卖家耍赖说退回去的东西不对（掉包退货犯法吗1百多块钱）

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于卖家耍赖说退回去的东西不对的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

• 1、我退货给商家他们却说收到的商品不一样该如何处理？

• 2、我是淘宝卖家，买家退的东西和发的货不一样，怎么办啊。

• 3、淘宝退货退款卖家耍赖怎么办

• 4、淘宝退货，卖家耍赖怎么办？

一、我退货给商家他们却说收到的商品不一样该如何处理？

不一样是指怎么不一样呢？发件的话，你可以让快递跟你查询物流跟踪，看看中途快递重量是否有变化。如果从始至终这个快递重量没有任何变化，你也不能提供证据那就没办法了

二、我是淘宝卖家，买家退的东西和发的货不一样，怎么办啊。

可以拒绝退款，然后要求买家退还正确的货，运费由买家承担。

根据淘宝规则：

第七十三条：卖家违反“退货、换货规范”致使买家无法完成退换货或商品已不适

宜退货，交易支持退款。

第七十四条：买家违反“退货、换货规范”致使卖家未收到退货或拒签的，交易支

持打款，由买家承担商品损毁或灭失的风险。

扩展资料：

《淘宝规则》第五节 运费规范

第七十五条：买卖双方在淘宝介入前自行达成退换货或维修协议但未就运费事宜进行说明或约定的，则由卖家承担运费。本规则另有说明的，从其说明。

第七十六条：淘宝介入后，买卖双方的运费争议将根据“谁过错、谁承担”的原则处理；双方各有过错的，由先有过错的一方承担。本规则另有说明的，从其说明。

第七十七条：买卖双方约定不清导致淘宝无法确定争议责任归属致使交易退货退款的，发货运费由卖家承担，退货运费由买家承担。

第七十八条：卖家未经买家同意采取到付方式发货的，买家可以选择拒签商品或签收商品后要求卖家承担到付产生的运费。

第七十九条：买家未经卖家同意采取到付方式退货且卖家予以签收商品的，若退货运费本由买家承担的，则该到付产生的运费由买家承担。

第八十条：交易由买家承担退货运费时，若卖家提供的退货地址和商品页面中“运费”或“配送”版块显示的发货地不一致，导致买家退货的运费高于按该发货地进行退货的运费，其差额由卖家承担。

参考资料来源：淘宝官网-淘宝规则

三、淘宝退货退款卖家耍赖怎么办

发货前你已经想的比较周全了，另外你得保留证明你收到的时候就是坏的（像和卖家要求退款退货的聊天记录）。发回去的时候选择运费到付，否则回去的路费就得你垫付而且对方是肯定要赖掉的。

还有，以后不要在网上购买电子产品，售后肯定是成问题的。

四、淘宝退货，卖家耍赖怎么办？

首先，跟卖家协商，说明退货原因；

其次，把聊天记录和卖家承诺整理好，找小二申述。

像你这样的情况 ，已经进入退货流程，可以静等淘宝处理，如果卖家拒绝，你可以继续申请退款或者要求淘宝介入，根据淘宝要求提供相关素材，淘宝一般是偏向买家的

以上就是关于卖家耍赖说退回去的东西不对相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。

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