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做销售的能力要求（做销售的能力要求是什么）
发布时间：2023-03-20 03:40:24
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问大家
大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于做销售的能力要求的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。
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本文目录:
一、销售人员具备10个素质和能力
销售人员具备10个素质和能力
销售人员具备10个素质和能力，生活当中，我们随处都可以见到销售，销售看起来是一件简单的事，其实做起来很难，成功的销售人员应具备一些特殊的基本素质，下面我整理了销售人员具备10个素质和能力。
销售人员具备10个素质和能力1
1、承受能力强：无论客户有多刁钻，我的内心稳如泰山。
2、抗压能力强：能适应加班应酬，能挺过业务考核。
3、善于沟通：逻辑思维清晰，目的性强，在与客户交谈的过程中能够把握主动。
4、善于人际交往：庞大的人际网络是获取客户资源的必要。
5、敏锐的观察力：具备一定的心理学基础，小到能察言观色，大到能洞悉市场。
6、善于学习：善于学习的人才不会被时代所淘汰。
7、随机应变：在销售过程中，会有很多的突发状况，面对客户的突然发难，要懂得随机应变。
8、懂得创新：会创新的人才能具备独特的自我优势，才不会被取代。
9、学会坚持：也许在你想要放弃的下一秒，你就会获得意想不到的惊喜，坚持才能获得良机。
10、懂得感恩：一个人并不是一个孤立的个体，如果能够顺利的完成任务，要感恩自己的团队伙伴和客户。记住：以人为本的交易才是持续的交易。
销售人员具备10个素质和能力2
销售人员应具备的基本素质：勤奋
记得刚到美的上班时，在一个培训的场合，有业界的前辈提了一个问题：老的业务人员是怎么死的?大家都一下子反应不过来，在大家期盼的目光中，前辈回答：老的业务人员是懒死的!虽然过去多年，但是，我想当初在场的哥们应该都还记得这个问题的答案，并时刻给自己提醒。
对于销售人员，企业一般都是以最终业绩作为考核，而对于工作的过程，相对而言关注比较少，而结果导向的考核在短期内就为销售人员提供了很好的偷懒借口，特别是在一些驻外机构，表现得更加明显。很多公司对于销售人员的管理原则就是：短期内你可以偷懒，但是秋后没有成绩我一定找你算帐。
当业务人员开始进入职场时，总是充满激情，但是，随着时间推移、工作当中遇到困难增加等等因素的出现，业务人员的难免出现懈怠心理，尤其是资深业务人员，业绩过得去、收入状况已经过了温饱阶段、公司内部大家都熟悉了、客户基本给个面子，更是有可能成为油条，慢慢懒惰下去，直到结束自己的职业生命。
给想成为销售精英的人两招：一曰搏猛：“天生我材必有用，千金散尽还复来”;一曰搏傻：“锲而不舍,金石可镂”。只有自信而又愿意投入的人，才有可能成为销售精英。
销售人员应具备的基本素质：知识丰富
优秀的销售人员必定是一个专家，一个可以成为客户顾问的人，那么，销售人员必须要掌握哪些知识呢?笔者认为以下知识是必须掌握的。
1、产品(服务)知识。
只有了解了产品(或者服务)才能为客户准确地介绍产品。并且不仅会介绍产品性能、特点，还要能亲手操作。对于有安装需求的，销售经理还要了解产品的安装与使用知识。
2、企业(组织)知识。
销售人员其实就是企业的.对外形象大使。要象了解自己家一样了解企业，这样才能让客户感觉到你对公司的认同，才能让人感觉到你的自信，从而相信你的介绍而接受你的产品。如果销售经理在客户面前萎靡不振，客户也会认为这家企业不怎么样，从而不接受这家企业的产品。
