管理好销售团队的几大要素（管理好销售团队的几大要素包括）

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于管理好销售团队的几大要素的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

• 1、销售有哪3个核心要素

• 2、怎么管理好一个销售团队啊？我带的团队上进心不好，业绩上不去，该怎么办啊？

• 3、营销管理的有哪些要素

• 4、团队的三大要素和认知

一、销售有哪3个核心要素

销售有哪3个核心要素

销售是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品或服务的行为，包括为促进该行为进行的有关辅助活动。以下是我为大家整理的销售有哪3个核心要素相关内容，仅供参考，希望能够帮助大家。

第一个核心关键点：能量（高兴、对人热情）

能量热情；的背后是什么呢？那是是情绪，一个好的情绪才能感染对方，有人会说道理我也懂该怎么用呢？首先你要对你的产品非常认同，是打心眼里认同，而不是欺骗和夸大其词。

为什么这么说呢？“假如”你的产品不好，你的产不能给被人带来好处，无论你销售的技巧在高，语言能力在强你也卖不出一个灿烂的未来。

你自己想想是不是这么回事，如果你的产品是不好的，自己对自己的产品都不感动你怎么能有一个自信的能量（情绪）、和一个自信心的情绪来给客户介绍。

当一个人的情绪是装出来的，不是内心而散发的你的情绪里会给人感觉是虚的，你的客户是能感觉到的。因为你自己心里非常的虚伪，你带着一个虚伪的心散发出来的情绪也是虚的。

当你是一个不会懂得销售技巧的人，但是你对你的产品非常认同，真正的发心为别人好的时候！即使你不会销售产品，语言不通顺客户也能感觉到的。

所以你的那种兴奋劲、你的那种自信、你的哪种使用产品的感觉，所以你要了解情绪是最容易扩散的，最容易感染身边的人的。

即使对方不相信你，经过你的情绪对方也能感觉到到。

还有一些情商不高的人做什么事都是拉着脸就好像谁欠他多少钱似的很严肃，特别是对自己的家人朋友，还沮丧着脸活还得干！但是对方还不感谢你。

那么情商高的人、有能量的人、有自信的人、即使没有帮助到别人，没有给对方什么，但是客户会一直感谢他，这是为什么呢？

因为人家一开始就是就是一种积极良好的态度，好了知道了，放心吧哥哥姐姐；这事你交给我把心放在肚子里吧，没事没事！这叫态度状态。

第二核心点：叫专家

专家这个词：给人一种非常专业的理念，专家都是能解决问题的高手，千人千面不同的人有不同的问题，（一个人的问题一个解决方案）一个人的问题并不适合所有的'人。

所以在面临客户各种各样的问题时候，要有一个专业的水平对答如流！通过客户的问题要能迅速的讲出对方看不见的方法！看到客户看不到的深度，看到客户看不到的高度。

举例：客户说你的产品太贵了，错误的说法：我们的东怎么贵了，一分钱一分货，我们家的产品是什么什么制造如何如何好，如果嫌贵了那边有便宜的这样你就错了。

正确的说法是这样的：先生、女士（称呼自定义）我们的产品和别人家比确实贵了，请问你现在的需求是什么？其实不是产品贵了，我感觉还是没有对应你的需求！如果这个产品正好对应了你的需求你是不会嫌弃贵的。

要站着客户的角度，体验他的痛苦和需求，并提出客户的解决方案！如果你不会灵魂分身，就不会亲自感觉客户的痛点在哪里，不亲身体会客户的痛点！你怎么能真正的感觉到他的痛苦呢。

