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淘宝商品参数与实际不一致（淘宝商品参数与实际不一致但与商品详情页一致）

发布时间：2023-03-21 00:48:16 稿源：创意岭阅读： 1525 问大家

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于淘宝商品参数与实际不一致的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

1、淘宝图片与实物不符怎么办？
2、我在淘宝上购买的冰箱，买时看的参数和收到货参数不一致，我要退货，商家让我付运费，我怎样维权？
3、如果淘宝卖家发的货与描述不符怎么办？
4、淘宝购买东西与实物不符怎么办？

淘宝商品参数与实际不一致（淘宝商品参数与实际不一致但与商品详情页一致）

一、淘宝图片与实物不符怎么办？

有很多，比如说色差、图案不对等等，如果遇到这些情况，要怎么处理呢？

　为了维持良好的购物环境，淘宝平台制定了一系列规则，如果卖家触犯了淘宝平台的规则就会受到处罚，不同的违规行为对应着不同的处罚，接下来先来和大家好好聊一聊淘宝图片与实物不符怎么处理?

1、淘宝规则是你买到描述不符的会支持你退货退款。不会支持索赔要求的。除非你因为商品造成伤害，因为此事浪费时间和精力不会有赔偿的。

2、退了货再投诉，可以投诉描述不符，你购买时的页面有快照保留，并且你要出具你的物品确实与描述页面描述不符的证明才行，否则基本会败诉，淘宝小二一般会采用息事宁人的作法，劝你退了就算了。

3、如果买家收到的商品跟您的描述不一致的话，淘宝支持退货退款，来回运费由您承担;如果交易中买卖双方没有对商品的描述约定清楚，比如双方约定均码，但未约定具体尺寸;您与买家已经达成了退款协议，但是未对运费进行约定的，则需要您承担发货运费以及与您发货相同货运方式的退货运费;

4、您与买家未达成退款协议的，淘宝在介入后也无法确定是谁的责任，此时交易将做退货退款处理，发货运费由您承担，退货运费由卖家承担;

5、如果您的买家表示收到的商品跟您的描述不一致，并且此问题通过肉眼无法做出判断的，比如材质不符，您应当按照淘宝的要求提供相关的证明文件，比如厂家的经销凭证、产品合格证、商业发票、检测凭证，以便淘宝合适处理。

二、我在淘宝上购买的冰箱，买时看的参数和收到货参数不一致，我要退货，商家让我付运费，我怎样维权？

收货时一般都会让买家验货的，那时退回应该不收运费吧

三、如果淘宝卖家发的货与描述不符怎么办？

一、淘宝卖家发的货与描述不符怎么办?

1、如果买家收到的商品跟您的描述不符的话，淘宝支持退货退款，来回运费由卖家承担;

2、如果交易中买卖双方没有对商品描述约定清楚，比如双方约定均码，但未约定具体尺寸;

3、与买家已经达成了退款协议，但是未对运费进行约定的，则需要卖家承担发货运费以及与发货相同货运方式的退货运费;

4、与淘宝买家未达成退款协议的，淘宝在介入后也无法确定是谁的责任，此时交易将做退货退款处理，发货运费由卖家承担，退货运费由卖家承担;

5、如果出售的商品为闲置商品的话，闲置商品描述不符的问题请查看闲置商品的争议处理。

二、淘宝商品描述不符问题的举证

1、如果买家表示收到的商品跟您的描述不一致的话，且通过照片可以直接看出，淘宝有权根据商品图片直接认定;

2、如果您的买家表示收到的商品跟您的描述不一致，并且此问题通过肉眼无法做出判断的，比如材质不符，您应当按照淘宝的要求提供相关的证明文件，比如厂家的经销凭证、产品合格证、商业发票、检测凭证，以便淘宝合适处理。

淘宝卖家发的货与描述不符，大家如果不想要的话，可以申请退货退款，在退货的界面，上面就会有一项是发的货与描述不符，大家选择这个退货理由，就可以成功退货了。

四、淘宝购买东西与实物不符怎么办？

现在是网络时代，大家在网上购物的时间比逛商场的更多，为了节省时间，大家都习惯于网购，然而在网购的时候很多时候还是会出现图片跟实际的不符的商品还有很多。购物中图片与实物不符的那些破事。

今天在淘宝中闲逛，无意中看到一篇贴子，说的是买了条裙子，实物与图片严重不相符的事情，真是血泪史的哭诉啊，不由得让我想起我初入淘宝时也遇到类似的那些陈芝麻烂谷之事。

记得第一次上淘宝是在很早的时候，那时候刚开始流行淘宝，我在淘宝上看中了一件红色的夏天短袖，不太贵，才六十元左右，颜色款式都挺喜欢的，店主的描述也让我是心动，于是豪不犹豫地拍了下来，结果收到后让我大跌眼镜，红色变成了粉红色，纯棉的料子成了纱布的性质，还有款式，压根没有像图片里拍的那么挺，幸好我的眼镜框结实，没掉来，呜。。。。

尽管第一次购物以失败告终，我却并没有死心，随着时间的长久，我懂得了要去有钻的店家买，听说那样保险一点，于是在一个寒冷的冬季我又瞄上了一个三钻卖家店里的一件冬季棉袄，这衣服内里非常好，白白的毛，长绒绒的，看起来很密实，让人感觉就差抱着一只羊了。我又开始往外掏我那并不结实的钱包了，拍下了四天就到货了，还挺快，只是结果仍旧是没有改变，失望+愤怒。这哪是绵羊呀，简直就是一只快饿死的小羊羔身上的最后一点毛发，稀稀的，短短的，还带点黄，对了，还有一股子胶水味。不由得我仰天长叹，看来，带钻也不一定可靠啊。。。。。

陆陆续续的购物给了我经验，我的眼睛开始不再向那些精美的图片上去瞒，实物拍摄给了我很大的安全感，而且，最好是图片不要太过于修饰的，这次倒是没有让我太失望，基本买到手的就跟实物差不多了，不知道是降低了期望值还是减少了心理落差，这样反而觉得还挺高兴的。

现在，自己也开始开店了，一直都恼着自己不会图片处理，不能把一件非常好的宝贝处理的至少跟实物一样漂亮来吸引买家，在今天之后，我突然觉得，这其实也未必不是件好事，至少，从卖出去的几件衣服反馈来看，大家都觉得比实物要值，所以想想，还是算了吧，继续我的“实物实拍”，很多情况下买到不一样的商品的时候，我们可以选择退货，也可以提醒的方式来解决。

以上就是关于淘宝商品参数与实际不一致相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。