一个合格的业务员需具备怎样的素质（一个合格的业务员需具备怎样的素质呢）

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于一个合格的业务员需具备怎样的素质的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

• 1、做业务需要具备的素质及条件？

• 2、业务员必备素质

• 3、如何做一个优秀的业务员？

• 4、做业务员的基本条件是什么

一、做业务需要具备的素质及条件？

做业务需要具备的素质及条件？

业务的首要任务是销售，如果没有销售，产品就没有希望，企业也没有希望。同时工作还有拓展，只有销售也是没有希望的，因为你销售出去的是产品或服务，而只有不断拓展市场，才能够建立起长期的市场地位，赢得长期的市场份额，为企业的销售渠道建立了重要的无形资产，为自己赢得了稳定的业绩。 1、真诚 态度是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个销售人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当作朋友。业务代表是企业的形象，企业素质的体现，是连线企业与社会，与消费者，与经销商的枢纽，因此，业务代表的态度直接影响着企业的产品销量。 二、自信心 信心是一种力量，首先，要对自己有信心，每天工作开始的时候，都要鼓励自己，我是最判愕模‖沂亲畎舻模⌒判幕崾鼓愀 谢盍ΑM 保 嘈殴 荆 嘈殴 咎峁└ 颜叩氖亲钣判愕牟 罚 嘈抛约核 鄣牟 肥峭 嘀械淖钣判愕模 嘈殴 疚 闾峁┝四芄皇迪肿约杭壑档幕 帷? 要能够看到公司和自己产品的优势，并把这些熟记于心，要和对手竞争，就要有自己的优势，就要用一种必胜的信念去面对客户和消费者。 作为销售代表，你不仅仅是在销售商品，你也是在销售自己，客户接受了你，才会接受你的商品。 被称为汽车销售大王的世界基尼斯纪录创造者乔吉拉德，曾在一年中零售推销汽车1600多部，平均每天将近五部。他去应聘汽车推销员时，老板问他，你推销过汽车吗？他说，没有，但是我推销过日用品，推销过电器，我能够推销它们，说明我能够推销自己，当然也能够推销汽车。 知道没有力量，相信才有力量。乔吉拉德之所以能够成功，是因为他有一种自信，相信自己可以做到。 三、做个有心人 “处处留心皆学问”，要养成勤于思考的习惯，要善于总结销售经验。每天都要对自己的工作检讨一遍，看看那些地方做的好，为什么？做的不好，为什么？多问自己几个为什么？才能发现工作中的不足，促使自己不断改进工作方法，只有提升能力，才可抓住机会。 机遇对每个人来说都是平等的，只要你是有心人，就一定能成为行业的佼佼者。台湾企业家王永庆刚开始经营自己的米店时，就记录客户每次买米的时间，记住家里有几口人，这样，他算出人家米能吃几天，快到吃完时，就给客户送过去。正是王永庆的这种细心，才使自己的事业发展壮大。 作为一个销售代表，客户的每一点变化，都要去了解，努力把握每一个细节，做个有心人，不断的提高自己，去开创更精彩的人生。 四、韧性 销售工作实际是很辛苦的，这就要求业务代表要具有吃苦、坚持不懈的韧性。“吃得苦种苦，方得人上人”。销售工作的一半是用脚跑出来的，要不断的去拜访客户，去协调客户，甚至跟踪消费者提供服务，销售工作绝不是一帆风顺，会遇到很多困难，但要有解决的耐心，要有百折不挠的精神。 美国明星史泰龙在没有成名前，为了能够演电影，在好莱坞各个电影公司一家一家的去推荐自己，在他碰了一千五百次壁之后，终于有一家电影公司愿意用他。从此，他走上影坛，靠自己坚韧不拔的韧性，演绎了众多的硬汉形象，成为好莱坞最著名的影星之一。 销售代表每天所遇到问题，难道比史泰龙遇到的困难还大吗？没有。 五、良好的心理素质 具有良好的心理素质，才能够面对挫折、不气馁。每一个客户都有不同的背景，也有不同的性格、处世方法，自己受到打击要能够保持平静的心态，要多分析客户，不断调整自己的心态，改进工作方法，使自己能够去面对一切责难。只有这样，才能够克服困难。同时，也不能因一时的顺利而得意忘形，须知“乐极生悲”，只有这样，才能够胜不骄，败不馁。 六、交际能力 每一个人都有长处，不一定要求每一个销售代表都八面玲珑、能说会道，但一定要多和别人交流，培养自己的交际能力，尽可能的多交朋友，这样就多了机会，要知道，朋友多了路才好走。另外，朋友也是资源，要知道，拥有资源不会成功，善用资源才会成功。 七、热情 热情是具有感染力的一种情感，他能够带动周围的人去关注某些事情，当你很热情的去和客户交流时，你的客户也会“投之以李，报之以桃”。当你在路上行走时，正好碰到你的客户，你伸出手，很热情的与对方寒暄，也许，他很久就没有碰到这么看重他的人了，或许，你的热情就促成一笔新的交易。 八、知识面要宽 销售代表要和形形 *** 、各种层次的人打交道，不同的人所关注的话题和内容是不一样的，只有具备广博的知识，才能与对方有共同话题，才能谈的投机。因此，要涉猎各种书籍，无论天文地理、文学艺术、新闻、体育等，只要有空闲，养成不断学习的习惯。 九、责任心 销售代表的言行举止都代表着你的公司，如果你没有责任感，你的客户也会向你学习，这不但会影响你的销量，也会影响公司的形象。无疑，这对市场会形成伤害。

