装修公司电话邀约话术经典
大家好!今天让创意岭的小编来大家介绍下关于装修公司电话邀约话术经典的问题,以下是小编对此问题的归纳整理,让我们一起来看看吧。
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一、这是我见过,最高效的装修电话营销技巧话术!
随着竞争的加大,装修业务越来越难做;随着客户被大量 搔扰 ,客户拒绝我们的理由越来越多,在这里整理出一些网上常见的,首次联系客户时,客户拒绝的应对方法!
客户拒绝应对流程:
——聆听
——分担(我能理解您的想法)
——澄清
——陈述
——缔结
第一次联系电话营销大多我们没说几句话就挂了。
【像这样】
电销人员:您好王先生,我是XX装饰的.....
业主王先生:我不需要……(挂电话)
所以,第一次电话的,我们更多是引导加微信。
王哥,不是让您过来定装修的,装修是大事,很多业主都过来先了解,您看这样好吗,我加下您微信,放心我不会乱发广告,因为我也不喜欢。我朋友圈会提供咱小区装修案例、装修知识、优惠活动,您有需要联系我就好,好吗?……
其他 异议,如果和业主沟通不下去,立马引导加微信。
【你是怎么知道我电话的?】
——从朋友那里得知您刚好有房子装修(朋友也是在那买的房子)
——您是名人啊
(立即转移话题),来电也是想告诉您一个好消息:…………
【还没拿房】
——您说的没错,很多业主有跟您有一样的想法。其实现在装修跟咱们买房子一样,您房子不还没建您就买了吗,装修也是一样的。
——装修也是件大事,您过来多了解一下,那么后期装修起来您自己也懂,装饰公司也不敢在您这偷工减料!
——如果等拿房再看,那个时候材料人工都会上涨,万一碰上上班忙,您还得去看装修,也没太多的时间去顾及装饰公司这块,然后匆匆忙忙就定了,装修后才发现是家不责任的公司,那您得多亏阿,毕竟房子是您,和家人一起住!肯定要多花点心思,这样后期住得才舒心,放心!
【在别家定了】
——装修你也不会只看一家公司,跟平时东西一样,货比三家,得比较价格,材料,施工工艺,服务,还得了解公司的口碑。这次是有史以来优惠力度最大的一次活动,您过来了解一下,肯对会有惊喜的。
【我在外地过不去】
——在外地千万要注意身体,多喝些水。这么好的活动,您不能来那真是太可惜了,您看让这样好吗?我加下您微信,把活动的信息发给您看下,这次是有史以来优惠力度最大的一次活动,您到时可以让家人过来了解下。
【没有时间】
——您时间这么宝贵,专业的事情更应该交给专业的团队做,咱们在当地做了10年,这次我们推出……,保证您不虚此行……
——您这么忙要不这样吧,您定个时间,下次什么来,我提前准备好咱家的户型图,还有相关图片,或者平时晚上下了班来,只要您愿意过来,我们会安排好设计师在公司等您,不管多晚,这样的话,不耽误您白天上班时间,这么好的活动,您也了解到了,相信您也一定会感谢我的。
【我不感兴趣】
——是的,如果是我在没了解清楚之前也会同样不感兴趣的。刚才我和您小区的李先生通话,他开始也说不感兴趣,但听了我一分钟的讲解后,他就马上报名了,而且还说要他单位的几个同事一起过来。您看这样,我加下您微信,把活动链接发您看看,好吗?
【在忙】
——这次是有史以来优惠力度最大的一次活动,机会非常难得,您看我是下午打还是晚上打给您。(半小时后再打还是一个小时后)
【活动业主不想去】
——这次是有史以来优惠力度最大的一次活动,咱小区很多业主都会过来,现场全部都是免费不会收取您的任何费用,主要我们公司成立N年,然后做的这样感恩回馈活动,既然约您过来,我们肯定不会让您白跑一趟,
为了这次活动我们筹备的一个月,设计师已经准备好您小区的所有户型,还有相关的效果图,包括户型解析。现场有个“在装工地体验”活动我们的项目经理都是一对一咨询的,
您可以带着装修疑问过来,看一看,听一听了解现在装修市场行情,为您后期的装修做个准备!而且现场还有很多优惠活动。
装修行业人员都在“装修小助手”学习客户邀约、谈单妙招
【我再考虑下】
——嗯好的,考虑一下,这个我也可以理解,毕竟装修业是一件大事,但是我想问一下,您主要是在考虑哪些方面的问题呢?
