错的一种方式。大家可以了解一下。
三、抖音官方客服电话联系方式
抖音官方客户服务热线：400-992-2556。
“抖音”APP于2016年9月上线，通过抖音短视频App可以分享生活，认识到更多朋友，了解各种奇闻趣事，是一个专注年轻人的音乐短视频社区，在使用过程中有问题可以联系抖音官方客户服务热线：400-992-2556，可以通过客服热线反映app使用过程中产生的问题。
扩展资料：
“抖音”发展历程：
抖音于2016年9月上线，一直磨刀磨到2017年春节后可能感觉跑通了才大举压上资源，产品优秀的数据表现又让头条很快决定将各种流量明星BD推广资源全力导向这个可以提升公司品相的新项目。抖音很快成为头条战略级产品。
2017年11月10日，“今日头条”10亿美元收购北美音乐短视频社交平台Musical.ly，与抖音合并。
2018年7月18日消息，抖音即将于下周上线官方推广任务接单平台星图平台。星图平台与微博微任务以及快手快接单功能类似，主打功能都是为品牌和达人提供广告任务撮合服务并从中收取分成或附加费用。本周，抖音已经通过竞标选出了4家机构作为星图平台首批官方服务商。
2018年7月26日，抖音宣布启动“向日葵计划”，将在审核、产品、内容等多个层面推出10项措施，助力未成年人的健康成长。
2019年10月31日，据《晚点LatePost》报道，抖音国际国内负责人发生了变化，张楠负责抖音国内，朱骏负责抖音国际产品TikTok，并直接向张一鸣汇报。
参考资料来源：抖音-联系我们
参考资料来源：百度百科-抖音
四、抖音买东西投诉在什么地方
方法如下：
打开进入抖音商城之后，选择一个需要投诉的商品订单。切换到订单详情页面之后，将页面向上滑动，点击页面下方的官方客服。来到客服页面之后，输入投诉商家并发送，在客服回复的消息里点击连线人工客服，进行投诉就可以了。
以上就是关于抖音商品客服在哪找相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。
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赣公网安备 50019002502384号
