抖音业务员的工作是什么（抖音业务员的工作是什么内容）

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于抖音业务员的工作是什么的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

• 1、抖音跟单员好做吗

• 2、抖音客服是做什么的对客户进行维护

• 3、抖音运营主要工作内容

• 4、抖音运营工作内容

一、抖音跟单员好做吗

好做。抖音业务跟单职位要求非常简单，只要肯吃苦，有耐力，坚韧不服输的心就可以干，非常简单好做。抖音电商跟单文员工作主要分为三个方面：一是对客户所下订单的数量及质量进行相关的监督。二是跟单是客户及生产现场两者之间的重要桥梁及纽带，主要是能够及时地将客户的意见或投诉反溃到生产工场。三是确保客户的交货期之余，对生产进度的跟进。

二、抖音客服是做什么的对客户进行维护

;     抖音平台上的流量是巨大的，所以现在越来越多的朋友都想要从事抖音相关的工作，那么，抖音相关的工作有很多，比如说抖音审核员，抖音客服等等，那么这个抖音客服是做什么的?

      抖音客服是做什么的

      一、负责处理查件、延长快递收货时间、货物破损、补货、退货、换货、申请退款、客户维权等问题，分别进行登记，并对其进行跟踪。退、换回来的货物要查看是不是影响二次销售，但如果是因为产品本身有问题被退回来的货物，就需要对货物进行单独的统计，以方便后期进行处理;

      物流

      二、对前一天的物流发货情况进行跟踪。如果有未查到的订单，要及时与快递客服和客户沟通，主动延长发货时间;

      三、对前一天的评价进行跟踪和统计。其中的差评要单独统计，并要对产生差评的原因进行分析，以便及时纠正问题;

      四、建立客户档案、质量跟踪记录等抖音售后服务信息管理系统，对新老客户进行分门别类;

      五、定期或不定期对客户进行回访，对客户进行维护;

      六、配合售前进行店内活动;

      七、跟财务、快递公司、仓库、主管等进行相应的沟通;

      八、处理客户投诉;

      九、配合售前进行微博、百度等的运营推广;

      十、对刷交易、实际交易产品件数进行相应的统计，及时核对产品信息;

      连带销售是客服提升自己业绩的一种特别有效的方法，一是因为我们已经取得了顾客的信任，在销售会容易一些;二是因为买一件商品的同时顾客很可能会需要其他商品来搭配，比如我们买了一双鞋子，就会考虑到搭配的袜子和裤子、上衣等。

      连带销售很考察客服的观察力和对相关产品的了解，客服不仅需要通过和顾客的沟通了解顾客的需求，还需要分析一下这个顾客购买的这些东西里面有没有还缺什么，但是顾客自己没有想到的。

      这个时候客服可以问下顾客，说我觉得您还需要配一个什么***。你一起购买了还能省邮费等。一般90%的顾客都会再去选择一些周边产品的。

      我们处理问题的速度快了不仅仅让顾客收到了尊重，也让我们我诚意提升到最高，如果接受到客户的投诉一定要明白事情的原委，适当的可以进行的电话联系解决问题。

      抖音平台上的流量是巨大的，所以现在越来越多的朋友都想要从事抖音相关的工作，那么，抖音相关的工作有很多，比如说抖音审核员，抖音客服等等，那么这个抖音客服是做什么的?

      抖音客服是做什么的

      一、负责处理查件、延长快递收货时间、货物破损、补货、退货、换货、申请退款、客户维权等问题，分别进行登记，并对其进行跟踪。退、换回来的货物要查看是不是影响二次销售，但如果是因为产品本身有问题被退回来的货物，就需要对货物进行单独的统计，以方便后期进行处理;

      物流

      二、对前一天的物流发货情况进行跟踪。如果有未查到的订单，要及时与快递客服和客户沟通，主动延长发货时间;

      三、对前一天的评价进行跟踪和统计。其中的差评要单独统计，并要对产生差评的原因进行分析，以便及时纠正问题;

      四、建立客户档案、质量跟踪记录等抖音售后服务信息管理系统，对新老客户进行分门别类;

      五、定期或不定期对客户进行回访，对客户进行维护;

      六、配合售前进行店内活动;

      七、跟财务、快递公司、仓库、主管等进行相应的沟通;

      八、处理客户投诉;

      九、配合售前进行微博、百度等的运营推广;

      十、对刷交易、实际交易产品件数进行相应的统计，及时核对产品信息;

      连带销售是客服提升自己业绩的一种特别有效的方法，一是因为我们已经取得了顾客的信任，在销售会容易一些;二是因为买一件商品的同时顾客很可能会需要其他商品来搭配，比如我们买了一双鞋子，就会考虑到搭配的袜子和裤子、上衣等。

      连带销售很考察客服的观察力和对相关产品的了解，客服不仅需要通过和顾客的沟通了解顾客的需求，还需要分析一下这个顾客购买的这些东西里面有没有还缺什么，但是顾客自己没有想到的。

      这个时候客服可以问下顾客，说我觉得您还需要配一个什么***。你一起购买了还能省邮费等。一般90%的顾客都会再去选择一些周边产品的。

      我们处理问题的速度快了不仅仅让顾客收到了尊重，也让我们我诚意提升到最高，如果接受到客户的投诉一定要明白事情的原委，适当的可以进行的电话联系解决问题。

三、抖音运营主要工作内容

对直播玩法，和直播比较熟悉，会指导主播，负责抖音账号的日常运营、内容规划、投放与效果跟进，对推广导量负责，有同时运营多账号经验的优先考虑。

网感要强，能结合时事，结合产品，提供素材创意与文案，对投放内容素材进行优化，以及进行投放效果的监控和优化。

监控数据，进行统计、分析和调整抖音投放策略并定期形成分析报告，根据用户画像建立有效运营及内容产出，提高用户的关注度和转化率，对粉丝增长负责。

四、抖音运营工作内容

打造人设/账号定位

个人博主账号需要打造人设，给账号设定标签，账号里的短视频内容都围绕这个人设来做。有了人设可以增加账号的辨识度，让用户更容易记住你，提高目标用户的关注度。商家和企业账号更需要做好账号定位，定位清楚才能找准营销目标，吸引精准流量变现更容易。

账号垂直内容输出

保持账号持续输出高质量的垂直内容，一个账号视频内容不要杂乱，保持定位内容输出。视频的标题、拍摄手法、剪辑、配音、内容文案等多方面，都需要花心思去筹备实行。研究目标用户的喜好和兴趣，结合账号定位不断输出好的视频创意，有利于平台将视频推送给更多的目标用户。

互动活跃账号

吸引用户多点赞、评论、收藏进行互动，提升这些数据可以帮助视频获得更多的流量推送。保持账号的活跃度，有利于抖音官方提高账号的权重，以便增加视频的曝光度。

抖音运营是一项综合的工作，涉及到账号的方方面面，账号刚起步的时候可以自己去完成这些内容。如果账号想要做大，需要更多人分工合作，做好账号运营的各个方面。

以上就是关于抖音业务员的工作是什么相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。

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