所以遇到问题不要掉进事里，跳出事里解决问题，站在二维的空间解决一维的事。而不是在价格上解决问题，如果你在问题上解决问题永远也解决不了问题。

这就是专家赢家，当你是专家时，客户就会对你有依懒性，赢得了对方的心；这样你就在客户身上种下了果”以后他有不懂的问题，他还会来找你的。

第三核心关键点：同理心（灵魂分身）

灵魂分身就是要站着客户的角度心理，感受他的痛苦、感受他的小气、感受他的担忧、感受他的恐惧、感受他的不爱下单的理由。

灵魂分身看起来是不是感觉有点虚，如果你是认真的看我的文章，请闭上你的眼感受下你是消费者会有什么样的心理。

走进对方的世界，了解对方的问题和需求，我不让你灵魂分身了！让你假装一下试试，自己现在假装一下你就能感受到我说的了。

拓展：销售团队管理核心是什么

一、共同目标

目标的一致性，是团队建设的基石。一个企业只有在其所有成员对所要达到的整体目标一致的肯定和充分的认同，才能为之付出努力、最终共同实现目标。而我们的企业尤其是小型企业，奋斗目标的不确定性往往是导致最终失败的主要原因之一。目标的不确定、方向感的缺失使企业高层与中层之间，中层与基层之间出现了严重的信息、沟通的断裂并由于引发了价值观的分歧，失败的计划、目标、团队建设由此而生。事实上每个人都必须忠诚于自己的团队，忠诚于自己的事业，做好自己的本职工作，为共同的目标不懈努力。如果你不拍翅膀，他不拍翅膀，这个团体还会存在吗？又如果大家都朝着不同的方向拍翅膀这个团体还会称之为团体吗？而个体间的生存空间和高度还会有多少？

二、团队协作

协作的优劣，是团队管理的关键所在。在一个企业里，会以企业为单位、部门为单位、小组为单位，分别存在不同的大小团队。企业为这三个团队中的核心团队，而企业的整体利益必然也必须成为任何一个小团队的利益中心，所有的行动的指南。在现在的企业团队中以销售团队最为代表性，为了个人、小集体、区域、部门的部分私利而置整体大局而不顾，大到业界之间、企业之间，小到部门之间、同事之间相互倾覆、抢单、抢户、杀价，使整体销售业绩急剧下滑、产品含金量大打折扣、利润空间严重缩水。大雁间的相互协作一则是是为了种群的生存，二则是为了提高团体的也是每个个体的飞行高度；而我们部门之间协作也正是为了提高工作绩效和产品利润，正所谓殊途同归!如果一根手指可完成的整个手的日常工作，那么我们只需要一根手指就可以了，还要双手做什么？难道是为仅为了美观吗？

三、角色定位

准确的自身角色定位，是团队建设重要砝码。事实上无论是一个企业、一个部门、一个小组想要共同创造出优良绩效，对于每一个个体都会做出一个准确的定位。而最终导致绩效不佳的原因很大程度上员工对自身在组织中的定位缺乏认识，以致于定位不准、不足、不对，最终没能发挥应有的作用，没能尽到应尽的职责，反而起到了不够积极的作用，更有慎者起到了副作用。大雁飞行中的角色定位和角色互换，使整个团队始终保持着飞行的稳定性和高度而且使每个团队成员都充分的投放到团队之中来。而现实工作中的角色定位，不仅可以使员工可以更为清醒的认识自己、更为有利发展、培养、煅炼自己的所长、更是为了充分提高团队的综合实力。俗话说：“尺有所长，寸有所短”。如果全部都是将军，谁来打仗？反过来，如果全部都是士兵，谁又来指挥？

四、相互激励

相互间的激励，是销售团队管理中的精髓。在职场上最好把共事的伙伴变成啦啦队，快乐、阳光的工作则是成功的最好助手，工作伙伴散播的有利消息远远比你个人所作的努力更有助于你职业生涯的发展。而相互间的激励更容易在心与心之间产生共鸣、达成默契，从而形成团结、向上的整体工作氛围。雁群间的友爱和激励，可以大大提高种群的生存空间与机率。其实在激励别人的同时，对自己何尝不是最好的激励。就如净化别人是对自己灵魂最好的洗礼一样。相互间的配合、帮助、激励会使我们更容易的攻克难关和通向成功。如果在你身处困难之中，身后传来幸灾乐祸的嘲笑声，除了悲愤外，你克服困难的勇气和决心又有多少？试问职场上又有几人不曾遇到难关？

综上所述，高效的团队离不开良好的团队管理；而为了创造更高的绩效、达成更高的目标也势必要求有一支高效、团结、向上的团队!

