门店销售关键点（门店销售关键点是什么）

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于门店销售关键点的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

• 1、建议性销售技巧分享

• 2、经营窗帘店铺的成功销售导购5大技巧

• 3、如何做好销售工作？

• 4、如何做好渠道销售？

一、建议性销售技巧分享

产品对于顾客来说，只是一个被动的选择过程，但服务员如果能用正确的方法加以引导，就能够达到增加销售的目的，这里所提到的引导，其实就是做“建议性销售”。

什么是建议性销售？

建议性销售是在顾客点单过程中，通过合理化建议，增加顾客餐点，从而提升客单价的有效方法

实体店的管理人员都知道：营业额=TC×AC，要提升营业额必须着力提高客单价或来客数，对于客单量稳定的餐厅，建议性销售是一种简单有效且成本极低的增加营业额的方法。

建议性销售要求店铺收银员每次给顾客点餐时，都主动向客人推荐店内的“建议性销售产品”。通过销售成功率，吸引顾客点餐，从而提高客单价。

其中的关键点是收银员每次都要做“建议性销售”，通俗地说就是点餐的时候多提一句：“我们店里有×××，您要不要来一份尝尝”

案例：

当顾客在柜台单点了一份热干面时，我马上就会问”要不要来一碗我们自制的米酒蛋花汤，搭配热干面，甘甜解腻非常美味？”

如果已经点了饮品，我会问“您要不要来一份卤蛋，豆干，鸡爪，狮子头？”等(根据顾客人数，年龄，性别推荐合适的小吃，如向老人或者小孩推荐卤蛋)，由于推荐的产品不贵而且是客人经常漏点的产品，所以有30%的客人都会同意购买的。这就是最典型的“建议性销售”。

分析：

以米酒蛋花汤为例子，我们的售价是4元，如果以10个客人为区间核算，我们坚持每个客人都“建议性销售”，成功几率大概在30%，也就是有3个客人成交，这样就达成增加4元×3人=12元的营业额，完成这12元增加的营业额是10人区间，所以增加客单价是12元÷10人=1.2元，我们的客单价一般是13元，那么也就是说，做好建议性销售将会带来10%左右的营业额增长。

所以门店必须做好建议性销售，如果每个门店店每个收银员在接待客人时都做“建议性销售“，每个门店的营业额都将会有10%的增长。相信大家非常清楚，目前的竞争态势，营业额提高10%是什么概念。

如何做专业有效的“建议性销售”？

“建议性销售”招数虽然非常简单，但实际操作必需要用心专业才会产生效果！关键是不能让客人引起反感，因为客人最讨厌是服务员的“强买强卖”。  那么要做好建议性销售，我总结了几点

①消费体验满意是基础

“建议性销售”一定要现在顾客角度考虑，为顾客搭配合理的餐点结构，例如成碗热干面的建议性销售产品一般是饮品和小吃。因为主食➕饮品➕小吃的完整结构会让客人全方位体验和满意。

一般客人在点餐时会漏点豆干、狮子头等人气小吃，出现漏点情况，稍微提醒一下客人就乐意接受。

②单价便宜是王道

“建议性销售”的产品必须是单价便宜的，不要太贵，这样客人比较轻松接受。这一点上成碗是非常有优势的，因为我们的小吃和饮品的价格区间在1.5-5元之间，单价都非常的便宜，那么在建议性销售的过程中灵活性就非常的强，比如顾客点了一份8元的热干面丰产路我们就可以建议顾客来一根2元的烤肠，对于这种受欢迎而且价位低的产品，大多数顾客都会接受。

③坚持执行

“建议性销售”必须做到面对每个顾客都要坚持推荐，我们的价值观第一条就是顾客第一，所以我们对每个顾客都要保持良好的态度，不能区别对待或者跟着收银员心情走，必须执行到位！

“建议性销售”由收银员来执行，没有增加人手和工作流程，非常简单操作，是非常好用的招数，希望以上分享对大家有所帮助。

二、经营窗帘店铺的成功销售导购5大技巧

各行业有各行业的经营特点，也有各个行业特有的销售技巧，正在经营窗帘行业或者经营窗帘店铺的投资创业者们。为此由我为大家分享经营窗帘店铺的成功销售导购5大技巧，欢迎参阅。

