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携程客服电话人工服务（携程24小时人工）

发布时间：2023-03-19 11:40:14 稿源：创意岭阅读： 1079 问大家

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于携程客服电话人工服务的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

1、携程24小时人工电话多少
2、携程网服务电话怎么转人工服务
3、携程网怎么转人工服务
4、携程客服电话

携程客服电话人工服务（携程24小时人工）

一、携程24小时人工电话多少

携程统一服务热线：

境内：95010或400-830-6666，转1酒店预订，转2国内机票预订，转3国际机票预订，转4旅游度假预订，转5用车服务，转6携程电话选择火车票/汽车票的专线服务，转7金融、礼品卡及外币兑换。按#号可以联系人工客服。

其他海外地区：+86-21-3406 4888

商旅服务热线：400-980-6666

酒店融资服务热线：021-60557288

扩展资料：

携程的总部设在中国上海，在北京、广州、成都、香港、深圳、杭州、南京、武汉、天津、西安、重庆、青岛、沈阳、厦门、昆明等多个城市设有分支机构。

携程现有员工30000余人，是国内领先的综合性旅行服务公司，提供酒店预订、机票预订、旅游度假、商旅管理、美食订餐及旅游资讯等全方位旅行服务。

不同的地区可以选择拨打当地的客服电话，例如：

广州电话：(020)8393 6393，地址：番禺区汉溪大道东477号中铁诺德大厦9楼。

成都电话：(028)6533 8899，地址：高新区天府四街189号携程信息技术大楼。

南通电话： (0513)8918 6000，地址：长川路1号携程信息技术大楼

参考资料：

携程旅行网-联系我们

二、携程网服务电话怎么转人工服务

拨打携程客服电话10106666即可转接人工服务

1.携程南通服务联络中心建筑面积8万平方米，拥有12000个服务坐席，是全球最大的旅游业服务联络中心。携程高级副总裁孙茂华表示，携程服务联络中心的升级是通过六西格玛、质量管理、企业关键指标等全面质量管理工具以及精益设计、精准营销和客户保障等服务体系，为消费者提供系统化、标准化与个性化兼备的优质旅行服务。

2.携程还进一步强化了信息技术在服务联络中心的应用与提升，并将启用全新服务号码10106666，在原有的电话呼叫等服务功能基础上，发展包括电话呼叫、传真、网页、邮件、短消息、手机客户端、网上即时通讯等在内的全方位服务手段。

3.旅游业呼叫中心处理的电话中，只有约三成是直接预订，另外约七成是用于预订前后的咨询与服务。孙茂华表示，旅行服务具有极强的专业性，旅行过程充满变数，仅仅依靠任何单一的服务手段都无法满足消费者需要。而且旅行者需要的也不仅仅只是产品预订的单一环节，而是覆盖旅行前、旅行中和旅行后的完整服务过程，携程服务联络中心可更好地满足用户的多样化需求。

参考资料

携程网.携程网[引用时间2018-1-21]

三、携程网怎么转人工服务

操作方法：首先在携程官网找到客服电话，拨打电话后会出现语音提示，根据提示按下“#”键即可转接客服，如果人工客服热线一直无人接听，有多种原因，可能是电话线路繁忙，建议用户等待一段时间再拨打电话，可能是手机信号断开，可以检查手机信号连接情况。

软件使用技巧：1、携程网客服电话按“1”是酒店预订服务，按“2”是国内机票预订服务，按“3”是国际机票预订服务，按“4”是旅游度假预订服务，按“5”是用车服务。

2、携程网可以查询开具的发票，在携程8.15.0版本中，打开软件，点击页面右下角的“我的”，点击“电子发票”即可查看开票情况。

3、携程网可以购买学生票，打开软件，点击火车票，输入出发地、目的地、出发时间，之后勾选学生票，最后支付即可。

资料拓展：1999年10月携程旅行网开通，2019年5月27日，OYO酒店宣布与携程达成战略合作，2019年11月14日，携程三季度净利润增长172%，营业利润率达6年来最高。

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四、携程客服电话

您好，携程客服热线95010/400-830-6666。

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