抖店超时发货处罚（抖店发货超时能申诉吗）

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于抖店超时发货处罚的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

• 1、开网店第一单就出现了延迟发货导致平台要罚款5000元怎么办

• 2、抖音商家没按时发货怎么赔

• 3、抖音商家没按时发货怎么赔？

• 4、抖音买货怎样多刷几下才能发货?

一、开网店第一单就出现了延迟发货导致平台要罚款5000元怎么办

比如抖音的小店订单一旦延迟发货，平台不仅罚款还会被扣分，如果多次出现延迟发货，商品还会直接被封掉。处理方法如下：

1、对于还未处理的订单还没有比如说还没有去发货的。

那么可以直接给顾客打电话告诉他本商品没有库存了，实在不好意思，说点好话，让他主动退款。退款的时候让他申请的理由选择七天无理由退货，或者是拍错了。

这种方式处理呢，对我们的店铺是没有一点影响的。同时又解决了延时发货被罚款单问题。

但是千万不要干一个假的单号填上去，之前有一个朋友就是这么操作的，然后被顾客举报了，店铺被扣了保证金，非常严重。

2、订单已经发出去了，但是遇到了不可抗拒的因素，比如这个地方有自然灾害，或者是有疫情快递真的进不去。

在核实具体情况以后，就给顾客打电话，说明情况让他退款。

如果是因为这些原因导致的不能发货，你也可以和平台进行一个申诉，如何申诉也很简单，在小店的后台，左侧菜单，最下面有一个申诉中心，然后进行具体的申诉就可以了。对于不可抗拒的申诉基本都会成功。

二、抖音商家没按时发货怎么赔

在抖音后台发货超时会被判定违规，具体规定如下：

【违规行为描述】

• •发货超时 ：消费者下单后，商家在承诺的发货时间内未上传真实有效物流单号。

• •揽件超时： 现货订单，用户下单72小时内，该物流单号在相应物流公司官网有第一条物流揽件信息；自定义发货时间订单/预售订单/阶梯发货订单：商家在发货后（上传物流单号）的24小时内，该物流单号在相应物流公司官网有第一条物流揽件信息；

• •虚假发货： 商家上传至后台的订单物流单号相关的物流信息存在明显异常的情形。

【违规处理】

发货超时：每次违规，累计积分A0.1分，每日上限A2分，每周累计不超过A6分。

揽件超时：每次违规，累计积分A0.1分，每日上限A2分，每周累计不超过A6分。

虚假发货：每次违规，累计积分B0.1分，每日上限B1分，每周累计不超过B2分。

如果害怕发货超时处罚，建议选择发货模式为【阶梯发货模式】或者【全款预售模式】，在没有现货的情况下，可以自行按照商家填写的发货时间去安排发货。

防止到时候忘记发货，可以采用一些第三方软件来帮助订单管理和打单，比如【发得快】，非常适合预售+现货相结合的形式，现货库存自动扣减，预售货品直接显示在「待备货」列表中。

抖店服务市场

现货+备货管理

三、抖音商家没按时发货怎么赔？

在抖音上经营店铺的商家都清楚了，在抖音平台上，商家是可以根据自身库存情况、发货能力，视情况，在商品创建时自主设置发货时效的，所以商家在发货商会比其他平台的商家要自由点，不过如果商家没有在规定的发货时间内发货是会被扣保证金的。

在抖音上，什么是延迟发货呢，主要是商家未在承诺给消费者的发货时效内发货并未在平台内上传真实有效物流单号。要记得商家通过平台认可的方式上传真实有效物流单号，包括但不限于后台填写物流信息或批量导入物流信息等。商家的发货时间，以平台系统内记录的操作发货时间为准的。不然就是发货超时哦。

发货超时判定主要有：判定维度为订单、判定轮检周期为24小时

判定维度为订单

平台系统实时判定发货超时订单，每识别出一个发货超时订单，则会被记录发货超时1次，被判定为发货超时后，系统将定时把判定结果通过站内信通知商家，商家可在【订单--违规处理】中查看判定详情。

判定轮检周期为24小时

为督促商家尽快修正已产生的发货超时订单，平台将在订单首次判定为发货超时违规的每24小时，继续判定。

如在该24小时内，商家仍未及时规范发货，或者未与消费者达成一致做退款处理，则仍会被继续被判定为发货超时。

如商家一直未上传正确的物流单号，平台将继续识别判定，判定上限为3次。

温馨提示：为避免消费者投诉和商家损失，商家需在判定违规的24小时内继续完成发货，否则单笔订单可能会被多次判定为发货超时。

发货超时违规处理

订单关闭，在消费者下单起150天内未进行“发货”且未进行退款的订单，订单将自动关闭，交易金额将按照原有付款途径退回到消费者账户。如原路退款不成功，平台将提供其他退款路径。

扣除保证金，每笔违规订单，扣除保证金10元。

违规判定次日，做统一扣款处理。单笔订单扣除保证金不超过2次。

此项违规，店铺单日扣除保证金上限不超过500元。

商品封禁，单笔订单发货超时累计大于2次，则对应商品将会被封禁。

店铺停业/清退处理，如同一订单在被判罚多次后仍未及时规范发货或与用户协商一致做退款处理的，平台有权视情况直接对该店铺采取关店或清退处理。

影响店铺评级

发货超时率是商家评级的负向评价指标，发货超时的判定记录将同步计算在商家评级分值中，影响商家评级分值，进而影响商家在平台的各项权益。

四、抖音买货怎样多刷几下才能发货?