经营窗帘店铺的成功销售导购5大技巧

一、打造权威形象，挖掘顾客需求

对产品的信任、对品牌的信任、对导购的信任和对销售环境的信任是决定顾客购买的信任因素的四个方面，这四大信任中，产品、品牌、销售环境都是客观的有着既定认识的，只有导购信任是主观感受且具有一定变化性的。如果导购人员能在礼仪、综合、形象、心态、知识等方面给顾客留下良好的印象，特别是在综合知识方面能让顾客产生一种“请仰视权威”的感觉时，你就向销售成功迈出了一大步。

打造权威形象只是成功销售的步，成功销售的前提是明白顾客的需要并成功找到销售的切入点，如果不懂得顾客需要而漫无目的去推销产品，就只有失败。同时，如何让顾客感到有新鲜感，而不是千篇一律的说法呢?

因此，在接待顾客的过程中，导购人员不要用无法触动顾客需求的这类“我们家产品质量很好的，便宜又实惠”、“请四处看看”等这类的无效话，导购人员应该有自己精心设计的话术语，在顾客回答的过程中，渐渐显示出自己的需要。了解了顾客想要什么，接下来的事情就容易多了。

第二、影响思维，引导消费

让顾客产生渴求是取得订单的核心，导购员对顾客思维的影响是这个渴求产生的原因。

顾客需求并不是你家的窗帘，只不过是实现装饰需求必须而已，顾客真正想要的是一个舒适、安全、美观的家，至于这个实现需求的工具是哪个品牌，就要看你销售人员如何引导了。

第三、阐述利益，提供证明

在销售产品过程中，让客户看重的是产品感观还是产品功能，是客户的自我表现型利益还是情感利益?

面对精神情感利益与经济物质利益的交错，将客户的需求转换成客户自身的利益是导购人员成功的关键。客户有很多，各自需求也都不一样，有看材质面料，有看美观效果、有看布料花色、有看品牌，面对客户的不同需求，导购人员可以从形式产品、延伸产品及核心产品三方进行介绍，然后击破客户关心的利益。当然，在阐述完利益之后，还要用些手段去强化客户的感受，即提供参照物或提供证明。

说不如做，耳听为虚眼见为实，在体验的过程中，让客户对你的话得到验证，让他真正的相信你所说的。

第四、与客户互动

与顾客的互动有四方面，即表情、动作、语言、思维四个方面互动。

表情的互动对于销售效果十分重要，冷漠的、尴尬的、不带形式表情的表情会使客户产生潜意识的抵触心理，想要说的话也就不愿意说出来了，而欢迎、欣赏、肯定的表情能够使顾客得到鼓舞，从而打开心门说出更多的需求。谁不想处在一个相互欣赏相互尊重的生活环境中呢，一个会心的微笑往往能引发客户的认同。

语言的互动，通过自身的语调、表达内容、语气、语速等要素在销售过程中传递赞赏、鼓励、共鸣、信心、肯定、认同等信息。思维的互动则是在交谈过程中，隐藏于语言的表述中进行，就是通过对方交谈中所传递出来的信息，抓住关键点深入沟通交流，让双方就某个问题上，思维在同一轨道上进行。

互动还要有动作，一个赞赏的手势、一个点头赞同的动作能让客户如沐春风，而一个描述场景的肢体语言则能让客户身临其境。

所以，在销售的过程中，适时的通过表情、语言、手势等动作来强化交谈的效果，客户与你的交谈将会变得更加流畅与融洽。

一个好的窗帘店铺销售员所需要的销售技巧可能不止这些，但是我总结出的这四点销售技巧如果能很好的运用在窗帘销售过程中的话，无论多少都会帮您提高窗帘店铺的销售业绩的，各位创业者们不妨一试。

