淘宝超时发货投诉卖家知道吗（淘宝超时发货投诉卖家知道吗安全吗）

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于淘宝超时发货投诉卖家知道吗的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

• 1、淘宝卖家延迟发货，倒已经发了，可以投诉吗

• 2、淘宝卖家超时未发货，可以投诉吗？

• 3、淘宝超时未发货怎么处理

• 4、淘宝卖家被投诉未按时发货会怎么样

一、淘宝卖家延迟发货，倒已经发了，可以投诉吗

淘宝卖家延迟发货，倒已经发了，可以投诉吗

可以投诉的，毕竟是卖家违背了发货时间，只要是在没有再规定的范围之内发货，一般都可以对卖家进行投诉。

已经收到货了还可以投诉卖家延迟发货吗

可以，只要你别忘记延时确认就可以。有些人拖时间等你系统自动确认付款。

货物到了的话，不想要的话就拒签，想要或者已经签收的话，东西还好，就没必要了。

淘宝卖家迟迟不发货可以投诉吗

双方没有约定，以及说明发货时间的，淘宝规定72小时内必须发出。72小时内没有发出的，付款72小时后申请退款，退款成功后，可以申请未按约定时间发货投诉，【投诉100％成功，卖家会扣3分，并在保证金里赔付交易额的5％作为违约金给买家。违约金最低5元起。】主要看，有没有违背这个发货时间

淘宝网里怎么投诉延迟发货的卖家

只能投诉开通“闪电发货”的卖家！申通商家您只能催催他了，或申请退款。楼上说的给差评，是否太极端了？遇到客流量大的时候发货慢点在所难免，主要还是看卖家的态度如何！或商品详情里有没有对延时发货的特殊说明。您的一个差评会对卖家带来很多负面影响，与您也无益。何必呢？除非与卖家协商结果真的无法忍受，否则还是得绕人处且绕人吧！因为我也是一个淘宝小卖家……我们应该学会换位思考！谢谢！小店名：爱淘包吧！旺旺与百度同名。

在淘宝上卖家说已经发货了,淘宝怎么证明货已经发了啊?

卖家发货的话，会到交易管理里确认。你这边也会看到。如果你怀疑这个的话。你跟卖家要快递号和快递的名字。自己去查。会查到很详细的资料。

如果你到时候没收到货。而卖家却说已经发了。你可以去投诉。如果你收到了货，已经签收了。快递的网站上面会有资料显示你已经签收了。

淘宝可以让卖家延迟发货吗

通过某种渠道得知卖家的某种商品可能缺货，于是故意拍下该商品，卖家当然不可能立即发货。有买家即利用淘宝延迟发货规则索赔牟利。今日起，这样的行为将无利可图。

近日，淘宝网释出了延迟发货规则变更公示通知。通知称，买家滥用违背承诺中任一规则发起赔付申请，淘宝网将不再强制支援赔付，而是由买卖双方自行协商。成都商报记者了解，此次淘宝网延迟发货规则的变更将于今日(8月15日)起正式生效。

冤！先拍再问 缺货的卖家遭处罚

“一个买家急忙忙拍下同一款同一色几件羽绒服(199元/件)，然后询问有没有货，我说先等等我查一下库存。才说完，买家就很急地付完款了。而我查完库存，买家拍下的那款颜色没有货。买家立即回复‘退款’，口气很生硬，我们互相办理退款完毕。几秒钟就收到提示，被这位买家维权投诉了。我立即打电话给淘宝客服，将此情况说明。淘宝客服说，他们会处理的。结果他们真的处理了：扣我店铺3分，理由是‘延迟发货，未能在72小时内发货’。我真的好冤啊！”

这是一个遭遇顾客维权的淘宝商家“心情如晴天霹雳般”的经历，而类似情况并非个案，不少卖家表示：“现在有些买家完全不理解我们卖家，退款了还维权投诉，利用规则牟利。希望淘宝客服妥善处理，不能让卖家这么冤啊！”

据了解，买家利用淘宝延迟发货规则、恶意拍下商品并索赔牟利的情况时有发生。因此，在新的规则中，淘宝网新增了不强制赔付的补充。

变！滥用违背承诺 不再强制赔付

成都商报记者从淘宝相关人士处获悉，为了商家和使用者双方更好的体验，因此做出了本次变更。本次变更是对此前淘宝延迟发货规则的补充。

条款明确，“滥用违背承诺(三)中任一规则发起赔付申请的，淘宝网不强制支援赔付，由买卖双方自行协商确认。”

此前在淘宝相关违背承诺条款中，主要对卖家进行约束，出现妨碍买家权益的行为将收到处罚。淘宝方面昨日强调，此次补充条款虽然是针对买家滥用违背承诺的行为做出规定，但并非偏向卖家改变原有规则，今后将继续实施对妨碍买家权益行为的处罚，新规只是一个补充。

按补充前淘宝网规定，延迟发货，是指除定制、预售及适用特定运送方式的商品外，卖家在买家付款后明确表示缺货或实际未在72小时内发货，妨害买家高效购物权益的行为。买卖双方另有约定的除外。淘宝网卖家延迟发货的，每次扣3分，同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五，但赔偿金额最高不超过30元。 例如，交易金额为700元，邮费10元，当买家投诉卖家延迟发货成立，卖家需要赔偿给买家的金额演算法是700×5%=35元(不包括邮费红包的金额)，因赔偿金最高不超过30元，所以这笔交易卖家需要赔偿给买家30元。

