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抖店扣除保证金2000货款冻结（抖音店铺被扣除的保证金还可以退回吗）
发布时间：2023-03-20 18:17:29
稿源：
创意岭 阅读：
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问大家
大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于抖店扣除保证金2000货款冻结的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。
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本文目录:
一、抖店怎么禁止客服提现
今天有很多朋友跟我说，发现自己的抖音小店被冻结了提现。
消息提示是这样的：此账号已被冻结提现，冻结原因：奖惩中心管控，解决办法：处理完成奖惩中心冻结货款相关管控单。
于是我们在抖店的奖惩中心里看到这样一条消息：
店铺保证金金额已低于应缴标准额度的75%，店铺货款账户已无法提现，请尽快完成保证金补缴至足额后讲自动解绑提现限制。
简单点说，就是你的店铺保证金低于应缴金额的75%，需要补缴，没有补缴之前提现功能会被冻结，补缴之后就会恢复。
但在店铺没有违规被扣保证金的情况，为什么会有保证金不足的情况？
有一个原因是今天饰品保证金涨到了2万导致保证金不足，但官方还有没有明确的公示，是我们咨询官方客服得到的答案。
如果大家也遇到了被冻结提现但原因不明的情况，先不慌，先了解具体是什么情况再处理。如果是因为类目保证金涨了，补缴之后提现功能就恢复了，如果涨保证金的类目跟你的产品不相关，可以直接删除。
一般情况下，如果没有违规，很少会出现这种保证金莫名其妙不足，还被冻结提现的情况。
但如果有严重违规，就不止是冻结提现，还有可能直接扣除全部保证金，甚至清退店铺。
我们整理了5月5日更新的抖音小店商家违规行为管理规则，包括违规处罚方式以及违规形式。搞清楚平台规则，最大限度地避免违规被处罚。
1、抖音小店违规处罚方式
平台根据违规的严重程度，会对商家进行不同程度的处罚，包括但不限于：
公示警告、扣除违约金、店铺权限限制、扣除违规所得货款、店铺清退、 关联店铺/账号处理、信用分扣除及平台认为必要的其他处理措施。
（扣保证金）
其中，限制店铺权限，包括但不限于限制参与营销活动、搜索降权、搜索屏蔽、限制货款提现（就是我们前面提到的冻结提现的情况）、订单限制、停业整顿等。
除此之外，平台对违规行为还会进行积分管理，当积分达到一定节点时，会有节点性的处罚，如下：
注：商家可无限次参加考试。整顿期结束且通过考试，店铺恢复营业。如在整顿期结束后通过考试，考试通过后，店铺恢复营业。
最后，除违反法律规定外，商家首次、非故意或轻微违规的，视具体情节享有减免、从轻、教育学习等替代性处理的机会。
在特定场景下，平台可根据商家历史合规经营能力，为商家提供违规预警、以考代罚等工具与服务，帮助商家提高合规能力，降低合规成本。
2、抖音小店违规行为汇总
（1）发货和售后违规
违规发货：包括发货超时、揽件超时、虚假发货、错发漏发、欺诈发货等等。
售后超时：包括换货、补发、补偿等超时处理。
售后地址一场：比如售后地址/联系方式不精确/无效，售后地址/联系方式不一致等。
这些违规操作一般会累计违规积分，严重的会延长账期。
（2）商品违规
商品违规的情况就比较多了，比如滥伐信息、虚假宣传、不当使用他人权力，发布混淆信息、发布违禁商品、发布非约定商品、出售假冒伪劣商品。
还有商品质量不合格，包括标识、材质、成分等不合格的，都属于商品质量违规的范畴。
商品违规情节轻微一般都是累计违规积分，但如果违规情况严重，会被直接扣保证金，扣除违规所得货款，还有可能限制店铺权限等等。
所以，在商品的发布以及商品质量这部分一定要避免踩雷。
（3）扰乱平台秩序
扰乱平台秩序包含的范围也比较广，比如，提供虚假资质材料；违背交易流程；进行虚假交易；不当获取或者使用别人的信息；违规经营跨境进口电商；无货源店铺违规等。
（虚假交易）
同样的，如果有扰乱平台秩序相关的行为，一次违规累计积分，多次违规会有限制店铺权限，扣除违规所得货款，处理关联店铺/账号，扣保证金，甚至清退店铺的处罚。
另外，我还整理了一份抖音违规内容表格，需要这份抖音违规内容的可以直接找我要，我分享给你。
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二、抖音小店2000押金手机上怎么退
手机怎么抖店里退保证金2000您好亲，必须先退店，才能退还保证金。退店流程为：验证身份→请求退店→账户审阅→签署协议→交还保证金详细的退保证金的过程如下：一、验证身份如有“退店”需求，商家可点击进入【店肆】-【退店】，核对店肆相关信息，包括资质类型、店肆称号、店肆ID、公司称号、经营者/法定代表人称号等信息。信息缺失或许错误的，商家可在店肆基本信息中更新弥补。二、请求退店店肆需一起满意以下条件后，方可请求退店：1、店肆内一切商品已下架，保证不再产生新的买卖；2、在店肆主页明显方位持续公示已满30天；3、一切商品订单为买卖完结或许买卖封闭状态，且后一笔订单完结已满90天；4、无佣钱欠款；5、周期打款已结清；6、无保证金欠款。三、账户审阅商家提交退店请求后，需填写保证金交还的银行账户信息。渠道将在商家提交后的3个工作日内完结审阅；个体工商户商家：商家可填写经营者个人银行账户或许店肆主体对应的对公银行账户；企业商家：商家需填写店肆主体对应的对公银行账户；四、签署停止协议审阅通过后，商家需点击“赞同协议”签署《停止协议》。协议签署后，店肆将封闭。五、交还保证金抖音小店保证金将在店肆封闭的7个工作日内，退回至商家填写的银行卡账户中希望可以帮到您哦。如果我的解答对您有所帮助，还请给个赞(在左下角进行评价哦)，期待您的赞，您的举手之劳对我很重要,您的支持也是我进步的动力。最后再次祝您身体健康,心情愉快
三、抖店类目错了过申诉期了
您好抖音过了申诉期还可以申诉的若遇到商品封禁或者是商品虚假宣传被封禁的情况，可以在预警中心的商品违规处，罚单末尾有【申诉】选项。点击罚单，填写申诉原因、申诉理由以及上传凭证，提交后，等待反馈结果即可。第2点：抖音小店违规申诉失败还能再次申诉吗？可以，申诉有两次机会，第一次申诉后一般两天左右就能得到反馈。若申诉失败，可再次发起申诉。若不知道申诉材料需要哪些，也可以拨打抖音官方客服咨询申诉所需材料以及被处罚的具体原因，以便对症下药，尽力申诉成功。第3点：抖音小店哪些操作会违规？想要规避被平台处罚扣除保证金的风险，了解一些常见的抖音小店运营规则就很有必要。1.虚构或夸大产品功效例如，宣传普通化妆品有防衰老、去除皱纹等功效。情节轻微，商品封禁，每出现一次违规，扣除保证金100元。情节严重，每出现一次违规，扣除保证金2000元。
四、抖音保证金2000退回太慢
退保证金的时间需要90天。
退保证金的时候提示需要90天，而且抖音的2000保证金想要退，需要先关闭抖音店铺。
如果商家没有遭到违规封号，一旦审核通过，系统将会提示店铺关闭后，商家可以点击申请退还保证金。
以上就是关于抖店扣除保证金2000货款冻结相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。
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