另外，销售业务是公司整体价值链的一个环节，在工作中，销售人员总是需要其他部门的配合与支持，那么，对企业情况的了解，特别是企业运行政策的了解，会使你更加清楚你能够为客户争取什么?不能承诺什么?这样，你在从事销售工作时才能更加得心应手。
3、行业知识。
客户购买产品，势必要货比三家。作为优秀的销售员，我们必须能够为顾客提供很好的行业知识参考，在客户有需求时能够提供自己品牌与竞争对手的产品之间优缺点对比，从而引导顾客正确消费。而这就需要销售人员拥有丰富的行业知识。
4、关于人性的知识
销售，作为一门学问来看，主要是研究与人打交道的，因此必须熟练掌握人性的学说，例如：马斯洛的需求层次理论、弗洛姆理论(4Ls)等都是很实用的、可以用于指导我们工作的理论。
5、其他知识。
最好的销售人员总是在销售过程中能与顾客变成朋友的人，能够寻找到共同语言的人，因此，天文地理、诸子百家，古今中外，样样都要有所涉猎懂才能应付各种各样的顾客。
例如，与一个经历过“”风雨的人交往，你基本不懂中国革命史，肯定不行;而与一个80年代的人交往，你对网络一窍不通肯定没有共同语言。有人描叙优秀销售人员是：见人讲人话，见鬼讲鬼话，就是描叙成功销售人员能够与所有目标客户取得共鸣，被客户所接受。
从以上这些看来，想要成为一个优秀的销售人员，还真不是很容易的事情，当然，有句歌词写得好：没有谁能够随随便便成功!
销售人员具备10个素质和能力3
销售人员应具备1、良好的心态，饱满的激情
不管是学什么专业的高校毕业生或是其他行业的职业人，想进入这个行业并把其作为一个事业来做必须得有个前提，那就是热爱营销，并愿为之倾情倾力付出。同时应
该对销售工作有个大体的了解，那就是营销工作不仅仅是营销思维的充分发挥和利用，更是一种体力支出和艰苦的工作，是个实战性很强的工作，与经理助理和文秘等工作有
很大的区别。通晓这些之后踏入这个行业，才会有良好的心态，饱满的热情，遇到困难和挫折后才能有高质的情商调节自己，坚忍不拔，不见难思退。从而才有可能在这个行业做强做深有所发展乃至有所建树。这是销售人员必备的基本素质和适应销售工作的内驱动力。只有这这个内因的基础上，才能谈锝上爱岗敬业，勤于职守。
销售人员应具备2良好的沟通和书面表达能力
销售人员的沟通能力好比司机的两双手一样重要，是其生存的主要根基之一。和你的客户无论是总代理还是终端业户都时刻离不开沟通，包括进货谈判、KA的管理、促销的谈判、价格制定和维持、蹿货的处理，客诉的处理，也包括向领导汇报工作，申请促销等等，可见沟通的重要。
良好的沟通是销售人员开拓市场过关斩将的主要利器。同时销售人员还应该有个过硬的书面表达能力，很多人语言表达能力不错，申请促销汇报工作滔滔不绝，但形成文字申请方案，白字不时蹦出一个，文理也时有不通，往往影响方案或文件的批复。因此从基层做起来的营销经理几乎都有很强的文字表达能力和语言表达能力，很多人的表单设计功底颇深。
销售人员应具备3善于学习，善于总结
销售人员必须掌握基本的营销知识体系，如：公司的整体情况、产品的知识、行业状况、竞品的信息、公司的销售政策等等，还必须掌握一些工作的工具，比如swot分析、鱼骨图。无论这些是公司统一培训还是由销售人员自己学习都是开展营销工作的必备的软件之一。
所以业务人员必须不断的学习和充实自己，到CI体系乃至广告方面的定位、USP策略等等有很多的营销知识需要学习，还有很多新兴的营销知识需要更新，比如对渠道的看法、对终端 的认识、整合营销、营销价值链、战略区域市场等很多新的课题和学派的知识需要我们去研究和探讨，这样才能把销售工作进入到由就业-专业-卓越的职业人健康发展之最佳状态。
销售人员应具备4勇于实践，勇于创新
所有的学习都离不开实践工作，销售的行业更是操作性和时间性很强的工作，“没有调查就没有发言权”在这里是真理中的公里。所以作为营销人员一定要在掌握基本的营销理论的基础上，不断实践不断总结，这样才会纵向发展有所成就。
