抖音买家已退款还在预警（抖音买家已退款还在预警怎么回事）

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于抖音买家已退款还在预警的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

• 1、抖音换单号未揽收预警什么意思

• 2、在抖音买东西,已申请退款,可款没退,联系不上商家客服,页面显示已退款成功怎么回事？

• 3、抖音商家虚假发货但是订单订单已经退款还有事吗？

• 4、抖音退款成功,显示收货前退款是什么意思?

一、抖音换单号未揽收预警什么意思

根据抖音小店发货规则里要求，抖音小店揽收时效是：

普通发货模式下，买家在下单72小时之内，物流单号要有第一物流揽件信息。

极速发货模式下，定在在上传物流单号24小时之内，要有第一物流揽件信息。

阶梯发货模式下，在上传物流单号24小时之内，要有第一揽件信息。

抖音小店揽收超时则指是，对应发货模式下，如果发货订单物流单号没有在规定时效内有揽件信息，就是揽件超时。

平台会实时判定揽收超时订单，每识别一揽件超时订单，就会被记录揽收超时一次，并将判定结果通过站内信通知卖家。

总结一下，如果要在72小时内要有揽件信息，但物流单号没有，就算揽收超时。如果24小时内要揽收，物流单号没有揽收信息，就算超时揽收。

会处罚吗?

如果物流信息24小时没有后续更新，平台平台判定你的店铺存在抖音虚假发货的情况，会给予相应的处罚。

处罚方式如下：

积分累计处罚：每次违规，累计积分B0.1分，每日上限分，每周累计不超过B2分。商品下架或者店铺被清退：如果同一个订单在多次被判罚为虚假发货，但你仍然没有规范发货状态，或者与用户协商退款，平台会对商品进行下架处理，严重者店铺会被直接清退。

1、订单关闭

在消费者下单起150天内未进行“发货”且未进行退款的订单，订单将自动关闭，交易金额将按照原有付款途径退回到消费者账户。如原路退款不成功，平台将提供其他退款路径。

2、扣除保证金

每笔违规订单，扣除保证金10元。

违规判定次日，做统一扣款处理。单笔订单扣除保证金不超过2次。

此项违规，店铺单日扣除保证金上限不超过500元。

3、商品封禁

单笔订单发货超时累计大于2次，则对应商品将会被封禁。

抖音小店揽件超时严重的话会有相应的处罚，所以建议商家按照规定来完成发货，避免不必要的麻烦。

二、在抖音买东西,已申请退款,可款没退,联系不上商家客服,页面显示已退款成功怎么回事？

你好，如果页面已经显示退款的话。你可以查一下该款项是否已经到了，你的账户。如果还没有的话，可以联系一下商家跟抖音的官方客服进行解决。

三、抖音商家虚假发货但是订单订单已经退款还有事吗？

不超过24小时内退款或退货等，对于抖音商家是没有任何影响的。

四、抖音退款成功,显示收货前退款是什么意思?

意思是说，您付款后但是还未收到商品就已经发起了退款申请，而该退款申请已经成功完成了。

以上就是关于抖音买家已退款还在预警相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。

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