培养良好的销售习惯

一、不要停歇。毅力是销售成功的重要因素之一。大多数的销售都是在第5次电话谈话之后才进行成交的。然而，大多数销售人员则在第一次电话后就停下来了。

二、开始之前先要预见结果。这条建议在寻找客户和业务开拓方面非常有效。你的目标是要获得会面的机会，因此你在电话中的措辞就应该围绕这个目标而设计。

三、客户的资料必须整整有条。使用电脑化系统。你所选择的客户管理系统应该能够很好地记录你企业所需要跟进的客户，不管是三年之后才跟进，还是明天就要跟进。

四、每天安排一小时。销售，就象任何其它事情一样，需要纪律的约束。销售总是可以被推迟的，你总在等待一个环境更有利的日子。其实，销售的时机永远都不会有最为合适的时候。

五、变换致电时间。我们都有一种习惯性行为，你的客户也一样。很可能你们在每周一的10点钟都要参加会议，如果你不能够在这个时间接通他们，从中就要汲取教训，在该日其它的时间或改在别的日子给他电话。你会得到出乎预料的成果。

六、在打电话前准备一个名单。如果不事先准备名单的话，你的大部分销售时间将不得不用来寻找所需要的名字。你会一直忙个不停，总是感觉工作很努力，却没有打上几个电话。因此，在手头上要随时准备个可以供一个月使用的人员名单。

七、尽可能多的打电话。在寻找客户之前，永远不要忘记花时间准确地定义你的目标市场。如此一来，在电话中与之交流的，就会是市场中最有可能成为你客户的人。 如果你仅给最有可能成为客户的人打电话，那么你联系到了最有可能大量购买你产品或服务的准客房户。在这一小时中尽可能多打电话。由于每一个电话都是高质量的，多打总比少打好。

八、电话要简短。打电话做销售拜访的目标是获得一个约会。你不可能在电话上销售一种复杂的产品或服务，而且你当然也不希望在电话中讨价还价。电话做销售应该持续大约 3 分钟，而且应该专注于介绍你自已，你的产品，大概了解一下对方的需求，以便你给出一个很好的理由让对方愿意花费宝贵的时间和你交谈。最重要的别忘了约定与对方见面。

九、专注工作。在销售时间里不要接电话或者接待客人。充分利用营销经验曲线。正象任何重复性工作一样，在相邻的时间片段里重复该项工作的次数越多，就会变得越优秀。推销也不例外。你的第二个电话会比第一个好，第三个会比第二个好，依次类推。在体育运动里，我们称其为“渐入最佳状态”。你将会发现，你的销售技巧实际不随着销售时间的增加而不断改进。

十、如果利用传统的销售时段并不奏效的话，就要避开电话高峰时间进行销售。通常来说，人们拨打销售电话的时间是在早上 9 点到下午 5 点之间。所以，你每天也可以在这个时段腾出一小时来作推销。如果这种传统销售时段对你不奏效，就应将销售时间改到非电话高峰时间，或在非高峰时间增加销售时间。你最好安排在上午 8:00-9:00，中午 12:00-13:00 和 17:00-18:30 之间销售。

当然，我们也不是说销售技巧无用或销售技巧有害，就象菜刀能切菜也能杀人一样，关键是我们怎么用，如果我们总是琢磨着如何将梳子卖给和尚，将拐仗与轮椅卖给健全人，并以此而沾沾自喜，无论是对公司还是对个人，必将留下无穷隐患。如果我们能做到智慧、正直、专业、自律，忘掉所谓的销售技巧，时刻想着客户与公司的利益，始终能站在客户的角度去换位思考，无论是你的公司还是你个人，都将会顺风顺水。

三、如何做好销售工作？

如何才能做好销售工作？这些销售技巧一定要知道！

任何的成功都是要有代价的，都需要我们付出很多，很多，而灵感、技巧、运气也是成功不可缺少的因素，想一想我们可以得到如下的公式：销售成功=勤奋+灵感+技巧+运气

勤奋

要想做好销售首先要勤奋，这也是一名业务人员所必备素质，一个成天与客户泡在一起的销售庸材的业绩一定高于整天呆在办公室的销售天才"，这句话讲得很好，勤能补拙

勤奋体现在以下几个方面：

一、勤学习，不断提高，丰富自己

1、学习自己销售的产品知识，本行业的知识，同类产品的知识，这样知己知彼，才能以一个专业的销售人员的姿态出现在客户面前，才能赢得客户的依赖，因为我们也有这样的感觉：我们去买东西的时候，或别人向我们推荐产品的时候，如果对方一问三不知或一知半解，无疑我们会对要买的东西和这个人的印象打折扣。