做商务助理需要具备的素质

细心，有责任心，沟通技巧强，EXCELWORDPPT熟练

一般不需要应酬，不过还是要看公司。

做业务员，最主要的要具备的素质和条件是什么？

能说会道，能喝酒！这个事必须的，三最主要的先熟悉业务。您要让客户明白，你给他们打球的时商机

英语导游需要具备的素质

丰富的地理、人文知识，历史、景区景点知识，导游专业知识、反应快，沟通能力强、有组织性，如果是国际导游还要英语好，当然人漂亮点肯定更受青睐

法语导游需要具备的素质

考法语导游资格证书啊

各个省旅游局每年都有考试

考试分笔试和口试，准备两个考试就需要看很多书

考试有指定教材，另外准备口试也需要很多法语资料

国内各大书店点法语区也有很多关于旅游的法语书

大学期间拿了证就可以带团开始工作了

不过坏讯息是，经济不景气，中法关系现状，旅游这一块行情很不好

法国团都不多

后卫需要具备的素质（后卫）

控球后卫和得分后卫所需的不一样。控球后卫需要爆发力，控球技巧，速度，视野，传球技巧，突破能力。你照着保罗来就可以了。得分后卫的话最主要投射能力，还有一点点突破能力，还有防守要好一点。这个你照着阿伦就差不多了。我说的都是传统的后卫。当然还有罗斯，韦德等这样的非传统后卫

邮政营业员需要具备的素质

　社会的发展，使邮政局的服务内容不再仅仅限于传递家书与公函，变得更加多样化。如：国内，国际函件包裹的收寄、国内，国际，同城特快专递的收寄，电子汇款的收汇，兑付、代收公用事业费、以及储蓄、发放养老金等等业务，都已包含在内。与此同时，邮政营业员的工作内容也由单一发展为多样性，成为综合邮政营业员。

综合邮政营业员，顾名思义，即在邮政局从事综合性邮政服务的柜面工作人员。

下面让我们以办理国内包裹收寄业务为例，来了解一下综合邮政营业员日常的工作流程和主要内容吧。

首先，要查验使用者交寄的国内包裹是否符合禁限寄规定，封装情况是否符合准寄范围，内件性质，数量是否和详情单上所填内容一致。

其次，综合邮政营业员需仔细检视包裹封面与包裹详情单是否一致，书写是否清晰，正确。

确认无误后，在"包裹条形码标签"指定位置上加盖日戳，并贴在包裹封面右上方。

紧接着，对包裹进行称重计费，收费，按规定用电脑输入储存资料资讯，必须保证包裹详情单上的号码与包裹标签上的相同。

最后，列印给据并交于使用者，收寄包裹按规定摆放。

除了以上工作流程外，综合邮政营业员每天还需备齐营业零找款，邮票，备兑金，国内和国际特快专递详情单，封套，空白汇票，邮政单据，邮政出售品等，按规定摆放。并做好日终营业款，汇兑款的结算工作，按"营业日报单"上应交数将营业款、汇兑款缴出纳员。

营业结束后应清理营业场地，将零找款，邮票、封套、邮政出售品、邮政单据入库。

做一名合格的综合邮政营业员，需要具备哪些技能要求和基本素质呢？

1、高中及以上学历，熟悉邮政业务和服务范围；

2、容貌端正，身体健康，无疾病；

3.电脑录入操作达40字/分钟，会讲普通话；

4.热爱邮政工作，责任心强，钻研业务，团结合作，维护邮政信誉，严守企业秘密。

教务处人员需要具备的素质

一、思想道德素质

电化教育处于发展中，必然经历艰辛坎坷的探索之路，走在这条路上的电教教师，必然要面对重重困难，包括物质条件的限制、人力的支援等。中学电教教师应该站在教育技术发展的“制高点”上，既要看到电化教育面临的冲击与挑战，更要看到现代教育技术给电化教育带来的生机与活力。要做到这一点，电教教师必须具有良好的思想道德品质。

首先，中学电教教师要端正职业思想，有献身精神。从事任何一种职业，做任何一件事，要使其成功，都必须有极大的热情，倾注全身心。电教教师把全部心血和感情投入到事业上，是化解困难、发展电化教育的基础。全部心血和感情的投入，表现在：精心设计电化教学；全心全意、热情周到地为学校教育教学服务；尊重、信任、期待他人共同推动电化教育。对有利于电教发展的事，不以其小而不为，对不利电教发展的事，不以其小而为之。在中学教育的大船里，中学电教教师只是小小的鱼，但应是充满生命力而活跃的鱼，在增强自己的活力的同时，增添所生存的环境里的氧气，从而增强所处群体的整体活力。

其次，中学电教教师要有勇于克服困难、开拓进取的思想，清楚地认识到中学电化教育不是无事可做，而是要做的太多。只有努力进取，才会有出路。中学电教教师要不断提高自己对电化教育推动教育现代化、深化学校教育改革的感性认识，坚定事业心，抛弃任何悲观失望、无所作为的思想，以顽强的毅力坚持做好工作。在实践中勤奋向前，既要脚踏实地，又要肯于动脑、善于钻研、勇于更新观念，牢牢掌握科学的观点和方法，不断探索电化教育的新道路。

只有具备了较高的思想道德素质，中学电教教师才能更积极主动地开展工作，才能更有效地对其他教师产生影响，从而发挥应用的作用。

二、专业知识素质

目前中学专职电教人员相对较少，分工不可能过细，所以要求现有人员尽可能掌握多方面专业知识与技能，这样才能更好地为教育教学服务。可以说，扎实的专业知识，是电教教师完成工作任务的基础。专业知识包括：教育学科基本知识；电化教育学科知识；电教管理科学知识；社会科学和人文科学知识等。

