卖家收到货不退款怎么办（快手上退货卖家收到货不退款怎么办）

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于卖家收到货不退款怎么办的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

• 1、在淘宝退货，货被店家签收了，但他不退我钱怎么办？

• 2、淘宝退款商家不退怎么办?

• 3、淘宝卖家一直拖着不退款怎么办？东西已经寄回去都到了很久了。

• 4、卖家一直拒绝退款怎么办

一、在淘宝退货，货被店家签收了，但他不退我钱怎么办？

1.卖家同意退款但是不做处理，48小时内会自动退款。

2.也可以对卖家进行淘宝介入，发回去有单号,有签收记录,卖家有七天无条件退换服务,把这个作为证据传到申请里面。这样淘小二会根据这个对买家进行退款处理。

申请退款的时间：

买家根据卖家的发货时间，以及货物签收情况，在交易成功前可随时申请退款操作，具体退款申请时间根

据交易订单状态的不同，分以下两种情况：

1、交易状态为“买家已付款”：可立即申请退款。若卖家在退款申请提交的2天内未响应，系统默认按买方的退款申请达成退款协议，退款给买家。

2、交易状态为“卖家已发货”：可立即申请退款。若卖家在退款申请提交的5天内未响应，系统默认按买方的退款申请达成退款协议；退款申请选择需要退货的将达成退货协议等待家退货，选择不需要退货的按退款申请金额退款给买家。

扩展资料：

1、退货请在物流显示签收日期的7日内退回，超过时间不能退货。

2、若衣服已摘吊牌、穿着、洗涤等，或人为损坏，将不提供退换货。

3、关于质量问题提供的照片，一定要提供清晰、明确的照片，以便客服准确判断，以免收到货后发现不是质量问题，而给双方带来麻烦。

4、请记录好返件的物流单号，如果不能确定是否收到货，将以提供的物流单号为准，如果提供不了，将不予处理。

5、注意卖家对于物流运输的要求，一般不接收到付运费的包裹和平邮件。

二、淘宝退款商家不退怎么办?

如果卖家拒绝退款申请，可以申请淘宝客服介入，具体操作步骤如下：

1、登录到“我的淘宝”，在已买到的宝贝中找到对应的退款订单。

2、点击“请处理”卖家拒绝-“申请介入”。

淘宝商家不退款应该找谁?

买家申请退款后，依以下情况分别处理：

(一)卖家拒绝退款的，买家有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后七天内未操作的，退款流程关闭，交易正常进行。

(二)卖家同意退款或在五天内未操作的，且不要求买家退货的，淘宝通知支付宝退款给买家。

(三)卖家同意退款或五天内未操作的，且要求买家退货的，则按以下情形处理：

1、买家未在七天内点击退货的，退款流程关闭，交易正常进行;

2、买家在七天内点击退货，且卖家确认收货的，淘宝退款给买家;

3、买家在七天内点击退货，通过快递退货十天内、平邮退货三十天内，卖家未确认收货的，淘宝通知支付宝退款给买家。

也就是说，淘宝卖家不退钱，可以找淘宝客服来处理。

消费者们要是遇到淘宝不退款的情况，一定要去找商家商量，如果商家那边行不通的话，就去找平台客服，淘宝客服会给消费者一个交代的，所以，消费们一定要保护自己的权益!

三、淘宝卖家一直拖着不退款怎么办？东西已经寄回去都到了很久了。

淘宝卖家一直拖着不退款可以先跟卖家协商，若卖家一直不处理，则在达到一定时间后会自动退款。在淘宝提交退款申请后，会给卖家5天时间处理您的退款申请（虚拟商品为3天），如卖家在超时时间内同意退款申请，或者一直不操作在申请“仅退款”的话，此时就退款成功；

若申请的是“退货退款”，此时会开启退货流程，给买家7天时间完成退货并填写退货信息（如何填写退货快递单号？），买家提交完退货信息后，给卖家的处理时间，会根据退货的快递方式确定，快递是10天，平邮是30天，海外直邮是20天，如卖家在超时时间内不处理，自动退款成功。

扩展资料：

《网络交易管理办法》第十六条网络商品经营者销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：

（一）消费者定作的；

（二）鲜活易腐的；

（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；

（四）交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；网络商品经营者和消费者另有约定的，按照约定。

参考资料来源：淘宝网——卖家拒绝退款，怎么办？

四、卖家一直拒绝退款怎么办

阿里巴巴卖家一直不同意退款，可以找平台客服投诉。阿里巴巴介绍：

1.阿里巴巴是全球企业间(B2B)电子商务的著名品牌,为数千万网商提供海量商机信息和便捷安全的在线交易市场,也是商人们以商会友、真实互动的社区平台。

2.阿里巴巴集团拥有大量市场资料及统计数据，努力成为一家为全部用户免费提供市场数据的企业。

3.阿里巴巴有为客户提供解决问题的渠道，协商不下可以联系客服处理。

阿里巴巴退款的条件：

1.产品与商家描述不符，虚假宣传的。

2.商家未按约定如期发货，造成买家损失的。

3.商品存在假货，可以要求索赔。

阿里巴巴退款过程：

1.打开网站，输入会员名登入阿里巴巴。

2.进入阿里巴巴，选择吾的阿里，点击已买到的货品。

3.进入已买到的货品，找到要申请退款的订单，点击申请退款。

4.填写退款的原因，输入密码，然后确认退款。如果卖家一直拒绝，可以要求客服介入。

注：退款还是靠协商解决比较好，如果遇到卖家不讲理拒绝，可以申请客服介入。把聊天记录和商品拍照上传给客服，这样对买家维权有很大帮助。

以上就是关于卖家收到货不退款怎么办相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。

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