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优秀业务员的三大能力（优秀业务员的7个能力）
发布时间：2023-03-20 00:03:54
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大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于优秀业务员的三大能力的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。
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一、业务员需要具备那些方面的能力？
销售虽然存在在生活的各个方面各个角落，但是真的要把它做好，要道出其中的诸多奥妙还是比较难的，以下总结几点做销售的基本条件，只有将这些基本条件打牢了，才能谈的上做好：1.开朗的性格，愿意与人沟通，有耐心，细致周到，善于倾听，能站在客户的立场上，用客户的眼光来看问题。从这点上说，销售要求我们性格必须“对外开放”，要锻炼好自己的口才，还要学会多角度、多立场思考问题。
2.工作作风严谨，优秀的SALES从不懒散和拖拉，善于制订详细的周密的工作计划，并且能在随后的工作中不折不扣的予以执行。工作计划对于销售来说尤其重要，甚至很多时候都有必要给自己制定一个工作日程安排，在具体的什么时间做什么事，尤其是业务方面的销售，需要到处游走，如果时间安排不合理，浪费太严重，会大撒影响销售业绩的。
3.信心和抗挫折能力强，百折不挠，坚持到底是SALES 的精神准则，优秀的SALES 往往对自己和所销售的产品深信不疑。自信，是一个销售员成功与否的一个重要评断标准，没有自信的销售员是不可能成的了气候的，自信在很大程度上可能迎来销售员的“开门红”。
4.建立和维护关系的能力，他们是顾客的顾问能敏锐的把握顾客的需求，关心怎样才能帮顾客的忙，是解决客户问题的能手发与客户发展关系的行家。销售其实也是一种人际交往和感情沟通的过程，我们的目的不仅仅是这次推销出去就完了，需要已经拥有的客户能长期对我们的工作进行支持，那维护客户关系就是一个重要的板块，通过了解客户的兴趣爱好和特长，就兴趣爱好加以沟通，对他的特长加以请教，不仅会使客户不自觉的把你当朋友，而且会很舍不得你这个朋友，以后的销售事宜，也就成了一句话的事。
5.良好的沟通能力，进货谈判，促销谈判，价格制订和维护；向领导汇报工作，申请促销；SALES的工作时刻离不开沟通。沟通，可以解决很多自己与客户间存在的冲突，在公司现有的政策条件下，如何避免公司政策的弊端而把公司政策的优惠等项目发挥好就看你在与客户沟通过程中的技巧了，这个不能一蹴而就，需要慢慢经验积累。
6.良好的SALES还必须具备敏捷缜密的思维体系，良好的谈判运筹能力和快速反应和答疑能力。在与客户谈判的过程中，难免在语言组织上有纰漏，也难免会有一系列的 “突发事件”，所以快速反映能力和应变能力是一个好的销售员必须具备的素质。
7.过硬的书面表达能力和表单设计功底。这个关系到形象建设问题，书面状况反映个人修养，表单处理代表公司运作状况，这个方面的工作做好了，不仅有利于避免工作疏漏，还能增加彼此更好的印象。
8.善于学习，善于总结。掌握丰富的营销知识体系。这个应该是想做好销售员真正应该做好的第一步要提升销售业绩，就要掌握一定的销售技巧，通过这些销售技巧，能说服客人消费就行，具体来说，我个人的销售认识有一下几点，希望可以帮助楼主，也希望楼主能够采纳：以下是我做销售的心得，希望能帮助你，同时也希望你能采纳：首先，你应该熟悉的掌握自己所销售产品的特点，卖点，以及和同行同类产品相比下的优缺点，如何避免客户抓住缺点，如何将优点介绍的最吸引人其次，应该多学会与顾客沟通，在谈话过程中，博取顾客对你的好感，这样可以消除或降低客户对你的堤防心理再次，就产品多与客户沟通，在沟通过程中，了解客户对产品可能有哪些需要，有哪些顾虑，然后就客户需要进行详细解说加以引导，就疑虑加以解释和解决，这样就能很好的争取顾客的产品的购买心理最后，整个过程中注意自己仪表情态，销售不仅仅是销售商品，同时也是在销售自己，给客人留下好的印象，争取能让顾客回头再买，好的服务态度，能从很大程度上大小顾客对产品的某些缺点的顾忌。最后：业务员的穿着和你所跑的产品有比较大的关系，产品对应的消费人群是什么，你就得相应穿什么衣服，如果消费人群是有钱一族，那么正装就特别重要，如果只是一般的市民，农民，那么随意一点或许会取得意想不到的效果。但是无论消费人群是哪一类，都不能走非主流路线，不能穿奇装异服和佩戴与工作无关的饰物。形象方面，俗话说，伸手不打笑脸人 ，业务员保持一种随和，积极，阳光的笑容和心态是最起码的气质要求。微笑，可以为你给客户建立一个很不错的第一印象。说话技巧方面，这个比较灵活，面对不同的人有不同的问题，当然也就有不同的应答方式，但有一点很重要，一般情况下，不能直接和客户说产品，而是通过简单的聊天发现客户的兴趣爱好后，从侧面寻找共同的话题，建立客户好感，只要客户觉得和你有共同语言，很谈得来，那么，产品的事就容易多了 。希望能解决楼主的疑虑，另外，销售方面没用特定的技巧和方法，因为销售的对象和环境都是在不停的变换的，随机应变是销售员业务员最起码的能力。做好业务不是靠别人介绍方法，而是要在实践的过程中，找到一种适合自己用的方法，真正好的销售员都有一套属于自己的方法，即便把要领告诉别人，别人也不一定能做好。谢谢采纳！
二、做一个好的业务员必须具备哪些方面的能力？？
1.自我的管理。自己的一天怎么利用，是不是老老实实地在跑客户，每天是不是想着自己的目标销量如何达到？业务员的时间自己支配，带有很大的随意性。
2.把每天拜访客户的详细情况（拜访了哪几个客户、具体每个客户是怎么谈的、拜访每一个客户的时间段、通过谈话了解到的客户新的背景资料）详细地写成一个日记，用普通蓝色笔写，每天拜访的客户中成交的客户用红色笔标一个醒目的标记
3.工作目标:一个是目标客户.第二个是自己当月的销量目标
4.
