抖音商城有官方客服吗（抖音人工服务电话10015）

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于抖音商城有官方客服吗的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

• 1、怎么投诉抖音商家最快最有效的方法呢

• 2、抖音上的官方客服是和商家客服一样吗

• 3、抖音的官方客服是商家吗

• 4、抖音官方人工客服电话？

一、怎么投诉抖音商家最快最有效的方法呢

投诉抖音商家最快最有效的方法如下：

1、拨打抖音客服热线。直接拨打“95152”抖音客服热线说明情况，详细叙述投诉理由和依据，以便工作人员快速了解情况，帮助解决问题。

2、联系抖音官方官方客服。打开抖音App后找到进入客服聊天页面，再联系人工客服进行投诉说明即可。

3、在订单页面投诉商家找到所需要投诉的商品订单，进入店铺，找到该店铺的客服，建立与客服的聊天框，随后点开对话框，点击后根据个人需求选择投诉理由。

4、通过“全国12315平台”投诉。登录12315网站后，在网站上找到投诉举报页面，按指示填写相应表格内容，填写完个人信息和申诉信息之后上传证据，填写完毕后点击提交，即可完成投诉。

5、拨打消费者维权热线“12315”。拨打12315不是免费的，且在不加拨区号的前提下，默认是当地的12315平台接听，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地，则需商家所在地区号+12315。

二、抖音上的官方客服是和商家客服一样吗

 抖音官方客服和商家客服不一样。抖音官方客服指的是抖音公司的客服。商家客服指的是这家店铺的客服。抖音官方客服权力比店铺客服大。

客服基本可分为人工客服和电子客服，其中人工客服又可细分为文字客服、视频客服和语音客服三类。文字客服是指主要以打字聊天的形式进行的客户服务；视频客服是指主要以语音视频的形式进行客户服务；语音客服是指主要以移动电话的形式进行的客服服务。

在线联系抖音客服的方法：

演示手机：oppo A5

手机系统版本：ColorOS 7

软件版本：抖音 13.4.0

1、打开抖音，在个人资料界面中找到右上角的【...】选项并点击。

2、查找抖音人工客服直接点击【设置】。

3、在设置界面中点击【关于抖音】。

4、点击最下方【违法和不良信息举报电话】。

5、最后系统会对抖音的人工客服自动进行拨号。

三、抖音的官方客服是商家吗

抖音的官方客服不是商家，抖音官方客服和商家客服不一样，抖音官方客服是针对所有抖音的商家客服，是每个商家的。

四、抖音官方人工客服电话？

联系客服的方法说明如下：

1.首先打开【抖音短视频】APP，然后点击右下角【我】

2.接着点击右上角【…】

3.再点击【反馈与帮助】

4.最后点击右上角的【我的反馈】，输入你要反馈的内容及截图，留下联系方式，工作人员就会与你取得联系

以上就是关于抖音商城有官方客服吗相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。

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