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抖店客服app是什么（抖店客服在哪）

发布时间：2023-03-20 02:23:15 稿源：创意岭阅读： 1632 问大家

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于抖店客服app是什么的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

1、什么是“抖店”？“抖店”有哪些功能？
2、抖店客服电话只能用注册的电话打吗
3、抖音客服在哪里找
4、什么软件可以查看抖音店铺经营者信息

抖店客服app是什么（抖店客服在哪）

一、什么是“抖店”？“抖店”有哪些功能？

抖店是抖音为本地门店类客户最新推出的区域化营销工具，旨在通过本地POI、本地加热以及本地资源位展示等功能，助力品牌打造区域化最具创新性的商业活动。

抖店后台可分为三大功能：

1、首先，商家可以通过抖店后台进行商品的管理和订单的收发货等基础操作，还可以查看业绩数据，比如支付数据、售后数据、店铺数据等等，并根据数据的反馈与分析，及时调整店铺的运营策略，从而实现带货创收。

2、其次，商家们可以通过抖店后台接收平台的消息以及和客户在线聊天，及时地解答客户疑问。

3、最后，当遇到运营难题时，商家可以在“我的客服”处联系客服寻求帮助，让自己的抖店运营更加顺利。

抖店特点

1、抖店以智能推荐算法捕获高转化率人群，匹配兴趣优质内容，提升商品转化率同时为店铺拉取新用户。

2、抖店活跃用户覆盖不同圈层，为行业品类商家带来精准目标用户人群，同时交叉匹配跨品类兴趣用户。

3、通过抖店一站式绑定抖多渠道账号，实现商品渠道快速互通及流量覆盖与变现。

4、字节系多渠道流量一站式覆盖抖店，智能推荐内容营销玩法，沉浸式全品类商品转化场景。

以上内容参考：抖店-首页介绍

二、抖店客服电话只能用注册的电话打吗

只能。抖店指的是那些由抖音而来的店铺，是一款专门由抖音官方创办的购物app，其客服电话是座机呼叫，所以只能用注册的电话打，否则无法查询到购买的商品，解决不了用户问题。

三、抖音客服在哪里找

联系上抖音客服就需要在手机上打开抖音app，然后点击设置按钮，选择反馈与帮助，选择自己遇到的问题，再点击我的反馈即可看到客服。具体操作如下：

1、选择右下角选项打开个人中心，然后通过右上角的“...”按钮进入设置页面。

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2、右侧展开的选项中，可以看到有设置，点击它。

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3、接下来我们需要在设置页面的下方找到“反馈与帮助”的选项，就可以联系客服反馈情况了。

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4、在此之后，进入反馈与帮助页面的朋友只要点击右上角的“我的反馈”按钮。

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5、进入我的反馈页面后，可以看到抖音官方的客服邮箱，可以先留言意见反馈，再通过邮箱联系客服。

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注意事项：

如果自己在手机上不会操作的话，还可以直接选择打电话进行反馈或者咨询都是可以的，相互之间不会影响。

四、什么软件可以查看抖音店铺经营者信息

抖音小店平台支持手机查询抖音店铺实时经营数据，来看功能介绍：

一、手机登录抖店APP

首先，需要手机端登录至抖店APP首页。

二、首页实时成交

抖店APP首页顶部数据更新，甩手网了解到，只展示成交金额、成交订单数、成交人数3个店铺实时数据，用手机随时随地查询店铺实时成交。此外，抖店首页新增正在直播，展示店铺当前正在直播的直播间。

操作入口：【抖店APP】-【首页】-【顶部数据/正在直播】

三、店铺实时简报

下拉首页顶部实时数据，唤起店铺实时数据界面。通过店铺实时数据页面，可识别店铺成交、流量等核心数据，正在直播的直播间成交及转化数据，以及店铺热卖商品。

抖音支持手机查询抖音店铺实时经营数据，商家可以在手机查看抖音数据了。