在现代营销中区别传统计划经济销售的主要靓点就是永远首倡创新。因为在供过于求的买方经济里，只有有价值的创新营销才能在营销中利于不败之地，也是营销人孜孜追求的目标。
销售人员应具备5敏捷缜密的思维体系，良好的谈判运筹能力
作为销售人员，运用良好的沟通技巧，是作好销售工作的基本功，但一个优秀的销售人员更应该在更高的层次上有所突破，那就是具有缜密的逻辑思维，敏捷的现场反应，具有快速的反应和答疑能力。
这在现代企业里越发显得重要，比如KA店的进店谈判，特别是和有丰富经验的国际卖场，谈判工作更显得艰难和重要。
销售人员应具备6、敏锐的洞察力和市场反馈能力
销售人员活跃在市场的一线，对竞品的市场信息包括重大举措、恶性竞争、新品上市、本司市场现状等信息往往先知先觉。销售人员应该有着敏锐的市场感觉，及时收集分析市场的信息，并作以缜密的分析及时上报反馈给上级领导，以利于公司营销领导层及时决策，趋利避害。
销售人员应具备7、敏锐的洞察力和市场反馈能力
销售人员活跃在市场的一线，对竞品的市场信息包括重大举措、恶性竞争、新品上市、本司市场现状等信息往往先知先觉。销售人员应该有着敏锐的市场感觉，及时收集分析市场的信息，并作以缜密的分析及时上报反馈给上级领导，以利于公司营销领导层及时决策，趋利避害。
二、做销售应该具备什么样的能力？
销售人员应具备的能力
应当具备相应的能力和素质才可以成为一位成功的销售人员，具体如何做到，请参照下列的说法： 销售人员的四大成功要素
随着市场经济的不断发展，越来越需求优秀的销售人才加入；针对大学生就业形势的不断严峻，毕业队伍中有一大部分的人员加入了销售员的行列。
但身处竞争激烈、颇具挑战性的销售行业，销售人员应该具备什么的素质才能摆脱平庸呢？进一步说，销售人员究竟应该具备什么样的素质才能使自己从同行中脱颖而出呢？在市场销售的前沿，我和销售朋友们一起努力着，为着优异的业绩和不凡的人生而拼搏。几年的学和问，让我懂的了如何做一个优秀的销售人员。为让更多梦想进入市场销售行业的朋友们取得成功。我把我的所得介绍给大家。
优秀的销售人员一般在以下四个方面具有良好的素质：内在动力；干练的作风；推销能力；与客户建立良好关系的能力。这四者相辅相成，缺一不可。
1、内在动力
不同的人有不同的内在动力，如自尊心、幸福、金钱等，但所有优秀的销售人员都有一个共同点：有成为杰出人士的无尽动力，这种强烈的内在动力可以通过锤炼和磨练形成，但却无法教会。人的内在动力的源泉各不相同，如受金钱的驱使、渴望得到承认、喜欢广泛的交际等，根据内在动力源泉的不同，可以将销售人员大体分为四种类型：成就型；竞争型；自我实现型；关系型。
具体的说，“成就型”销售人员特别渴望成功并且会为此付出巨大的努力；“竞争型”销售人员不仅想获得成功，而且渴望战胜对手
（其他公司或其他销售人员）以获得满足感，他们通常会站出来对其同行说，“我承认你是本年度的最佳销售人员，但是我会与你一比高低的”；“自我实现”型销售人员往往喜欢体验一下获胜的荣耀，他们总会把自己的目标定得高一些；“关系型”销售人员的长处在于他们能与客户建立、维持良好的客情关系，他们往往为人慷慨、细致且做事尽力，“这样的销售人员非常难得，”美能达公司的一位培训经理如是说，“我们需要那种能够耐心回答顾客可能提出的第十个问题的销售人员、那种愿意和客户呆在一起的销售人员。”
没有单纯的竞争型、成就型、自我实现型或关系型销售人员，优秀的销售人员或多或少都会带有其它3种类型销售人员的一些特征。而且，属于某种类型特征的销售人员要是能有意识地多培养一些其它类型性格的人所具有的特征，他就会变得更成功。例如，“竞争型”销售人员如果多一些关系意识，他便会在客情关系方面也做得不错，并且能因此获得更多的订单。
2、严谨的工作作风
不管销售人员的内在动力如何，如果他们组织松散，凝聚力不强，工作不努力，他们就会难以满足客户越来越多的要求。
