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2、抖音怎样申请退款
抖音上退货退款流程（抖音上退货退款流程怎么这么慢）
发布时间：2023-03-19 19:07:03
稿源：
创意岭 阅读：
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问大家
大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于抖音上退货退款流程的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。
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本文目录:
一、抖音怎么退货退款申请
在手机上打开抖音软件，在我的订单选项下，打开订单选项，选择退货退款就可以完成申请，以下为详细步骤说明：
工具／原料：
OPPOReno6
ColorOS11.1
抖音18.8.0
1、点击菜单
在抖音首页，点击菜单。
2、点击我的订单
在菜单页面，点击我的订单。
3、点开我的订单
在我的订单页面，点开我的订单。
4、点击订单
在全部订单页面，点击订单。
5、点击申请售后
在订单详情页面，点击申请售后。
6、点击退货退款
在申请售后页面，点击退货退款。
7、点击提交
点击提交，这样申请退款成功。
二、抖音怎样申请退款
步骤如下：
1、首先，打开手机上的抖音音频软件，如下图所示。
2、然后点击页面底部的消息，在消息页面中点击购物助手，如下图所示。
3、然后在打开的页面底部点击订单物流，如下图所示。
4、然后查看订单细节，点击申请退款，如下图所示。
5、最后在打开的页面中，选择退款原因并点击底部的提交，如下图所示就完成了。
三、抖音退款不原路返回的办法
原路返回，使用的抖音购物功能在你进行购买商品时所产生的退货，在进行款项退回时是自动的退回到你自己个人所进行购买的商品链接支付的账号
抖音显示退款成功后，系统会将退款金额原路退还到用户支付时的账户。
抖音申请退款的具体操作步骤：
1、点击抖音页面中的“我”，再点击右上角的三条横线；
2、在弹出的列表中，点击“我的订单”，进入页面后，再次点击“我的订单”选项；
3、选择想要退款的商品，点击商品订单进入页面；
4、在订单处，点击“申请售后”选项，再点击“仅退款”；
5、根据提示，输入退款原因、描述等，最后点击页面中的“提交”选项就可以了。
四、抖音换货途中怎样申请退款？
一、退货退款处理流程
商家或系统同意消费者退货退款申请后，如果消费者已在规定时间内填写“物流信息”，商家可根据退货商品物流状态进行操作：
操作【退款】：
若物流已签收，商家可在收到退货后的48小时内点击【退款】，超时未处理由系统默认【退款】。
操作【延长收货】：
若物流未签收，商家可在消费者上传运单号后5天后，使用【延长收货】功能(仅可延长一次)，支持延长7天，请在延长后的时间内完成售后处理，否则系统将自动退款。
若商家在消费者上传运单号后7天内未操作，则系统自动退款(节假日或疫情期间会调整时效)。
操作【拒绝】：
若商家收到退货后发现不符合退款要求，可点击【拒绝】。注意：此时售后节点流转到消费者，消费者可选择48小时内进行平台【客服仲裁】，或在“售后有效期”内再次发起申请。
消费者申请平台介入后，若判定为商家责任，将影响纠纷商责率和体验分，故此，我们建议商家不要直接操作【拒绝】，一定要和消费者保持良性沟通和协商，协商一致后可引导消费者修改或取消售后。
二、不同场景的售后处理技巧
(一)通用方案
商家同意退货前，可在详情页/退货地址/快递包裹里附上“退换货须知”。比如：请您收到退货地址7天内按照地址寄回商品，不要寄到付件，保留商品完整性举证，确保商品本身、原包装(如原包装袋、原装鞋盒等)、相关配件(如吊牌、标签等)及赠品(如有)均保持完好且齐全，商品未穿过、无残留气味且不影响二次销售。最好用纸条写上订单编号和退换货原因，放到寄回的商品里面，方便仓库核查处理哦。
shuaishou提醒，商家同意退货后，要提醒消费者及时上传退货物流单号。
收到退货商品，做好验货服务：当面验收退货，发现异常立即拍照举证(
以上就是关于抖音上退货退款流程相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。
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