-
让品牌有温度、有情感
专注品牌策划15年
抖音商家规则（抖音商家规则中心考试）
发布时间：2023-03-20 18:30:38
稿源：
创意岭 阅读：
1102
问大家
大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于抖音商家规则的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。
开始之前先推荐一个非常厉害的Ai人工智能工具，一键生成原创文章、方案、文案、工作计划、工作报告、论文、代码、作文、做题和对话答疑等等
只需要输入关键词，就能返回你想要的内容，越精准，写出的就越详细，有微信小程序端、在线网页版、PC客户端
官网：https://ai.de1919.com，如需咨询相关业务请拨打175-8598-2043，或微信：1454722008
本文目录:
一、抖音小店入驻条件及费用
抖音小店入驻条件：入驻主体应为在中国大陆地区注册的个体工商户或企业，入驻主体经营范围及经营时间在营业执照规定经营范围及经营期限内，售商品包含在招商类目范围内，且具备相关资质，商品必需符合法律及行业标准的质量要求。
所有资质需提供原件扫描件并加盖入驻主体的红色鲜章，抖音账号粉丝在30万以上。资质齐全，有淘宝，天猫或京东第三方平台店铺，店铺的各个评分要4.7以上，淘宝店铺的等级需要1钻以上。
介绍：
费用，目前抖音小店分为个人入驻和企业入驻，个体户需要缴纳保证金2000-5000米，企业入驻5000+米，不做了会直接退。主要看选品类目。
二、抖音投诉商家有哪些惩罚
; 目前在抖音开店的商家越来越多了，其中也很多商家也习惯和明白平台的规则了，不过也有些新手商家不太了解抖音的规则，因此收到了一些投诉，商家有哪些惩罚?
抖音投诉商家有哪些惩罚
1、商品发布规则
在抖音小店中发布的商品一定要符合平台规定，不准发布任何违法违规的商品，比如易燃易爆、处方药等违禁商品。商家在描述商品时必须做到真实、完整。禁止在商品描述页或商品包裹中发布第三方平台的消息。
2、售假行为
小店为了保护消费者和品牌方的权益，严厉打击售假行为。无论是品牌方还是客户，都非常有可能对假货商品进行投诉。
如平台认定商家出售假货的情况属实，商家应积极处理投诉和客户的售后，如退款和赔付等。平台更有权根据法律法规将之移交给司法机关处理。
3、欺诈或虚假发货问题
商家可以根据自身情况，在商品创建时设置发货时效，但在设置了发货时效后，商家应在承诺发货时效内完成发货，并在该时效内上传真实有效物流单号。
不可欺诈发货或虚假发货。若商家仍然无法及时发货，又未与消费者达成一致的退款处理，直接忽视发货时效。
在超时的24小时后，会再次被识别判定发货超时，判定上限为3次。店铺很有可能受到封店处理。
4、技术服务费商家在售卖商品时需要缴纳一定的技术服务费，如商家存在欠缴技术服务费的情况，平台将限制商家的货款自主提现功能，直至商家补齐。但对于新商家可享受最长30天非广告订单技术服务费低至1%的优惠。
5、售后客服的及时性
商家需要及时并语气温和地处理买家的售后问题，若商家出现不回复买家信息，不接听买家来电、商家无故拒收等情况，平台将会扣除小店一部分保证金，平台甚至会随机电话抽查，如24小时内的三次电话均是未接通，则判定一单用户客服失联，也属于违规现象。
6、抽查质检，商品质量问题
平台会定期对店铺中的商品进行随机抽检，工作人员会以普通消费者身份进行购买，并送到第三方检测机构，如商品发现问题，平台可能会直接对商品做下架处理，或者直接扣除小店的保证金。
但平台支持商家申请一次复验请求，但需要符合平台可复验标准，如复验合格，平台会退回复验费用。
抖音投诉商家一旦成立了都是有处罚的，只是处罚都不一样，要看看大家具体是因为哪一项违规而被投诉了，大家在网上开店，一定要遵守规则，和消费者好好沟通，尽量配合解决问题。
目前在抖音开店的商家越来越多了，其中也很多商家也习惯和明白平台的规则了，不过也有些新手商家不太了解抖音的规则，因此收到了一些投诉，商家有哪些惩罚?
