正文

营销的三个层次是什么

发布时间：2023-03-03 08:06:47 稿源：创意岭阅读： 1108 问大家

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于营销的三个层次是什么的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

创意岭作为行业内优秀的企业，服务客户遍布全球各地，相关业务请拨打电话：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

本文目录:

1、金融关系的三层次营销有哪些优点？
2、销售分为几个层次，最高层次是什么？我们应该怎么想，怎么做？”
3、软文营销的三个层面指的是什么
4、软文营销有哪三个层面?

营销的三个层次是什么

一、金融关系的三层次营销有哪些优点？

关系营销分为三个层次：一级关系营销、二级关系营销、三级关系营销。三个层次的关系营销循序渐进，逐层达到关系营销所倡导的效果：与客户建立长期、互利、稳定的“双赢关系”。

一级关系靠价格，是较低层次的关系营销，尽管这种方式对客户看起来很有吸引力，但却很难创造持久的客户关系，因为竞争对手很快就会模仿从而使企业失去优势。

二级关系靠服务的个性化和人格化，其重点在于增进客户的社会价值感知。三级关系营销靠双方的互惠、互补和相互依赖，是高层次的关系营销，因为关系营销不仅是手段而且是营销哲学，双方的关系式互惠、稳定，将给双方带来长期的价值，可以获得持久的竞争优势。

就金融机构而言，关系营销的基本策略也分为三个层次：第一层次的关系营销是金融机构通过增加客户财务利益来创造客户价值和客户满意。第二层次的关系营销是金融机构在为客户增加财务利益的同时，更注重为客户增加社会利益，即银行在了解特定客户需求和愿望的基础上，使自己的产品和服务个性化和人格化，以此增进与顾客的社会联系。

第三层次的关系营销是金融机构在为客户增加财务利益和社会利益的同时，再增加与客户的结构性联系，给客户提供优质的体验。例如，银行为其主要客户提供特定的设备、软件或计算机联网，以及饮料、点心等软服务，为客户营造出宾至如归的氛围。

上述三个层次的关系营销并非平行的，而是递进的，当金融机构与客户真正建立起结构性联系，客户也就转化为金融机构的忠诚客户。目前，我国金融机构制定实施关系营销战略的重点是迅速推进第二层次的关系营销，即根据客户的需求，通过发掘自身优势实现多方位创新，包括技术创新、产品创新、服务创新、管理创新、组织创新、经营观念和银行文化创新等，全面提升客户的服务质量，为客户增加社会利益，使自己的产品和服务个性化和人格化，增进金融机构与客户的社会联系，同时为客户增加财务收益。在条件具备时，有重点、分步骤地开展第三层次的关系营销，将会使金融机构真正掌握客户资源。

二、销售分为几个层次，最高层次是什么？我们应该怎么想，怎么做？”

销售分为三个层次，最高层次是第三层次。

第一层次：关注自己的产品。

该层次的销售往往是新入行的销售或者悟性不深的销售人员。由于刚入行，往往对自己所销售的产品有了一个初步的认识，在销售活动中，极力宣传自己的产品，希望自己的产品是世界上最好的产品。对客户而言，他希望客户能够充分认识到自己产品的优点并认可，对企业内部而言，他又要求研发部门和制造部门尽量完善产品的各项功能。

第二层次：关注客户的需求。

要知道客户需要购买一个产品或服务时往往取决于两个因素：一个是功能性的不全或短缺，需要用购买的产品或服务来弥补。如一个企业的机械加工能力不足时需要购买一台新的加工中心来提升其机械加工能力；二是能够取得经过验证确实可获得的效益，如兄弟工厂用了ERP以后，确实提升了企业管理水平，加速了资金的流动而且降低了库存。正因为这两个因素，就产生了客户的需求。

这一层次销售人员非常关注客户的需求，擅长从客户的日常采购活动中和平常的沟通中挖掘出客户的真实需求，并组合自己的产品形成一最满足客户需求的产品组合，这种销售比较受客户的欢迎，因为他不是在推销某一固定的产品，而是在实实在在地解决客户所存在的问题。这种销售往往是提供了一套满足客户需求的方案，他所销售的方案常常比第一层次的销售大很多。这种销售通常是企业的精英销售人员。

