-
让品牌有温度、有情感
专注品牌策划15年
淘宝商家迟迟不发货有处罚吗（商家违约不发货三倍赔偿怎么投诉）
发布时间：2023-03-19 05:48:12
稿源：
创意岭 阅读：
386
问大家
大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于淘宝商家迟迟不发货有处罚吗的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。
开始之前先推荐一个非常厉害的Ai人工智能工具，一键生成原创文章、方案、文案、工作计划、工作报告、论文、代码、作文、做题和对话答疑等等
只需要输入关键词，就能返回你想要的内容，越精准，写出的就越详细，有微信小程序端、在线网页版、PC客户端
官网：https://ai.de1919.com，如需咨询相关业务请拨打175-8598-2043，或微信：1454722008
本文目录:
一、淘宝卖家如果一直不发货会怎么样？
淘宝卖家长时间没有发货的处罚：
1、需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金，且赔付金额最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元；
2、买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付违约金的，主动支付违约金达第三次及三次的倍数时扣3分（三天内累计扣分不超过12分）；
3、买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣3分。
扩展资料：
《淘宝规则》第四十一条
【定义】违背承诺，指卖家未按约定或淘宝网规定向买家提供承诺的服务，妨害买家权益的行为。
【违规行为纠正】卖家须按约定及淘宝网规定向买家履行承诺。
【违规类型】一般违规行为（A类）
【违规扣分与违规处理措施】
（一）卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的，须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元，特殊商品除外。卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的，除须向买家支付违约金外，还须向淘宝网支付同等金额的违约金。
情节严重的，还可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施
滥用上述规则发起赔付申请的，淘宝网不支持赔付。
（二）卖家违背交易方式、服务承诺的，每次扣A类4分；
（三）卖家违背特殊承诺的，每次扣A类6分：
除上述列举的行为外，淘宝网发布的其他管理内容中认为构成违背承诺行为的，从其规定。
参考资料来源：淘宝网-淘宝规则
参考资料来源：支付宝服务大厅-支付宝服务协议
二、在淘宝买家已经付款，但卖家还没有发货，卖家会受处罚吗？
要惩罚卖家需要手买家动投诉的，投诉成功后，卖家会受到惩罚。一般是罚款和扣分的惩罚。
可以先通过阿里旺旺或者电话与卖家联系，询问原因。
如果联系不上卖家或对方不愿意沟通，请先进入【我的淘宝】-【已买到的宝贝】找到该笔订单：
订单状态为【待发货】，此时交易是不会自动确认收货打款给卖家的，请放心。
① 可点击【提醒发货】或直接旺旺联系卖家确认发货情况；
② 若在大促期间，可能由于交易量暴增，部分快件信息更新较慢，需要耐心等待哦；
③ 还可以申请退款，申请后如果卖家48小时不处理，系统将自动退款（天猫订单退款原因缺货或未按约定时间发货给予卖家72小时超时）。但若卖家点击发货，退款将自动关闭，可以根据需要确定是否再次申请退款。
卖家如果不发货，可以点击催促发货。淘宝网支持72小时卖家发货（双方约定除外），如果已经超过约定时间，卖家仍未点击发货，可以选择仅退款，退款完结后，点击投诉卖家（未按约定时间发货）。
如果对卖家未按约定时间发货有异议，可以在退款成功交易关闭后的15天内发起违背承诺的投诉，如果经核实投诉成立，将对卖家做出惩罚并赔偿违约金（淘宝为订单商品实际成交价格的5%,最高不超过三十元，最低不少于五元，特定类目商品最低不少于一元（2015年10月29日起试行）（除特殊情形外））。
30天之内第一、第二次主动赔付不扣分，第三次及3次的倍数主动赔付也将做一般违规3分处理。若卖家逾期未主动赔付，淘宝介入审核投诉成立扣一般违规3分且商品实际成交金额（不含运费）的5%赔付买家。
三、淘宝客户拍下来不发货会怎样处罚？
违背发货时间承诺，是指除特殊情形外，卖家在买家付款后未按约定时间发货的，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，且金额最低不少于一元，最高不超过三十元；买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，未主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，主动支付该违约金的，淘宝介入不做扣分处理。
淘宝卖家发货流程
1、淘宝卖家发货流程总共分为三步：发货前-发货中-发货后。
2、如果是一些小型的淘宝卖家的话天下午就可以提醒发货，如果比较大型的淘宝商家的话，需要进入淘宝商家各部门一一经手，才能给买家继续发货。
3、在发货前首先要买家进行下单，下完单之后卖家会进行接单操作。操作完成之后商家就会分配到各个部门进行挑拣，打包等等。
4、现在大部分的淘宝商家都跟快递公司有合作。每天下午的时候快递公司混到淘宝商家进行提货。如果下班时间比较晚的话，很有可能得到第二天晚上才能进行发货。因为快递公司发货的时期都是在晚上。
5、刚发货之后还需要几天的运送才能够到达当地。然后分配到当地的派送员，再由派送员派送到买家手里。进行签收之后整个发货流程才能够走完。
四、淘宝不发货赔偿规则
淘宝不发货赔偿规则如下：
1、淘宝店赔偿下单金额的10%，最高不超过100元，比如在淘宝店购买1千元的商品，如果商家未按照规定时间48小时发货，就可以投诉他，并且得到100元的补偿。
2、天猫店赔偿下单金额的30%，最高不超过500元。也就是说在天猫店购买1500的商品，如果商家未按照规定时间48小时发货，就可以投诉他，并且得到500元的补偿。
淘宝不发货怎么申请赔付?
1、如果在3天内，我们多次联系卖家发货都没有得到回应，那么我们可以在我的订单页面提交退款申请，退款会很快就会退到支付宝账号内。
2、另外还可以进入到【我的淘宝】-【已买到的宝贝】中找到没有发货商品，选择【投诉卖家】-填写相关的理由和提交凭证，比如说是购买记录、与卖家沟通的记录等。
以上就是关于淘宝商家迟迟不发货有处罚吗相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。
推荐阅读：
赣公网安备 50019002502384号
