抖音60天有订单不能拉黑客户（抖音60天有订单不能拉黑客户怎么办）

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于抖音60天有订单不能拉黑客户的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

• 1、抖音商家怎么屏蔽订单让客户看不到

• 2、抖音小店关于买家评价和商家评价的相关细则

• 3、抖音上投诉一个商家他把我拉黑了怎么办

• 4、抖店怎么解除拉黑的客户

一、抖音商家怎么屏蔽订单让客户看不到

需要通过抖音个人中心的右上角按钮打开设置页面，找到【dou+订单管理】功能，订单并不能直接进行删除，唯一及时止损的方法，就是将自己投放推广的视频删除或设置为私密状态。

订单是企业采购部门向供应商发出的定货凭据，包含成品、原材料、燃料、零部件、办公用品、服务等全部采购过程。

由于订单类型可以指定处理规则和订单分录默认值，因此系统在输入订单和退货单时会要求这些订单类型。您可以将订单周期分配至每个订单类型以控制订单处理并提供此订单类型的默认值。

二、抖音小店关于买家评价和商家评价的相关细则

通过抖音小店达成交易的用户可以在规定时间内对订单进行评价，商家也可对好评或差评进行回复。但抖音商品评价及回复功能都不是用户和消费者可以滥用的，

一定要遵循平台的规定，来看看关于商品评价及回复有哪些管理细则吧。

1、抖音订单达成成交后，用户评价有哪些时效要求？

抖音用户可在订单完成后的60天内对订单进行首次评价，在首次评价的30天后进行追评。

2、用户可以修改评价内容及评分吗？

订单评价后不支持删除，但是首次评价后的30天内，消费者可修改订单评分，过期后不支持修改。

3、抖音达成成交后，关于商家回复评价有哪些要求？

（1）时效要求：用户自确认收货之日起90天内做出评价或者追加评论的，商家可以对该评价或追加评论进行回复。 每一评价（包括对应的追加评论）最多可回复一次。

（2）选取要求：每60天，相同用户、商家之间存在多次交易的，订单评分仅取前3次。

4、抖音小店出现异常评价或回复，会如何处理？

（1）评价人处理：平台有权屏蔽或删除恶意评价，并视情形对评价人采取屏蔽评论内容、限制评价、限制购买行为、

关闭账号等处理措施。

（2）违规商家处理：针对商家恶意评价、诱导好评、发布异常回复等违规行为，除对产生的评价或回复做相应处理外，平台有权视情形对商家店铺采取商品下架、禁止上新、禁止提现、扣除保证金、关闭店铺等处理措施。

5. 怎么给店铺铺货

可以用抖音服务市场中的小抖上货助手，一键给店铺铺货，提高卖家铺货效率，尤其是新开的小店。

三、抖音上投诉一个商家他把我拉黑了怎么办

抖音商家无理由拉黑客户，客户是可以直接向平台官方客服投诉的。抖音投诉商家可以除了可以向平台客服投诉外，还可以拨打“10101588”电商客服热线进行投诉。下面是投诉举报抖音商家的具体操作方法：

1、登录【抖音】app，进入【抖音商城】，点击要投诉的订单，进入【订单详情页】后，将页面往下拉点击下方的【官方客服】，在咨询界面内输入想要投诉的店家后，选择【连线人工客服】，然后按照想要投诉的内容发起投诉就完成了。

2、打开【抖音】app，点击并进入【抖音商城】，找到要投诉的商品订单，点击并进入该商品的小店，找到该店铺的客服，打开与店铺商家的对话框，然后找到聊天框右上方的【...】选项，转入【当前店铺设置】界面，在界面中找到【投诉商家】并进入，而后结合投诉内容点击对应的投诉内容。

3、致电抖音官方客服“10101588”进行意见反馈。

若以上方案都不能解决的，还可以选择经由“消费者协会”进行反馈。

1、拨打消费者申诉举报电话。

可以拨打【12315】进行投诉反馈，但需要在“12315”前加上投诉商家的所在地区或是所需要投诉的电商平台公司注册所在地的区号，也就是“区号＋12315”。人工客服接听电话的工作时间为：法定工作日的早上8:30~12:00与下午2:00~5:30，其他时间均不是人工受理。

2、经由12315线上申诉平台进行投诉反馈。

（1）在浏览器上查找【全国12315平台】官网，进入后点击右上方的【请登录】进行登录；

（2）在用户登录页面填写账号、密码进行“登录”，若未有账号则需进行注册；

（3）登录成功后返回到主页面点击【我要投诉】，进入到申请投诉界面，阅读须知后就能进行投诉；

（4）填入所要投诉的平台主体公司名称（主体公司名称在企查查、天眼查等相关网站上输入【所需投诉的软件名称】便可以查询），并点击右侧搜索；

（5）在搜索结果里找到需投诉的公司，然后点击其选项进入【消费者信息】页面，填写个人基本信息，点【提交】，转入【业务信息】页面，填写购买的商品或服务和所要投诉的具体诉求，填写完毕后点击【提交]即可

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四、抖店怎么解除拉黑的客户

具体步骤：

第一步，打开手机的抖音软件。

第二步，在抖音首页点击右下方的我的。

第三步，在我的个人页面，点击右上方第三条横线的标志。

第四步，选择设置。

第五步，再设置页面点击黑名单。

第六步，在黑名单管理页面中找到要解除拉黑的用户点击解除拉黑就完成了。

以上就是关于抖音60天有订单不能拉黑客户相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。

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