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抖音店铺关闭了怎么退货退款（抖音商家退店了能追回钱吗）
发布时间：2023-03-19 06:05:08
稿源：
创意岭 阅读：
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问大家
大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于抖音店铺关闭了怎么退货退款的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。
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本文目录:
一、抖音小店怎么退货退款流程如下
; 抖音平台除了可以刷视频之外，其实也慢慢开拓了电商业务板块，比如说抖音小店等等，有一些朋友在抖音平台上面下单了，收到货之后，想要退货，那么抖音小店怎么退货?退货规则是什么?
抖音小店怎么退货
首先打开进入手机上的抖音软件，然后点击页面底部的消息，下一步点击消息页面里的购物助手，随后再点击页面底部订单物流。
紧接着查看订单详情，接下来点击申请退款，然后选择退款原因并点击底部的提交。
发货后极速退款的退款流程如下:(1)消费者申请售后单通过商家审核且命中发货后极速退款规则时将进入发货后极速退款流程。
(2)触发极速退款:进入发货后极速退款流程，若订单满足发货后极速退款服务条件，将会触极速退款。
(3)平台介入:商家收到退货后按照退货标准认定商品不符合退货标准，可保留证据提交说明，并拒绝退款，拒绝退款后该订单将自动生成纠纷单，由平台客服对纠纷单进行判责。
(4)平台向消费者追缴:经平台客服判定为消费者责任的订单，平台客服将按照流程向消费者发起订单货款的追缴。
(5)商家将退货退还至消费者(消费者责任):商家收到退货后如果该商品不符合退货标准，商家提交凭证拒绝退款后，且经平台判责为消费者责任的订单，商家需要将商品退还给消费者并承担相关退回运费。
(6)平台扣除商家货款:经平台客服判定为商家责任的订单，平台按规则扣除商家订单对应货款。
七天无理由退换是保证不影响二次销售的前提下进行的，交建议您与卖家协商交流，并说明愿意，卖家基本都愿意帮你换货，邮费协商淘宝卖家经不起差评的折腾。
抖音平台除了可以刷视频之外，其实也慢慢开拓了电商业务板块，比如说抖音小店等等，有一些朋友在抖音平台上面下单了，收到货之后，想要退货，那么抖音小店怎么退货?退货规则是什么?
抖音小店怎么退货
首先打开进入手机上的抖音软件，然后点击页面底部的消息，下一步点击消息页面里的购物助手，随后再点击页面底部订单物流。
紧接着查看订单详情，接下来点击申请退款，然后选择退款原因并点击底部的提交。
发货后极速退款的退款流程如下:(1)消费者申请售后单通过商家审核且命中发货后极速退款规则时将进入发货后极速退款流程。
(2)触发极速退款:进入发货后极速退款流程，若订单满足发货后极速退款服务条件，将会触极速退款。
(3)平台介入:商家收到退货后按照退货标准认定商品不符合退货标准，可保留证据提交说明，并拒绝退款，拒绝退款后该订单将自动生成纠纷单，由平台客服对纠纷单进行判责。
(4)平台向消费者追缴:经平台客服判定为消费者责任的订单，平台客服将按照流程向消费者发起订单货款的追缴。
(5)商家将退货退还至消费者(消费者责任):商家收到退货后如果该商品不符合退货标准，商家提交凭证拒绝退款后，且经平台判责为消费者责任的订单，商家需要将商品退还给消费者并承担相关退回运费。
(6)平台扣除商家货款:经平台客服判定为商家责任的订单，平台按规则扣除商家订单对应货款。
七天无理由退换是保证不影响二次销售的前提下进行的，交建议您与卖家协商交流，并说明愿意，卖家基本都愿意帮你换货，邮费协商淘宝卖家经不起差评的折腾。
二、抖音店铺七天无理由内想退货店铺没了怎么办？
你如果没有确认收货这个款还没到商家手上，可直接申请退款就可以了，如果已经确认收货了可以找官方客服，开店的商家在平台开店是要交保证金的。你要尽快联系官方客服。
三、抖音买的东西申请退款了,卖家收到货了,拒绝退款,系统已关闭怎么办？
抖音买东西商家不给退款的话，直接联系抖音的官方客服寻求帮助即可。进入抖音投诉中心的路径：打开抖音App后找到【我的主页】，看到右上角【≡】标志，点击后选择【我的客服】-【客服中心】，点击【自助服务-电商订单问题】，即进入客服聊天页面，联系人工客服如实说明情况，最好附上有力证据，工作人员核实后便会帮助你解决问题了。
除了联系抖音官方客服，也可以直接拨打“95152”抖音客服热线进行投诉;或是在订单页面上点开店铺信息，找到客服对话框，随后点开对话框右上角的【…】选项，点击【当前店铺设置】-【投诉商家】，再选择投诉理由即可。
四、抖音小店如何退货
抖音买东西还没收到货就不用退货，选择退款即可：
方法步骤
1、首先打开抖音选择【我】再选择【抖音商城】如下图所示：
2、然后再选择【我的订单】如下图所示：
3、然后再选择需要退货的订单，如下图所示：
4、再选择【申请售后】如下图所示：
5、再选择【仅退款】如下图所示：
6、再选择货物状态，和退款原因，之后再简单描述一下，然后选择提交即可如下图所示：
以上就是关于抖音店铺关闭了怎么退货退款相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。
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