淘宝商家长时间不发货怎么办（淘宝商家长时间不发货怎么办呢）

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于淘宝商家长时间不发货怎么办的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

• 1、淘宝卖家迟迟不肯发货怎么办？

• 2、淘宝商家一直不发货怎么办

• 3、淘宝买东西卖家一直不发货怎么办？

• 4、懂视生活

一、淘宝卖家迟迟不肯发货怎么办？

了解商品迟迟不发货的原因，联系淘宝店铺卖家进行处理。

淘宝平台上面，有些商品之所以迟迟不能发货，可能也是会有着原因的。就比如有的商品可能是预售商品，还没有到正式发售的时间，有的商品因为库存不足，所以仓库缺货等等。

联系淘宝卖家，询问之所以不发货的理由是什么。并且像这样迟迟不能够发货的情况，卖家又该如何进行处理，一般来说，再联系了淘宝店铺的客服之后，他们一般也都会告知原因，并且会和买家协商问题的解决方法。

扩展资料：

恶意不发货的卖家行为如下：

有些十分特殊的情况，比如，在某一个活动的第一天，消费者通过特别低的价格购买到某一款宝贝，但是商家一直不发货，联系也无人反应，这种情况属于商家的恶意不发货行为。

在活动第一天价格特别低，让大量人下单购买得到大笔成交订单，到第二天宝贝排名提升，提高价格吸引人来购买产品，而第一天通过低价购买的消费者恶意不去发货，想让买家自动退款。

此时建议越快申请退款越好，因为商家是不可能发货的，联系卖家也可能不理买家。如果在活动中看到价格特别低的商品，建议购买之前最好咨询客服什么时候发货，得到确定答复后再购买。

二、淘宝商家一直不发货怎么办

1、日常的订单在您付款后的72小时内，一般是卖家配货联系物流的时间（大促、双方约定等情况除外）；若有更改收货地址、提前发货、商品不想要了等其他需求，请及时联系卖家协商。

2、直接退货。退货步骤如下：

第一步，打开任意浏览器。

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第二步，在输入框里输入淘宝，并点击搜索。

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第三步，在搜索结果中找到淘宝官网，并点击进入。

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第四步，登录淘宝账号。

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第五步，进入首页后，选择导航栏右侧的我的淘宝-已购买的宝贝。

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第六步，进入全部订单页面。

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第七步，找到要退款的订单，点击退款退货。

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第八步，点击后，页面会直接跳转到退款页面。

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第九步，选择退款原因，填写退款说明，点击提交。

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第十步，提交退款申请后，完成退款。

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扩展资料：

根据《淘宝平台争议处理规则》规定：

第二十四条 卖家超过约定的发货时间或买家申请退款时尚未发货的，卖家应在征得买家同意后再发货。

第二十八条 卖家违反发货规范导致买家未收到商品或拒收商品的，由此产生的相关费用及商品损毁或灭失风险，由卖家自行承担，交易作退款处理。

第二十九条 卖家违反“发货规范”，支持买家退货退款。

第三十条 卖家违反“发货规范”但买家已实际使用商品或点击“确认收货”的，买家以卖家违反发货规范为由而主张退货退款的，应和卖家协商一致，否则淘宝将不予支持。因卖家的不正当行为诱使买家确认收货的情形除外。

参考资料来源：

/consumerservice.taobao.com/self-help?spm=a21pu.8253647.0.0.56c5480ddmXx8e#page=issue-detail&knowledgeId=6685897"target="_blank"title="只支持选中一个链接时生效">淘宝官网-卖家不发货，怎么办？

/rule.taobao.com/detail-99.htm?spm=a2177.12575716.0.0.6f7b17eacTJ9ID"target="_blank"title="只支持选中一个链接时生效">淘宝官网-淘宝平台争议处理规则

三、淘宝买东西卖家一直不发货怎么办？

有时候在淘宝买东西，卖家一直不发货，真的让人很苦恼，那么怎么解决呢？

来看看下面的解决方式吧！

1、先与卖家沟通，说明相关情况，催促发货；

• 点击进入要咨询客服的【商家店铺】。

• 点击商品页面底部的【客服】，弹出客服对话页面。

• 在客服对话页面的底部输入框内，输入为什么我的快递还没发货，然后点击【发送】，等待客服解答我们的问题就行了。

2、 若一直未发货，且联系不上卖家，可以申请退款，申请后如果卖家48小时不处理，系统将自动退款。但若卖家点击发货，退款将自动关闭，可以根据需要确定是否重新申请退款。

• 首先，打开淘宝，点击我的订单右侧的【全部】。

• 找到需要退款的商品，点击【退换】。

• 点击【我要退款】。

• 最后，选择退货原因和方式，点击【提交】。

希望我的回答对您有帮助.

四、懂视生活

1、先尝试与卖家沟通，或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了，如果卖家不理人或者敷衍拖延，服务态度不好，请继续下面的步骤。

2、找到订单，直接申请退款，退款原因选择“缺货”，退货说明也填写类似的内容，提交退款申请。

3、申请退款后，卖家即使不操作，退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内。如果卖家拒绝退款，建议顾客马上申请客服介入，防止因为长时间拖延，导致自动确认后，卖家携款跑路。

4、如果在淘宝天猫商城购买的，对方未在72小时内发货，申请退款成功后还可以获得一笔赔偿的，普通集市店没有这种待遇。

5、退款成功后，在天猫店购买的没有获得赔偿的话，先与卖家协商赔偿，如果天猫卖家不愿意赔偿，建议投诉获得赔偿，找到订单，选择“投诉商家”

6、填写投诉的原因，违背承诺—延迟发货—商家表示商品缺货。然后再上传凭证，截取与卖家聊天记录上传，如果卖家不回你，就只截取自己的，并且在投诉说明的内容里填写卖家的服务态度，然后提交。

7、如果在集市店购买的，买家可根据对方的服务态度考虑是否投诉，卖家态度较好，建议顾客就别投诉了，淘宝经营也不容易，互相理解，如果态度恶劣，建议立刻投诉，要把这种淘宝卖家清除淘宝队伍。

以上就是关于淘宝商家长时间不发货怎么办相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。

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