抖音退货是收到货才退钱吗(抖音退货是收到货才退钱吗是真的吗)
大家好!今天让创意岭的小编来大家介绍下关于抖音退货是收到货才退钱吗的问题,以下是小编对此问题的归纳整理,让我们一起来看看吧。
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一、买的快递要退货,要先收货再退还是可以直斗音电商七天无理由退货,后台上传物流单号,需要先确认收货再退?
很多的网友都喜欢在抖音商城购物,我们在抖音商城购物了以后,如果对商品不满意的话,可以申请退货退款。在抖音商城申请退货的话,是否要先确认收货呢?下面的内容中为大家进行介绍。
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抖音商城退货需要先确认收货吗?
要退货退款就不需要点确认收货了,因为已经把货物退回去所以不需要点。
退货怎么处理?
1、货到付款订单取消流程
消费者提交订单后,在待确认和备货中两种状态下,商家均可以进行取消订单的操作,而消费者只有在待确认的状态下可以取消订单。
2、货到付款退货流程
商家处理消费者申请(1.商家拒绝后消费者申请后进入待消费者确认状态,若消费者继续申请客服调解,则进入客服调解流程,若7天消费者不申请客服调解介入,则本次售后结束;2.商家须在48小时内处理消费者申请,逾期未处理系统自动同意退货)。
消费者填写退货单号并寄回商品(若7日内未填写物流单号,则退货流程自动关闭)。
商家确认收到退货(商家须在消费者上传物流信息的7日内确认收货,逾期未操作,系统将自动确认收货)。
3、在线支付退货流程
“备货中-仅退款”状态下
只支持整单退款,不支持按子订单维度退款。该状态下消费者申请仅退款,客服不介入,商家确认是否同意消费者退款,商家仅能针对已发货的商品拒绝退款,拒绝消费者退款请求后,商家需填写物流单号并提交后方能视为成功拒绝退款,消费者提交退款申请后,有权取消退款申请,消费者取消“备货中-退款”的申请后,商家可以重新发货。
“已发货-退款退货”状态下
商家处理消费者申请,消费者填写退货单号并寄回商品,商家确认收到退货。平台退款(邮费不退)退货退款流程结束。
根据了解得知如果要在抖音平台申请退货的话,最好不要先确认收货,一旦确认收货以后就只能申请售后了,退货的按钮可能都会消失掉。希望以上整理的内容能够解决各位用户的问题。
二、抖音上购买东西已经申请退货退款,东东已经寄回,系统会自动退款吗?
一般会在商家收到货后或者一定时间后,原路退回。
三、抖音闪电退货是先退款吗
不是
是直接通过平台进行审核,是否符合退货条件,一次性判断,防止商家踢皮球,提升用户购物体验,退款还是要等商品寄回后才会退
四、抖音买东西退货了,顺丰寄出,钱是等货到才退款吗?
是这样的,必须等到货退回到卖家才可以发新货给你。
以上就是关于抖音退货是收到货才退钱吗相关问题的回答。希望能帮到你,如有更多相关问题,您也可以联系我们的客服进行咨询,客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。
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