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抖店差评对店铺影响很差吗（抖店差评对店铺影响很差吗怎么办）
发布时间：2023-03-19 15:01:43
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问大家
大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于抖店差评对店铺影响很差吗的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。
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本文目录:
一、抖音小店中评和差评的区别
抖音小店中评一般都是产品可以接受，但是不是很满意的。不会影响信誉。但收到差评，以后会对抖音的发布者有一定的信誉影响，如果差评多了，就会把他的号封存了。
二、差评对卖家有什么影响
当然有影响，差评会扣除卖家的信誉积分的，而好评会增加积分，并且对店铺的权重也会造成影响，还有就是顾客看到商品的差评，难免会不信任这个店铺，不信任这个商品，那么商品就更难销售了。影响很多的，所以卖家都是不愿意看到差评的。
三、抖音商家为什么不怕差评
抖音的商家肯定是怕差评的,可以说没有任何一个想要好好经营的商家会不怕差评。 假如抖音的商家出现了差评,抖音的客服人员会与买家进行沟通并给予补偿的,而对应的处理措施有很多,比如补偿红包或者补偿产品或者采取退款不退货的操作。 如果消费者对于商家的补偿还是不满意的话,也是可以由客户主动提出补偿方案的,然后由抖音的客服人员与相应的商家进行联系,来决定是否同意客户的补偿方案。 双方意见达成一致之后,消费者就可以将差评改为好评了。 因为差评多对于商家而言造成的损失会更大,所以抖音的商家也怕差评。
四、差评跟投诉哪个对卖家影响大
都有很大的影响。
差评首先影响的是店铺评分，二来影响店铺的静默转化率和客服的转化。投诉影响的是店铺的小二介入率，不过目前这个没有影响，然后小二介入，如果判定是商家责任会产生纠纷退款率，这个会影响店铺评分和星级评定。
如果卖家店铺的销量比较大，而且差评率比较低，偶尔的差评不会有太大影响。尤其是新开店铺，本身销量就比较小，一个差评，会让店铺的评分全线飘绿，然后造成恶性循环，店铺商品的搜索权重立马下降，消费者消费信心骤减，很可能在没有上钻级就会被埋没在信息的海洋里，永远不会再被买家看到。
网购差评或投诉对店铺的影响：
1、会减少推送。
为推荐的东西都是根据平时买东西的喜好推送。但是如果店铺差评多，系统是不会推送店铺的。因为差评多给人的印象就不好，所以店铺是不会被推送。
2、影响信誉分。
现在做生意都讲究诚信经营，谁都不愿意和一个不诚信只会坑蒙拐骗的人在一起合作。一个店铺的差评太多就说明他所卖的东西没有介绍的那么好，商家在消费者眼里的信誉度就大大下降。那么平台就会扣商家的信誉分，扣的信誉分多了严重的导致不能交易。
3、影响购买率。
每次去淘宝选购东西看这个东西喜不喜欢，看价格还有就是要看评价。当看到一样东西价格和样式都喜欢的时候，看见差评太多大多数都不会购买。
以上就是关于抖店差评对店铺影响很差吗相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。
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