其实选择装修公司呢,无外乎要考察3个方面,第一,设计方案一定要适合您的生活方式,第二,施工质量要过硬,并且用材要 环保 ,第三,价格一定要合理实惠,您说对吗?
设计这块儿我们推出了豪华设计师阵容,一线设计大师坐镇活动现场,带来最新最全的时尚装修理念。一对一的交流,勾画最适宜自己的家。
施工质量这块儿我们现场会有个”在装工地体验“的活动,让您明明白白施工细节。公司成立10周年了,施工质量您放心。
优惠这块儿,我们在活动现场会有征集100套样板房,成本价来装修;现场更有免单大奖还有厨房刀具8件套赠送;而且有个8800元理‘材’基金,让您购买装修必备材料,减少您的装修预算;
同时这次也我们还联合了11家一线的建材品牌,惠中加惠,让您轻松选购远低于市场价的品牌建材。优惠力度是最大的一次。所以您一定要过来了解下。您看您是自己过来呢?还是和家人一起?
……
针对“老客户”沟通很久,迟迟不来或放鸽子。
李哥,你又放我鸽子,你放我一次鸽子,两次鸽子,三次鸽子……都可以煲一锅鸽子汤啦。您什么时候过来尝一下啊!
……
业主异议会有很多,平时业主问的问题,答不上来就做好记录,开会的时候一起分享总结。(听业绩好的电销如何打电话,录音录下来,一个个字打出来,变成自己的)我做电销的时候就是这样干出来的。
电话邀约业主并通过电话打开业主加微信,而后通过微信的朋友圈、微信群影响邀约业主到店是大多装企的方向。所以打电话,我们另一个目的就是引导让业主加微信。方法虽然笨,但这样加进来的都是精准业主,而且通过好友请求验证概率比较高。
二、做装修销售的技巧话术
做装修销售的技巧话术
做装修销售的技巧话术,装修销售也属于销售的一种,而销售是一种需要强大沟通能力以及思维的灵敏度的职业,电话销售也是有一定的技巧的,下面分享给大家做装修销售的技巧话术,一起来看看吧。
做装修销售的技巧话术1
客户回答分五类:
1、己经装修好的:xxx先生(小姐)打扰您了,不好意思。
2、在装修了:您现在在设计当中还是在施工当中。 设计当中:xxx先生(小姐),您看这样可不可以:“我们也愿意帮您做一个方案,也好让您做个比较。装修和买东西一样,总要货比三家,比设计,比施工,比价格,比材料,比服务,你觉得我们的设计好,价格满意,再做个选择,毕竟装修不是件小事情啊!那好吧,您看您是周一到周五有空,还是双休日有空,您来我们公司或者我们到您新房现场测量一下。
3、正在考虑当中:您设计这一块有没有做啊?我们这次活动还比较丰富,比较精彩,想把相关内容呢先传真一份给您看看,一方面呢,您对公司有个了解,另一方面呢,也对这次活动有个了解。
4、没考虑好:xxx先生(小姐)我问一下,有些人家把房子出租或者转让,您家 确定自己住是吧!
5、如顾客问号码是怎么知道的:我们是从信息中心拿过来的,我们非常愿意为您提供家装上的服务,没有别的恶意。如果说您这个房一子也要装修的话‘,那么也好进 行多家比较啊。 聊天之中可以谈到设计师:我们的设计师非常得优秀,非常得负责,不仅仅图纸画的好,而且还是一名施工监理,也就是让自己的设计和施工完美的结合。
推荐应答话术
电话销售:您好,请问是**先生/小姐吗?
电话销售:我们是XX装饰公司的'客户顾问,我姓x,请问您***小区的房子最近有装修的打算吗?
客户应答
1、“我现在很忙”
(客户也许会说“我现在很忙”,然后就直接把电话挂了,那么你就调节一下心情,继续拨打下一个客户的电话吧。客户也许会说,”我在开会”之类,那么你就要说,“对不起打扰了,再见!”)