抖店发货是有规则的，超时发货或者虚假发货会被平台处罚，不利于店铺评分和正常运营。

今天这篇文章我们就来分享，抖店发货相关的内容，包括抖店发货时间；抖音小店发货怎么操作；抖店发货规则及发货流程等等。

1、抖音小店发货流程

如果是新店，最开始只出了几单，可以直接在订单处点击【发货】，将物流单号同步即可成功发货。

但一般情况下，抖音小店发货是需要批量发货的，因为订单多，不可能一个一个发货，不仅浪费时间，还可能搞错。

下面就来看看，抖音小店批量发货是怎么操作的。

第一步：打开抖店，进入【订单】—【批量发货】。注意，抖店的订单批量发货需要下载模块。

如下图所示，点击“下载模板”—【下载物流公司编码】可获取物流公司编码信息，填写物流公司编码及运单号。

第二步：点击“立即上传”导入模板要求的格式文件，若文档大小超过1M，就分多次导入。

上传文件成功后，页面会显示发货为“待发货”。若没有上传成功，检查文件是否超过规定大小导致上传失败，然后重新调整大小再上传。

第三步：点击选中订单发货，查看是否有“售后中”订单，再继续发货。

第四步：全选所有订单后，点击“批量发货”即可完成发货。

发货失败的订单可在“发货失败”内查看，查看发货失败原因，再重新发货。

2、抖店发货规则及处罚

文章开头我们说过，如果不按照抖音小店的发货规则发货，会被平台处罚，影响店铺评分和正常运营。

下面来看看，抖音小店发货规则有哪些！

超时发货

如果我们的店铺有订单，但没有在承诺的发货时间内发货，在平台内上传真实有效的物流单号。

假如我们设置了7天发货，但7天都没有发货，就会被判定发货超时。

超时发货处罚

违规积分：超时一次，积分A0.1分，每日上限A2分，每周累计不超过A6分。

商品封禁：单笔订单发货超时累计大于2次，则对应商品将会被封禁。

店铺停业/清退处理：如果同一个订单被判罚了多次后，还 没有发货，也没有给用户退款，店铺可能会被关闭或清退。

影响店铺评级：发货时间也是店铺评级的重要指标，发货超时的记录会影响评级分值，影响商家在平台的各项权益。

另外，若订单150天内没有发货，也没有退款，平台会关闭该订单，并将下单金额返还给用户。

当然，一般来说，几天不发货用户可能就会催了，或者直接申请退款。

虚假发货

虚假发货指的是上传的物流单号有重复；运单号的物流轨迹与消费者订单显示的收货地址不符；首条物流信息24小时内没有后续物流信息更新等等。

虚假发货处罚

违规积分：每次违规，累计积分B0.1分，每日上限B1分，每周累计不超过B2分。

商品下架或者店铺被清退：和超时发货一样，多次被判罚还没有正常发货或者与客户协商退款，轻则商品被下架，重则店铺被关闭或清退。

影响商家评级：虚假发货也是商家评级的重要指标，会影响商家评级分值和在平台的权益。

除此之外，还有揽收超时、物流单号填写错误、错误预估发货时间等等都可能造成发货违规。

抖音小店能不能挂别人的产品吗？需要注意什么？

现在很多小伙伴都有在抖音卖货，很多的抖音创作者他有足够的粉丝和流量，但是不想自己去开店不想再去找货源，就想要挂别人小店的东西来赚取佣金，抖音可以挂别人小店的东西吗?

一、抖音可以挂别人小店的东西吗?

抖音卖别人小店的商品是可以的，只要这样做就行了：

1、开通橱窗。新人注册后，完成实名认证，发布10个以上的作品，无任何违规情况就可以开通橱窗，就具备的基本的卖货能力。

2、添加商品。如果没有自己的货源和小店的话，可以在精选联盟里面挑选合适的商品上架，里面的商品都是其他抖音小店入驻精选联盟后倒入的商品，抖音达人们可以上架自己带货。

二、要注意什么?

1、添加抖音小店的商品，需先在抖音小店电脑的后台去上线商品，审核通过后，在抖音小店列表里点击添加即可。

2、添加精选商品最简单，可以直接在搜索框搜索想添加的商品，点击添加即可。

3、添加淘宝商品，先将账号绑定淘宝客，并将淘宝商品上架到淘宝联盟后，通过复制淘口令，将淘口令复制粘贴进搜索框，点击添加即可。

抖音橱窗挂别人商品肯定是有佣金的，不然挂了毫无意义了，那么怎么算佣金呢?抖音阳台会抽取10%的分红，淘宝抽取6%的分红，剩下的才是本人的。假如做抖音电商，正常要货物佣钱高于30%才有盈利时间，佣金太低很难盈利。正常货物橱窗货物佣钱都正在30%——70%之间，还要和对于接商家单独沟通货物用度。

总之在抖音里办好定位和形式，形式为王，是永远都不会变。只有好的定势能力才有消费好的形式，只有好的形式能力才能带来好的流量，只有好的流量能力才能带来好的变现。你要经过形式把用户吸收住，指导视频中的货物下面，而没有是下去就做硬广，硬广是没有流量的。

大家在抖音如果想要怪别人小店的东西是可以的，只用开通商品橱窗，然后添加商品就可以了，如果大家不想要自己去进货开店的话，挂别人的商品赚取佣金，相对来说是比较方便的。

以上就是关于抖店超时发货处罚相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。

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