1．教育学科基本知识

电化教育是一种教育活动，中学电教机构是教学单位，电化教育是为培养德智体全面发展人才服务的，电化教育的目标是实现教育的最优化和现代化，电教的一切工作都是为了达到这个目标，这也是电教各项工作的出发点和归宿点。因此，电教工作者就要学习教育学、教育心理学、教学论、教育管理学等基本知识，懂得教育教学的基本规律，以教育理论和现代化教育思想为指导开展电教工作，树立以教育、教学为中心的观点，了解教育教学改革与发展的动态，主动适应，积极配合，全心全意为教育教学服务。这样才能保证明确的工作方向和目标，使工作有效，全面提高电化教育的教育效益。

2．电化教育学科知识

作为电教教师，理所当然地应该掌握本学科知识。既要在理论上刻苦钻研，又要通晓各种电教媒体的特点、使用技术及其用于教育教学的方法，还要了解中外电化教育实践和理论的发展过程、发展现状及趋势，掌握电化教育的特点和在中学的发展规律。这样，以电教理论指导工作，把握方向和目标，抓住重点，从而卓有成效地开展中学电教工作。

3．电教管理科学知识

管理是电化教育工作的一个重要方面，学校电化教育管理包括多方面内容。学习管理科学知识，不单是领导的事。管理水平的高低，直接影响电化教育工作的质量，影响电化教育的信誉和作用的发挥。电教教师要系统学习，尽可能深入掌握电教管理的理论方法和各项具体管理的业务知识。以现代管理学的三论（资讯理论、系统论、控制论）为指导，结合实践经验和本校实际，充分吸收各种有益学习研究的基本资料，有效地运用到学校的电教管理中。电教管理是教育管理与学校管理的子系统，应当服从于母系统，为此，中学电教教师就要学习掌握教育管理、学校管理的基本知识与有关方法。这样，才能以管理知识和理论指导实践，不断促进学校电教管理水平的提高，促进电教管理科学伦、现代化，进而促进各种电教资源在教育教学中作用的发挥，改变电化教育现状。

4．社会科学和人文科学知识

电化教育从学科性质来看，不是单纯的自然科学和技术学科，而是教育、技术、艺术三大领域有机结合的统一整体。电化教育正在步入以多媒体和网路为主体的新阶段，不仅科技含量大大提高，人文背景也迅速扩充套件，这对于电教工作者的素质是极其严峻的考验。中学电教教师要进行电教方面的宣传、管理、研究、开发与应用等工作，面对各种业务和各种关系，需要掌握社会学、哲学、逻辑学、计划、写作、表达等方面的知识。

另外，中学电教教师还要学习其它一些相关的知识，如：有关的政策法规；电教工作的规范和技术标准；中学学科和主要课程的基本知识和发展状况；科学研究的主要成果和发展方向；经济学；影视艺术等等。

三、能力素质

能力是人完成某种活动所必备的一种个性心理特征，它是影响活动效果的基本因素。中学电教工作千头万绪，它要求电教教师不仅具备专业知识，更要具有相当的能力。中学电教教师的能力强弱直接关系到电教工作的效率和效果。中学电教教师应具备以下几方面的能力：

1．参与决策计划的能力

参与决策计划能力是一种综合能力，它要求参与决策者能够进行调查研究，了解市场行情，掌握资讯动态，分析、综合、判断并抓住事物的实质，为有关领导制定科学的决策和计划提供详尽的资讯资料并提出合理建议和有效方案等。现在的中学领导越来越善于接受新事物，越来越深刻地认识到了电化教育的重要性，学校对电教的投入也在不断增加。中学电教教师应该利用这些有利条件，积极参与决策（主要是参与学校对电教设施、电教教材配置等方面的决策，为学科教师应用电教媒体提供方便），并借参与决策的机会，促进领导更深入地认识电化教育，争取领导更大的支援。

2．参与组织协调的能力

中学电教系统一般规模较小，但也存在各种关系和矛盾，电教教师应该能够帮助领导合理组织各种资源、协调各种关系，并争取各方面的支援与合作，从而调动各方面积极性，推进电教工作。例如学科教师教学需求与学校现有条件发生矛盾时，电教教师应从现有条件出发，本着既充分发挥现有资源的作用，又注重求新的原则，尽可能帮助学科教师准备他们需要的装置和教材，学校里没有的教材、软体，要想办法开发制作或到校外蒐集查询，必要的装置则建议学校购买。实在不能满足需要的，应向学科教师作出解释，请他们理解电化教育发展中的困难，帮助他们重新设计选择媒体，争取他们推动电教发展的力量。

3．业务指导能力

相当一部分学科教师对电化教育的认识还很肤浅，对电化教育存在疑问甚至误解。他们或者认为运用电教媒体太麻烦、费时间；或者过分强调电教媒体的作用，否定传统媒体。在实践中，电教教师要耐心解答学科教师的疑问，帮助他们认识现代教育技术，还要深入接触学科课程，帮助学科教师分析设计课。有些教师因为“领导要求用”才“用电教”，电教教师应向他们解释电化教学的必要性，讲明“为用而用”的不利之处。有的教师一节课上什么都想用计算机、录影、投影、挂图……这时，电教教师就需要指点他们，什么是电化教学的系统设计，说明电化教学要恰到好处，不能脱离教学设计，否则只会造成教师手忙脚乱、学生不得要领的局面。

电教教师指导学科教师开展电化教学时要注意“低位”进入，考虑学科教师的心理感受，以他们易于接受的方式（如建议、参考等形式）提出自己的观点，避免居高临下地要求教导。在促进学科教师对电化教育的认识的同时，电教教师还要多付出一些劳动，在电化教学的设计操作等方面多为学科教师提供方便，以实际行动鼓励、支援学科教师开展电化教学。这些对电教教师的业务能力提出了更高要求：既要熟悉电教的各项业务技术，了解各学科开展电化教学的特点和规律，对学科教师开展电化教育进行业务上的指点帮助和正确评价，又要能深入发现分析和处理各种实际问题。

