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做销售学到了什么东西（做销售学到了什么东西呢）
发布时间：2023-03-03 16:29:17
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问大家
大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于做销售学到了什么东西的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。
创意岭作为行业内优秀的企业，服务客户遍布全球各地，相关业务请拨打电话：175-8598-2043，或添加微信：1454722008
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一、从销售身上，可以学到很多东西。
我身边一位同事，是做销售的，女销售，短短两个月就做到了销冠。
让我佩服的是，这位女销售不是凭我们以为的喝酒和关系来把销售做上去的，而是靠着一步一步和客户打好关系，现在客户的利益上，来把这个销售做好的。
因为平时我和她外出比较多，因为我的角色是技术，平时会从销售身上，可以学到很多东西。和不同的销售一起外出，需要互相搭配，所以我也想做个复盘，有助于自己的提升。
我外出看到的是她和其客户是很容易拉进关系的，这里面不知道是否是女性的天然优势还是确实她更有突出的能力，相比起来，同样是女销售，其他人就是没有她这么让人感觉能够快速拉进关系，我想更多的可能是交谈和行为方式，一举一动看起来都很随和，同时又不失专业度和风度。
在一个我看到的是她总能找到和客户之间的利益的点，能够更顺利的把利益的点给丝滑的带进我们产品，这点就真的是很强，目的很明确，也确实给客户带来了价值，所以她建立关系后，和客户的粘性是很强的。
还有一个我看到的佩服的地方是她也真的很拼，她所在区域是最远的，单从路途上来说，是需要花费更多的时间精力的，和她出去了那么多次，很多时间都在路上了，但是到了目的地之后，有准备的拜访总是能够带来收获，并且她很会利用周边的资源，还会拉着我们的供应商一起给客户体验产品，带来更好的体验感，这个其他销售即做不到又不会去做，在资源利用与调配上面也很看出了实力。
那么再一个，和同事也会处关系，和同事们相处的都很不错，所以有什么问题大家都会想办法帮忙解决。
我觉得要做好一个销售，能力强是一方面，和同事之间的关系相处好，能把各方面资源都调用起来，为自己所用，然后加上一定的专业能力，尽心尽责，还是能把销售做好的。
这个不光是销售，做其他事情也是如此。
二、做房产销售能学到什么？
做房地产销售可以学到东西很多，主要是需要自己的领悟和自觉，每个人学到的东西都是不一样的：
1、房屋买卖过程中的交易流程，产生的纳税预算，以及银行贷款流程；
2、和买卖双方的沟通谈判技巧；
3、房地产市场相关的国家政策法规，地方房产政策；
4、金融知识，法律知识，心理学。
5、可以接触到各种阶层的人群，认识更多的人。
6、提升交际能力业务能力应变能力自身素质修养
三、销售人员能从他人身上学到的东西
俗话说，学无止境，在销售这个行业也不例外。下面我给大家分享销售人员能从他身上学到的东西，希望能帮到你!
销售人员能从他人身上学到的东西
过年期间，想买一双运动鞋，于是去了一个商店。以前一直在网上买东西，很少到线下商场去买，这次去线下买东西，还想顺便研究一下购物流程是否顺畅，体验如何。我逛了几家店，感觉都没啥特色，导购员也只是极力说自己的商品怎么好怎么便宜。于是又来到了一家店，我一进门，刚开始左右看，一个悦耳的声音传来：“欢迎光临本店，先生，您想买鞋吧!我们最近在搞新年回馈活动，很多新款推出，我来给您介绍一下吧。”这句话说的有意思，让我无法拒绝啊。又有新款，又有回馈，还是主动给我介绍一下。我在想其他店，他们都是在问:“我有什么可以帮您?”
“您要不要看看我们的新款?”
“您需要什么样的鞋子?”
我最后只是简单的回复，我就随便看看。在她的介绍下，我还真的发现有一双不错的鞋子。我问了一下价钱，要558元，新年活动打折后也要358元。
我说：“你们的鞋子怎么这么贵?”导购小妹看着我，笑着说：“您很会挑鞋子，这双鞋是新款，是厂家这次请的国际设计师设计的，听说在国际上还获过奖的，而且材料和做工都很不错，一分钱一分货，价格是不低，但绝对是值得的。”
好吧，有这番说辞，我不好再说贵了，只好说：“你能否便宜一点?”