二、怎么管理好一个销售团队啊？我带的团队上进心不好，业绩上不去，该怎么办啊？

个人认为营销团队的建设与管理应分五步走：

第一步、团队成员的甄选

“以人为本”这是最关键，团队是由个体组成的，只有好的个体，才会有好的团队，所以在讨论团队的建设与管理上，我们首先要来探讨团队中的个体。

主要从以下几点来选择：

第一：个人品质。品质是我们择人最关键的第一要素，看品质应从三方面来考察：一是看诚信，诚信乃为立身之本、处世之根，自古就有“欲正其心者，先诚其意，意诚而后心正”，试想心术不正之人于团队而言，可谓“害群之马”不为过也！二是看职业道德，职业操守对于职业营销人来说就是获取“雇主”菁睐的重要筹码之一，职业道德体现在个人的敬业精神和视公司利益至高无上的心态；三是看责任心，只有责任感的人，才会对家庭负责，才会对朋友负责，才会对公司负责，才会对社会负责，试想无责任心的人谁敢用之。

第二：个人能力。个人能力主要从三个方面来看，一是沟通协调管理能力，营销职业的最大特性就是与各种各样的人打交道，你怎么去与人沟通，怎么去协调这样与那样之间的关系，怎么去管理你的客户、你的渠道或你下面的团队，这就需要较强的沟通协调管理能力；二是观察分析决策能力，市场机会与威胁在哪，竞争对手弱势与优势在哪，自己如何面对所处的各种环境做出正确的决策，这就需要具备非凡的观察分析决策能力；三是计划控制能力，“凡事预则立，不预则废”，市场变化是瞬息之间，这就需要有驾奴市场变化之能力。

第三：个人形象。个人形象其实就是我们所要求的精神面貌，个人形象代表着团队形象，代表着公司形象。入微见著，从个人我们可以看出个人背后的团队，我们在挑人时，往往首先看的是工作经历，以及受教育和培训的经历，其实更重要的是任聘人在面试全过程中所表现出来的形态，从这些形态我们大致可以判断出任聘者的综合素质。

第二步、团队的培训

光有先天因素不够，还要加强后天的培养，这就需要对团队加强相关培训，培训目的无非就是培养团队的凝聚力和战斗力。

团队凝聚力的培养实质就是加强团队文化的建设，为团队营造一种快乐工作和积极进取的氛围。谈到团队文化，我们首先要来认识企业文化，企业文化是企业在长期的生产经营活动过程中所形成的，并为广大员工恪守的经营宗旨、价值观和行为准则等的综合反映。而企业文化中重要的一个组成部分就是团队文化，笔者认为团队文化，就是指团队成员在相互合作的过程中，为实现各自人生价值，并为完成团队共同目标而形成的一种意识文化。团队文化的精髓就是强调协作，团结协作才能成就共同事业，从而才能实现和满足团队成员的各自需求。

团队战斗力的培养实质就是加强团队成员综合能力的培训，能力是建立在以知识为基础之上，所以在培训能力之前要加强知识的培训，而后才能谈能力的培训。在这里主要介绍以下几方面知识的培训：

第一、公司知识。首先，我们要永远明确一点，那就是任何商业的合作是建立在互惠互利的基础之上的，而能否互惠互利，我们考察的不是个人，而是个人后面的公司。因此，公司的背景、公司的资金实力、公司的管理制度、公司的经营理念、公司经营的项目、公司的未来发展等等，将是我们出门谈判所必须具备的知识基础。

第二、产品知识。我们在销售产品之前，首先要对产品非常了解，对产品的规格、性能、作用、外型及价位，同时更要充分地挖掘出产品的卖点，但又要知道产品的缺点在哪，只有这样你才能说服别人购买你的产品。