4．开拓创新能力

电化教育是一项发展中的事业，每前进一步，都是开拓创新的程序。中学电教教师要有开拓创新的能力，紧跟时代步伐，不安于现状、墨守成规，不消极等待、畏难而止；要善于吸收新观念、新经验、新方法，促进教育与先进科技的接轨；要经常向有经验的教师和校内外同行请教，与他们探讨学校电化教育的发展思路；经常阅读有关现代教育技术、教育传统、教育理论等方面的书报，更多渠道地接触新资讯科技，根据时代发展和教育教学的新形势，结合实际，扩充套件新思路，提出新方案、新办法；如有失误和挫折，认真吸取教训，经受锻炼，继续奋进，争取自身素质的提高和电化教育的更好发展。

中学电教教师不具备开拓创新的能力，就难以把新鲜“氧气”带进中学，就难以增强中学电化教育的活力。

5．电教教材、教育软体蒐集（购买）及编制、制作的能力

在深入了解学校教育教学需要的基础上，中学电教教师一方面要密切关注电教教材和教育软体市场，多方面蒐集高质量的电教教材和教育软体；另一方面，要掌握电教教材和教育软体的开发制作技术，结合中学学科课程，或单独或合作进行必要的教材编制和软体开发，为学科教师开展电化教学提供物质基础。

6．宣传表达能力

电教是一种新生事物，本身需要在大力宣传和扶持下才能为人们所接受。电教工作者要善于利用各种机会和形式，本着求实务实的精神，准确科学地宣传电教，扩大电教的影响，使各级领导和广大教师了解电教、支援电教、投入电教。如学科教师抱怨课堂时间不能完成教学任务时，电教教师应不失时机地指出投影教学的优点，建议学科教师把大块文字性的内容提前写在投影片上，上课时演示给学生，以便节约课上时间，学科教师很容易接受，从而切身体验到应用电教媒体的益处，加深对电化教育的认识。

中学电教教师若能充分意识到自己应具备的素质并以此激励自己，那么中学电教工作必然充满生机和活力，整个中学教育的现代化也便充满了希望。

咨询顾问需要具备的素质

我这有个业内朋友写的“合格的ERP顾问应该具备的条件”

仅供参考：

ERP系统是适应知识经济时代企业管理要求的一种新型系统，它将企业的生产制造、工程技术、质量控制、财务、市场营销、服务维护等各个子系统即企业的所有资源全部整合；由于从事ERP软体的开发的厂商大多已有十多年历史， ERP产品的开发工具与开发技术应用最新的跨平台互操作开发工具，运用CASE（计算机辅助系统工程）等更加成熟完善的技术，支援Inter技术和电子商务技术，每年投入几千人和几个亿美元用于产品开发上，程式设计效率的大大提高，按照亚当.斯密的“劳动分工”理论，将ERP咨询顾问单列出来成为一个职业，甚至成为了一个行业，国际上盛名的德勤顾问就是跟随SAP（最大的企业管理软体提供商）发展而成；如今安盛（Andersen Consulting），普华永道（PwC）等国际“五大”为代表的咨询公司进入中国，汉普、汉德、CTG等公司的应运而生，也是说明中国已经开始ERP咨询业的的发展，按照中国软体行业协会财务与管理软体分会秘书长张后启博士的“现代咨询业”提法（见《IT经理世界》99年），本文将ERP咨询业列入现代咨询业的范畴，并且是现代咨询业的重要组成部分。

作为一个合格的咨询顾问，首先要定义自己的市场，甄别客户，找出他们的真正所需，将咨询服务卖给客户（请允许我在这里称之为“卖、买”关系），提交服务使客户完全满意（请注意使用的词是“完全”，而不是有任何不满意的），并确保一旦有了好的客户就不会失去他们。

客户需求是期望有一定的质量、完整性甚至一致性，以反映咨询顾问所在公司整体的技术专长和组织文化；由于受客户其它因素和整个社会环境的影响，咨询顾问所卖的仅仅是一种服务的承诺，而不是保证一定的成功；要满足客户的需求并解决问题，从严格的技术角度上讲，一个咨询顾问应该具备解决客户技术问题所需要的全部技术知识、技术专长及资讯的获取途径，并且在技术质量上提出无可争议的解决方法；从人际关系上讲， 要求建造一个与客户合作的良好客户环境。

作为咨询顾问，应该关心、了解客户需求，随时耐心倾听客户的意见，提供专业水平服务，注意客户的敏感性、当地的文化价值观与准则，找到解决其问题的方法并实施；同时要强调客户的唯一性，不要经验主义“咨询”，不要违背职业道德接受不能完全（请注意又使用了“完全”一词）胜任的服务。

.......

