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网店的动态评分描述不正确的是（网店的动态评分描述不正确的是什么）

发布时间：2023-03-16 22:18:16 稿源：创意岭阅读： 889 问大家

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于网店的动态评分描述不正确的是的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

1、淘宝动态评分的店铺动态评分与信用评价的区别
2、淘宝店铺动态评分低，怎么办？
3、动态评分对淘宝店铺宝贝排名有哪些影响
4、淘宝的店铺评分，买家做了好评，但是动态评分没有是怎么回事？

网店的动态评分描述不正确的是（网店的动态评分描述不正确的是什么）

一、淘宝动态评分的店铺动态评分与信用评价的区别

店铺评分和信用评价是并存的，虽然两者的体现内容不一样，但都是为买家提供更多维度的参考价值。

相同点不同点

信用评价店铺评分

评价时间交易成功后的15天内无无

评价对象淘宝网会员买卖双方互评仅是买家对卖家的评分

评价显示形式 “信用评价管理页面”、“掌柜档案”、“我的淘宝”、“旺旺”等以心钻冠的形式展现滚动方式展现

积分方式信用分累计的方式只展示近6个月的店铺评分分数

评价条件（哪些交易可以评价）交易成功按宝贝评价按订单评分（对商城卖家可对每种商品作出宝贝与描述相符的评分）

店铺动态评分，是淘宝推出的衡量网店经营、服务质量的重点指标，跟网店信誉不同的是，动态评分项目多，机动性更大。

二、淘宝店铺动态评分低，怎么办？

1、基础工作：分析动态评分低的原因，为下一步改善提供参考依据和方向。动态评分低了，那么店铺宝贝肯定存在问题这是必须的，至于哪方面存在问题，需要从多方面思考。查看店铺中评差较多的宝贝、以及中差评的原因，归结到描述相符、服务态度、发货速度这三项指标并记录下来，这样是看是产品出问题，还是问题出在掌柜/客服身上，结合自身实际情况思考是否是真实存在的问题。

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2、描述相符：掌柜在选款式、质量/价格（性价比）、文字性说明上需注意。选款式、质量/价格（性价比）这两项基本不用多说，注意款式符合大众审美、经济实用、功能明确的；符合大众审美让买家有继续浏览下去的冲动；经济实用让买家有忍不住购买的冲动；功能明确让买家们知道买来它是做什么用的，只好看不实用容易带来中差评。

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3、服务态度：这是客服基本功了，分售前、售后两方面说下。售前：不同的买家会经常问同样的问题，比如质量怎么样，什么时候发货，发什么快递，几天到货等等，买家是不同的，但卖家是同一个人，不免会有些烦躁，这时候阿里旺旺的自带的功能、旺旺插件的功能就体现出来了。在给客户办理业务，比如改价、改地址、改属性等，需要客户等待的时候，说话一定要客气，注意衔接；改价的时候自己要确认好，别弄错了；改地址，该订单属性，一定要跟客户核对下，一来是确认，二来是作为聊天证据，以备日后需要。售后：态度要和气，勇于承担，耐心说明。质量问题的毫不含糊，卖家承担退货运费；买家原因的原则是买家承担，掌柜视具体情况而定。

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4、发货速度：这个看供应链了，自己发货的可以控制发货速度；如果是代发的，发货时间一定要了解清楚，不要给买家承诺今天一定发，万一供应商缺货的呢，这时可以说尽快发货，一般24小时内/48小时内发出的，如果供应商缺货会有延迟。这个交代工作一定要做到位。

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三、动态评分对淘宝店铺宝贝排名有哪些影响

动态评分分为三个部分：

一是，宝贝与描述相符度；

二是，卖家的服务态度；

三是；卖家的发货速度。

在这3个部分中，有可能是其中的一些动态评分低了，也有可能是全部动态评分都比同行业平均水平低。

网店动态评分是影响网店搜索排名的重要因素，飘绿的网店不单直接影响了买家的购买力度，而且还会降低了买家对商家的信任度。作为如此重要的一项排名因素，商家们岂能松懈半分。确实，在淘宝不乏这样的店铺例子。其实，飘绿并不可怕，可怕的是明知道问题的存在，也不知道如何解决。

四、淘宝的店铺评分，买家做了好评，但是动态评分没有是怎么回事？

如果店铺动态评分灰色没有计分显示，说明信用计分还没有正式生效，建议稍后关注。每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。评价正式生效后系统会自动计算显示。

动态评分对店铺是非常重要的，会直接影响到店铺搜索排名，最终影响店铺的访问量和流量。而且，还会给消费者留下不好的印象，影响店铺转化率。

如过有一项或者多项评分低于4.6分，那么，对店铺的影响非常的严重，会对全网的营销活动造成一定影响，甚至无法报名参与。低于4.5分的话，直通车都无法使用。店铺基本就没什么流量了。