抖店物流异常怎么解决（抖音小店显示物流异常）

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于抖店物流异常怎么解决的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

开始之前先推荐一个非常厉害的Ai人工智能工具，一键生成原创文章、方案、文案、工作计划、工作报告、论文、代码、作文、做题和对话答疑等等

只需要输入关键词，就能返回你想要的内容，越精准，写出的就越详细，有微信小程序端、在线网页版、PC客户端

官网：https://ai.de1919.com，如需咨询相关业务请拨打175-8598-2043，或微信：1454722008

本文目录:

• 1、物流异常怎么办

• 2、快递异常怎么办？

• 3、抖店后台接到单是同城自己到店取货怎么办，不发货会被订为虚假发货，这可如何是好？

• 4、抖音的包裹中心怎么快速处理

一、物流异常怎么办

一般来说，快递信息显示“包裹异常”，通常是因为这些情况：

1、包裹可能已经被退回，退件原因可能是：地址错误或不详，收件人拒收，超过保留时效等。

2、包裹可能被海关扣留，扣留原因可能是：包含敏感违禁，限制进出口的物品，未交税款等。

3、包裹可能在运输途中被损坏或丢失。

4、快递小哥遭到了严重的堵车，需要很长一段时间才能把包裹送到客户手上。譬如”由于收件地址距服务点较远，需加工作日派送。“

物流出现异常问题，首先得看物流所属公,在查找物流所属公司后，知道其联系方式，与其联系，了解物流到哪里了，是正在发往，还是已经退回，还是包裹已经损坏，这些要咨询到。

快递显示包裹异常处理方法：

1. 首先确认物流所属公司是哪家，打电话确认物流在哪里。

2. 询问物品是否损坏。

3. 还有可能是对方联系不上你电话，电话信息有误所以这样显示。

4. 可以主动联系服务商防止物品损失，看地址是否弄错。

5. 当然也可以退回重发，比较保险，最主要是知道包裹在何地，确认完好未丢失就好。

6. 看看手机是否有未接电话，有可能是未接电话导致的。

二、快递异常怎么办？

原因如下：

1、如果提示物流异常，首先要检查一下填写的快递单号是否正确，这个检查一下。填写的快递公司是否正确，这也是导致异常的原因。

2、发货的时候选择快递公司的时候，选择的快递公司是其他，那么这个选项也会导致物流或者包裹异常。

3、选择的快递公司是小公司，物流追踪系统本身就不完善，一些不知名的小的快递公司也会导致物流异常。

4、物流快递分发长时间不更新。如果物流提示发往某个地区，但是物流公司的物流信息好几天没有去更新。这样也会导致包裹异常。或者说目的地是比较偏远的地区，中间派送的时间比较长，也会导致长时间不更新，会提示包裹异常。

5、客户联系方式，或者说地址填写错误，联系不到本人，没有办法接收，这个也是导致包裹异常的原因。

快递显示包裹异常处理方法：

1、首先确认物流所属公司是哪家，打电话确认物流在哪里，询问物品是否损坏。

2、根据物流更新的派件员电话方式，直接打电话询问原因。

3、可以主动联系服务商防止物品损失，看地址是否弄错。

4、当然也可以退回重发，比较保险，最主要是知道包裹在何地，确认完好未丢失就好。

5、看看手机是否有未接电话，有可能是未接电话导致的。

三、抖店后台接到单是同城自己到店取货怎么办，不发货会被订为虚假发货，这可如何是好？

抖音小店虚假发货怎么处理？”

在处理之前先搞清楚抖抖音小店虚假发货有哪些情况。

抖音小店虚假发货怎么处理

1、抖音小店虚假发货的6种情景

（1）物流单号重复、异常

抖音小店被判定虚假发货怎么办？怎么处理？

（2）你上传的物流单号，前30天已有不同的人使用发货

（3）物流单号的物流轨迹与收货人地址不一致

（4）订单揽收后24小时内没有任何更新记录，如：已到达、已进入、已完成、已发出）

（5）物流单号在相应物流公司官网的物流轨迹长时间未更新，存在下表所列的任一情形的：

抖音小店被判定虚假发货怎么办？怎么处理？

（6）其他订单物流信息异常（如揽收时间早于订单支付时间等）、物流单号异常或者消费者在商家发货后合理期限内未实际收到所购商品的情形。

如果你有上述情景，就会被判定虚假发货。

2、抖音小店虚假发货处罚

抖音小店虚假发货处罚主要包括违规赔付、积分处理、商品下架、商家评级影响等。

【违规赔付】

抖音小店被判定虚假发货怎么办？怎么处理？

如有批量订单出现虚假发货，消费者投诉，商品会被下架，严重者直接关店。

3、抖音小店虚假发货怎么处理？

为了避免赔付或者商品下架、店铺清退，该怎么避免虚假发货？

（1）正确预估发货时间

如果无法在24小时内发货，可以设置阶梯发货，或者预售，延长发货时间，预留更多的时间处理订单发货问题。

（2）电子面单

使用电子面单能有效规避物流单号重复，导致虚假发货的问题。

（3）及时关注违规预警消息

违规之前一般会有预警消息提示，在抖店-奖惩中心-体验中心-预警管理中，关注“预警中”的消息，在预警结束前及时整改，笔面违规。

抖音小店被判定虚假发货怎么办？怎么处理？

（4）库存管理

已经没有库存的商品及时下架，避免因为无法及时发货上传虚假物流信息导致违规。

库存尽量根据实际情况填写，预售设置时如果没有现货，推荐使用预售进行测款。

若无特殊情况，预售发货时间最好设置在7天之内。

（5）查看物流异常订单

包裹中心可以查看“异常包裹”，及时查询，包括发运超时等情况，第一时间联系快递公司处理，避免判罚和消费者投诉。

抖音小店被判定虚假发货怎么办？怎么处理？

抖音小店发货规则是抖音小店运营中很重要的部分，发货问题会影响物流分、体验分，商品好评等。

一般来说，只要库存充足，合作的物流公司靠谱，售后处理及时，发货超时的几率是很小的。

对于很多新手商家来说，运营抖音小店难点还有很多。

四、抖音的包裹中心怎么快速处理

【抖音商家后台-物流】模块下。本功能商家可以查询近15天内发货的所有异常和即将异常的包裹，及时联系快递公司或消费者，跟进处理，提升消费者体验。

以上就是关于抖店物流异常怎么解决相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。

推荐阅读：

抖店官网登录（抖店官网登陆）

下载抖店平台商户（抖店商家版下载）

抖店商品怎么批量上架（抖音小店如何批量上架）

晓龙处理器排行榜（高通骁龙处理器排行）

智能扫地机排行榜（智能扫地机十大品牌）