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怎么自己做外包客服（怎么自己做外包客服赚钱）

发布时间：2023-03-20 17:21:17 稿源：创意岭阅读： 682 问大家

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于怎么自己做外包客服的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

1、怎么开一家客服外包公司
2、想做客服外呼公司，需要找谁承包或者代理的？说具体些，高分求大神。
3、公司有业务需要客服外包公司来做，应该怎么联系？
4、如何找外包客服

怎么自己做外包客服（怎么自己做外包客服赚钱）

一、怎么开一家客服外包公司

开公司最重点的问题不是怎么开，而是怎么找客户。客服这个岗位技术含量不高的，建议先有意向客户了，再注册公司，招人，直接开工。千万不要招了人，办公场地都租好了，发现没有客户，那就尴尬了

二、想做客服外呼公司，需要找谁承包或者代理的？说具体些，高分求大神。

客户呼叫中心：通过语音和数据在网络中的结合，为传统的电话用户提供所需的服务。

温馨提示：以上内容仅供参考。

应答时间：2021-08-16，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。

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三、公司有业务需要客服外包公司来做，应该怎么联系？

看网上的评价

我们可以先在网上看一下外包公司的评价，从其中选择好评多的公司进行考察，毕竟想要做到十全十美是不可能的，众口难调嘛。而且，评价多说明这个公司在市场上的权重高，权重高的公司都是经过市场长期考验存留下来的。

2、看客服外包公司的资质

公司的资质是指公司成立的时间、注册的资金、公司的规模等，不是指公司的网站是不是做的特别高级，这点千万不要弄错了。网站上展示的都是客服外包公司想让人们看到的，这些不能代表客服公司的全部信息，各位千万不要被这些表象所迷惑了。

3、看外包公司客服的专业水平

客服人员是直接和顾客沟通的，这时客服人员代表着公司的形象。客服人员是否专业严重影响着顾客的感受，客服如果帮顾客解决不了问题，顾客会觉得这个企业不负责任，以后也就不会再来购物了。所以客服人员的专业水平很重要。

4、看一下和外包公司合作过的案例

合作过的案例是外包公司实力的最好证明，尤其是和很多大企业的合作案例，这些案例根本不需要其他多余的话，就很有说服力。

5、管理体系和培训体系

这两方面决定着外包公司以后的发展，俗话说的没有规矩不成方圆，想要继续发展，是离不开这两方面。稳定的合作有利于企业的发展，谁也不希望总是换合作商吧，毕竟没换一次都需要浪费很多时间和精力的。

能够经得起以上五方面考察的客服售后外包公司一定是可以给企业带来良好的效果的。

四、如何找外包客服

1. 通过网上搜索。通过上网搜索，我们会发现客服公司真的非常多，其中有一些客服外包公司的网站虽然给人一种高级感，带来了一种可靠的感觉，但其实网站上的内容都是客服公司负责人想让我们看到的，并不能完全代表客服公司的专业性。在选择客服外包公司时，我们更要看重外包公司的资质，其中包括公司成立时间、公司注册资金、公司规模和公司总体评价等方方面面。

2. 通过同行业介绍。正常情况下来说，同行业介绍的都是经过他们亲身使用过的，最起码对外包公司多多少少会有一些了解。我们也可以去实地考察，通过实地考察可以清晰的了解到外包公司的办公场地、办公环境、客服数量、公司制度和软硬件设备。这也是最简单、最可靠的方式。

3. 通过与客服工作人员沟通。在我们店铺售卖商品时，客户首先是与客服工作人员沟通，这就像一个纽带连接着客户和店铺。因此，我们在选择外包公司的时候一定要注重公司对客服人员的管理，去了解外包公司是否有一套完善且严谨的客服管理制度来约束着客服工作人员。

以上就是关于怎么自己做外包客服相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。