导购小妹回答说：“您先试试吧，如果不合适，再便宜您也不会要不是。您的脚多大码?”
“哦，43码。”
“这双正是您要的大小，您坐这里试试。”
这时候我很自然的跟着她去试鞋了。但心里有点奇怪，这个小姑娘怎么那么容易就把我的问题给化解了呢?我怎么那么容易就顺着走了呢?她为什么不直接回答我的问题?试鞋子的过程中，我问小姑娘：“你们这个品牌我怎么没有听过呢?”
小姑娘说：“这个品牌很有名的，您没有听过么，我来给您解释一下啊……”
太厉害了，小姑娘不回答我的问题，反而问了我一句。一下子又掌握了主动权。鞋子试好，还不错，接下来我有心考验一下小姑娘了。
我说：“鞋子还不错但还是太贵了再便宜一点吧。”我想她应该说能便宜还是不能便宜吧，怎么着也要减几块钱。
小姑娘的回答：“这双鞋真的是很合算的，如果不是新年，不可能打折。另外，这双鞋质量很好，至少可以穿两年，只要358元，每天算下来才5毛钱。我看您手上的钱包啊，是PRADA的，这个值好多双鞋子了，要是鞋子太便宜也不般配不是。”小姑娘一番话，让我觉得身价被认可了，再还价真的不好意思。
但我接着又说：“我的这个钱包是冒牌的啊才50块钱。”我倒想看看小姑娘怎么接话。
“您开玩笑了，从您的气质一看就是在外见过世面的，再看您钱包的拉链做工也不可能是仿品。您挑中一双鞋也不容易不是，其实358元，价格真的不贵，就当您多请了一位好朋友吃饭而已。”
我真的有点服了，一方面告诉我时间也需要成本，另外又告诉我也就是一顿饭钱，还是请好朋友吃饭的钱，说得都合情合理。但我仍然不死心，只好用最直接的方式挑战了。我说：“这双鞋确实还可以，但你要是不便宜一点我总觉得亏了，你怎么着也得给我打个折吧，以后我再介绍朋友到你这里来买。”
“能帮我介绍客户，真是太感谢您了。我只是个导购员，实在没有权力再打折了。这样吧，您下次过来，如果有赠品，我给您申请两个送您吧。您看这双鞋您穿着也很合适，您一会儿是刷卡方便还是付现金方便?”
我说：“刷卡方便。”
小姑娘说：“那您跟我到这边来刷卡。”等我刷卡完了以后，我发现，小姑娘的这一招太狠了，先问是刷卡方便还是付现金方便，然后就直接把我带过去了。让我没有犹豫的机会。
在我很自然的付完款，小姑娘又说话了：“我这里有给老顾客优惠的袜子，您买了我们的鞋子，也算老顾客了，价值68元的袜子，您给10元就好了，也算我刚才无法给您打折的一个补偿。好的，袜子在这里您拿好，欢迎您下次再来啊。”这就是搭配套餐，而且我感觉是帮了我很大的忙，她在补偿我。
我当时说太感谢了，等我买了鞋子和袜子回来，回顾整个过程，这个小姑娘的导购技巧非常厉害，从我进门到最后成交离开，她一直处于很主导的地位。让我感觉很舒服，她最终也没有降价，我还觉得占了便宜。商业是个很有意思的过程，有很多做销售的朋友，你们学到什么了吗?
做销售学到的东西
想想走过的路，自己不知觉的会意的笑了。每人都有自己故事，因为在没人在不同的阶段都和不同的人结伴而行，也许是生活中的一个段子，也是一个插曲。一个个片段，一个个插曲互相的交织在一起这就是成了我们人生，我们故事的全集!