抖音投诉商家有哪些惩罚
1、商品发布规则
在抖音小店中发布的商品一定要符合平台规定，不准发布任何违法违规的商品，比如易燃易爆、处方药等违禁商品。商家在描述商品时必须做到真实、完整。禁止在商品描述页或商品包裹中发布第三方平台的消息。
2、售假行为
小店为了保护消费者和品牌方的权益，严厉打击售假行为。无论是品牌方还是客户，都非常有可能对假货商品进行投诉。
如平台认定商家出售假货的情况属实，商家应积极处理投诉和客户的售后，如退款和赔付等。平台更有权根据法律法规将之移交给司法机关处理。
3、欺诈或虚假发货问题
商家可以根据自身情况，在商品创建时设置发货时效，但在设置了发货时效后，商家应在承诺发货时效内完成发货，并在该时效内上传真实有效物流单号。
不可欺诈发货或虚假发货。若商家仍然无法及时发货，又未与消费者达成一致的退款处理，直接忽视发货时效。
在超时的24小时后，会再次被识别判定发货超时，判定上限为3次。店铺很有可能受到封店处理。
4、技术服务费商家在售卖商品时需要缴纳一定的技术服务费，如商家存在欠缴技术服务费的情况，平台将限制商家的货款自主提现功能，直至商家补齐。但对于新商家可享受最长30天非广告订单技术服务费低至1%的优惠。
5、售后客服的及时性
商家需要及时并语气温和地处理买家的售后问题，若商家出现不回复买家信息，不接听买家来电、商家无故拒收等情况，平台将会扣除小店一部分保证金，平台甚至会随机电话抽查，如24小时内的三次电话均是未接通，则判定一单用户客服失联，也属于违规现象。
6、抽查质检，商品质量问题
平台会定期对店铺中的商品进行随机抽检，工作人员会以普通消费者身份进行购买，并送到第三方检测机构，如商品发现问题，平台可能会直接对商品做下架处理，或者直接扣除小店的保证金。
但平台支持商家申请一次复验请求，但需要符合平台可复验标准，如复验合格，平台会退回复验费用。
抖音投诉商家一旦成立了都是有处罚的，只是处罚都不一样，要看看大家具体是因为哪一项违规而被投诉了，大家在网上开店，一定要遵守规则，和消费者好好沟通，尽量配合解决问题。
三、抖音开店铺需要什么条件
1、需提供营业执照，一张许可证只能开一个抖音小店。
2、需要提供法人代表的身份证；需要提供商标注册和授权书。
3、需要提供银行账户信息。
4、需要提供银行开户许可证。
如果是涉及到了品牌要需要有下面的资质：
1、营业执照，都要求须有执照，小店也不例外。要根据想以什么身份入驻，个人就办理个体、企业就办理企照。虽然目前小店不支持企入，但企号认真是要用到执照的。
2、质检，对质检也是有要求的，像是家电、化妆品、食品等类都要质检。虽然没有要求传质检，但是避免被投诉，还是需要准备报告的。这样后续需要的时候可以提供。
四、抖音小店新规则从4.90掉到4.2怎么回事
抖音小店流量断崖式下降原因解析：这3种情况一定要注意
我总结了一下实操经验，分析了几个店铺的流量订单之后，大概有以下几个原因，一起来看看。
一、被同行截流
截流是什么？简单来说就是你的流量都被跑到别人的小店去了。
这是很常见的情况，你能截别人的流量，别人也能截你的流量。
例如，你的某款商品卖的很好，然后同行也上了同款商品，价格比你低，佣金比你高，流量就有可能被截。
另外，同一个达人会和不同的商家合作，如果ta给你带货，你的小店商品爆单了，但你在订单量、发货速度、服务态度等都没跟上，而别家可以做到，达人就会选择别人放弃你。
而且，如果你的抖音小店在各方面都做不好，店铺体验分降低，达人持续给你带货，也会影响达人的带货口碑。
达人不添加你的商品，你的店铺又没有自然流量，抖音小店的销量就会没了。
这些都不是突然发生的，而是因为各方面的细节没做到位，最终导致了这样的结果。
所以，你要保证自己的抖音小店有承接大量订单的能力，能够留住达人，让达人愿意跟你长期合作。
二、商品没有竞争力
我最开始做抖音小店，遇到的最大问题就是没有供应链。
它导致的直接后果时，同样的产品，别人能卖9.9元，我们卖不起。
举个例子，我卖一款水杯，9.9元一个，佣金25%。同行也是9.9元，但佣金只有20%。
但是，当这款产品爆单之后，我的上家涨价了，在佣金不变的情况下，我卖9.9元，就会亏本，要么就得涨价，要么就得降低佣金。
涨价，客户可能不愿买；降佣金，达人可能不愿意带，最终导致合作中断，这款产品的销量就没了。
所以，我也经常强调抖音小店商家一定要重视货源供应链和达人。
三、店铺有违规操作
抖音小店如果有违规操作，一定程度上也会影响流量和销量。
例如，某款商品由于物流或者品质太差，差评太多导致商品被下架，那么这款商品的流量和销量也就没了。
就算你再次上同款商品，它也不是原来那个链接了。
另外，抖音小店违规被停业整顿，也会没有流量。停业整顿期间能正常发货，回消息，但是没有流量，没有流量就没有销量。
以上就是关于抖音商家规则相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。
推荐阅读：
抖音小店复制到另外一个小店（抖音小店复制到另外一个小店怎么操作）
赣公网安备 50019002502384号
