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抖店状态停业整顿（抖音小店停业原因在哪看）

发布时间：2023-03-20 10:47:29 稿源：创意岭阅读： 244 问大家

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于抖店状态停业整顿的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

1、抖音店铺整顿中还能申请售后吗？
2、抖音小店一般违规12分对店铺有什么影响
3、抖店商品存在信息质量问题怎么办？
4、抖音小店可以随时开关吗?

抖店状态停业整顿（抖音小店停业原因在哪看）

一、抖音店铺整顿中还能申请售后吗？

即使是店铺整顿中，那么之前你所购买的产品对方的店铺也应该负有责任，可以尝试一下申请售后，如果不行可以咨询平台的客服解决。

二、抖音小店一般违规12分对店铺有什么影响

商家累计被扣除12分时，除单项违规行为下的处理措施外，店铺被清退。在平台进行申诉，

销售假货，出售盗版，冒牌商品。需要准备品牌授权许可证书，进货发票，如果是代购，要有代购小票及合法的代购资质证明等资料。商品价格与实际购买价格不符。需要出示商品发布前七日内在同一平台成交的最低交易价格。

商品物流信息与实际物流信息不符。需要准备真实的物流信息记录截图。抖音小店被扣12分是被清退了吗抖音商家的信用分初始分值是12分，如果发生违规时，平台会依照情节轻重对商家进行扣分。

情节一般，每出现一次违规扣除3分，对商家进行警告，对商品进行下架，扣除保证金2000元。情节较严重，每出现一次违规扣除4-10分，对店铺进行停业整顿，扣除保证金5000元。

三、抖店商品存在信息质量问题怎么办？

1、标识标志不合格(不涉及三无、合格证、日期等信息)商品出现该情况，相关商品予以以封禁处理，商家需提供情况说明及整改报告。若造成平台损失的，平台有权从保证金账户划扣，但若实际损失大于保证金金额的，平台有权冻结/划扣货款，如金额不足的，需在3个工作日内向平台补齐。2、假冒材质成分首次违规时，将对应产品予以封禁处理、扣除保证金5000元、停业整顿三天，并提供整改报告。若造成平台损失的，平台有权从保证金账户划扣，但若实际损失大于保证金金额的，平台有权冻结/划扣货款，如金额不足的，需在3个工作日内向平台补齐。二次违规，店铺予以清退，永不合作。若造成平台损失的，平台有权从保证金账户划扣，但若实际损失大于保证金金额的，平台有权冻结/划扣货款，如金额不足的，需在3个工作日内向平台补齐。注意：有首次违规与二次违规的双重处理，二次违规后小店会被永久封禁，不得再重开。3、三无产品对此类三无产品的处理措施和“假冒材质成分”产品的处理相同，可参考第二条说明。抖音小店商家若遇到上述三种违规处理，通过邮件形式向平台提供店铺整改报告即可;若平台审核通过，商品即可重新上架。抖音小店违规处罚有哪些?抖音小店的规则很多，作为个人或企业而言，一定要避免这些违规的行为：1、发布商品要遵守抖音的要求，不能发布禁售、违禁商品。2、不能出售假冒伪劣商品，一旦被查出，不仅要扣分、罚款，严重的还会移交司法机关处理。3、虚假发货。在发布商品的时候要设置好发货时效，不可欺诈发货或虚假发货。4、信用评分。上架的商品投诉量太高或者信誉分低下的话，也是不行的。

四、抖音小店可以随时开关吗?

抖音小店关停主要有两种情况：一种是被迫停业整顿；最常见的原因一是小店评分低于4分，店铺起不来了。另外一种就是主动申请关店，需要把保证金退出来。两种情况下，如何退保证金呢？我们需要打开抖店的商家后台，在左侧导航栏找到店铺保证金，点击该页面右上角的“关店退保”。在这个过程中，页面会出现关店注意事项，一定要同时满足以下4个条件，才能正常退保证金。需要提醒大家：申请关店退保需要处理完所有的订单和售后订单，申请关店需要进行30天的公示，并且关店退还保证金之后，六个月之后才能够重新申请（用原营业执照）入驻。所以，莫冲动，关店需谨慎！

以上就是关于抖店状态停业整顿相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。