2、“我目前不装修/没有装修计划”
电话销售:“请问您打算什么时候装修呢? ”
3、“不知道,目前没有打算”
(这种时候,就需要分辨客户是为什么不装修,这个房子是做投资的还是自住的。也有的客户说,有计划,但是没有钱装修。那么你可以邀请客户先到公司了解了解,然后等有装修打算了再开始进行也可以。然后你就需要保持后续接触。)
电话销售:那么请问您今年装修么?
4、“还没有这个打算呢,目前都没计划”
电话销售:(如果客户前面的态度较好,语气和缓)“呵呵,您可以过来我们公司看看,了解一下。对您以后装修是有帮助的。”(可以向其介绍在哪些小区做过)
电话销售:(如果客户语气很生硬,很不耐烦。那么你也识相点,别在这个时候打扰他)对不起,打扰您了,祝您天生活愉快,再见!
做装修销售的技巧话术2
装修销售技巧有哪些
一、学会利用各种渠道找客户资源
做装修销售首先要解决的问题就是客源问题,稳定的客源是签单的前提,没有客户在强的销售技巧都是白搭,所以学会找客户也是装修销售的必修课之一,传统的电话销售、小区找客户的方法相信装修公司都有培训。
二、找出意向客户 做到有效跟单
客源问题解决了装修销售紧接着面对的就是客户的转化工作,只有客户不签单是不行的,而签单不是一撮而就的事情,我们先需要在自己众多的客户中找出意向客户,并把意向客户变成准客户,这就需要我们有效的跟单,跟单需要一些技巧,我们需要根据不同的客户制定不一样的跟单时间、话术、切入点等销售技巧,在跟单的过程中找到客户的一些情报,比如周末是否有空、生活习惯、爱好、装修的需求点、购房的用途(老人房、儿童床、学区房、出租、婚房、刚需住房、改善型住房等)有了足够的情报以后我们的跟单就可以有针对性的投其所好,也可以找到合适的切入点进行到店或者量房的邀约,学会收集客户情报是一个装修销售的必修课。
三、装修怎样约客户来公司?
怎样邀请客户到装饰公司来
以活动促销为借口邀约。
装修公司的话务员应该怎么给客户打电话
记住自己打电话的目的,最好的办法是从身边的同事身上学习。
下面给你说几种方法:1.电话销售的电话来源。若果你的电话来源都是一些公司都打过的,别人手中的电话单子跟你一样了,那么你的电话打的还有效果吗?就算有,那么也是你花了很大的力气去办的,当然效果也是非常小的。所以在你那到一份来之不易的电话单子,首先就要了解电话单子的质量。这样有助你在未来1个到2个星期打电话的态度和心情。
2.打电话首先你要有绝对的诚恳和信心(对自己所待得公司)。诚恳的意思就是诚实,不要太虚夸了,因为装潢公司若果从事电话销售的话,想效果好些,肯定会定制一些对电话客户的优惠政策。这些一定不能虚夸,事实就事实。这样万一有客户来也不会因为你前期的小谎影响到成单。
信心,来自于对公司的了解,你们的设计力量,你们是施工能力,你们的采购能力,你们的服务质量,这些你也要必须掌握。若果你的一个电话客户有抱着试试看的态度来接电话,那么他会询问你一些问题,比如价格啦,设计啦,工人啦……你要是答不上来,回答得不是很好,那么你也有可能错过一个成单的机会。
3.打电话时你自己需要注意的东西,打电话的时候一定要认真,你不能刚太疲倦,不能太消极。你要百分百的精力充沛,任何时候你都需要这样,不管电话,还是面对面,你一定要精力充沛,不然你的一些情况很容易被客户误认为是不尊重,不重视。所以你要保持尊重,重视的态度来打电话,那就需要声音上的一些练习了。精良使用声音比较洪亮,但是不要吵到人家,要是你有用些略带笑意的话语来跟你客户沟通的时候,在电话里,不要笑的太大声。要严肃,随和的征求别人的意见。
4.电话不要打的太长,电话太长给你的客户也会带去些不太自在的感觉,你可以尽量缩短你们电话沟通的时间,特别是新手,掌握的东西不多,那么你只需要介绍大体的情况就可以了,要详细的信息,见面聊,来你公司,或者去他指定的地方都可以。记住,对装潢公司的电话销售,说的比较概括点就是预约,只要你能约到客户,那么你的电话销售就成功80%。我原来就是这样给下属们奖励的,只要能约到电话客户,我都会给予奖励,不管成不成,我都给。因为,你的目标很简单,约,只要约就可以了。因为装修成单不是你一个人能签的。