优秀的销售人员总是善于制定详细、周密的工作计划，并且能在随后的工作中不折不扣地予以执行。其实，销售工作并不存在什么特别神奇的地方，有的只是严密地组织和勤奋地工作。一位成功的总裁如是说：“我们优秀的销售人员从不散漫和拖拉，如果他们说将在2天后与客户会面，那么你可以相信，2天后他们肯定会在客户那边的。”
销售人员最需要的优秀品格之一是“努力工作”，而不依靠“运气”或技巧（虽然运气和技巧有时也很重要）；或者说，优秀的销售人员有时候之所以能碰到好运气是因为他们总是早出晚归，他们有时会为一项计划工作到深夜，或者在别人下班的时候还在与客户洽谈。
完成销售的能力
如果销售人员不能从客户那里获得订单，即使他的技巧再多、再好，那也是枉然。
无法成交就谈不上完成销售，一般而言，优秀的销售人员总会想法设法来与客户达成共识，从而顺利签单。如何才能成为一名优秀的销售人员呢？研究表明，有一点很重要，即销售人员应该具备一种百折不挠、坚持到底的精神，销售人员应该像运动员一样不怕失败，甚至到最后一刻也不放弃努力。
优秀的销售人员往往对自己和所销售的产品深信不疑，他们通常都十分自信并坚信自己的决策是正确的；他们十分渴望成交，通常会在法律和道德允许的范围内采用各种方法来使设法交易获得成功。
3、建立关系的能力
在当今的关系型营销环境中，优秀的销售人员最需要注意的一点是：成为解决客户问题的能手和与客户发展关系的行家（未来的销售人员将不再是销售人员，而是客户的顾问），力求敏锐地把握客户的真实需求。
优秀的销售人员通常是这样的：他们全神贯注，很有耐心，细致周到，反应迅速，善于倾听，十分真诚；他们能站在顾客的立场上，用客户的眼光来看问题。
今天，客户更希望销售人员成为其“业务伙伴”而不是“玩友”，销售人员应该很清楚这一点。优秀的销售人员所做的不是去讨客户的欢喜，而是应该真正去关心客户的利益，关心客户的业务发展方向，关心怎样才能帮上客户的忙。只有这样你才可以成功的销售自己，销售你的产品和服务。 销售人员成功法则与技巧
1、成功只青睐于“有好习惯的人”，习惯是企业文化，好的习惯是生产力。
履行你答应过的、承诺过的、签约好的事情，不开空头支票，把简单的事情做的不简单，将容易的事情做的不容易，记住你的承诺，并超值提前兑现，将有惊喜跳到你的眼前。说到不如做到，做好了才算好。
2、高效能人才的《七种能力》
1） 与“狼”共舞，首先把自己变成“狼”—优胜劣汰，适者生存。
2）笨鸟先飞，重在学习——主动学习。不断充电，快速学习。 3）狗一样灵敏的嗅觉。善捕信息、抓住时机。
4）鹦鹉学舌，学出人样来——善于说话。学会说话，讲究艺术。 5）像牧羊犬一样的能干——领导、管理。协调领导、管理自如。学会领导别人与被别人领导。
6）别学猴子掰苞米。学会选择，学会放弃——善于取舍。 7）像蜘蛛一样的 织网者。拓展e时代，创造新神奇（网络时代、高速发展、电子时代。） 3、高效人才的《七种习惯》
1）像鹰一样搏击长空。自动自发、积极进取。 2）具有像蚂蚁一样的合作精神。与人合作。 3）虎啸千里，忍于一时。控制情绪，主宰自我。 4）骡子那样的韧性。锲而不舍，永往直前。 5）牛一样的勤奋。勤奋、付出、实干。 6）孔雀开屏，新意迭出。勇于创新。
7）像猎豹一样锁定目标，立即行动。先定目标，才有了行动。 要成为行业的专家一定要充电学习，专家要变通俗。
我们面对的是40%的文盲，不通俗不能深入人心，不能在人民心中扎根，人民的乳汁不会养育我们，销售是特殊的行业，技术性很强，我们一定要多学、多悟！
诚信营销——亲自参与使用产品（试验、示范、推广），找出一点永恒的东西：
1.找一个有实力的、诚信的合作伙伴；
2.与政府“亲密接触”，以达到分享政府资源的目的，增强信任感；
3.创造一种永恒的价值观：
古人云：言之无文，行而不远。企业要想行“远”，也必须有 “文”。海尔的“真诚到永远！”，步步高的“我们一直在努力”，远大的“完善自我，止于至善”，飞利普的“让我们做的更好”，诺基亚的“科技以人为本”，康佳的“飞越无限”„„.
