微信社群运营工具
大家好!今天让创意岭的小编来大家介绍下关于微信社群运营工具的问题,以下是小编对此问题的归纳整理,让我们一起来看看吧。
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本文目录:
一、有哪些好用的微信群管理工具?
标签建群、一键拉群:一键邀请符合要求的客户入群,快速创建群聊。
我们知道,做社群运营时,如果群聊中既有会员用户,又有普通新客户,那么我们不知道是针对会员用户制定优惠券促进复购的活动,还是开展团购等活动促进新客户下单,很难制定一个适合大部分群成员的运营方案。
而使用微伴助手的标签建群功能,就可以很好的解决这个问题。我们只需为客户打上相应的标签,就可以根据标签进行筛选,快速将同一标签的客户拉到一个群中,然后根据标签给社群制定运营方案。
发展历程
2011年1月21日,腾讯公司发布微信。
2012年3月底,微信用户破1亿,耗时433天。
2012年9月17日,微信用户破2亿,耗时缩短至不到6个月。
截至2013年1月24日,微信用户达3亿,时间进一步缩短至5个月以内。
二、怎么通过企业微信scrm高效运营社群?
何谓社群运营?社群运营的定义是:将群体成员需以一定纽带联系起来,使成员之间有共同目标和持续的相互交往,群体成员有共同的群体意识和规范。从事过社群运营相关工作或者接触过社群运营的人都知道,不同行业的社群需要用不同的策略去运营,但是不管是什么行业,它的社群运营都需要一套完整的SOP流程。
SOP就是指在有限时间与资源内,为了执行复杂的日常事务所设计的内部标准流程。就像做某一类型数学题的公式一样,“套公式”就可以得出题的解。
“社群拉新”、“社群留存”、“社群转化”,社群运营大致可以分为以上三种阶段,每个阶段的核心要素不尽相同,所需的战略方法也不同。
而除去整体运营阶段的标准SOP外,社群内容输出、社群活动策划等具体操作也有着它们单独的SOP
社群活动的调研、策划、测试、上线、优化、复盘等各个阶段又需要去做不同的处理
社群内容的输出时间段和内容分类也需要根据不同的属性去进行定制
让我们回到今天的这个问题上:如何用企业微信玩转社群运营?企业微信本质上是一个工具,那么将这个问题换个说法就是——企业微信这个工具中的哪些功能可以用到社群运营里面?
我们将企业微信的功能融入到社群运营的各个阶段来分别看看:
一、社群拉新
拉新阶段常常要做的就是引流获客、建立新群聊等动作
企业微信支持通过二维码、立牌、小程序加入群聊,具体操作路径如下:
进入企业微信后台-【客户联系】->【加客户】->【加入群聊】
可以将二维码印制在一些宣传物料上面,例如海报、宣传单、拓客工牌等,便于让用户进群。
以上是企微的基础功能,也有一些服务商在此基础上进行了功能延伸开发,例如自动拉群
我们意识到虽然用户能够通过活码进群,但是一旦用户退群,我们就很难再次和他建立起联系。自动拉群在用户进群的基础上增添了“添加企业成员”这一步,即“先加好友”再进群,这样即使用户退了群,他也依旧沉淀在我们的企业好友列表中。此外我们还可以给添加了好友的用户打上标签,丰富用户画像。
另外还支持一键拉群,可以在服务商后台配置后,对想要服务的用户进行一键拉群,简单高效,给用户良好的被服务体验。
二、社群留存
想要做好社群的留存就一定要做好社群的活跃。最简单的方法就是一直做活动,保持社群的互动。
企业微信提供个人欢迎语、群聊欢迎语、快捷回复、自动回复等功能
一些企微服务商在此基础上也进行了新功能开发,例如群裂变功能,通过结合入群欢迎语和扫码进群,能够实现快速扩充群成员数量的目的。