第三、行业知识。我们在从事或选择一项职业之前，对于职业的规划，关键是要了解这个行业的历史和现状，你才能确定它的发展前景，从而作出退出或加盟的决定。而我们往往在与合作伙伴谈判时，不仅需要对自身的充分了解，更多需要的是对整个行业的了解，只有这样你才能在激烈的市场竞争中找出决胜之道。

第四、财务知识。在笔者多年的管理工作经验中，认为财务知识对于营销人员来说已经处于非常重要的地位，而目前所接触到很多公司的培训，忽略了对营销人员的财务知识培训，其实这是一个管理的误区。财务知识不仅是高层管理必备的知识，更是我们基层营销人员必须掌握的一项基本知识。

在建立好以上牢固的知识基础之上，我们要对以下几方面能力加强重点培训：

第一、谈判能力。作为营销人员，最重要的工作是要为公司找到合作伙伴，并能良性地做出销量和保证回款。能否谈成适合公司发展的合作伙伴，这就取决于我们个人的谈判能力。决定谈判能力的几个重要因素是广博的专业知识、敏捷的思维、能言善辩的口才等。

第二、管理能力。作为营销人员，我们会拥有多个客户，这就牵涉到我们要对多个客户之间的关系进行协调与管理，使之能相互协作，共同维护市场秩序，而不是相互排挤、相互打压。同样，针对于不同的产品形成不同的渠道，我们也会面临渠道之间这样那样的摩擦与矛盾，这就需要我们掌握渠道管理之道。再有就是团队的管理，比如说业务团队的管理、促销团队的管理等。

第三、控制能力。市场的变化是瞬息万化，客户的心也在不断地改变，如何驾驭市场的变化，如何挖掘市场的潜在需求，又如何掌控我们的上帝心态，这就需要我们营销人员具有超强的控制能力。“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”，对整个营销的过程及各个环节都在掌控之中，何愁战无不胜矣！

第三步、公司本身的不断发展

追源朔本，团队存在的前提是公司的存在，因此我们在讨论团队的建设与管理上，不能剥离公司开来。前面谈到团队是由个体组成的，个体是奔着公司的发展和个人的发展而加盟形成的团队，看出公司的不断发展是稳定团队的一个重要前提。

公司要保证不断地发展，需要具备几个关键因素：

第一、资金。我们都知道“钱不是万能的，但没钱却是万万不能的”，特别是对一个公司来说，资金就是一个槛、一个瓶颈，资金就是公司飞跃发展的后盾。特别是近几年各行业的竞争日益激烈，市场秩序越来越规范，这就迫使公司的规模越做越大，才能取得成本上的优势，才能在竞争中不被淘汰。

第二、技术。技术就是生产力，技术推动了人类社会的进步。对于一个公司来说，技术就是保障公司持续性发展的源泉。走在各行各业前沿的那些公司，往往就是拥有核心技术的公司。

第三、人才。21世纪什么最宝贵？人才。知识经济时代的到来，预示了人才的重要性，早有专家指出：如今企业之间的竞争，归根彻底就是人才的竞争。公司拥有什么样的人才，决定了这个公司有多大的发展前景。

第四、网络。这里的网络，不是指internet，而是广义的，从公司的运营来分析，网络应该主要指公司的公共关系网、客户网、销售网和终端消费网这几大块。可以看出，网络同样可以决定公司的命运。

第四步、公司建立有效的绩效体系

要保证一个团队的稳定性，不仅需要公司本身的良好发展前景，而且还需要公司能为大家提供一个合理的绩效体系，最关键是要为团队成员塑造一个公正、公平、公开的一个竞争平台。

从马斯洛的需求层次理论和赫兹伯格双因素理论两位著名经济学家的理论可以看出，有效的绩效体系应该体现在两点，一是物质需要方面，二是精神需要方面。物质需要主要体现在工资、福利、奖金、工作环境等，而精神需要则主要体现在社会地位、成就感、安全感、发展空间等。

第五步、管理者个人魅力的提升

管理者个人魅力也是影响团队稳定的重要因素之一，众所周知，狼带领的羊群要比羊带领的狼群更具战斗力。那么作为营销团队的领导者，更是团队的灵魂人物。笔者认为，一名优秀的团队带领者应该具有以下几个“力”：