4. 炼就语言功力——“语言风趣中听，愉悦顾客心情” 多想多说敢说，风趣中听的语言能化解顾客购买时的心中障碍。令人心情舒畅，回味无穷。它是终端之战，短兵相接时的制胜法宝。
5. 把握客户，力争主动
我们要从“把这个产品卖给客户”向“为客户寻找产品”的方向转变，因为产品的实际销量才是结款最有说服力的依据。（先款后货，订做更好！）
6.巧妙施压，有效催收货款
⑴将购货要求化整为零，有意让客户处于一种“饥渴”状态。 “饥、寒”也是一种策略， “要想孩子安（顾客），给他饥和寒”！不能太主动，太热情，要珍惜自己！
⑵将优势品种断货，让其下线客户流失（暂时施压）； ⑶前款不结，后货不送；
⑷明察暗访，深谙客户的经营状况； ⑸时刻关注呆帐、死帐，防患于未然。
7.牢牢树立品牌意识，坚决抵制“鼠目寸光”的行为。
勿为蝇头小利，损坏企业形象（企业形象包括：知名度、美誉度）；以小失大，得不偿失。常规产品比品牌，比价格；正常的操作是有品牌，价格略高于竞品；反常的操作是有品牌，（售）价格略低于竞品（结算价实远低于竞品、主含量人为降低）。 产品是钞票，品牌是印钞机！
没有品牌，如同一叶孤舟在茫茫大海中漂流！何日才可以靠岸？惟有迷茫！树立品牌、经营品牌，如同我们爱护我们自己的眼睛一样， “盲品” 没有出路！
高度警惕 谁动了企业的奶酪？你！
冷水煮青蛙，到感觉热时已无力跳出来了！！ 未来的营销就是品牌的竞争→品牌互争长短的竞争！
⑴品牌是企业的战略问题，是一个长期的系统工程； ⑵品牌是大量卓有成效的细致的工作叠积，不是空洞的概念； ⑶品牌是质量、是服务、是信誉、是承诺、是放心、是财富（印钞机）；
⑷品牌是舒心、自信、成功的标志，是一种高境界的精神享受； ⑸品牌是铁打的营盘，产品是流水的兵；
⑹品牌就象爱情，一头牵动消费者，一头牵动企业；
⑺品牌易老化，需要保养→宣传创新、新产品快速跟进，服务创新。
三、做销售必须具备的能力？
学习，其实是学与习两个字。学一次，做一百次，才能真正掌握。学，做，教，是一个完整的过程，只有达到教的程度，才算真正吃透。多沟通，多观察，多向同行，向对手，向经验学习。那么下面就让我为你介绍，就跟着我一起看看吧，希望大家能够喜欢。
做销售必须具备的五个能力：
一、抗拒绝的能力
任何一个新兴行业都是在拒绝中诞生,在赞许中消亡的,当一个人带头做一件新事物时，首先要遭到指责，万物没有相克就没有相生。拒绝不一定是坏事,做任何事业心态很重要，我们经常听到“孤岛售履”的故事。我们做任何行业其实都在遭受拒绝。如…….所有的反对都是他们的心理障碍在你身上的反映。
成功的人总是改变方法，而绝不轻易改变目标，而不成功的人总是改变目标，而不知道改变方法。一有风吹草动，就率先放弃，总是试图找到更好更省力的，而忘了天下决没有免费的午餐这一真理。
二、付出的能力
付出就会有回报，成功前的“推销之神”原一平，曾经穿破了1000只鞋子，行程相当于绕地球89圈，他的座右铭是;“我的工作时间一定要比别人多出2—3倍。”
付出的心态需要：说尽千言万语;踏遍千山万水;历经千锤百炼;想尽千方百计;吃尽千辛万苦;走进千家万户!