企业在社群运营的过程中,可以使用群裂变功能进行活动策划,达到引流获客提升社群活跃度的目的,通过群内用户主动转发分享活动海报,邀请潜在用户进群,实现快速拉群,提升群内的用户量的增长。让客户沉淀在社群内,规模化建立社群客户池。
企业微信也有社群安全防范措施,企业可以根据自身需求去设置对应的规则,保障群聊的交流环境以及群成员的体验。
具体路径:进入企业微信后台-【客户联系】->【安全管控】
三、社群转化
转化更多的是和运营管理挂钩。企业微信为企业提供了基础的客户管理功能,并且在社群中配置有红包、直播、支付收款等营销玩法功能,活用这些功能也能够为社群的转化增添助力。
另一方面,社群的运营转化也需要多维度数据的支持,企业微信本身也提供部分数据查询,但是如果想要看一些特应的数据则还需要借助其他工具。
上图是企业微信官方后台,下图是官方认证服务商开发的后台,服务商开发的后台能够更加清晰直白的显示更加多维的数据,便于运营人员进行社群分析和管理。
以上就是我们可以利用企业微信来进行社群运营的一些操作手段。
三、社群管家有哪些?求推荐一款好用的社群管理工具,谢谢!?
社群管理工具有哪些?
1、聊天狗
聊天狗微信社群管理机器人,无需下载,直接用自己的微信号即可实现智能管理,能实现入群欢迎、关键词回复、关键词入群、定时群发任务、多群群发、自动踢人等多项微信群管理功能,帮助用户提升微信群活跃度,打造24小时自运转微信群。
2、石墨文档
沟通是一大难题,工作中跨部门沟通,更是头疼。石墨文档抓住职场中沟通困难的痛点,做出一款一款轻便、简洁的在线协作文档工具,PC端和移动端全覆盖,支持多人同时对文档编辑和评论。遇到跨部门协作,大家都可更改撰稿,同时资料共享也更方便。
3、创客贴
创客贴是一款快速制作图片的工具,无需PS功底,1分钟能快速做出不亚于设计师的图片。
它的特色在于提供成千上万的设计模板,用户只需改写文案即可形成海报、微信配图等等。小编们再也不用等设计师大大的排版啦。
四、好用的社群工具
自动发送入群欢迎语、智能自动回复、定时发送消息通知等等。微信群管理工具的出现可以说在很大程度上帮助运营人员解决了社群日常维护工作,让他们有更多的时间来做社群更深层次的规划。可是现在市面上的社群管理工具种类繁多,该如何选择?好用的社群管理工具是什么样的呢?
好用的微信群管理工具应该是什么样子的?我觉得至少可以帮助运营人员解决两个问题:一是繁琐而内容简单的工作;二是日复一日且高度重复的工作。至于如何选择?具体可以从以下三个方面来考虑:
第一点:功能 要实用性强
好用的微信群管理工具一定是能够有效解决实际社群运营过程中出现的一些机械化的工作内容的。比如能实现自动发送入群欢迎语、群通知、关键词自动回复、多群管理、定时群发、多群转播、自动踢广告党等多项功能。在某种程度上可以极大地提升微信群管理的效率和活跃度。
第二点:价格 要心中有数
功能作为第一选择标准外,价格也应该在我们考虑的范围内,当然土豪除外。现在市面的微信群管理工具可以说是五花八门,种类繁多,当然伴随的价格也是层次不齐。所以在选择的时候也需要对比一下,价格选择方面,你至少可以从两点来选择。一不要选按群数量来收费的,可以选择按微信号数量来收费,试想现在谁微信里面没有几个群的,按群数量来收费难免不划算;二不要选按功能来收费的,要选功能全包的。一个微信群管理工具的功能那么多,每个功能收费一次,那到最后也将是一笔不小的支出。
以上就是关于微信社群运营工具相关问题的回答。希望能帮到你,如有更多相关问题,您也可以联系我们的客服进行咨询,客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。
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