抖音小店奖惩中心在哪里(抖音小店奖惩中心在哪里打开)
大家好!今天让创意岭的小编来大家介绍下关于抖音小店奖惩中心在哪里的问题,以下是小编对此问题的归纳整理,让我们一起来看看吧。
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本文目录:
一、抖音小店虚假发货怎么处罚
1 虚假发货定义 虚假发货是指商家上传至后台的订单物流单号对应的物流信息存在明显异常的情形,包括但不限于: 1)商家上传的订单物流单号,在相应物流公司官网存在异常、重复物流信息; 2)商家上传的订单物流单号对应的物流轨迹与消费者订单显示的收货地址不符; 3)商家上传的订单物流单号,在相应物流公司官网出现首条物流信息后的24小时内没有后续的物流信息更新; 4)其他订单物流信息异常、物流单号异常或者消费者在商家发货后合理期限内未实际收到所购商品的情形。
2 虚假发货判定
平台根据虚假发货定义,通过物流大数据信息比对、用户投诉、平台主动筛查等各种渠道识别物流单是否存在异常物流信息。订单每被判定一次虚假发货,系统将实时记录虚假发货1次。商家可在【奖惩中心-体检中心-违规管理】中查看判定详情。
3 虚假发货违规处理
1)积分处理 每次违规,累计积分B0.1分,每日上限B1分,每周累计不超过B2分。 2)商品下架及店铺关店/清退处理 如同一订单在被判罚多次后仍未及时规范发货或与用户协商一致做退款处理的,平台有权对该商品做下架处理;情节严重的,平台有权直接对该店铺采取关店或清退处理。 3) 影响商家评级 虚假发货行为是商家评级的负向评价指标之一,虚假发货的判定记录将同步计算在商家评级分值中,影响商家评级分值,进而影响商家在平台的各项权益。
4 温馨提示 以下场景,因平台无法判断是商家的客观错误还是主观规避行为,原则上平台以造成的客观事实作为判定虚假发货的依据,这将可能导致虚假发货判定偏差,故请商家谨慎操作。 若商家在知道、应当知道发生/可能发生以下场景后,应立即主动联系平台,以书面形式对以下情形作出合理解释并提交相关证明材料,平台将视情况作出处理。 1) 选择非平台合作物流公司进行发货 中通速递、圆通快递、百世汇通、京东物流、顺丰速运、德邦物流、韵达速递、申通快递为平台合作物流公司,平台将同步以上8家快递公司的物流信息至商家后台及用户订单页。 其他物流公司为非平台合作物流公司,无法在商家后台及用户订单页准确展示物流信息,可能会因第三方平台未知问题造成虚假发货判定结果偏差或用户投诉,请商家谨慎使用。 2) 快递公司/物流单号填写错误 如商家上传物流单号时,错误填写了物流公司/物流单号,将可能导致物流信息同步不准确,进而导致虚假发货判定结果偏差。故商家上传物流单号时,请务必确保物流公司/物流单号信息正确。 3) 错误预估发货时间 因商家的实际发货时间与上传物流时间不能完全一致,故商家需预估好实际发货时间与上传物流时间的时间分配。 4) 虚拟商品错放类目 如商家经营无需物流商品,请将商品创建至“教育培训”类目下,并选择“无需物流”选项。
二、抖音没有奖励中心怎么提现
1、首先打开抖音并登录自己的账号和密码。
2、其次在抖音主页面找到我的并找到钱包。
3、最后在钱包里找到提现的按钮即可进行提现。
三、抖店后台接到单是同城自己到店取货怎么办,不发货会被订为虚假发货,这可如何是好?
抖音小店虚假发货怎么处理?”
在处理之前先搞清楚抖抖音小店虚假发货有哪些情况。
抖音小店虚假发货怎么处理
1、抖音小店虚假发货的6种情景
(1)物流单号重复、异常
抖音小店被判定虚假发货怎么办?怎么处理?
(2)你上传的物流单号,前30天已有不同的人使用发货
(3)物流单号的物流轨迹与收货人地址不一致
(4)订单揽收后24小时内没有任何更新记录,如:已到达、已进入、已完成、已发出)
(5)物流单号在相应物流公司官网的物流轨迹长时间未更新,存在下表所列的任一情形的:
抖音小店被判定虚假发货怎么办?怎么处理?
(6)其他订单物流信息异常(如揽收时间早于订单支付时间等)、物流单号异常或者消费者在商家发货后合理期限内未实际收到所购商品的情形。
如果你有上述情景,就会被判定虚假发货。
2、抖音小店虚假发货处罚
抖音小店虚假发货处罚主要包括违规赔付、积分处理、商品下架、商家评级影响等。
【违规赔付】
抖音小店被判定虚假发货怎么办?怎么处理?
如有批量订单出现虚假发货,消费者投诉,商品会被下架,严重者直接关店。
3、抖音小店虚假发货怎么处理?
为了避免赔付或者商品下架、店铺清退,该怎么避免虚假发货?
(1)正确预估发货时间
如果无法在24小时内发货,可以设置阶梯发货,或者预售,延长发货时间,预留更多的时间处理订单发货问题。
(2)电子面单
使用电子面单能有效规避物流单号重复,导致虚假发货的问题。
(3)及时关注违规预警消息
违规之前一般会有预警消息提示,在抖店-奖惩中心-体验中心-预警管理中,关注“预警中”的消息,在预警结束前及时整改,笔面违规。
抖音小店被判定虚假发货怎么办?怎么处理?
(4)库存管理
已经没有库存的商品及时下架,避免因为无法及时发货上传虚假物流信息导致违规。
库存尽量根据实际情况填写,预售设置时如果没有现货,推荐使用预售进行测款。
若无特殊情况,预售发货时间最好设置在7天之内。
(5)查看物流异常订单
包裹中心可以查看“异常包裹”,及时查询,包括发运超时等情况,第一时间联系快递公司处理,避免判罚和消费者投诉。
抖音小店被判定虚假发货怎么办?怎么处理?
抖音小店发货规则是抖音小店运营中很重要的部分,发货问题会影响物流分、体验分,商品好评等。
一般来说,只要库存充足,合作的物流公司靠谱,售后处理及时,发货超时的几率是很小的。
对于很多新手商家来说,运营抖音小店难点还有很多。
四、抖音店铺权益管理在哪里
抖音店铺权益管理在店铺主账户后台。
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