建客户档案
三、业务员最基本的素质是什么？
（一）、良好的思想道德素质
一个合格的业务员，必须德才兼备，且首先要注重品德修养。业务人员的“德”就是爱岗敬业、诚实守信、坚持原则，不以一己私利而损害企业利益。
（二）、健康的体魄
健全的心灵基于健康的身体。对业务员来讲，健康的身体是推销的本钱，尤其做为一个健身俱乐部的业务员，如果没有健康的体魄是不称职的。
（三）、积极的人生态度
一个业务员，每一天都随着来自公司、客户、家庭这三个主要方面的压力。 一个业务员，每一天几乎都是单兵作战，承受着成功与失败的喜怒哀乐。一个业务员，每一天几尽全力做使客户满意的事情，而自己的诸多观点看法，不可能全部直接地表达出来。所以，业务员比谁都更应具有积极人生的态度，坦然、成熟地面对和处理挫折与失败，鼓励与成功。
（四）、持久力
假设我们只设定目标，没有积极的人生态度，良好的个人形象，专业的销售技巧是不够用的，没有持久的努力，是难以成功的，所以在确定目标之后，自己还应确定一个完成的期限，制定一个详实的时间表并分解大目标，以不断的小成功，增加对工作的热忱，明确最终目标而至成功。 为了避免功败垂成，培养持久力是非常重要的。
（五）、正确的金钱观
金钱是达到目的的一种工具，但如果业务员本末倒置地把达成目的的工具变成目的的本身，客户们会从业务员的眼睛里读出金钱的欲望，从而影响客户的意愿。
（六）、诚实守信：对自己所做之事，一定要诚实守信
承诺的事要仔细记下来，在期限之前必须况现，若在期限这前知道无法处理好，也必须在事前向对方说明。讲究诚信的人不会轻易给对方承诺，因为轻诺者必寡言。诚信是一种推销美德，人们从来未能找到令人满意的词代替它。诚信比业务员的其它品质更能深刻的表达人们的内心。
（七）、懂得容忍别人
文明而有素质的人是那些懂得容忍别人的人。对业务员而言，不能容忍他的客户，就等于不能容忍销售本身，因为销售过程中要与各种不同的交道，要理解和包容客户，那些“能被您容忍”和“不能被您容忍”的都要容忍，因为要客户喜欢您，那您首先要喜爱您的客户。
（八）、善解人意
口若悬河的人不一定能成为优秀的业务员，因为这样的人往往沉醉于自己的辩才与思路中而忽略了客户的真实需求。优秀的业务员，会不断探询客户的需要，将心比心，以细腻的感受力和同情心，叛断客户的真实需求并加以满足，最终成交。
（九）、想象力
优秀的业务员还应具备描述公司前景，产品利益的能力，丰富想象力的陈述，不仅能消除客户的排斥心里，还能给自己带来满足感和自信心。增强说服力，帮且客户早下决心购买。
四、想当个优秀的员工，应该具备哪些能力？
这个岗位对个人和单位都非常重要。单就个人而言，在这个岗位干好了才有机会晋升更高职位，干不好就是你晋升的天花板。当一个优秀的员工应具备三个方面素质：较强的执行能力。这个岗位主要职责就是执行领导的决策部署。要执行到位，首先要准确领会领导意图和决策部署的要点，制定实施方案，防止执行出现偏差，费力不讨好。其次自己要有较强的业务能力，熟悉各个方面的工作。既要积极带头实干，又要抓好督促检查，保证工作的每一个环节每一个步骤都要落实到位，防止出现影响工作整体推进和质量的事件。
较强的协调凝聚能力。这个岗位承上启下，上下协调要顺畅。对上要在做好工作的基础上，积极争取领导对本部门各方面的支持，帮助解决工作中出现的困难和问题，尤其要积极推荐表现好的职工，在升职加薪方面给予照顾。对下要善于团结凝聚大家，关注职工的思想工作动态，及时帮助化解矛盾，力所能及地帮职工解决生活工作中遇到的难题。人多脾气性格和能力素质不一样，要学会包容，不能斤斤计较，尤其要调节矛盾不要挑拨矛盾，通过自身的示范带动形成一个团结战斗的集体。要有立足本职、胸怀全局的观念和能力。虽然你是中层，但要善于站在全局的高度谋划工作，认识分析本部门工作在单位中所处的位置，个人在所有中层干部中所处的位置，这样才能认清自己和本部门的优缺点，进一步明确努力的方向和目标。良好的沟通能力：能领悟上层决策，并可以将总体规划分解为可具体实施的方案，让底层执行者能领会到意图；
坚强的内心：因为很多矛盾都集中到中层管理者身上，很多时候会造成上下两头不讨好的局面，要求中层必须强大自己内心，主动承担起这份责任，很多中层失败就在于内心软弱，经不起各方的责难，心里还老想着钱顶层拿走了，功劳底层执行者的，自己费力不讨好；有一门自己的特长：很多中层管理者是从普通技术员、业务员等底层提拔的，当走入管理层后，往往容易忽视自己业务能力的继续提高或特长的修炼，本来有一技之长才提拔，结果因自己的不长进，而过得很被动，因此，无论如何，都要保持一技之长并持之以恒的修炼和发展。
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