第三层次：关注客户的竞争，关注客户的客户。

每个企业都处于竞争环境中，而且都有自己的客户。如何在竞争中保持优势以及让自己增加在其客户眼中的分量永远是企业最关注和重要的事情。

这个层面的销售非常关注客户的竞争，关注客户的客户，他所关注的重点是自己所提供的一揽子解决方案是否能够让客户在竞争环境中占有优势，关注能否为客户能够更好地服务于他的客户。他们往往不是在销售某一个特定的产品，而是从提升客户的竞争能力、提升客户的用户满意度等方面来设计和完善他所提供的解决方案。使自己融入到客户的组织中。

这个层面的销售不仅会获得很好的销售业绩，而且会引导自己的企业开发出最能满足客户需求的产品，促进企业的产品开发。他们往往是企业中最顶尖的销售人员。

三、软文营销的三个层面指的是什么

第一个层面:软文推广软文推广，顾名思义，以"推"为主。推什么呢？一般是以推企业与个体为主。推企业则主要包括提升企业知名度、推企业产品、推企业网站、推企业文化活动等；推个人的话，主要包括推企业家、推新人（影视歌星文艺）、推网络红人等。除此之外，我们也可以通过软文来推广如地方政府的优惠政策、非盈利机构的公益活动等。这就是一般意义上的软文推广。软文推广，基础是对软文的撰写前的准备工作，其次是确定撰写软文的思路与策略，再次是对软文投放的把握，最后是对软文的评估与调整。如果还有一步，那就是持续性的投放软文，长期耕耘。软文撰写前必须对企业对企业的竞争对手对企业所在的行业，加以详细的调研，所谓知己知彼才能百战百胜。毛主席也说了：没有调查就没有发言权。之后是对整篇软文的布局，尤其是对标题的把握，因为标题是广告中的广告，唯有吸引人点击了，才有软文的整体效果。没有人来看，再好的软文也是白搭，这个就像是再好的产品再低的价格，可是你开在穷乡僻壤，请问生意会好吗？没有人过来，你想送都送不掉。再者是对软文的投放上，我认为软文的投放有直接促进软文效果的作用，你写给什么人看的，你就要在什么地方投放；软文是为客户而生，为客户成交而死。所以我们要非常精准的把握好企业的客户群体，他们喜欢在什么论坛？经常出没在哪些网站？几点上网？何时论坛上人气最旺等？都需要了解。最后是对软文效果的评估与调整。这个就像是火箭的航线，为了准确的到达目的地，我们需要不断的调整角度，以免偏离航道，脱离航线而迷失方向。陈安之老师曾经说过：反省才是成功之母。以上是对软文推广的一些浅见。第二个层面：软文优化网络上谈到软文优化的人不多，事实上软文优化是网站优化的一部分。网站优化也不等于网站排名，网站排名只是网站优化的外部体现，网站优化工作当中，SEOER会通过网页内容的撰写，来提高网站的排名。这里面所提到的内容，实际上我们可以通过对软文进行优化来进行推广。这里的推实则已不是"推"，而是"吸"。因为被优化后的软文，很快的会被搜索引擎收录，我们通过当时设定的关键词来搜索，一搜果然：网站排名很好，点击出现的是软文的所在页面。无论是何时何地，只要我在网站上发表了某一篇文章，下一秒谷歌的机器人就即刻过来抓取，非常勤快，感觉是守候在门外一般，这个另我想起了周星驰主演的《唐伯虎点秋香》，影片一开始为了渲染唐伯虎的画何等有价值，很多慕名而来的九色人群，乖乖的静候在唐伯虎的大门前，为的只是抢垃圾，夺唐伯虎真迹。所以一个被优化好的网站会得到搜索引擎极大的青睐，只要你网站上有个风吹草动，搜索引擎即刻感知。哪怕你仍的是垃圾，搜索引擎也一定会收录，当然垃圾归垃圾，关键还是要原创要真迹。试想，如果我们在网站上发表的文章能够在第一时间被搜索引擎收录，这就意味着在第一时间曝光，当我们第一个谈论某事件的时候，正面的就成正面报道，负面的则是负面报道，如果想让负面报道在搜索引擎中消失，最好的方法不是删除原网页，因为你删除了说不定还有很多人转载，最好的方法，我认为是通过大量的正面的软文的投放与发表来覆盖掉负面信息。所以对软文的优化，不但是有利于网站排名，也有利于企业的正面宣传对客户的正面引导，简称做好网络公关。第三个层面：软文传播软文传播其实也包括了软文推广与软文优化，但又不仅仅如此。我们有时候经常会在即时通内收到信息，关于抵制什么什么国的货，是中国人的就请转发；或者是收到什么邮件，要求转发推介的。这种方式的传播速度非常快，经过若干次传播之后，形成一种强大的连锁反应，软文传播最终产生病毒式的效应。当然一般情况下，普通软文的传播，能被二次三次四次的转载已经算是很不错的了。我不知道这篇短文是有意构造的还是无意写成的，总之它的传播效果很不错，至少从广州传到了上海，连上海的我都知道在广州海珠广场有个李宁店，说不定好奇的人们有空没空还会过去看看，问问那事，顺便买点东西。目前我发现三种类型的软文有助于自动传播，一种是优美的软文，一种是搞笑型的，还有一种是认同型即相同价值观的软文。美女与美食，或者说天下间美好的事物似乎都有一种强大的说服力，莫名其妙的就任他摆布，听他使唤。一篇美文、一张美女的照片、一首好听的音乐，我们会发现我们总是情不自禁的去推广去传播去分享。搞笑型的软文也是这样，你看我们把周星驰、葛优或是郭德纲，所演的电影所讲的话甚至所展现出来的语气语调，我们总在传播总在分享，而且似乎不厌其烦的在看在说在引用。认同型的软文，最具有代表性的就是"王老吉"的案例了。一篇《封杀王老吉》，引无数认同公益认同慈善事业的人，转载此文且大量的购买"王老吉"。"王老吉"已成为一个经典的案例，不断的被引用即转载与传播，折射出软文具有极强生命力的光辉。我认为软文营销的三个层面，从软文推广到软文优化到软文传播，它可以是软文营销的三个步骤形成一个整体，也可以是独立运作，各展雄姿。我认为软文营销最终会升华成一种文化营销，最终占据消费者大脑，影响其消费行为。