言归正传，没人做销售的时候都会，面试的时候，别人都会问：“你为什么选择销售，为什么喜欢销售?”其实做销售的人都有一颗不安分的心，就是因为这样走上了销售的道路。记得我第一份销售工作是在一个卖酿酒设备的公司的卖酿酒设备，那时候主要的客户来源就是发传单，发杂志。有时候你觉得这样工作简单没技术性，但是等你真的做起来，那完全是两种感受!一个要懂得不断的安慰自己，因为做销售的，没有被上百次上千次的拒绝是不可能的，除非你不再做销售。面对别人的拒绝，我对自己做到的只有微笑，这份对自己的微笑，就是自己给自己的一个安慰和鼓励。如果别人的拒绝的时候，你就心里暗骂，这样只会让自己的信心受挫，只会让自己讨厌销售这个工作，所以心态成为了第一个做销售的因素!这就是在的第一份做销售工作给我上的第一课——时刻要懂得安慰自己，保持应有的微笑!其实做份工作的时间很短，只有一个半月的时间。但是一直影响着我后面的工作!
离开了这个行业的，自己转身进入了旅游行业，这个行业给我上了第二课。刚进入的这个行业的时候，才知道之前的拒绝不算什么了，相比之下，简直就是大巫见小巫，不可同言而语!
这个行业也磨练了我的耐性和信心。那时候很庆幸能进入这个行业，认识了很多良师益友，更加要懂得团队精神的重要性。当时这个工作是以电话销售为主。每天对着密密麻麻的电话单发愁，一拿到电话单就幻想着这次能找几个准客户!因为那时候每天都要打通200个电话，一天下来，必须有人说话才算数，大家都知道很多电话单都是有数量没质量，这样下来一天最少都要拨400个电话号码!做过电话销售的人都知道，这个工作被拒绝的次数是其高的，经常挨叼那也是家常便饭，有时候为了自己的心情好点，自己也会再次拨过去叼别人，本人也做过这样事，毕竟谁都有情绪。很多人别骂了一次就会郁闷半天，总是想着，自己那么有礼貌，却挨骂。但是骂也被骂过了，总不能被这么一个人一直影响自己的工作!不得不说那时候自己也暗骂人家的全家上下。但是我们要懂得忘记!
其实份工作让我忘了不一个人，他也是我们公司的老总，整个公司团销售销售中心归管，也是公司的副总经理，他也狠狠的给我们这些新人上了一课。那时候对销售认识还是很少，需要什么心态和态度也是一无所知，因为没有真正的感受过，从自己口中说出的都是废话，纸上谈兵。记得是2011年的10月份，我们这些新人被叫去到他的办公室，其实进一次老总的办公司还真不容易，但是第一次进去，也是成了我最难忘的一次，这次被叫到老总的办公室就只有一个原因——业绩差。当时他就问我：“为什么业绩那么差?我说我不知道，我该做的也做了，就是做不上去!”他就说了，你们根本不懂什么叫销售，根本不懂做销售!我就直接问了他一句，那该怎么做!他就说了一句：你们放得开吗?那时候我们都一直在想放得开?我就说怎么样才是放得开?这不问还好，一问就出事了，自己成了第一个开刀的人!那你去门口那里，对着所有的同事(都是总部的人，都不认识)大声叫，敢不敢。当时我就犹豫着，自己真的没有这样做过。但是不为了不给他小看，证明自己，对着这些人，大声的喊，自己是最棒的，下个月做不好，就自动离职!最后老总对我们的部门的经理说：这个是人才好好的培养。其实我也不知道自己是不是，只是自己不想认输罢了!这一叫，自己再也忘不了。当时自己都恨他，现在回想，他给我上了最重要的一课!——要放得开!
现在自己也离开的旅游行业!但是还是由衷的感谢他
每人在不同的阶段和不同的人在一起学到的东西都不一样。现在转身进入了游戏机行业，学习这门课真的辈都离不开!现在转身进入了游戏行业，希望这个行业在新的公司，也会新的起点——广州溢新建华科技有个好的开始和结果!
四、做销售需要学习什么
销售成功=自信+勤奋+灵感+技巧+运气
不知大家对这个公式认同吗？
那如何做好销售有了答案： 第一：自信。 无论做什么销售，首先，你必需把你自己推销出去。客户在购买你的商品时，不一定是因为你的产品如何好，而是因为他对你的服务很满意。所以，一定要有自信。
想要做好销售，请先和你的产品“谈恋爱”吧！第二：勤奋。(脑勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤----六勤)
要想做好销售首先要勤奋，这也是一名业务人员所必备素质。在营销界有这样一句话：“一个成天与客户泡在一起的销售庸材的业绩一定高于整天呆在办公室的销售天才”。这句话讲得很好，“勤能补拙”嘛!