详见出处

工作要具备的素质

坚持坚持啊再坚持。

二、业务员必备素质

业务员必须具备以下素质：

一、胆大。这就要求我们对自己有信心，对认准的目标有大无畏的气概，，怀着必胜的决心，主动积极地争龋如果爱上了一个女人，却不敢主动对她说出来，不敢对她展开攻势，最终肯定是“无可奈何花落去，一江春水向东流”，落得自怨自哀的结局。在业务工作中同样如此。天上不可能掉下馅饼，你不主动走出去寻找客户，你不主动去和客户沟通，那你永远不可能有业绩。为什么美国的总统无论见到谁都能面带微笑？因为他们有这种君临天下的心态。我们要取得成功，就必须象一个伟人一样，主动去微笑着与人握手。

作为一个业务人员，怎样才能使自己“胆大”？

1、对公司、对产品、对自己有信心，一定要时刻告诉自己：我们的公司是有实力的，我们的产品是有优势的，我是有能力的，我的形象是让人信赖的，我是个专家，我是个人物，我是最棒的。

2、在拜访客户之前做充足的准备工作。一定要注意检查自己：必备的资料是否带齐？自己的形象是不是无可挑剔了走起路来是不是挺胸抬头？自己表情是否很放松？

3、要有一种平衡的心态。就正如我们追求心仪的女人，你并不是去求她给你恩赐，而是让她不错过一个能让她幸福的男人；同样，我们面对客户，一定要有这种平衡的心态：客户是重要的，我是同等重要的，我们如果合作，他会为我带来业绩，而我会给他带来创造财富的机遇。

二、心细。这就要求我们善于察言观色，投其所好。最让女人动心的是什么？就是你知道她，你了解她，你从细微之处关心她：风起的时候，为她披上外衣；生日的时候，你献上玫瑰；不开心的时候，你认真地倾听。没有哪一个女人能不被这种温柔的攻势打动。我们面对客户同样如此。客户最关心的是什么？客户最担心的是什么？客户最满意的是什么？客户最忌讳的是什么？只有你在他的言谈举止中捕捉到这些，你的谈话才能有的放矢，你的服务才能事半功倍。否则肯定是瞎折腾，目标成为“水中月，镜中花”。

那么，作为业务人员，心怎样才会“细”呢？

1、在学习中进步。只有具有广博的知识，你才会具有敏锐地思想。

对公司、对产品、对科技背景、对专业知识更是要熟知。

2、在会谈中要注视对方的眼睛。注视对方的眼睛，一则显示你的自信，二则“眼睛是心灵的窗户”，你可以透过他的眼神发现他没用语言表达出来的“内涵”。一个人的眼睛是不无法骗人的3、学会倾听。除了正确简洁地表达自己的观点外，更重要的是要学会多听。听，不是敷衍，而是发自内心的意会，交流那种不可言传的默契。

三、脸皮厚。脸皮厚实际上是优秀的心理素质的代名词，要求我们正确认识挫折和失败，有不折不挠的勇气。当一个女人对你说“不”的时候你怎么办？情场老手都知道，一定不要轻易放弃，如果100求婚不成，也许101次就胜利。否则心上人嫁人了，新郎不是你，后悔药难吃。同样，我们在做业务工作当中，会有很多次失败。但你一定要有耐心，你要相信所有的失败都是为你以后的成功做准备。这个世界有一千条路，但却只有一条能到达终点。你运气好，可能走第一条就成功了，但如果运气不好，你可能要尝试很多次，但记住：你每走错一条路，就离成功近了一条路。谁笑到最后，谁才会是赢家。为什么这个世上有成功者也有失败者，原因很简单：成功者比失败者多永远多坚持了一步。

那么，作为业务人员，脸皮怎样才能“厚”起来呢

1、永远对自己保持信心。没有能够成功交易，并不是自己的能力问题，而是时机不成熟；并不是我们的产品不好，而是不适合。

2、要有必胜的决心。虽然失败了很多次，但你一定会最终成功。

3、要不断地总结自己的成功之处，要不断地挖掘自己的优点。

4、要正确认识失败。失败是成功之母。

5、要多体味成功后的成就感，这将不断激起你征服的欲望。与天斗，其乐无穷；与地斗，其乐无穷；与人斗，其乐无穷。要把每次与客户谈判当作你用人格魅力和胆识征服一个人的机会。

只要你将“胆大、心细、脸皮厚“七字真经发挥得恰到好处，相信在情场上你是个得意者，在商场上你是个成功者。

[编辑本段]

兼职业务员

是兼职类工作最常见的一种，通常是代销厂家的产品，从中得到提成.由于工作时间不限，所以可以在正常工作业务时间进行。兼职业务员多数没有底薪，有些公司会给较高的提成，算下来也有很不错的收入。

业务员禁说的9类语言

1、不说批评性话语

2、杜绝主观性的议题

3、少用专业性术语

4、不说夸大不实之词

5、禁用攻击性话语

6、避谈隐私问题

7、少问质疑性话题

8、变通枯燥性话题

9、回避不雅之言

最好的销售秘籍:感动客户

很多业务人员都在找销售的秘籍，销售的方法，都在想如何才能搞定客户，其实在我认为最好的销售秘籍就是你要想办法感动客户，让客户为你落泪，那么你就能成功。

在一次销售总结大会上，一位饱经风霜的老业务员掷地有声：“感动客户比打动客户更重要。”

经销商大会上，一位忠诚的经销商热泪盈眶：“我一直很感动，并不是你们帮我成就了宏伟事业，而是你们的业务员做了很多看似平凡的小事。这些小事，让我感动，催我不断地前进。”

“感动”敲的是“心门”，追逐心灵的震撼；“打动”多靠利益，苛求花言巧语。

实际中，一次“感动”足让他人回味数载寒暑，一如涟漪，不断地影响着他周围的人；“打动”仅仅是单一的利益驱动，钱尽情散。因此，“感动”的力量更容易成就“连环销售”。

一位业务员赶到经销商那里已经是午休时间。因为停电，客户在“火炉”中汗流浃背地沉睡着。业务员不禁拿起扇子边送凉边驱蝇边等待，结果这个客户舒服地睡了两个小时，醒来时感动不已。虽是小事，却改变了这个经销商想代理其他品牌的“坚毅”决定。此后，这个经销商的销量一直呈直线上升，同时,因为他的宣传还接连不断地引来了其他的销售热潮。

