抖音商家虚假发货怎么办（抖音商家虚假发货怎么办赔偿）

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于抖音商家虚假发货怎么办的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

• 1、卖家虚假发货我打12315怎么赔偿？

• 2、抖店商品存在信息质量问题怎么办？

• 3、抖音多个定单同一个快递单号发货被判虚假发货怎么申述？

• 4、抖音买东西不发货怎么办

一、卖家虚假发货我打12315怎么赔偿？

如果商家虚假发货被投诉到了12315平台，商家通常都会面临扣除信用分和罚款的处罚，不同的平台的处罚力度以及处罚规则都是不一样的，具体的要以平台为准。

以淘宝平台为例，如果商家被查实有虚假发货的行为，那么商家就会面临被一次性扣三分，并且罚款商品实际成交金额5%的处罚。商品实际成交金额的5%是违约金，需要赔付给消费者，最高不超过30元，最低不少于5元。

消费者在购物的过程当中，产生的对商品的价格质量以及商家的服务等方面的问题，都可以向消费者协会投诉。

二、抖店商品存在信息质量问题怎么办？

1、标识标志不合格(不涉及三无、合格证、日期等信息)

商品出现该情况，相关商品予以以封禁处理，商家需提供情况说明及整改报告。若造成平台损失的，平台有权从保证金账户划扣，但若实际损失大于保证金金额的，平台有权冻结/划扣货款，如金额不足的，需在3个工作日内向平台补齐。

2、假冒材质成分

首次违规时，将对应产品予以封禁处理、扣除保证金5000元、停业整顿三天，并提供整改报告。若造成平台损失的，平台有权从保证金账户划扣，但若实际损失大于保证金金额的，平台有权冻结/划扣货款，如金额不足的，需在3个工作日内向平台补齐。

二次违规，店铺予以清退，永不合作。若造成平台损失的，平台有权从保证金账户划扣，但若实际损失大于保证金金额的，平台有权冻结/划扣货款，如金额不足的，需在3个工作日内向平台补齐。

注意：有首次违规与二次违规的双重处理，二次违规后小店会被永久封禁，不得再重开。

3、三无产品

对此类三无产品的处理措施和“假冒材质成分”产品的处理相同，可参考第二条说明。

抖音小店商家若遇到上述三种违规处理，通过邮件形式向平台提供店铺整改报告即可;若平台审核通过，商品即可重新上架。

抖音小店违规处罚有哪些?

抖音小店的规则很多，作为个人或企业而言，一定要避免这些违规的行为：

1、发布商品要遵守抖音的要求，不能发布禁售、违禁商品。

2、不能出售假冒伪劣商品，一旦被查出，不仅要扣分、罚款，严重的还会移交司法机关处理。

3、虚假发货。在发布商品的时候要设置好发货时效，不可欺诈发货或虚假发货。

4、信用评分。上架的商品投诉量太高或者信誉分低下的话，也是不行的。

三、抖音多个定单同一个快递单号发货被判虚假发货怎么申述？

可以向商家进行维权，一把相关的证据提交给客户，让他帮忙处理一下。

四、抖音买东西不发货怎么办

在抖音买东西申请退款，卖家不处理的解决方法如下：

1、用户申请退款卖家不处理，平台在48小时超时未处理自动退款，用户耐心等待即可。

2、联系商品店铺客服，咨询情况进行解决。

3、联系抖音客服，说明相关情况进行咨询解决。

抖音买东西的步骤

1、打开抖音小视频APP，登录个人账户。

2、单击右下角的【我】。

3、单击右上角【恒等于】图标。

4、在弹出的新页面，单击【服务】选项后面的下拉按钮。

5、选择下拉菜单中的【购物助手】单击。

6、在弹出的【使用须知】对话框，单击【确定】即可开始购物。

以上就是关于抖音商家虚假发货怎么办相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。

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