商家说没货了,需要您申请退款(商家说没货了,需要您申请退款怎么办)
大家好!今天让创意岭的小编来大家介绍下关于商家说没货了,需要您申请退款的问题,以下是小编对此问题的归纳整理,让我们一起来看看吧。
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本文目录:
一、在直播间买衣服拍了二十天,最后商家说没货发,要求我申请退款,怎么办?
退款,可以对商家进行举报反馈。
如果觉得商家的这个行为让你特别气愤,可以收集和商家的聊天记录以及自己订单付款信息,和购物平台客服进行联系反馈。
二、买了东西,明明发了货,跟我说没有货让我退款?
有可能是他发了货,但是货是错的或者质量有问题,所以卖家才会让你退款的,你应该按照卖家说的退货。
三、在淘宝上买的东西,付款后,卖家说没货,要我退款。但我想要货,怎么才能维权?
需要联系官方客服进行维权。
可以申请理赔,让淘宝介入之后,淘宝会对此事进行审别,若是成立会对用户进行退款和一定程度的金额赔偿,货物方面不会给的,淘宝有些类别的商户有自己的黑名单,如果被拉进黑名单时无法发货的,所以用户可以通过官方的渠道进行维权。
卖家如果已经发货的话可以确认快递准确信息。如果卖家只是点了发货选项,而不是真正寄出快递,就和卖家沟通不用发出,直接申请退款。快递刚被收走,但未被发出。可以先请卖家联系快递服务,看包裹是否可以取回。
扩展资料:
淘宝卖家的快递已经发出,只能等待验收退款的话这种情况下一定要积极跟卖家取得联系。自己拒签后,再进行退款。或者跟派送的小哥联系,叫其直接送到仓库,就可以不用付运费险了。
另外要注意的是消费者在网上下单购物并预先支付了货款,商家应该遵守其承诺的发货时间,及时发货。消费者与商家之间的买卖合同已经成立并生效。
四、卖家说没货了让我退款可以投诉吗
1.你可以在我的淘宝中已买到的宝贝进行投诉。
2.按规则,卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的,须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品除外。
3.卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的,除须向买家支付违约金外,还须向淘宝网支付同等金额的违约金。
4.对于卖家情节严重的,还可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施。
5.但是买家滥用上述规则发起赔付申请的,淘宝网不支持赔付。
以上就是关于商家说没货了,需要您申请退款相关问题的回答。希望能帮到你,如有更多相关问题,您也可以联系我们的客服进行咨询,客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。
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