三、讲授的能力
销售是一个用语言影响别人行为的活动，所以语言的力量在这里尤为重要，你要说清楚讲明白，别人才能接受，很多时候不是顾客不接受，而是我们没讲明白，不是别人不跟我们合作，而是我们自己说不清楚!
四、带动的能力
自由的事业，都是给自己做事业，因为不存在管理，只存在带动。俗话说，火车跑的快，全凭车头带，一支老虎带着一群羊能打败一只羊带领的一群老虎!
不是你去说什么，而是你去做什么，不是去安排别人，而是要用你好的习惯去带动别人。这个事业是榜样的事业，因此要具备带动的能力，领导人带动别人首先要自己做到：学习――不挑不拣，相信——从里到外，销售——随时随地，付出――无怨无悔，爱心――永永远远，目标――咬定不放，情绪――稳如泰山，坚持――善始善终。
五、赞美和包容的能力
赞美是语言中的钻石，赞美使 *** 变天才，职责和谩骂使天才变 *** ;想一下，当大拇指给别人时，其他四个手指就指向了自己，也就是多赞美别人，将使我们的朋友遍天下，要做到人前赞美，背后提醒，学会与老师敞开心扉，人一定要把腰弯下来走路，那么越走越轻松。
学则不挑不拣，悟则用心用脑，做则随时随地，帮则无索无求，教则不厌其烦，改则面目全新。怀揣菩萨心肠，行有劈雳手段!
敢折腾才有机会，经折腾才能成长，善折腾才会成功。成功是留给有目标、有准备、有胆识、敢于尝试的人。
四、销售人员最需要具备什么能力？
销售，这个词相信对于很多人而言都不陌生，但是有些人对于销售的理解都有一个误区，觉得这份工作并没有什么技术含量，但是事实并非如此，一个优秀的销售需要具备很多的综合素质能力。
一 沟通能力
销售的沟通能力在我看来是非常重要的，也是区分销售一个非常重要的环节，有些销售可以是销冠，有些销售只能勉强生活，有很重要的一点在于沟通的技巧，销售在于推销，但是有些人对于推销下意识是非常排斥的，但是好的销售会一点点的打动你，让你明白产品的意义，沟通方式会让双方都非常的舒服。
二 对于产品的了解和市场的判断
除了良好的沟通能力外，还要对于产品充分的了解，否则面对不同的客户群体也没办法做到针对性的推荐，而且面对客户的疑问不能做到胸有成竹的回答，给到对方安心感，同时销售也需要非常的敏感，不仅要了解自己的产品，更是要熟知市面上同类型的产品的优势和劣势，这样在介绍的时候可以更好地去分析。
三 需要耐心和极致
销售人员需要很大的耐心，能够更好的沟通和处理，因为客人的想法都很简单，货比三家，而且对于很多专业知识不清楚，所以问的会非常的详细，但是现在的社会的大风气好像是稍微问一些销售人员就比较的不耐烦了，根据我身边的经验，一些比较专注的人确实成绩会更加的突出。
除了以上这些，销售人员还是有很多别的能力的，所以大家不要对于销售有太大的误解，一个好的销售人员还是非常的难得的，销售也远没有大家想象中的那么的容易，想要做好一个好销售还是比较辛苦的。
以上就是关于做销售的能力要求相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。
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