抖音客服不满意率50怎么办（抖音小店客服态度不好导致的后果有哪些）

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于抖音客服不满意率50怎么办的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

• 1、抖店不满意率100什么时候下去

• 2、抖音客服满意度多少算及格

• 3、抖音客服不满意的原因

• 4、抖音客服满意率指的是人工客服还是机器人

一、抖店不满意率100什么时候下去

有好评之后。根据查询抖音电商的相关资料得知，抖店不满意率100会在出现好评后下降。抖音电商致力于成为用户发现并获得优价好物的首选平台。众多抖音创作者通过短视频/直播等丰富的内容形式，给用户提供更个性化、更生动、更高效的消费体验。

二、抖音客服满意度多少算及格

其中3分钟人工回复率，以及客服满意度90%和客服回复率95%就是体现商家服务的重要标准。抖音客服回复率97%属于达标。

三、抖音客服不满意的原因

对抖音客服处理不满意的原因？反馈未处理。

不满意原因：客服态度；无法解决问题这两大类型。

客户服务（Customer Service），主要体现了一种以客户满意为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。广义而言，任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围。（客户满意度是指：客户体会到的他所实际“感知”的待遇和“期望”的待遇之间的差距。）

四、抖音客服满意率指的是人工客服还是机器人

抖音客服满意率指的是人工客服。

1、提升满意率可以尽可能多的邀请消费者对客服服务进行评价，扩大样本量，避免因为样本量太小，个别差评导致满意率偏低的情况产生。

2、开启自动邀评功能，在【设置】【服务评价设置】中打开自动邀评的选项。此功能开启后，所有会话完结后，系统会自动发送评价卡片，邀请消费者对客服服务进行评价。手动邀评和系统评价只会触发一次。如果客服在聊天中已经邀请消费者评价，会话结束后，系统不会再自动发送邀评卡片。

3、快速响应消费者咨询，消费者进线咨询时，一般都有问题需要客服回复和解决。提升响应效率，尽快回复和解决消费者的咨询对满意率的提升也会有较大效果。

以上就是关于抖音客服不满意率50怎么办相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。

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