第一，指导力。作为领导者，必须要对团队成员负有指导的责任，能够指导员工如何去更好地完成任务，如何去更好地把个人利益与团队利益、眼前利益与未来利益相结合，如何更好地超越自我，如何更好地规划人生职涯。

第二，亲和力。“以人为本”的管理思想，要求领导者从“人性”的角度出发，以“人文关怀”的理念去理解、尊重、培育员工。团队应该是一个和谐的团队，是一个充满激情、充满活力的团队，这就需要领导者具备有较强的亲和力。

第三，执行力。《执行力》、《没有任何借口》、《细节决定成败》等书的畅销，从侧面反映出了目前管理界对执行力的重视。我们在研究很多企业失败的原因时发现，导致失败的原因往往不是企业战略、营销策略、公司运营机制，而是公司的执行力。团队的执行力看谁，就是看团队的带领者，因此，作为团队管理者，首先要以自我为表率，扛起“执行力”的重任！

希望上述建议对您有所帮助!

三、营销管理的有哪些要素

做营销谈来谈去我们都谈了些什么问题，我想无外乎三个问题，也是三个角度，站在企业自身的角度看营销，站在客户的角度看营销，站在竞争的角度看营销，我认为这三个方面是营销的基础，是地基，所有的营销的分析都离不开对这三个要素的综合、变化、组合。三个要素的任意组合都可以变化无穷，而何况每一个要素有可以分成更多的要素组合。　先来谈站在企业的角度看营销，也就是营销的第一个基础，科特勒的《营销管理》主要就是站在企业的角度，我们应该做什么，才能吸引消费者的选择。STP和4P的变化无穷，如果能深刻掌握这两个方面，你就能对营销变化无穷和出神入化。一切尽在你的掌握之中。STP是站在营销战略的角度去认识营销，4P一般情况下是站在战术的角度去认识营销，但是也可以说是站在战略的角度去认识营销。市场细分、目标市场、市场定位（STP）。就是制订了一个方向，产品、价格、渠道、促销(4P)就是完成战略的六脉神剑。4个要素可以形成无穷无尽的组合。营销管理的根本是解决了一个问题，我怎样做有可能使顾客产生购买？产品质量我做的好一点，顾客可能会产生购买；价格低一点，顾客也可能产生购买；渠道购买方便一点，顾客也可能产生购买；促销，给顾客实惠，也可以使顾客产生购买。这就是《营销管理》的作用，使你做出可能产生顾客购买的手段和措施。仁者见仁智者见智的确如此科特勒的4P是站在企业的角度以快卖品为研究对象，它并不适合像汽车、工业品、大客户的管理。但他肯定是现代营销的旗帜性管理思路后期的4C（注重客户关系）、4R（客户管理纳入内部）、4E（工业品配套首选）等理论都是从4P中汲取精华来细分不同行业而提出的新理论。客户需求是什么？2500年前孔丘已经指出了营销的核心即儒---满足客户的需求。而儒家思想的核心是仁。仁从两方面表现，其一主动地仁-即己欲立而立人，己欲达而达人；其二是被动的仁-即己所不欲，勿施于人。这是站在消费者的需求的角度去分析。我们认为的不一定是消费者心里所想的，我们认为消费者会喜欢的，消费者不一定喜欢；我们认为消费者不喜欢的，消费者反而可能喜欢。消费者是最难琢磨的。但是也是必须要琢磨的。消费者到底是如何产生购买的，他购买的决策的过程是如何做出的。他的心理特征是什么？在这个基础中，4C能在一定的程度上去解释消费者的需求是什么？顾客的欲求与需要、顾客获取满足的成本、顾客购买的方便性、沟通。这是决定消费者是否购买的根本因素。顾客想要的是什么？要得到想要的我要付出什么？我怎样才能更方便的得到我想要的东西，顾客怎样才知道我的产品是最好的。通过这些分析，我们就会知道消费者到底是咋想的，我们所做的是否能满足消费者所需要的。　我们知道我们做什么客户可能产生购买？我们也知道消费者是如何购买的？但是我们知道这些顾客就可能购买吗？还不一定。因为，我们不知道别人是否也给消费者提供了我们的产品和服务？我们也不知道别人是如何理解消费者的购买过程的。当我们不知道这些的时候，我们就不能确定消费者就会一定购买我们的产品。这就要站在竞争的角度认识营销。我觉得竞争是营销的根本，如果没有竞争，还需要营销吗？对于竞争这个基础的研究当前主要是波特竞争理论，也就是他的竞争的五力模型。再一个就是竞争的三种战略，差异化，低成本、集中化战略。这就是目前竞争战略的认识。当然在竞争中，有以强胜弱的，也有以弱胜强的。这些都是研究的课题。　企业自身，客户需求、竞争对手，这是营销的三个基础，我觉得也是营销的三个要素，这三个要素的灵活的多变，必然带来战略、策略的多变。必然带来认识的多变。而且每个要素的又可以分成多个要素，这就构成了无数不同层次的要素的组合，每一种组合，必然是一种战略，必然是一种策略。这就是产生了无穷无尽的战略和策略。把握这三个要素和三个要素内部各要素的变化的方向、变化的程度和各种组合的方式特点，我们就能更清楚的认识营销。出处: 中国企业管理网

