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抖音商城的官方客服怎么找（抖音商城的官方客服怎么找不到）
发布时间：2023-03-21 04:30:31
稿源：
创意岭 阅读：
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问大家
大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于抖音商城的官方客服怎么找的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。
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本文目录:
一、请问抖音客服在哪里？
联系上抖音客服就需要在手机上打开抖音app，然后点击设置按钮，选择反馈与帮助，选择自己遇到的问题，再点击我的反馈即可看到客服。具体操作如下：
1、选择右下角选项打开个人中心，然后通过右上角的“...”按钮进入设置页面。
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2、右侧展开的选项中，可以看到有设置，点击它。
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3、接下来我们需要在设置页面的下方找到“反馈与帮助”的选项，就可以联系客服反馈情况了。
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4、在此之后，进入反馈与帮助页面的朋友只要点击右上角的“我的反馈”按钮。
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5、进入我的反馈页面后，可以看到抖音官方的客服邮箱，可以先留言意见反馈，再通过邮箱联系客服。
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注意事项：
如果自己在手机上不会操作的话，还可以直接选择打电话进行反馈或者咨询都是可以的，相互之间不会影响。
二、抖音24小时人工客服电话在抖音上买的衣服一直不发货，现在连订单都找不到了？
若买家在抖音上购买东西后没收到货物，是致电“10101588”抖音官方电商客服热线电话进行投诉的。下面是小编整理的一些关于如何投诉举报抖音商家的具体操作方法，一起来看看吧。
1、打开【抖音】app，进入到【抖音商城】，选择要投诉的订单，转入【订单详情页】后，下划界面找到界面下方的【官方客服】，在聊天框内输入所要投诉的店家后，选择【连线人工客服】，然后根据需要投诉的内容进行问题反馈即可。
2、登录【抖音】官方app，进入【抖音商城】，找到所需要投诉的商品订单，点击并跳转至相应的小店，找到该店铺的客服，创建与客服的聊天框，接着点开对话框右上方的【...】选项，跳转至【当前店铺设置】界面，在当前页面点击【投诉商家】，随后结合投诉内容点击对应的投诉内容。
3、拨打官方客服电话“10101588”进行问题反馈。
如果以上解决方法都无法解决的，还可以选择通过“消费者协会”进行反馈。
1、拨打消费者投诉举报电话。
可以拨打【12315】进行投诉，但是需要在号码前加上商家所在地的区号又或是想要投诉的软件平台公司注册所在地的城市区号，即【区号＋12315】。平台官方客服接听电话的工作时间为：法定工作日的早上8:30~12:00、下午2:00~5:30，其他时候无人工受理。
2、通过12315官方平台进行问题反馈。
（1）打开搜索引擎搜索“全国12315平台”官方网站，进入官网后，找到并点击【请登录】选项进行登录；
（2）在用户登录界面填写账号、密码完成“登录”，要是还没注册账号则要先注册；
（3）登录成功后回到【首页】点击【我要投诉】选项，进入到申请投诉界面，阅读须知后就可以开始申诉；
（4）填写想要投诉的主体公司名称（主体公司名称在企查查、天眼查等软件/网站上搜索【所要投诉的app名称】就可以找到公司名称），并点击右侧搜索选项；
（5）在搜索结果中找到相对应的企业，接着选择企业转入【消费者信息】界面，填写个人基本信息，点击【提交】，跳转至【业务信息】界面，完整填写购买的商品或者服务内容及所要投诉的具体诉求，填写完毕后点击【提交】就可以了。
三、抖音商城有官方客服吗
有的
抖音官方客服热线：
95152
四、抖音的客服电话是什么？
首先使用手机拨打“95152”进入抖音客服。接通后，按下电话键盘“2”转到人工客服。等待按键播报后，按下键盘“1”，就可以转到抖音人工服务了。需要注意的是，人工服务时间为每天“9:00--6:30”，在这个时间外是无法使用人工客服的。
抖音的其它电话具体如下：
1、字节跳动服务热线：0086-18878982084。
2、广告咨询合作热线：0086-15179074667。
3、违法与不良信息举报热线：0086-18878982084。
抖音平台的禁忌和规则
禁止使用的标题类别
1、禁止使用“点击参加抽奖”、“点击看美女”、“点击领红包”、“ta正在关注你”、“你的通讯录好友”等引导点击的内容。
2、禁止使用“亏本”、“清仓”、“倒闭”、“滞销”、“挥泪大甩卖”等夸大促销性相关信息的词汇。
3、分享的商品信息应与直播过程中展示的商品一致（包括品牌、款式等）。
4、标题应该以描述商品本身属性为目的，标题中各商品属性内容应客观属实，且与实际商品和商品详情页相关联。
5、标题中禁止使用“国家级”、“最”、“第一”、“绝无仅有”、“世界级”等夸大或误导性的极限词。
6、标题不得重复关键词或出现与商品名称、品类无关的关键词。
7、其他法律法规、平台规定禁止出现的内容。
以上就是关于抖音商城的官方客服怎么找相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。
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