我们经常听到这样的困惑：“客户，我拿什么感动你？”其实很简单，感动别人就是关心别人的过程，也是帮助别人的过程。

有一位口拙的啤酒销售代表，却一直是销售状元。他的秘诀就是每天去客户那里，帮客户扫地、拖地、擦桌子、购买杂物——做一个不要报酬的勤杂工。在这个公司找勤杂工的过程中，他主动做了这个工作，久而久之，他成为这个公司风雨无阻、不迟到、不早退的最忠诚“员工”，以致在一次会议上，大家不约而同地要求进这个销售代表推销的啤酒。

在很多时候，感动别人并不难，只要我们为人坦诚，把一些应该做到的事情做圆满了，就可以感动很多人。

在广东一个家电年会上，一位经销商亲自赠送一个普通的业务员“真”字条幅，并意味深长地讲述了一个普通故事：夏日他突然遭遇水灾，问候的第一个电话就是这个业务员打的……

事实上，很多感动客户的事甚至不需要我们有多少额外付出，更不需要我们穷尽一生之力去做到。好多事情，只需我们举手之劳便可完成，就像上面那些小事，在一点一滴地去做时，感动就开始潜滋暗长并扩散开了，然后滋润并浸漫到很多人的心灵底部，最终在不经意间完成了你的销售。

实际中，有很多人都忽视了“感动”这个销售“武器”。而上面所说的事情每个人都能轻而易举地做到，可是，在感动之后，我们都去做了吗？

今天，销售趋势已经从“客户满意”走向让“客户感动”。因为“客户满意”的标准谁都可以制定，并严格督导执行，而“客户感动”既无标准也无法监督，但是也正因如此，才促成了非常销售。所以，我们只有不断地创造感动故事、营造感动氛围，销售人员才能攀登顶峰，企业才能成为市场的领跑者

做客户就是感动别人和被别人感动的过程，舍此无他。不记得是谁说的，但值得我们在销售长征中带上它。

(跑业务人才网官方网站提供资料)

业务员应具备的12种素质

1、人品端正，作风正派

“要做生意，先做人”，只有人品端正，别人才能尊重你，把你当朋友，信任你，从而才能成为生意上的伙伴，品德高尚加上有才华才能称为真正的人才。一般的企业招聘营销人员时，品德被列为重要条件，消费者、客户、社会大众一般都通过营销人员来得到他所在企业形象、素质、层次的印象，营销人员站在企业与社会接触的最前沿，是向社会反映企业的一面镜子。

2、信心

信心应包括三个方面，第一，对自己的信心，你相信你能干好，是一位敬业的优秀的营销人员，那么你就能克服许多困难。第二，是对企业的信心，相信企业能为你提供好产品，给你实现你的价值的机会，使你自己的一切活动完全纳入企业行为中。第三，对产品的信心，相信你所推销的产品是最优秀的，你是在用该产品向你的消费者提供最好的服务。

3、勤于思考，做个有心人

“有心人，天不负”，我们只有对什么都注意观察、分析、总结、归纳、提炼，才能使自己的工作做出成绩，才能捕捉到每一个细小变化，作出迅速反应。“世上无难事，就怕有心人”，做有心人，勤于思考，才能改进我们的工作方法。“学为中，弃为下，悟为上”。勤于思考，才能领悟，才能提高。

4、能吃苦耐劳

营销工作人员是很苦的，没有能吃苦耐劳的精神干不下去。能吃苦耐劳是一位营销人员的资本。

5、良好的心理素质

营销工作充满酸甜苦辣，挫折是营销人员的家常便饭，有许多营销人员受到一些挫折后，就掉队转行，“不经历风雨，哪能见彩虹？”营销人员必须具备良好的心理素质，胜不骄，败不馁。

6、韧性

做成一笔生意，不会一帆风顺，会遇到许多问题与障碍，要有韧性、耐心和百折不挠的精神。

7、交际能力

营销过程实质就是公关过程，一般说来，一名优秀的营销人员一定会是一名优秀的公关人员。营销人员的朋友最多，什么层次的，什么职业的，什么地方的朋友都有。

8、反应要快

如同狐狸的狡猾，猎鹰的机敏，营销人员应对周围每一细小变化都能很快做出反应，思维要敏捷。一个生意的谈判过程，就是一次反应速度的比赛，一个斗智的过程。

9、热情

一个人的能力有差异，关键是看你能发挥出来多少，这就取决于热情。热情是可传递的，一个人全力投入工作，他可带动周围的人，感染他们全力去干，一个人能力再强，没有热情，等于零。

10、知识面要宽

营销人员要与各行各业、各种层次的人接触，因此应对各种人喜欢谈什么要清楚，进而才能有与对方共同的话题，谈起来才能投机。但这种知识面是广、博而不一定需要深、精。因为我们没有时间、机会去作太深入的了解和研究的。一些营销人员都有一种习惯，在每天出门前、候车时，拿一份日报或足球、体育等报刊杂志阅读，主要是为适应各类人群的共同话题。

11、责任心

营销人员必须有强烈的责任心，把自己的工作干好，产生更多的销量，为企业创造更多的效益；同时，通过你来向社会反映企业的形象、精神面貌、企业文化、理念。如果一个人没有责任心，他的业绩肯定上不去，他们公司对这个市场的开发工作，将无疑受到影响，耽搁整个市场推进进度。如果你不注重言行举止，当地社会大众会认为你们公司很差劲。这个念头一旦产生，将很难扭转。