勤奋体现在以下几个方面：
一、勤学习，不断提高、丰富自己。
1．学习自己销售的产品知识，本行业的知识、同类产品的知识。这样知己知彼，才能以一个“专业”的销售人员的姿态出现在客户面前，才能赢得客户的依赖。因为我们也有这样的感觉：我们去买东西的时候，或别人向我们推荐产品的时候，如果对方一问三不知或一知半解，无疑我们会对要买的东西和这个人的印象打折扣。我们去看病都喜欢找“专家门诊”，因为这样放心。现在的广告也是：中国移动---通信专家、九牧王---西裤专家、方太---厨房专家。我们的客户也一样，他们希望站在他们面前的是一个“专业”的销售人员，这样他们才会接受我们这个人，接受我们的公司和产品。
2．学习、接受行业外的其它知识。就像文艺、体育、政治等等都应不断汲取。比如说：NBA休斯顿火箭队最近胜负如何、姚明表现状态、皇马六大巨星状态如何等等，这些都是与客户聊天的素材。哪有那么多的工作上的事情要谈，你不烦他还烦呢。工作的事情几分钟就谈完了，谈完了怎么办，不能冷场啊，找话题，投其所好，他喜欢什么就和他聊什么。
3．学习管理知识。这是对自己的提高，我们不能总停止在现有的水平上，你要对这个市场的客户进行管理。客户是什么，是我们的上帝。换个角度说，他们全是给我们打工的，管理好了，给我们多用几支血清，我们的销售业绩就上去了。
二、勤拜访。
一定要有吃苦耐劳的精神！业务人员就是“铜头、铁嘴、橡皮肚子、飞毛腿”。
1．“铜头”---经常碰壁，碰了不怕，敢于再碰。
2．“铁嘴”---敢说，会说。会说和能说是不一样的。能说是指这个人喜欢说话，滔滔不绝；而会说是指说话虽少但有内容，能说到点子上，所以我们应做到既敢说又会说。
3．“橡皮肚子”---常受讥讽，受气，所以要学会宽容，自我调节。
4．“飞毛腿”---不用说了，就是六勤里的“腿勤”。而且行动要快，客户有问题了，打电话给你，你就要以最快的速度在第一时间里赶到，争取他还没放下电话，我们就已敲门了。勤拜访的好处是与客户关系一直保持良好，不致于过几天不去他就把你给忘了。哪怕有事亲自去不了，也要打电话给他，加深他对你的印象。另外，我们要安排好行程路线，达到怎样去最省时、省力，提高工作效率。
三、勤动脑。
就是要勤思考，遇到棘手的问题，仔细想一下问题出现的根源是什么，然后有根据地制定解决方案。
销售工作中常存在一些假象：有时客户表面很好，很爽快，让你心情很好的走开，可是你等吧，再也没有消息。有时表面对我们很不友好，甚至把我们赶出去，我们可能因此不敢再去拜访。这是因为我们没有分清到底是什么原因，所以我们一定要静下心来，冷静思考，才不会被误导。
四、勤沟通。
人常说：“当局者迷”，所以我们要经常与领导和同事交流沟通自己的市场问题，别人的市场可能同样存在，了解他们是如何解决的，也许经过领导和同事的指点，你会恍然大悟，找到解决问题的办法，共同提高。
五、勤总结。
有总结才能有所提高，无论是成功还是失败，其经验和教训都值得我们总结，成功的经验可以移植，失败的教训不会让我们重蹈覆辙。
第三：灵感。
灵感是什么？灵感就是创意，就是创新。要想做好销售，就不能墨守成规，需要打破传统的销售思路，变换思维方式去面对市场，灵感可以说无处不在。
1．与客户谈进货时受阻。突然得知客户生病了或者是亲人、家属生病了，灵感来了，买点东西前去慰问一下，这样可以打破僵局，客户由开始的拒绝，可能会改变态度---进货。
2．产品导入期：推广受阻时，突然得知别的厂家召开新闻发布会。灵感来了，我们不妨也召开一次新闻发布会。
3．逛商场时，看见卖鞋的有鞋托。灵感来了，给防疫站打个电话，就说被狗咬了，问有血清吗？他们一听有人要买，可能就会进货。
第四：技巧。
技巧是什么？就是方法，而且销售技巧自始至终贯穿整个过程之中。我们所面对的客户形形色色，我们都要坚持有一个原则：一是投其所好；二是围魏救赵；三是软磨硬泡。