四、团队的三大要素和认知

一、三大要素：沟通，目标，制度。

1、沟通

在一个团队中，沟通非常重要，不管是上下级的沟通还是同事之间的沟通都非常重要，只有沟通好了，才知道别人想什么。

2、目标

一个团队中，目标非常重要。只有一个团队有目标了，才能将这个团队的力量都结合起来，发挥最大的作用。

3、制度

在一个团队中，制度非常重要。一个制度，能够更好的约束大家，让大家不那么散漫。

二、团队认知：

团队是由少数具有互补技能、共同信念和价值观的人组成的正式团队，他们愿意为组织的共同目标和绩效目标而努力。团队的意义在于，通过相互沟通、信任和责任承担，团队成员能够产生合作效应，从而获得比个人绩效总和更高的团队绩效。

扩展资料：

1、清晰的目标

高效的团队对所要达到的目标有清楚的了解，并坚信这一目标包含着重大的意义和价值。而且，这种目标的重要性还激励着团队成员把个人目标升华到群体目标中去。在有效的团队中，成员愿意为团队目标作出承诺，清楚地知道希望他们做什么工作，以及他们怎样共同工作最后完成任务。

2、相关的技能

高效的团队是由一群有能力的成员组成的。他们具备实现理想目标所必需的技术和能力，而且相互之间有能够良好合作的个性品质，从而出色完成任务。后者尤其重要，但却常常被人们忽视。有精湛技术能力的人并不一定就有处理群体内关系的高超技巧，高效团队的成员则往往兼而有之。

3、互的信任

成员间相互信任是有效团队的显著特征，也就是说，每个成员对其他人的品行和能力都确信不疑。我们在日常的人际关系中都能体会到，信任这种东西是相当脆弱的，它需要花大量的时间去培养而又很容易被破坏。

而且，只有信任他人才能换来被他人的信任，不信任只能导致不信任。所以，维持群体内的相互信任，还需要引起管理层足够的重视。

组织文化和管理层的行为对形成相互信任的群体内氛围很有影响。如果组织崇尚开放、诚实、协作的办事原则，同时鼓励员工的参与和自主性，它就比较容易形成信任的环境。表10—1列出了六条建议，能够帮助管理者建立和维持信任的行为。

4、谈判技能

以个体为基础进行工作设计时，员工的角色由工作说明、工作纪律、工作程序及其他一些正式文件明确规定。但对于高效的团队来说，其成员角色具有灵活多变性，总在不断地进行调整。这就需要成员具备充分的谈判技能。由于团队中的问题和关系时常变换，成员必须能面对和应付这种情况。

参考资料来源：百度百科-团队

以上就是关于管理好销售团队的几大要素相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。

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