四、软文营销有哪三个层面?

软文营销的三个层面分为：

一、推广

所谓的推广，定然是以“推”为主，而软文营销中的推广简单来说就是以文字的形式将企业产品、企业网站、企业文化、企业活动等信息发布出去，造成广为人知的效果。只要是需要推广的事物，就能利用软文营销。在软文营销推广中的“广”，是指广泛发布。只要软文撰写者脑袋里有想法、有创意，则能撰写出一篇好的软文，来进行软文营销的运作。

软文营销中的推广是极其重要的一环，以下几点应重视。

1、软文撰写前的准备工作。

2、确定撰写软文的思路与策略。

3、对软文投放的把握，要明确企业投放的目标人群、投放地点。

4、对软文的评估与调整。

所以，企业在做推广之前要非常精准地把握好企业的目标客户，要详细了解目标人群喜欢在哪些媒介上出现、什么时间上网、经常出没在哪些网站等问题，接着还需要对软文效果做评估与调整，争取软文推广的成功。

二、优化

软文营销的优化是指对关键词的优化，优化后的软文能很快地被搜索引擎收录，才算是成功的。如果企业在网站上发表的软文能够在第一时间被搜索引擎收录、在第一时间曝光，那么对企业的软文营销来说，就是一次助力，所以优化是不容忽视的。此外，对软文的优化还有一大作用，就是利用正面的软文报道，将企业的负面信息覆盖住，所以，软文营销的优化也有利于企业的正面宣传以及对客户的正面引导。

三、传播

目前，常见的软文营销传播类型有三种：优美的软文、搞笑型的软文、认同型的软文。企业可以从这3个方面入手，撰写传播概率较高的软文。

软文投放的效果是持续的、长期的，所以效果不会像竞价广告似的集中在投放广告的这个时间段，而是分散到以后的几个月、几年。所以，做软文营销推广效果也许不会太明显，除非投放量非常大，但是长期不做软文营销，企业的品牌美誉度、广告的转化率也会受到影响。

以上就是关于营销的三个层次是什么相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。