阿里国际站代运营公司怎么选择?自己运营好还是找代运营公司?
现在不少开通了阿里国际站的企业都发现了一个问题,招一个靠谱的有经验的阿里国际站运营人员实在是太难了,也因此不少企业选择找阿里国际站代运营公司来帮自己进行操作。那么企业在选择国际站代运营时应该关注什么呢?价格?服务?还是效果?下面小鲸总结多年经验,给大家一些中肯建议,让你避免入坑。
一、技术经验
企业想要找阿里国际站运营,一定是希望找一个经验丰富,有技能的运营团队,而不是一些新手组成的团队,否则,不如自己招应届毕业生或实习生。因此企业需要看代运营公司的成立时间,整体有多少年的运营经验,以及运营团队构成。一般新成立的运营公司,往往运营团队并不完善,可能只有一两个资深的运营人员,新手比例较大,建议企业选择时要慎重。
二、学习和了解产品
企业在选择代运营公司时都希望找有操作过自己产品或相关行业的运营公司,其原因是对产品有基础的了解,上手更快。当然代运营公司做的再大,也没办法所有产品都做一遍,因此对于没有相关产品操作经验的代运营公司,企业需要了解其是否有学习产品的过程和流程,毕竟,只有了解产品才能够做好运营。这一点,鲸品网络科技会利用2-3周来和企业深入学习产品,了解企业情况,并且不算在运营周期里。当然,企业需要注意,即便是有相关产品的操作经验,并不意味着,代运营公司能够做出一模一样的效果,可能更好,也可能不如同行,这跟双方配合,业务谈单能力,产品优势等都有关系。
三、投入的时间
阿里国际站有没有效果除了技术和经验外,投入的时间和精力也很重要。这也是为什么很多收费较低的代运营公司,给企业做不出效果的原因。代运营公司为了利润,大量的接客户,造成花在每个客户的操作时间太短,自然很难出效果。运营服务和买东西不同,“薄利多销”并不适合。鲸品网络科技会为企业设立含美工,文案,数据分析,运营的运营小组,每个运营小组服务3-5家客户,合理分配小组成员工作,保证客户服务质量。
四、运营流程
在找代运营时,企业经常担心的一个问题就是交了钱找不到人,回复不及时的情况,为了避免这种情况,企业在找代运营时要选择较为成熟的运营公司,这样的公司都有完善的服务和沟通流程。鲸品网络科技会为企业配备运营小组,小组中各个人员职责分配明确,配合紧密,企业有什么问题都可以找到对应的负责人。并且运营团队人员绩效与客户评价和效果息息相关,从制度角度为企业提供服务保障。
五、双方配合
想要做好阿里国际站,只靠运营公司或是企业任何一方单方面努力是不行的,需要双方做好配合。企业需要提供产品相关资料,业务员及时回复信息,积极跟单,并向运营公司及时反馈询盘情况以及市场最新变化。运营人员需要多和企业沟通运营进度,根据企业反馈信息及时有效调整运营策略和方向,积极回复企业阿里国际站运营中的疑问,保持双方良性沟通。
六、了解操作效果
企业可以要求代运营公司提供一些合作客户的案例,具体了解一下代运营公司的操作思路以及运营前后变化,做了哪些调整等等,以此了解运营公司的专业度。同时去了解客户评价。在代运营公司合作的客户中,选几家,了解合作客户对于代运营公司的评价。
七、不要只关注价格
企业可以通过自己的招聘经验以及招聘网站的信息了解,想要招聘一个有经验的运营成本是多少,因此如果代运营公司的费用压的特别低,对于企业来说虽然看似成本低了,但要考虑,这些操作人员的经验和实力如何,以及手里有多少客户。
自运营一定比代运营靠谱吗?
从企业角度来看,自然是希望能够自己组建团队,用自己的员工去管理店铺。但是企业要认识到,想要自己组建团队需要面临的问题,招聘,面试,培训等等,还要面临人员的流动等问题,真正一个稳定的团队组建,需要较长的时间,而企业已经开通了阿里国际站,这个过程必然会造成时间和机会成本的流失。另外,从鲸品网络科技的经验来看,现在想要招聘成熟的运营人员,上来就可以上手操作的很难。企业需要自己培训,但企业又是因为没有人懂才招人的,这就造成了死循环。更何况,现在很多企业在招聘时,希望运营人员既懂运营,有要谈单,有的还希望能够懂SEO,想要招这样的全才更是难上加难,很多这样的人,大多都自己创业了。
而阿里国际站代运营公司来说,有自己成熟的运营团队以及培训体系,即便是有偶尔的人员波动,也不会影响到企业店铺的操作。并且代运营公司有丰富的运营经验,以及完善的操作流程,能够帮助企业快速的完成店铺搭建和数据提升。
以上就是为大家分享的关于企业在选择阿里国际站代运营时需要关注的几点,希望对大家有所帮助。
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