抖店满意度（抖音店铺满意度）

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于抖店满意度的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

开始之前先推荐一个非常厉害的Ai人工智能工具，一键生成原创文章、方案、文案、工作计划、工作报告、论文、代码、作文、做题和对话答疑等等

只需要输入关键词，就能返回你想要的内容，越精准，写出的就越详细，有微信小程序端、在线网页版、PC客户端

官网：https://ai.de1919.com

本文目录:

• 1、抖店体验分提升不满意率是什么？

• 2、抖音客服满意度80怎么计算的

• 3、抖店找不到复购的人,怎么办

• 4、抖店客服不满意率50%是一个人的吗

一、抖店体验分提升不满意率是什么？

就是在人工客服回复的过程中，买家是可以客服进行评价的。在咨询的过程中认为客服的服务不到位，发生了一些不愉快，给客服的评价分打个一星，就会影响服务体验分。如果你的体验分比较低的话，可以关注公众号抖抖富，给你一套快速提升体验分的方案不明白的也可以再百度下。

二、抖音客服满意度80怎么计算的

商品品退率>6%，投诉率＞2%

商品品质退货率=店铺商品品质、物流问题退货退款（包含退货退款+仅退款）订单量/店铺支付订单量。如果我们商品的品退率>6%或投诉率＞2%都会导致抖音小店商品被封禁。

商品品退率主要考核的是商品的质量，如果用户因为商品不满意退款后，退货的原因选择是“产品功能故障、做工粗糙瑕疵、效果与描述不符合”等，都会导致品退率比例上升，当品退率到5%的时候，系统会提示警告，达到6%就直接被封禁了。

三、抖店找不到复购的人,怎么办

1、商家登录抖音管理后台，在【订单】-【订单管理】页面的订单列表中，点击“联系买家”即可向对应买家发起IM会话。

2、点击订单详情页，收货信息处也可点击“联系买家”发起IM会话。

3、在抖音和头条APP中，用户在登录状态下购买的近一年的订单，商家可以通过“联系买家”功能联系到下单用户。其他APP产生的订单，或用户未登录APP，或超过1年的订单，订单页面都不展示“联系买家”功能。

四、抖店客服不满意率50%是一个人的吗

不是，不满率百分之五十是一半不满率，如果有100买东西50人不满意，也是百分之五十不满率

以上就是关于抖店满意度相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。

推荐阅读：

抖店账户中心在哪里（抖店店铺官方账号）

抖店商家入驻平台入口（抖店入驻平台官网）

抖店状态停业整顿（抖音小店停业原因在哪看）

课程培训（课程培训方案）

品牌策划工作描述怎么写好(品牌策划工作描述怎么写好呢)