其实说了这么多,1、2、3都是为4所做的。自己写的,有什么地方不足的地方,你在提出来,我尽量完整你的问题。
装修公司怎么打电话邀请客户来公司,我的任务是只要把客户约过来公司来就行,在不在我们公司装修都没关系 20分
现在因为很多电话营销,很多公司存在,所以一定要挑选好好的客户群体和准楼盘,然后以优惠信息和其他的一些吸引话题引起客户的兴趣,然后可以推活动,再下猛药
为何约到公司的客户,装修意向都一般那?怎么才能约到质量高些的客户?求高人指点!! 10分
来公司看装修的都是有意愿近期准备装修的,主要是看重:设计方案、价格问题以及质量保证。每个客户呢都有个底价,如果报价与客户预期的八九不离十,那基本就敲定了,他再都别的公司比较,还是会觉得你的不错。
装修公司为什么约不来客户
可能是口碑,或是实力的问题
家装公司怎么发短信客户才会过来
一般都不会过来,先发公司信息,简介,近期活动,然后时隔3天以后再打电话过去,说前几天联系过,不被挂电话的机率大一些。
装修公司怎么邀请客户来公司?开头话术怎么说?我的任务是只要把客户约过来参观了解就行了,会不会选择我
到售楼部去一趟,很多购房者会来找你的,不过你的广告要打在服装上
请装修界的高手,设计精英进来,本人跪求一个约客户来公司的绝招!
要站在客户的角度上思考,多为客户着想,不要只求利益,另外在设计要考虑客户的身份与实际情况,自己定一个大概的价位,客户找装修公司前心理都定好大约多少钱,超过了这个价位肯定不找你,这样才能避免出现白白浪费时间做方案而在给客户报预算遭到拒绝,如果你的价位高了,还可以对客户说,可以减少某些装修的部分,或者高价位材料去掉改用普通材料预算就会便宜很多,改的部位要及时更改,另外如果客户在问你问题时,你也不要不懂装懂,宁愿说我不了解这方面也不要骗客户,我的成功率比你高好几倍。
求教!装修公司话务员怎么约客户来公司?有个女客户和我之前联系的时候态度非常好,突然有一天我给她打电
很明显,你不够专业
家装业务员逼客户来公司的方法和后续的跟进
电话直接预约,每天预约,说公司有活动,价格有优惠,还有抽奖,一等奖是免费送橱柜多少米,二等奖,送冰箱等,望采纳,谢谢
四、这是我见过,最高效的装修电话营销技巧话术!
随着竞争的加大,装修业务越来越难做;随着客户被大量 搔扰 ,客户拒绝我们的理由越来越多,在这里整理出一些网上常见的,首次联系客户时,客户拒绝的应对方法!
客户拒绝应对流程:
——聆听
——分担(我能理解您的想法)
——澄清
——陈述
——缔结
第一次联系电话营销大多我们没说几句话就挂了。
【像这样】
电销人员:您好王先生,我是XX装饰的.....
业主王先生:我不需要……(挂电话)
所以,第一次电话的,我们更多是引导加微信。
王哥,不是让您过来定装修的,装修是大事,很多业主都过来先了解,您看这样好吗,我加下您微信,放心我不会乱发广告,因为我也不喜欢。我朋友圈会提供咱小区装修案例、装修知识、优惠活动,您有需要联系我就好,好吗?……
其他 异议,如果和业主沟通不下去,立马引导加微信。
【你是怎么知道我电话的?】
——从朋友那里得知您刚好有房子装修(朋友也是在那买的房子)
——您是名人啊
(立即转移话题),来电也是想告诉您一个好消息:…………
【还没拿房】
——您说的没错,很多业主有跟您有一样的想法。其实现在装修跟咱们买房子一样,您房子不还没建您就买了吗,装修也是一样的。
——装修也是件大事,您过来多了解一下,那么后期装修起来您自己也懂,装饰公司也不敢在您这偷工减料!
——如果等拿房再看,那个时候材料人工都会上涨,万一碰上上班忙,您还得去看装修,也没太多的时间去顾及装饰公司这块,然后匆匆忙忙就定了,装修后才发现是家不责任的公司,那您得多亏阿,毕竟房子是您,和家人一起住!肯定要多花点心思,这样后期住得才舒心,放心!