2、学习，接受行业外的其它知识，就像文艺，体育，政治等等都应不断汲取，这些都是与客户聊天的素材，哪有那么多的工作上的事情要谈，你不烦他还烦呢，工作的事情几分钟就谈完了，谈完了怎么办，不能冷场啊，找话题，投其所好，他喜欢什么就和他聊什么。

3、学习管理知识，这是对自己的提高，我们不能总停止在现有的水平上，你要对这个市场的客户进行管理，客户是什么，是我们的上帝，换个角度说，他们全是给我们打工的，管理好了，给我们多用几支血清，我们的销售业绩就上去了。适时的赞美

一个不能找到别人优点的笨蛋一定不是一个好的销售，看到别人的优点并说出来，很快的拉近和客户的心里距离，这样也能更快的让对方产生信任，所有销售的基础都不能缺少信任。

销售技巧！

多提和谁合作，少提品牌优势

你和客户谈话时不能一味的夸奖自己的品牌有多好，产品多么优质，这样客户是不会产品信任的，你只有告诉别人你的产品都是谁在使用，都和那些大的大的公司在合作，拉来别人的公司来给你背书，比你自己空洞的夸赞要好许多，比如你说一百遍你的项目有多好也不如别人说一遍他的项目已经融到马云投资的十万块。

能吃苦，肯坚持

所有的技巧加起来也不如能吃苦，所有的天赋加起来也不如肯坚持。我们拜访的客户够多，我们在一次次失败后一样可以爬起来接着去做，这样就一定能够成功。

售前：一方面需要熟悉产品或服务的所有相关信息，例如说护肤品，有哪些系列，有哪些功能，适用于哪些人群和适用于哪些肤质等。另一方面需要掌握专业的知识，能够对产品进行深度分析，提供消费者合理的建议，让消费者消除质疑和产生信赖感。

售中：1.找准目标客户，根据产品目标消费群体的年龄分布和收入水平进行锁定，可以通过顾客的衣着等方面进行判断，这在一定程度上能提高销售成功机率和整体销售效率。2.通过提问式的聊天方式来了解顾客的心理和需求，并引导消费者认识产品和解答消费者的疑惑等。3.调用售前准备的专业知识来对消费者的情况进行具体分析，让消费者产品信赖感，再结合我们的产品进行推荐，刺激购买欲望。

售后：留下顾客的联系方式，与顾客保持良好的联系，为顾客提供更好的服务，有产品上新或者节日祝福都可以通知顾客，让顾客产生对品牌的好感，提高重复购买的可能性。

技巧还是要根据具体销售情况具体分析，但总之一句话做销售就是需要多点耐心和多去总结，积累了丰富的客户资源后你的销售之路就会很顺畅了。

四、如何做好渠道销售？

做好渠道销售关键点：

1、渠道布局。是故百战百胜，非善之善也；不战而屈人之兵，善之善者也。故上兵伐谋，其次伐交，其次伐兵，其下攻城。攻城之法，为不得已。《孙子兵法？谋攻篇》。做好布局，往往可以不战而屈人之兵。用公司各种资源打出来的成绩不算牛逼，如果有资源是不是个人都会做生意，拿钱砸呗。

2、渠道管理。布局再好，也要管的好，否则一旦秩序乱了，再牛逼的布局也不出业绩。

3、渠道培养。布局，管理，都是常规武器，渠道培养才是核武器，不好研发，但是威力巨大。自己能帮助渠道成长，这个渠道才是你的铁杆战士，冲锋陷阵无往不利。在你最艰难的是，你会知道自己一手培养起来的嫡系部队是最有战斗力的。

4、管好自己的队伍。如果负责业务规模够大，下面有员工，那就要教会他们像你一样考虑问题和做事情。

5、做好市场活动。4P里面place、product、promotion、price我们只讲了一个：place。也就是渠道。产品、价格销售人员基本决定不了，甚至连促销都决定不了。

以上就是关于门店销售关键点相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。

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