与客户交往过程中主要有三个阶段：
一、拜访前：
1．要做好拜访前计划。
(1)好处是：有了计划，才会有面谈时的应对策略，因为有时在临场的即兴策略成功性很小。
(2)事先想好可能遇到的障碍，事先准备好排除方案，才能减少沟通障碍。
(3)事先考虑周全，就可以在临场变化时伸缩自如，不致于慌乱。
(4)有了充分的准备，自信心就会增强，心理比较稳定。
2．拜访前计划的内容。
(1)设定此次拜访的目标。通过这次拜访你想达到一个什么样的目的，是实现增进感情交流，还是促进客户进货。
(2)预测可能提出的问题及处理办法。
(3)准备好相关资料。记清是否有以前遗留的问题，此次予以解决。
二、拜访中：
1．要从客户角度去看待我们的销售行为。如从推销人员的立场去看，我们拜访的目的就是推销产品，而换一个立场从客户的角度来看，就是把客户当成“攻打对象”。
2．拜访的目的重点放在与客户沟通利益上。不要只介绍产品本身，而应把给客户带来的利益作为沟通的重点。这样，客户在心理上将大幅度增加接受性，这样我们可以在买卖双方互惠的状况下顺利沟通。
3．不同的客户需求是不一样的。每个客户的情况都不同，他们的需求和期待自然也就不一样，所以我们在拜访前就要搜集资料，调查、了解他们的需求，然后对症下药。
下面给大家介绍在沟通中的“FAB”法则。
F---Fewture(产品的特征)
A---Advantage(产品的功效)
B---Bentfit(产品的利益)
在使用本法则时，请记住：只有明确指出利益，才能打动客户的心。从销售产品的立场来说，我们很容易认为客户一定关心产品的特征，一直是想尽办法把产品的特征一一讲出来去说服客户，其实不然，产品的利益才是客户关心的，所以大家记住，在应用本法则时，可以省略F、A，但绝不能省略B，否则无法打动客户的心。
三、拜访后：
1．一定要做访后分析
(1)花一点时间做，把拜访后的结果和访前计划对比一下，看看哪些目的达成了，哪些目的没达成。
(2)分析没达成目标的原因是什么，如何才能达成。
(3)从客户的立场重新想一想拜访时的感受，哪些地方做的不够好。
(4)分析自己在拜访过程中的态度和行为是否对客户有所贡献。
(5)进一步想一想，为了做得更为有效，在什么地方需要更好的改善。
2．改进技巧措施
(1)只做分析不行，应积极改进技巧措施，并且改善自己的缺陷和弱点，才能更好的提高。
(2)“天下只怕有心人”，对于拒绝与排斥的客户，要多研究方法，找出最佳方案，反复尝试，一定能带来好的业绩。
四、如果是初次拜访请记住——初步降低客户的戒备，逐渐缩短双方的距离，逐渐向汽车话题转换。
成熟的销售人员非常清楚，这是客户从陌生开始沟通的时候，一般不先说与车有关的事情。可以谈刚结束的车展，还可以谈任何让客户感觉舒服的，不那么直接的，不是以成交为导向的任何话题。比如，可以是客户的孩子，长的真高，多大了，比我侄子可高多了；也可以是客户开的车，或者客户开的车的车牌，您的车牌号码是特选的吧，等等。所有这些话题的目的就是为了初步降低客户的戒备，逐渐缩短双方的距离，逐渐向汽车话题转换。
如果顾客对你抱有好感，你成交的希望就增加了。要使顾客相信你关心他，那你就必须了解顾客，搜集顾客的各种有关资料。所有这些资料都可以帮助你接近顾客，使你能够有效地跟顾客讨论问题，谈论他们自己感兴趣的话题，有了这些材料，你就会知道他们喜欢什么，不喜欢什么，你可以让他们高谈阔论，兴高采烈……只要你有办法使顾客心情舒畅，他们不会让你大失所望。
以上就是关于做销售学到了什么东西相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。
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