管！卖家违背承诺 淘宝依然介入

淘宝如何界定买家滥用违背承诺来申请赔付？昨日，淘宝方面称涉及商业机密，具体程式不方便对外公布。

为什么此前对卖家发货有时间限制？淘宝方面表示，经大量资料验证，绝大多数卖家可以做到在72小时内发货，为了在提升卖家服务质量的同时，满足买家高效购物权，营造良好的购物环境，淘宝网对卖家的发货时间作出此项要求。

而规则中的“定制、预售及适用特定运送方式的商品”发货时间以卖家商品描述页面为准。而适用特定运送方式的商品是指淘宝旅行频道及特价机票、门票旅游、酒店客栈类目中的商品；电器城冰箱、空调、洗衣机、液晶电视、油烟机、燃气灶、消毒柜类目的商品；汽车整车商品。

同时，淘宝方面表示，现在，卖家超出约定时间发货属于违背承诺的情况，淘宝依然会介入处理。

淘宝延迟发货怎么投诉

如果超过72小时没发货

首先申请退款 订单关闭后

投诉卖家 违背消费者权益

如果投诉成立 会赔偿您商品单价的百分之五起 最高不超百分之三十

卖家延迟发货怎么投诉

如果卖家没有承诺何时发货的，一般预设买家付款后72小时内必须发货。

如果没有，买家可以申请退款，等退款成功后，电脑登入淘宝，找到这个订单，就可以投诉卖家违背发货时间承诺。

淘宝卖家不发货可以投诉吗

一般这样的多说无用'卖家铁了心不发货了'直接淘宝客服投诉他'不得不承认卖家有时候会有些自己的苦衷'但如果诚信经营不是你的初衷'那你还是别玩了'别人秒到了你不发货'还找各种事先准备好的借口'这样的卖家我只有祝福他们中奖'中八位数双色球大奖'然后领奖的时候被告知系统故障'号开错了'本来我们内定好了开奖号码的'出个故障让你小子瞎猫逮个死耗子'对不起'这奖我们真发不了'发了我们就亏大了！

淘宝卖家迟迟不发货怎么投诉淘宝卖家

你投诉他有什么用，他不发货直接退款好了，如果你真想投诉的话在和卖家聊天的旺旺视窗就有投诉

二、淘宝卖家超时未发货，可以投诉吗？

超过48小时未发货可以投诉。

淘宝网默认发货时间为48小时（注：春节期间订单的发货时间请关注淘宝网新型冠状病毒肺炎疫情期间发货时间调整公告）。

卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的，须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元，特殊商品除外。卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的，除须向买家支付违约金外，还须向淘宝网支付同等金额的违约金。

情节严重的，还可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施。滥用上述规则发起赔付申请的，淘宝网不支持赔付。

扩展资料：

存在以下情形的，天猫不强制支持赔付，由买卖双方自行协商确定：

1、滥用延迟发货规则发起赔付申请的；

2、非基于生活消费所需购买发起的赔付申请；

3、经新闻媒体曝光、国家行政管理部门通报或经淘宝排查发现，商品本身或信息涉嫌违法违规的，为保障消费者权益，天猫要求商家立即停止发货的；

4、因水灾、火灾、地震、政府重大会议、重大赛事等特殊情形导致无法按照约定时间发货且向天猫报备并经天猫评估后予以准许的。 

参考资料来源：淘宝网--违背发货时间承诺/未按约定时间发货介绍

三、淘宝超时未发货怎么处理

在淘宝购物时可能会遇到下单的产品一直处于待发货状态，但是不知道怎么办，现在就来教你淘宝卖家一直没解决方法。

手机：华为p30

系统：EMUI 9.1

软件：淘宝8.6.10版本

1、首先要打开已经下的订单，然后找到该订单，点击【联系卖家】，接着直接询问卖家的发货时间。

2、如果卖家一直没回复，也不发货，那么就直接在该订单中点击【退款】。

3、然后找到退款原因，然后选择一个退款原因，点击确定。

4、如果卖家会处理退款，那么款项就会很快到，如果卖家逾期不处理，那么系统也会在48小时内自动退款给你。

5、或者也可以联系【客服小蜜】，然后淘宝小蜜来帮你解决问题。

6、点击下方的【卖家超市未发货】，这时候小蜜就会直接给你一个解决方案，例如投诉卖家、申请退款等等。

四、淘宝卖家被投诉未按时发货会怎么样

扣三分，同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五，但赔偿金额最高不超过三十元。

《淘宝规则》第七十三条 延迟发货，是指除定制、预售及适用特定运送方式的商品外，卖家在买家付款后明确表示缺货或实际未在七十二小时内发货，妨害买家高效购物权益的行为。买卖双方另有约定的除外。淘宝网卖家延迟发货的，每次扣三分，同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五，但赔偿金额最高不超过三十元。

卖家的发货时间，以快递公司系统内记录的时间为准。

扩展资料：

卖家违背以下承诺的，每次扣六分：

1、淘宝商城卖家拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供发票的；

2、买家选择支付宝担保交易，但卖家拒绝使用；淘宝商城卖家与买家在淘宝商城外进行交易的；

3、加入货到付款或信用卡付款服务的卖家，但拒绝提供上述服务的；

4、加入淘宝官方活动的卖家，未按照活动要求提供服务的；

5、发布拍卖商品的卖家，拒绝按照买家拍下的价格成交或者拒绝提供包邮服务的；

6、加入聚划算的卖家中途退出，或未在七天内按已审核的报名信息所载内容完成发货的；

7、加入淘宝游戏交易平台的卖家，未在买家付款后三十分钟内提供商品的；

8、加入闪电发货的卖家，出售虚拟商品的未在一小时内完成发货，或出售实物商品的未在二十四小时内发货的。

参考资料：

百度百科-淘宝规则

以上就是关于淘宝超时发货投诉卖家知道吗相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。

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