腾讯现在都他妈没人工了（腾讯根本没有人工吧）

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本文目录:

• 1、腾讯有没有人工服务

• 2、腾讯真的没有人工客服吗

• 3、腾讯现在还有人工客服服务吗？

• 4、腾讯没有人工客服吗？只有智能客服了？

一、腾讯有没有人工服务

腾讯有人工客服，但只有充钱多才有服务。

腾讯一般来讲是心悦3以上的会员会有专属人工客服。也就是说充钱充少了。只有成为一个大玩家的时候，才会有真实的客服，小玩家很难找到人工客服，只有跟智能机器人对话的份。

这是腾讯用来筛选用户的一种方法，因为他的用户太多了，动不动就几个亿。如果要全部安排人工客服的话，恐怕要上3万，这个数字还是保守的。这么多的人员，一年的薪资和管理费用要很多，而且管理难度非常大。

腾讯人工客服少的原因

1、产品驱动

腾讯的产品基本都是产品驱动型的，比如说微信、QQ，不是服务驱动也不是销售驱动。微信出来的时候，不像其他商品要大很多的广告才能推销出去，他只要导入通讯录，也利用QQ的流量，然后1个传10个，10个传100个，很快就能发展起来。

2、垄断

一般情况下如果觉得服务不好，可以换其他的产品。淘宝不好换京东，美团不好换饿了吗。或者反过来。但是微信和QQ这两个产品有什么选择的余地吗？根本就没有其他可以替代的即时通讯工具。这就是垄断带来的后果，可以店大欺客，可以无视大部分效益少的甚至没有效益的用户。

二、腾讯真的没有人工客服吗

腾讯是有人工客服的，不过想要联系上人工客服是真的十分困难，想要通过打电话联系人工客服基本没希望，每次打进去都是在忙碌中的，我也不知道有什么人能跟腾讯的人工客服联系上，应该是运气逆天的人才有那个运气联系上腾讯的人工客服吧！不过就算联系上也不一定能帮你解决问题。

三、腾讯现在还有人工客服服务吗？

腾讯是有人工客服的，只不过一般都是在线客服只能通过发消息进行交流，如果想要有电话交流的话差不多就要是心悦会员2以上才有资格寻求腾讯的热线客服服务了。

四、腾讯没有人工客服吗？只有智能客服了？

人工客服，智能客服都是有的，有问题先找“腾讯客服”公众号，不行再打电话找人工，上次我打客服电话就打了挺久才通

以上就是关于腾讯现在都他妈没人工了相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。

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