12、幽默

“什么都可以少，唯独幽默不能少”，这是一家公司对业务员的特别要求。

幽默使大家团结在一起，并且有助于更好地对付困难的工作。幽默有助于我们摆正事情的位置。一家保险公司的一位索赔业务员，一再地向她的经理表示道歉，因为她损坏了一份有关一个复杂的汽车索赔的电脑文件。这位经理回答道：“真糟糕，你所造成的一切，从我们保险公司造成严重的破坏来看，就像一场洪水灾害。我们两个人都会失去工作。现在给投保人打个电话，解释一下你犯了一个错误，然后把工作做好。”（这位业务员咯咯笑了起来，而且准备去重新干她的工作。）

以上谈了作为一名优秀的营销人员所应具备的素质，请比照参考。我们应随时检查自己的行为与标准的差距，争取早日成为一名优秀的营销人员，实现自己的梦想。

推销的本质:

社会其实就是一个大的关系网，本质上是需求与供应的运动，主要的关系是物质交换所形成的联系，而由于人的个体是完全自私的，所以交换中双方都要得到自己的利益，幸好共赢是存在的，也只有这种关系能稳定的存在，且它也只有通过交换才能实现。

推销员其实就是在客户与公司之间建立联系，可以说是公司为了客户的方便的一项服务，也是为了在竞争中占得先机。在产品的需求与供应的关系建立前，先靠业务员创造出一个附加的利益关系，再靠这个关系达成上面的那个关系。附加的关系可以是很多样的形式了，客户需什么就提供什么，比如需要钱，需要关心爱护，需要一本书，需要花言巧语，需要朋友，需要自己小孩要的一个玩具，需要性，需要发泄等等。

业务员必须了解的几种信用证

1.revocableL/C/irrevocableL/C可撤销信用证/不可撤销信用证

2.confirmedL/C/unconfirmedL/C保兑信用证/不保兑信用证

3.sightL/C/usanceL/C即期信用证/远期信用证

4.transferableL/C(or)assignableL/C(or)transmissibleL/C/untransferableL/C可转让信用证/不可转让信用证

5.divisibleL/C/undivisibleL/C可分割信用证/不可分割信用证

6.revolvingL/C循环信用证

7.L/CwithT/Treimbursementclause带电汇条款信用证

8.withoutrecourseL/C/withrecourseL/C无追索权信用证/有追索权信用证

9.documentaryL/C/cleanL/C跟单信用证/光票信用证

10.deferredpaymentL/C/anticipatoryL/C延付信用证/预支信用证

11.backtobackL/CreciprocalL/C对背信用证/对开信用证

12.travellersL/C(or:circularL/C)旅行信用证

[编辑本段]

业务员的技巧

你做业务员要多看报纸，最好什么都会一点，这样生意好做了，因为业务员要有多方面的口才，记住多看看财经类的，了解历史、政治、金融等等。这样才能有良好的社会基础，并且多和人沟通，学习他们如何回答问题，解决问题，一个好的业务员能把话说活的，口才最重要，说话要简练但是不要简短，因为说话时人和人沟通的桥梁，我和某人说话短无法达成公协，因此要找事来说当然说的是公事，所以自己要组织好自己的言语分配，让自己有话说，这得要多了解你们公司的产品了，产品有些地方不足可以瞒天过海的，这是销售手法中的其中之一。

业务员的基本个人素质要求

21世纪的企业竞争无疑是人力资源的竞争，优秀业务员是企业的宝贵财富。谁的业务员优秀，谁就有了在竞争中领先的一项重要资源。造就一支符合行业发展要求，具有良好专业素养与职场能力，能够担当起行业使命的优秀企业员是企业发展之急需。

一个人很职业，不在于他是否满腹经纶，而在于他认真、规范、高效率地做好一件件小事：如果他出差在外，哪怕再迟，也要完成当天的出差报告；如果他拜访客户，他会认真地填写每一个客户资料；如果他做市场调查，他会详细地挖掘每一个市场数据；如果他组织会议，他会精心准备每一页的会议资料；如果他做开发，他会兢兢业业地编写每一个代码、撰写文档……工作中、生活有太多这种“大”与“斜的哲学，但我们却忽视了这种哲学。我们习惯于掌握理论后夸夸其谈；习惯了在象牙塔里呆久了而眼高手低；我们喜欢做有“脸面”的“大”事，而不愿意在“小事”上做实；我们习惯于编大程序，而不愿意撰写基本文档；我们习惯于创新，而不愿意维护与改进......结果我们变得幼稚，我们的管理不成熟，我们的人不职业，我们的市场不稳定。

那么如何做一个二十一世纪优秀的业务员呢？我认为二十一世纪的优秀业务员应该具备以下基本素质。

1、业务员的基本价值观

我是我自己，但更是公司人；我向往、我追求美好、进步与个人成就，但我更追求公司与客户的更美好、更进步、更有成就，我的价值在别人的成功中得以实现；因为我的存在使得公司的事业更成功;因为我存在使得厂、商、户共同发展更具竞争力；因为我的存在而使得人们的生活更加丰富多彩。

2、业务员的基本个人素质要求

唯有心正才能行正，唯有行正才有业正；心术不正，一无所成。业务员均应具备以下“四心”:——爱心爱的本质是奉献而非索取，任何一位优秀的业务员都应有“菩萨心肠”。业务员不仅要爱自已、爱家人、爱公司、爱客户、爱大家，而且要爱饲料、爱动物。爱心可以化解一切困难与矛盾，是业务员打开客户心灵、赢得市场的金钥匙，是业务员在激烈商战中的护身符，它可帮助业务员解除客户心中的疑惑乃至恐惧，因为人们可以拒绝一切，但决不去拒绝爱心。