【在别家定了】
——装修你也不会只看一家公司,跟平时东西一样,货比三家,得比较价格,材料,施工工艺,服务,还得了解公司的口碑。这次是有史以来优惠力度最大的一次活动,您过来了解一下,肯对会有惊喜的。
【我在外地过不去】
——在外地千万要注意身体,多喝些水。这么好的活动,您不能来那真是太可惜了,您看让这样好吗?我加下您微信,把活动的信息发给您看下,这次是有史以来优惠力度最大的一次活动,您到时可以让家人过来了解下。
【没有时间】
——您时间这么宝贵,专业的事情更应该交给专业的团队做,咱们在当地做了10年,这次我们推出……,保证您不虚此行……
——您这么忙要不这样吧,您定个时间,下次什么来,我提前准备好咱家的户型图,还有相关图片,或者平时晚上下了班来,只要您愿意过来,我们会安排好设计师在公司等您,不管多晚,这样的话,不耽误您白天上班时间,这么好的活动,您也了解到了,相信您也一定会感谢我的。
【我不感兴趣】
——是的,如果是我在没了解清楚之前也会同样不感兴趣的。刚才我和您小区的李先生通话,他开始也说不感兴趣,但听了我一分钟的讲解后,他就马上报名了,而且还说要他单位的几个同事一起过来。您看这样,我加下您微信,把活动链接发您看看,好吗?
【在忙】
——这次是有史以来优惠力度最大的一次活动,机会非常难得,您看我是下午打还是晚上打给您。(半小时后再打还是一个小时后)
【活动业主不想去】
——这次是有史以来优惠力度最大的一次活动,咱小区很多业主都会过来,现场全部都是免费不会收取您的任何费用,主要我们公司成立N年,然后做的这样感恩回馈活动,既然约您过来,我们肯定不会让您白跑一趟,
为了这次活动我们筹备的一个月,设计师已经准备好您小区的所有户型,还有相关的效果图,包括户型解析。现场有个“在装工地体验”活动我们的项目经理都是一对一咨询的,
您可以带着装修疑问过来,看一看,听一听了解现在装修市场行情,为您后期的装修做个准备!而且现场还有很多优惠活动。
装修行业人员都在“装修小助手”学习客户邀约、谈单妙招
【我再考虑下】
——嗯好的,考虑一下,这个我也可以理解,毕竟装修业是一件大事,但是我想问一下,您主要是在考虑哪些方面的问题呢?
其实选择装修公司呢,无外乎要考察3个方面,第一,设计方案一定要适合您的生活方式,第二,施工质量要过硬,并且用材要 环保 ,第三,价格一定要合理实惠,您说对吗?
设计这块儿我们推出了豪华设计师阵容,一线设计大师坐镇活动现场,带来最新最全的时尚装修理念。一对一的交流,勾画最适宜自己的家。
施工质量这块儿我们现场会有个”在装工地体验“的活动,让您明明白白施工细节。公司成立10周年了,施工质量您放心。
优惠这块儿,我们在活动现场会有征集100套样板房,成本价来装修;现场更有免单大奖还有厨房刀具8件套赠送;而且有个8800元理‘材’基金,让您购买装修必备材料,减少您的装修预算;
同时这次也我们还联合了11家一线的建材品牌,惠中加惠,让您轻松选购远低于市场价的品牌建材。优惠力度是最大的一次。所以您一定要过来了解下。您看您是自己过来呢?还是和家人一起?
……
针对“老客户”沟通很久,迟迟不来或放鸽子。
李哥,你又放我鸽子,你放我一次鸽子,两次鸽子,三次鸽子……都可以煲一锅鸽子汤啦。您什么时候过来尝一下啊!
……
业主异议会有很多,平时业主问的问题,答不上来就做好记录,开会的时候一起分享总结。(听业绩好的电销如何打电话,录音录下来,一个个字打出来,变成自己的)我做电销的时候就是这样干出来的。
电话邀约业主并通过电话打开业主加微信,而后通过微信的朋友圈、微信群影响邀约业主到店是大多装企的方向。所以打电话,我们另一个目的就是引导让业主加微信。方法虽然笨,但这样加进来的都是精准业主,而且通过好友请求验证概率比较高。
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