抖店如何设置客服自动回复（抖店客服怎么设置自动回复）

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于抖店如何设置客服自动回复的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

• 1、抖店客服可以手机聊天吗

• 2、怎么设置抖店客服评分

• 3、抖店突然没自动回复功能了

• 4、抖音客服机器人自动回复可以自己不回吗

一、抖店客服可以手机聊天吗

可以。

抖店都会设置自动回复功能，自动回复是抖店非常常用而且很好用一项功能，对于卖家来讲，不可能时时刻刻都保障，也不会一直呆在电脑前，等着去接待客户。通过开通自助服务，一方面可以让消费者更快速实现自助服务，同时也可以为人工客服争取一些时间。

二、怎么设置抖店客服评分

发送服务评价方法：1、抖音消费者在对话输入框，点右侧的“+”号，看到“服务评价”并点击进入；

2、进入抖音客服服务评价页面后，即可看到星级评分及自主评价。评价最高星级为5星，即非常满意，评价星级越少说明对服务越不满意。

3、评价完成后，会显示商家自定义配置的评价话术，比如“感谢您对客服XX的评价”之类。

三、抖店突然没自动回复功能了

抖店突然没自动回复功能原因是平台把评论功能关闭了。在抖音评论要注意，避免敏感词汇的使用，抖音系统升级将进一步提高内容审核标准，优化审核流程，加强对平台内容的管理括评论与直播。

四、抖音客服机器人自动回复可以自己不回吗

可以。抖音平台后台本身是没有设置自动回复功能，需要各位抖音平台卖家自己去安装抖音平台自动回复机器人。抖音客服机器人自动回复可以自己不回，抖音平台自动回复机器人会有效帮助管理来访顾客，省时省力，从此再也不用每天回复无数同样问题，全部交给抖音平台自动回复机器人就可以。

以上就是关于抖店如何设置客服自动回复相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。

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