——信心“人之所以能，是因为相信自己能”，“困难像弹簧，你弱它就强’，信心是“不可能”这一毒素的最好解药。业务员在激烈的竞争面前不仅要承受孤独与寂寞，而且挫折与失败更是家常便饭。业务员要做好充分吃苦，屡败屡战、百折不挠的充分心理准备，累仅仅是身体上的苦，而且更多的是心理上的苦，而且不是“吃”就能成功，吃了苦也不一定能成功。因此，在碰到挫折时，既不要畏惧，也不要回避，不经历风雨，怎么见彩虹?广安人追求成功、追求卓越，但更经得起风雨的洗礼，永不言败，会勇敢地正视并有信心战胜并超越一切失败，将青春永驻，以无愧于时代，无愧于人民。

——恒心人生观积极的人拥有奋发向上、勤奋刻苦，走向成功的恒心；而人生观消极的人拥有的却是自私懒惰，唯利是图，走向毁灭的恒心。两者为达到目的付出的同样是坚持，只不过是前者被人们认为是意志坚强的人，而后者被人们视为意志薄弱者。既然无论走哪条路，都要付出这种坚持到底的恒心，那业务员—定选择有鲜花和掌声的恒心。而要做到这一点并非太难，只要自己肯拥抱正确的生活目的。“雄鹰展翅冲霄汉，家雀蜷身念屋檐”。机会永远与危机同在，成功永远与恒心相伴。激烈的竞争环境，对奋斗者来说则是无限生机，而对于享乐者来说则是四面楚歌，八面埋伏。唯有奋斗，唯有不懈的努力才能抓住机会，化解危机。不奋斗就什么都没有，要奋斗就会有牺牲，牺牲青春年华、亲情与爱情……号角在响，战鼓在擂，前方没有鲜花，没有清泉……，一切困难正等着我们去克服。——热心以热心投入工作，其实工作是多么的美好而不是那么的辛苦与单调。热心可使自己充满活力，从而使业务员只须在睡眠时间不到平时一半的情况下工作量可达到平时的2至3倍，而且不会觉得疲倦。对服务营销工作充满热忱的人，不论服务营销时遇到多大困难，面临多大的压力，始终会用不急不躁的态度去进行。只有抱着这种态度，服务营销才会成功，才会达成目标。

3、优秀业务员应具备的基本业务素质(3H+1F)策划家的头脑，技术员的双手，菩萨般的心肠，运动员的双脚。

4、健全的人格

——身心健康健康的身心是革命的本钱，没有良好的体魄根本不可能成为一名优秀的业务员。目前饲料企业的业务员多为大学毕业刚不久的年轻人，他们一方面血气方刚，充满激情，另一方面往往忽视平时的身心锻炼，这种现象必须要靠每一位业务员在平时的每一天里做到严格和自觉地对自己的健康负责，舍得向健康投资，养成良好的生活习惯。良好的生活习惯是一个业务员获得成功所必须的基本功。你一直在外，请一定要照顾好自己。不断修炼，不断成长。

——淡泊金钱金钱是一个人做人做事成功以后上帝发出的奖；金钱这一美女始终爱恋不喜欢金钱的人，常言说：“人争气，气争钱，钱追人”相反：“人追钱，钱生气，气死人。”事实上，看轻金钱就是看重自己的人生。

——诚实守信业务员最犯忌的就是信口开河，胡说八道，说到做不到，甚至采取坑、蒙、骗的低级传统奸商做法对待客户。

——宽容别人，苛刻自己海纳百川，有容乃大。

对别人苛求而对自己宽容是肤浅的最好表现，业务员应努力使自己成为商业绅士。

业务员必备工具

三、如何做一个优秀的业务员？

一、自信心

二、诚心

三、有心人凡是要有诚心，

心态是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个业务人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当作朋友。

业务代表是公司的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，与消费者，与经销商的枢纽。

你的言行举止会直接关系到公司的形象无能你从事哪方面的业务都要有一颗真挚的诚心去面对你的客护，你的同事，你的朋友

扩展资料：

业务员是指在组织中担负具体专项经济业务。

如生产、计划、跟单、财会、统计、物价、广告等具体业务的工作人员。

同时指负责某项具体业务操作的人员。在制单时，都可以称为业务员。

“要做业务，先做人”，只有人品端正，别人才能尊重你，把你当朋友，信任你。

从而才能成为生意上的伙伴，品德高尚加上有才华才能称为真正的人才。

一般的企业招聘业务人员时，品德被列为重要条件，客户、社会大众一般都通过业务人员来得到他所在企业形象、素质、层次的印象。

参考资料：百度百科-业务员

四、做业务员的基本条件是什么

1.自我认知业绩不好的销售人员：很少想到如何去说服客户和如何才能说服了客户，认为做业务*的是产品的好坏和客户的选择，认为客户该怎么样就该这样，不相信会有什么改变。

2.休闲业绩不好的销售人员：在家看电视，为肥皂剧的剧情感动得痛苦流涕，还要仿照电视里的时尚来武装自己。

3.交际圈子（思想）业绩不好的销售人员：比较孤僻，不喜欢和大家交流，业绩不好的销售人员的圈子大多是很差的业务员，也排斥与优秀的业务员交往，久而久之，心态成了我们命不好或者运气不好、或者真的这个产品不好做以及自己能力不行的心态.

4.优秀的销售人员：学别人的好的销售思路和与销售产品相关的其他的业余的知识，来扩充自己的知识面。学习客户的方法！善于学习。

扩展资料：

业务员是指在组织中担负具体专项经济业务，如生产、计划、跟单、财会、统计、物价、广告等具体业务的工作人员。同时指负责某项具体业务操作的人员。在制单时，都可以称为业务员。

参考资料来源：百度百科：业务员

以上就是关于一个合格的业务员需具备怎样的素质相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。

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